2024년 SaaS 성장: 비즈니스 동향, 전략 및 모범 사례

저는 코딩도 할 줄 모르고, 당장 사업을 시작한다고 해서 IT 비용을 감당할 수 있는 억만장자 가문에서 태어나지도 않았습니다.

2024년이라니 정말 행운이고, 그런 것 없이도 꿈의 사업을 시작할 수 있어요.

집에서 만든 물건을 온라인으로 판매하고 있는데 웹사이트가 없다면 Shopify 에서 바로 사용할 수 있는 웹사이트를 얻을 수 있습니다.

나만의 웹사이트가 있는 경우 Hubspot과 같은 CRM 도구를 사용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

내 웹사이트가 너무 복잡하다면 UserGuiding을 사용하여 튜토리얼 가이드를 만들어 사람들이 더 나은 경험을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.

내가 사업을 만들고 성장시키는 동안 직면하게 될 이러한 문제와 기타 많은 문제를 위해 사람이나 팀을 고용한다면 나는 큰 빚을지게 될 것이며 적어도 몇 년 동안 이익을 얻을 수 없을 것입니다. 운이 좋다.

이러한 서비스 덕분에 코딩, 마케팅, 분석, 디자인 등을 배우는 데 많은 돈과 수년을 소비하지 않아도 되었습니다.

정리하자면, SaaS 업체의 도움을 받아 시간, 비용, 노력을 절약했습니다.

따라서 다음과 같이 질문할 수 있습니다.

SaaS란 정확히 무엇입니까?

클라우드 기반 소프트웨어 라고도 알려진 SaaS(Software as a Service)는 추가 장비 없이 인터넷을 통해 어디서나 모든 장치에서 액세스할 수 있는 소프트웨어 모델입니다. 제품(소프트웨어)이 데이터센터나 하드드라이브가 아닌 클라우드에 내장되어 있어 더욱 빠르고 쉽게 접근하고 관리할 수 있습니다.

즉, SaaS 제품을 사용하는 것은 언제 어디서나 접근 가능하고 저렴한 비용으로 IT 팀과 분석가를 고용하는 것과 같습니다.

SaaS 제품;

• 대부분 구독 기반 이므로 계속 사용하는 한 비용을 지불해야 합니다. 이를 통해 불만족 시 큰 금전적 손실 없이 SaaS 구독을 취소할 수 있으므로 비용 관리가 가능합니다.
• 사용자 정의할 수 있습니다. SaaS는 '모든 용도에 맞는' 종류의 제품을 채택하는 것을 의미하지 않습니다. SaaS 제품을 커피숍으로 생각할 수 있습니다. 다양한 종류의 커피, 크리머, 기계, 보충제를 구입하는 대신, 그냥 들어가셔서 필요한 것을 선택하시면 됩니다.
• 더 빠릅니다. 클라우드에 내장되어 있기 때문에 긴 코딩, 편집, 최적화 과정을 쉽게 건너뛸 수 있습니다. 필요한 제품을 선택하고, 등록하거나, 구매하고 시작하여 실행할 수 있습니다.

"서버에 더 빨리 접근할 수 있다면 컴퓨터에 하드 디스크가 필요하지 않습니다. 연결되지 않은 컴퓨터를 가지고 다니는 것은 그에 비해 비잔틴적입니다."

스티브 잡스

매우 유익한 개념인 SaaS는 예상대로 매우 빠른 성장률을 보이고 있습니다. 비교적 새로운 개념이기 때문에 아직 성장할 여지가 많습니다.

이제 클라우드 서비스는 빠른 성장으로 인해 투자자들의 1순위 타겟이 되었으며, 모든 클라우드 기반 서비스 중에서 SaaS 기업이 갖는 가치는 엄청납니다.

그렇다면 SaaS 시장이 매년 30%씩 성장한다고 해도 이상하지 않을 것입니다.

SaaS 성장은 어떻게 다릅니까?

SaaS는 발전하고 있는 새로운 시장으로, 아직 성장할 여지가 많다는 뜻입니다.

하지만 앞서 말했듯이 성장 속도는 빠릅니다. 따라서 SaaS 업계에 합류할 생각을 하고 있다면 일찍 시작하여 일찍부터 시작하는 이점을 누리려면 조금 서두르는 것이 좋습니다.

