전환율을 높이는 8가지 SaaS 카피라이팅 기법

전환 판매 카피를 작성하는 것은 확실히 예술이지만 여전히 상당한 양의 과학이 관련되어 있습니다. 전체 프로세스는 종종 열정과 정보, 감정과 가치 사이의 올바른 균형을 맞추는 것입니다.

SaaS의 세계에서 카피라이팅은 고유한 문제 세트도 함께 제공됩니다. 가장 주목할만한 점은 지나치게 기술적이지 않으면서 제품의 이점을 설명해야 한다는 점입니다.

이 게시물에서는 대상 고객에게 딱 맞는 SaaS 영업 카피라이팅의 세계에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 또한 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 멋진 판매 문구의 8가지 예를 살펴보겠습니다. 그럼 바로 들어가 보겠습니다.

SaaS 카피라이팅과 전환의 관계

우리의 예를 살펴보기 전에 귀하의 카피라이팅 기술과 귀하가 소집할 가능성이 있는 전환 간의 관계를 빠르게 검토해 보겠습니다.

우리는 모두 SaaS 시장의 과밀성을 알고 있습니다. 귀하의 제품이 무엇이든 간에 이미 사용 가능한 유사한 제품이 여러 개 있을 것입니다. 당신이 엄청나게 혁신적일지라도 누군가가 당신의 마차에 올라타 당신을 능가하기 위해 최선을 다할 것입니다.

그러나 귀하의 솔루션이 시장에서 최고라는 것을 리드에게 확신시키기 위해 귀하가 마음대로 사용할 수 있는 도구는 다소 제한적입니다. 그들은 대부분 한 가지 형태의 콘텐츠 또는 다른 형태를 중심으로 회전합니다.

전환 지향적인 카피라이팅의 임무는 다음과 같습니다.

• 당신의 메시지를 전달
• 당신의 가치를 보여주는
• 통증 포인트를 스토킹
• 솔루션 제공

구매 결정에 영향을 미치고 독자에게 다음 질문에 대한 답변을 제공할 수 있어야 합니다.

• 정확히 무엇을 제공하고 있습니까?
• 그들은 당신이 무엇을 제공하기를 기대할 수 있습니까?
• 솔루션을 사용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
• 귀하의 솔루션이 그들에게 적합한 이유는 무엇입니까?

말로만 이 모든 것을 달성하는 것은 불가능한 일이 아니지만 도전적입니다.

즉, 다음은 장사보다는 설득력, 천박함보다는 설득력, 평범한 카피라이팅보다는 전환의 기술을 마스터하는 데 도움이 되는 8가지 SaaS 팁입니다.

1. 기능보다 가치를 팔아라

SaaS 기업이 자주 범하는 실수 중 하나는 솔루션이 무엇을 할 수 있는지 아주 자세하게 설명하는 것입니다. 그런 다음 너무 기술적인 용어를 사용하여 명확하지만 청중은 이해할 수 없는 용어를 사용합니다. 그리고 그것이 그들이 무심코 이탈을 증가시키는 방법입니다.

또한 청중은 제품이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방식보다 제품의 기능에 훨씬 덜 관심을 갖습니다. 그들은 그것이 어떻게 작동하는지 알 필요가 없습니다. 그들은 그것이 그들에게 무엇을 할 것인지 알고 싶어합니다.

초기에 독자의 관심을 끌고 제품에 관심을 갖도록 하려면( 그리고 솔루션의 가치가 매우 명확함 ) 주요 헤더를 실질적인 보상을 전달하는 가치 제안으로 바꾸십시오.

예를 들면 다음과 같습니다. Flamingo는 "더 이상 복잡한 스프레드시트와 수동 데이터 입력이 필요 없습니다."

그들은 솔루션이 어떻게 작동하는지 또는 어떻게 프로세스를 단순화했는지에 대해 이야기할 수 있었습니다. 그러나 대신 의도적으로 사본을 가치 중심적으로 만들었습니다.

그들은 이 모든 것을 가능하게 하는 기술 대신 사용자가 느끼는 방식을 반영하는 문구를 사용했습니다.

2. 고객 피드백 사용

고객 피드백은 SaaS 비즈니스 성장 에 필수적입니다 . 실제 개종자들의 속담을 느낄 때만 계속해서 주문형 솔루션을 계속 제공할 수 있습니다.

판매 카피 라이팅에도 동일한 규칙이 적용됩니다.

당신의 고객들은 당신이 지금까지 전혀 예상하지 못했고 현재도 알지 못하는 결과를 달성하기 위해 당신의 제품을 사용할 가능성이 높습니다. 그들은 아마도 다른 사람들보다 특정 기능을 더 많이 사용하고 사랑하지만 가장 인기 있는 기능을 더 많이 홍보하는 대신 모든 기능을 동등하게 취급할 수 있습니다.

또한 그들은 귀하의 제품을 설명하기 위해 다소 다른 용어를 사용할 수 있습니다. 이는 나머지 청중에게 훨씬 더 깊은 반향을 일으킬 것입니다.

고객 피드백을 수집하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 템플릿 및 자동화된 이메일에서 전화 통화 및 대면 회의에 이르기까지 다양합니다.

웹사이트에서 수집한 정보를 사용하는 방법도 다양합니다. 사용 후기, 사례 연구 및 리뷰 는 모두 중요한 카피라이팅 전략의 일부여야 합니다. 말할 것도 없이, 수집한 정보가 어휘의 모든 측면에 스며들도록 해야 합니다.

Ad Badger와 마찬가지로 사용자 제작 비디오를 통해 사용자 경험을 개선할 수도 있습니다. 여기에서 고객에게 제품 경험을 공유하고 제품이 삶에서 가져온 변화에 대해 이야기하도록 요청합니다.

1분도 채 안 되어 Clifford가 Ad Badger를 사용하여 Amazon PPC 캠페인을 개선하는 방법을 설명합니다. 그의 이야기는 개인적이고 공감할 수 있으며 같은 도전에 직면한 시청자들을 감동시킬 것입니다.

3. 관련 문제점 해결

간단히 말해서, 고객들은 당신이 그들의 문제 중 일부를 해결할 수 있다고 믿기 때문에 당신을 찾아옵니다. 그들 중 대다수는 당신을 좋아하거나 당신의 가치를 공유하기 때문에 당신과 거래하지 않습니다. 이 두 가지 요소가 구매 결정을 내리는 데 도움이 될지라도 말입니다. 그들이 원하는 것은 당신이 그들을 돕는 것입니다.

이것이 카피라이팅으로 그들의 모든 주요 문제점을 해결하는 것이 중요한 이유입니다. 해결할 수 있는 문제와 이러한 문제가 중요한 이유에 대해 매우 명확하게 알고 싶습니다.

청중에게 직접 이야기하고 그들에게 공감한다는 것을 분명히 하십시오. 그들이 가치 있다고 느끼게하십시오. 당신이 개종시키고자 하는 다수의 사람들이 아닌 개인에게 말하십시오.

예를 들어 Basecamp 는 카피라이팅에 전후 접근 방식을 채택했으며 혼란과 스트레스, 조직 부