이 산업의 궁극적인 성장 목표는 유니콘 기업으로 성장하는 것입니다. 즉, 기업 가치가 10억 달러 이상인 기업이 되는 것입니다. 이미 600개 이상의 유니콘 스타트업이 있습니다.

그런데 그들은 어떻게 그렇게 할 수 있었습니까?

단순한. 세 가지 주요 이유가 있습니다.

1. SaaS 회사는 개념 자체만큼 새롭고 현대적입니다. 이를 통해 그들은 최신 트렌드를 따르고, 새로운 세대에 속하며, SaaS 게임이 어떻게 진행되는지 결정할 수 있었습니다.
2. 이들 기업의 대부분은 상징적인 성장 전략을 갖고 있었습니다. 그리고 인정받은 후에도 그 인정을 상위권에 유지할 수 있는 확고한 근거가 생겼습니다. 혁신을 유지할 수 있었던 사람들은 성장을 이루었습니다.
3. SaaS의 가장 큰 장점은 추적 및 측정이 가능하다는 점입니다. 자신의 통계를 알면 자신의 약점을 쉽게 발견하고 개선할 수 있으며, 자신의 장점에 대한 인식을 제공하여 개선에 집중할 수 있습니다.

성장을 측정하지 않는다면 SaaS 게임을 잘못하고 있는 것입니다.

이 시점에서 성장 공학이란 무엇인가에 대한 기사가 이해를 높이는 데 도움이 될 것입니다.

SaaS 성장을 어떻게 측정할 수 있나요?

보이는 것과는 달리 SaaS 성장을 측정하는 것은 매우 간단합니다. 어떻게?

데이터를 추적하기 위해 분석학 학위가 필요하지는 않습니다. 핵심성과지표(KPI)는 성장과 제품 측정에 있어서 가장 큰 도우미입니다.

프로세스를 가장 단순화하는 것은 막혔을 때 도움을 받는 데 필요한 도구를 제공하는 동료 SaaS 회사에 언제든지 요청할 수 있다는 것입니다.

SaaS의 '이유'에 대해 모두 같은 입장이라면 '방법'에 대해 알아보겠습니다.

SaaS를 위한 최고의 6가지 성장 전략

#1 - 프리미엄 버전 또는 무료 평가판 제공

이것의 논리는 매우 간단합니다. 사람들이 보기만 해도 당신의 제품이 바로 그 제품이라는 것을 알 수 있다면 그것은 기적일 것입니다.

사람들에게 귀하의 제품을 알리십시오 . 식료품점의 샘플 제품과 같다고 생각하세요. 사람들은 이전에 시도해 본 것에 대해 비용을 지불하거나 구매하지 않았더라도 추천하는 경향이 있습니다.

하지만 무료 평가판이나 프리미엄 버전은 사람들이 제품을 구매하게 만들 만큼 충분히 설득력이 있어야 합니다.

그러나 프리미엄 모델을 사용하고 있고 무료 버전에서 너무 많은 서비스를 제공하는 경우 상당한 이탈률이 발생할 수 있다는 점을 명심하세요. 필요한 것을 무료로 얻을 수 있는 동안 아무도 프리미엄 비용을 지불하지 않을 것입니다.

이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 KPI 통계를 면밀히 관찰하여 고객이 귀하의 핵심 기능에 대해 어떻게 생각하는지 파악해야 합니다.

#2 – 고객 품질에 집중

고객 유지율은 고객 수보다 더 중요합니다. 당신은 청중을 알아야 하며, 그 청중에게 어떻게 말해야 하는지 알아야 합니다.

당신과 함께 있는 10명의 고객은 첫 달 후에 당신을 떠나는 100명의 고객보다 훨씬 더 수익성이 높습니다.

예를 들어, 대부분의 SaaS 회사가 저지르는 실수 중 하나는 할인을 받는 것입니다. 더 많은 고객을 유치하고 매출도 잠시 오르는 것처럼 보일 수 있지만 할인을 받은 고객은 오래 머물 가능성이 낮습니다 . 결국 식료품을 판매하는 것이 아니며 고객이 잠시 동안 머물도록 해야 합니다.

#3 – 바이러스성 유발

입소문이 났기 때문에 얼마나 많은 것을 시험해 보고 싶었나요?

정확히.

인기 있고 입소문이 나는 제품은 사람들이 그 제품이 얼마나 특별한지 들었기 때문에 특별하다고 느끼게 만듭니다. 그들은 특별한 사람들(인플루언서)이 제품을 사용하는 것을 보고 그 특별한 집단에 속하기를 원했습니다.

사람들의 마음을 사로잡을 수 있는 방법으로 광고를 할 수도 있고, 사람들이 당신에 대해 계속 이야기하게 만드는 특이한 방식으로 광고를 할 수도 있습니다.

#4 – 사용자가 집에 있는 듯한 느낌을 갖도록 하세요

아래에서는 적절한 사용자 온보딩이 어떻게 사용자 참여와 신뢰를 높일 수 있는지에 대해 이야기할 예정이지만 여기서도 언급할 가치가 있습니다.

벌써 2024년이고, 당신의 경쟁자 수가 당신의 친척 수보다 많을 것입니다. 가격과 귀하를 돋보이게 하는 한 가지 기능 외에도 고객이 귀하를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

대답은 다음과 같습니다. 귀하의 도구는 고객이 알기도 전에 모든 요구를 충족시키기 때문입니다.

1. 도구는 아무리 단순해 보이더라도 익숙해지기 어려울 수 있다는 점을 알아야 합니다. 그러므로 처음부터 그들이 원하는 방식으로 도와주어야 합니다. 그리고 고객은 비디오나 대화형 제품 둘러보기를 통해 배우고 싶어합니다.
2. 그들이 제품에 대한 가장 깊은 세부 사항을 한 번에 배울 것이라고 기대하지 마십시오. 온보딩의 핵심 사항만 가지고 시작하고 학생들이 자신의 속도에 맞춰 학습하도록 하세요.
3. 이는 또한 필요할 때 나머지 튜토리얼이나 도움말 문서를 찾을 수 있는 플랫폼 또는 UX 요소를 제공해야 함을 의미합니다. 이는 체크리스트나 리소스 센터일 수 있습니다.

하지만 사용자가 당신을 찾기 전에 바로 설정해야 할 것이 하나 더 있습니다.

#5 – 그냥 시작하지 말고 전문가처럼 시작하세요

우리 모두는 첫인상이 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다.

SaaS 제품에도 동일하게 적용됩니다. 출시 방식에 따라 제품이 얼마나 영향력을 미칠 수 있는지가 결정됩니다.

Gmail을 예로 들어 보겠습니다. Gmail은 출시되자마자 공개 플랫폼을 공개하지 않았습니다. 대신 초대를 통해서만 새로운 사용자를 수락했습니다.

eBay 경매에서 Gmail 초대장이 판매되는 시점이 되었습니다. 초대장을 받지 못한 사람들은 공개 액세스를 위해 공개되자마자 나머지 사용자 이름을 찾기 위해 달려갔습니다.

간단히 말해서, 훌륭한 출시가 여러분에게 좋은 성장 모멘텀을 제공할 것이라는 점은 의심할 여지가 없습니다.

#6 - 팀을 잊지 마세요!

대부분의 기업이 고려하지 말아야 할 것 중 하나는 바로 팀입니다.

결국 사업의 기반이 되는 것은 직원들인데, 이들의 동기부여나 자격이 부족하면 제품이 무너질 가능성이 높습니다.

연구에 따르면 직원의 79%가 직장을 그만두는 이유는 감사의 부족 때문입니다. 회사에 가장 적합한 백엔드 개발자를 찾았는데 그들이 회사에서 자신을 제대로 대하지 않는다는 느낌 때문에 몇 달 후에 떠나는 것을 상상해 보세요.

솔직히 말해서, 환상적인 환경을 갖는 것이 제가 계속해서 팀에서 일하는 주된 이유이기도 합니다.

대표적인 기업의 SaaS 성장 모범 사례

마이크로소프트. 영업. 어도비 벽돌.

이 셋 중에 혹시 모르는 회사가 하나 있나요?

귀하의 사업장 어디에서나 그 중 적어도 하나를 사용해 본 적이 있습니까?

나도 있어요 . 내 말은, Microsoft를 사용하지 않은 사람이 한 명도 남지 않았습니까?

내 머릿속에 갇힌 한 가지 사실은 내가 아주 오랫동안 Microsoft를 사용해 왔지만 여전히 SaaS 성장 측면에서 선두에 있다는 것입니다.

"SaaS의 삼총사"는 이 세 가지에 대한 정확한 이름이 될 것 같습니다. 이유를 살펴보겠습니다:

영업

Salesforce가 실리콘밸리의 작은 스타트업이었을 때, Salesforce가 가지고 있던 아이디어가 그들의 멘토가 될 것이라고는 아무도 생각하지 못했습니다.

Salesforce는 말 그대로 최초의 SaaS 회사입니다.

그들은 실리콘밸리 전역에서 소프트웨어에 대한 항의를 통해 SaaS 아이디어를 시작했습니다.

그런데 어떻게 SaaS 게임에서 상위 3위 안에 들 수 있었을까요?

오랫동안 Salesforce는 유일한 SaaS 제품이었지만 SaaS 회사의 수가 증가함에 따라 그들은 새로운 게임을 만들기 위한 또 다른 혁신적인 아이디어를 내놓았습니다.

보시다시피 그들은 SaaS 이후에도 아이디어에 멈추지 않았습니다. Salesforce의 PaaS 제품인 Force.com도 최초의 PaaS였습니다.

Salesforce의 3가지 모범 사례:

1. 무료 경품 작성:

전자책. 웹 세미나. 성공 사례. 기본적으로 블로그 기사보다 조금 더 구체적이고 유용한 내용은 성장에 큰 영향을 미칠 것입니다. 특히 Salesforce와 같은 무료 버전의 제품이 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

2. 다른 많은 앱과 통합:

머리가 두 개 있는 것이 하나보다 낫잖아요? 고객이 몇 번의 클릭만으로 귀하의 제품과 보조 제품을 동시에 더 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것은 경쟁 제품 중에서 선호될 수 있는 좋은 방법입니다. Salesforce는 G-Suite, Slack, Quickbooks, Mail Chimp, Linkedin, Docusign, Jira…와 통합될 수 있습니다.

3. 무료 요금제에 워터마크를 사용하세요.

Salesforce에는 없습니다. 무료 플랜이지만 'Salesforce 기반'이 빠른 성장을 촉진하는 요인이라는 것은 사실입니다. Hotmail은 초기 단계에서 유사한 방법을 사용했으며 모든 이메일 끝에 약간의 추가를 통해 빠르고 엄청난 성장을 이루었습니다.

마이크로소프트

SaaS 회사의 궁극적인 목표는 유니콘이 되는 것이라고 말씀드렸죠?

신사 숙녀 여러분, Microsoft는 ARR 100만 달러를 달성한 최초의 회사입니다.

모든 Microsoft Office 도구를 별도로 다운로드하던 시절이 기억납니다. 그때는 Microsoft 365가 아직 출시되지 않았을 때였습니다.

Salesforce와 달리 Microsoft는 SaaS 회사로 시작하지 않았습니다. 2008년에는 첫 번째 SaaS 제품인 Microsoft Azure를 출시했고, 2017년에는 Office 365가 Microsoft 365로 전환되었습니다.

Microsoft가 SaaS 분야에서 최고의 플레이어가 될 수 있었던 가장 큰 이유는 협업 논리입니다.

SaaS로 마이그레이션하기 전부터 Microsoft Office 프로그램에 대한 수요가 가장 높았으며 사람들은 문서를 작성해야 할 때 Microsoft Word를 직접적으로 생각했습니다.

그들은 프레젠테이션을 만들어야 할 때 Google 프레젠테이션이 아닌 PowerPoint를 생각했습니다.

마이크로소프트는 클라우드 기반 혁명 앞에서 천천히 죽는 대신, 소프트웨어의 새로운 표준을 채택하고 빠르게 시장 리더가 되어 세일즈포스(Salesforce)를 능가했습니다.

Microsoft의 3가지 모범 사례:

1. 사용자 획득을 위해 역퍼널 개념을 사용하세요

역퍼널 인수는 말 그대로 마케팅 퍼널을 거꾸로 놓고 첫 번째 구매 이후 시작되는 내부 시장을 생성합니다. Microsoft는 마이그레이션하는 동안 이 방법을 사용했습니다. 그들은 제품 사용자를 구독자로 전환했습니다. 이는 이미 제품을 더 많이 탐색할 의향이 있는 시장을 보유하고 있으며 최신 릴리스를 제공했다는 의미입니다.

2. 제품에 성장 엔진을 구축하세요

유료 광고는 항상 성장을 촉진하는 가장 효과적인 방법은 아니며 비용이 많이 들 수 있습니다. 대신, 사람들이 귀하의 제품을 공유하도록 설득하는 것은 고객으로 전환할 준비가 된 신규 사용자를 빠르게 확보할 수 있는 입증된 방법입니다. Microsoft의 경우 기존 Word 또는 Excel 파일을 편집할 수 있으면 작업이 더 빨라집니다. 주변 사람들이 제품을 많이 사용할수록 의사소통이 더 쉬워집니다.

3. 제품에 대해 거짓말을 하지 말고 숨겨진 수수료를 사용하지 마십시오.

개인적으로 무료앱을 다운받고 열자마자 유료상품이 되는 걸 싫어합니다. 보관하고 구매하기는커녕 이미 실망한 상태라 그냥 삭제했습니다. Microsoft는 구매하기 전에 패키지에 포함된 모든 내용을 설명하고 구매 후 추가 비용을 지불할 필요가 없었습니다.

어도비 벽돌

Adobe는 SaaS 회사로 시작하지 않았지만 SaaS 회사로 마이그레이션한 또 다른 회사입니다.

Adobe는 35년의 역사를 가지고 있는 Microsoft와 비슷한 전환 과정과 결과를 가지고 있는 회사입니다.

만족스럽고 충성도가 높으며 타이밍이 좋고 SaaS로의 마이그레이션을 훌륭하게 실행하는 기존 고객 포트폴리오입니다.

Adobe의 3가지 모범 사례:

1. 가입 양식은 짧고 명확해야 합니다.

사람들은 빠른 것을 좋아합니다. 길고 자세한 정보를 묻는 것은 보안 위반으로 오해될 수 있으므로 가입 양식을 짧고 단순하게 유지하면 충성도 높은 고객의 수가 늘어날 수 있습니다.

2. 리뷰 사이트에 들어가세요

편집이나 디자인 도구가 필요한 사람은 누구나 Adobe 제품에 대해 알고 있으며 더 저렴한 옵션을 검색하지 않은 사람은 없습니다. 결국 대부분은 Adobe 제품을 구입하게 되었습니다. 왜? Adobe가 거의 대체 불가능하다는 것은 이제 거의 상식이 되었습니다. 긍정적이든 부정적이든 제품에 대한 모든 리뷰는 이를 향상시켰으며 이제 Adobe 제품 사용 방법을 아는 것이 일부 산업에서는 필수가 되었습니다.

3. 무료 평가판 기간 단축

Adobe의 무료 평가판 기간은 7일입니다. 대부분의 제품은 일반적으로 한 달 동안 무료 평가판을 제공하지만, 무료 평가판이 짧아질수록 사람들에게 긴박감과 FOMO(놓칠 것에 대한 두려움)를 유발하고 전환율이 높아지는 것으로 입증되었습니다.

정말 놀랍지 않나요?

이것이 SaaS 비즈니스를 성장시키는 유일한 방법이라고 말하는 것이 아닙니다. 최고의 회사를 따라하고 그 회사를 초과할 것으로 기대할 필요는 없습니다.

그럼 어디서부터 시작할 수 있나요?

바로 여기에:

2024년에 이어질 6가지 SaaS 성장 동향

#1 - 적절한 온보딩에 투자

사용자 온보딩은 사용자에게 제품을 소개하고 충성 고객이 될 수 있도록 지원하는 프로세스입니다. 사용자 온보딩은 사용자에게 제품 둘러보기만 남겨두거나 사용자가 수행하는 모든 작업에 참여하고 수행할 작업을 '가르치는'' 것이 아닙니다.

고객을 다이아몬드처럼 대하는 수천 개의 회사가 있습니다.

당신이 그들 중 하나가 아니라면 고객은 당신의 것이 아닐 것입니다. 귀하의 제품이 아무리 저렴하거나 완벽하더라도 상관 없습니다.

만약 당신이 맥도날드에 들어가자마자 매니저가 소리를 지르면 당신은 다시 동네 맥도날드에서 식사를 하시겠습니까? 서비스를 받을 수 있도록 도와줄 사람이 없다면 다시 보바를 마실 건가요?

아니요.

모든 것이 멋지고 깔끔하며 완벽할 만큼 가까워야 합니다. SaaS, PaaS, B2B 또는 B2C가 되는 것은 중요하지 않습니다.

사용자 온보딩 도구나 디지털 채택 플랫폼을 찾고 있다면 UserGuiding을 소개하겠습니다.

UserGuiding을 선택하는 이유는 다음과 같습니다.

• UserGuiding은 100% 코드가 없습니다! 기술적인 지식이 전혀 필요하지 않습니다.
• UserGuiding을 사용하면 모달, 도구 설명, 핫스팟, 설문 조사, 리소스 센터, 체크리스트, 공지 사항 및 배너를 모두 하나의 도구에서 만들 수 있습니다.
• Userguiding을 사용하면 사용자의 요구에 따라 여러 대화형 가이드와 체크리스트를 만들 수 있습니다.
• UserGuiding은 완전히 사용자 정의가 가능합니다. 사용자의 대화형 온보딩 경험을 만들 때 로고, 색상 팔레트, 글꼴 및 시각적 요소를 사용할 수 있습니다.
• 마지막으로 UserGuiding은 최종 사용자가 거치는 모든 단계에 대한 고급 분석을 제공하므로 최종 사용자가 필요하다는 사실을 깨닫기도 전에 사용자의 패턴을 인식하고 최상의 서비스를 제공할 수 있습니다.

무엇보다도 UserGuiding은 월 $89부터 시작하는 가장 저렴한 도구입니다.

#2 – 화이트 라벨 SaaS 개발

때로는 제품 개발 방법을 알지만 판매 방법을 모르는 경우도 있고, 때로는 마케팅의 대가이지만 개발자나 엔지니어가 아닌 경우도 있습니다.

이때 White Label SaaS가 등장합니다.

화이트 라벨 SaaS는 제품을 개발하고 모든 테스트와 디자인을 마치고 직접 마케팅하는 것이 아닌 다른 회사에 판매하는 것입니다.

화이트 라벨 SaaS가 추세를 따르는 이유

개발자는 마케팅이나 성장에 대한 걱정 없이 더 나은 제품을 만드는 데 집중할 수 있고 기업은 제품을 만드는 데 시간을 허비하지 않고 바로 사용할 수 있는 제품을 얻을 수 있기 때문입니다.

화이트 라벨 SaaS는 또한 자신이 "좋은" 것으로 입증된 개발자가 화이트 라벨로 판매할 부산물을 만들어 시장을 자극하기 때문에 대중화되고 있습니다.

#3 – 수직형 SaaS

수직형 SaaS 기업은 대다수의 관심을 끌기보다는 특정 산업을 목표로 삼고 있습니다.

최근에 공부하거나 졸업한 사람들은 아마도 Quizlet에 대해 들어봤을 것입니다. Quizlet은 교사, 학부모, 학생 등의 대상이 매우 구체적이기 때문에 수직형 SaaS의 완벽한 예입니다.

사용자 요구에 따라 개발하는 가장 쉬운 방법은 아마도 동일한 목표와 관심사를 공유하는 대중에게 서비스를 제공하는 것일 것입니다. 따라서 수직 SaaS를 사용하면 해당 특정 그룹의 대다수를 더 쉽게 만족시킬 수 있습니다.

#4 - 마이크로 SaaS

Micro SaaS 제품은 매우 간단합니다. 그들은 단 하나의 목적에만 집중하고 그 일만 합니다.

예를 들어 Sheety는 스프레드시트를 API로 전환하는 데 도움이 되는 마이크로 SaaS 제품입니다.

마이크로 SaaS 비즈니스는 일반적으로 수십 명의 직원이 있는 대규모 회사보다는 2~3명으로 구성된 소규모 팀에서 운영됩니다. 이를 통해 그들은 고객 기반 소득에 집중할 수 있고 "투자자 추구" 과정과 스트레스에서 벗어날 수 있습니다.

#5 – 인공 지능(AI)

AI는 SaaS뿐만 아니라 매우 유행하는 개념입니다.

AI가 우리 삶을 더 편리하게 만들어 줄 수 있다는 것은 상식이 됐다. SaaS 세계에서 AI는 분석가와 개발자가 부담을 덜도록 도와줍니다.

AI를 제품에 통합하면 고객별 맞춤화가 더 쉬워집니다.

예를 들어 Grammarly는 Google 번역과 유사한 AI인 언어 학습 알고리즘을 사용하여 버그를 더 쉽게 개발하고 수정할 수 있습니다.

HubSpot과 GitHub는 AI의 이점을 활용하는 SaaS 회사의 또 다른 예입니다.

#6 – 로우 코드(또는 코드 없음) 접근 방식

사람들이 자신의 삶을 더 쉽고 빠르게 만들어 주는 것들을 위해 살고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. SaaS의 전체 개념과 마찬가지로 SaaS 시장의 접근성을 높이기 위한 로우 코드(또는 코드 없음) 접근 방식을 더 쉽게 개발할 수 있습니다.

코딩 프로세스를 건너뛰는 것은 비용과 시간 측면에서 효율적이며, 이는 바로 오늘날 주로 필요한 것입니다.

코드 없는 접근 방식을 취한다고 해서 개발자가 과소평가된다는 의미는 아닙니다. 이는 처음부터 무언가를 만드는 것보다 누락된 부분에 집중할 수 있는 시간이 더 많다는 것을 의미합니다.

#7 – 모바일 최적화

RescueTime 사용자 11,000명을 대상으로 한 연구에 따르면 사람들은 매일 휴대폰 사용에 3시간 15분을 소비하는 반면, 이 시간은 (여가 목적으로) 하루 90분 으로 줄었습니다.

이는 모바일 장치에 맞게 제품을 최적화하는 것의 중요성을 지적하기에 충분합니다. 그렇죠?

나 자신도 가능할 때마다 컴퓨터보다는 휴대폰을 사용하는 것을 선호한다. 왜냐하면 컴퓨터 앞에 앉아 있으면 요통이 생기고 데스크탑을 어디로든(특히 화장실) 가지고 다닐 수 없기 때문이다.

결론

SaaS는 매우 복잡해 보이지만 21세기 시장에서 가장 유익하고 새로운 개념 중 하나입니다.

새로운 것이지만, 2024년에 SaaS 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 핵심 측면 한두 가지를 알지 못한 채 경쟁을 극복하기에는 너무 치열합니다.

매일 새로운 트렌드가 등장합니다. 새로운 회사가 빠르게 정상에 오를 때마다 새로운 해킹이 시장에 선보이고, 매일매일 새로운 방법이 '최고'라고 불립니다.

하지만 두려워하거나 압도당할 필요는 없습니다. SaaS의 논리는 그다지 복잡하지 않으며, 위에 나열된 기본 사항을 이해한 후 상상에 달려 있습니다.

SaaS 여정 전반에 걸쳐 즐거운 여행이 되시기를 바랍니다. 그리고 안전을 유지하는 것을 잊지 마세요!

자주 묻는 질문

SaaS 기업에 그로스 해킹이 필요한 이유는 무엇입니까?

그로스 해킹(Growth Hacking)은 SaaS 성장을 위한 가장 효과적이고 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 2024년에는 경쟁이 그 어느 때보다 치열하기 때문에 소스가 부족해지기 전에 먼저 인정을 받으려면 먼저 출발하는 것이 필수입니다.

SaaS 스타트업의 평균 성장률은 얼마입니까?

평균 성장률은 기업 규모에 따라 다릅니다. 3백만 달러 SaaS 회사의 80% 성장은 평균보다 낮지만 동일한 성장률은 2천만 달러 SaaS 회사 평균의 두 배입니다.

SaaS의 유기적 성장이란 무엇입니까?

유기적 성장은 광고나 인수 채널링과 같은 외부 효과보다는 엔지니어링이나 개발을 통해 KPI 결과를 높이는 것입니다.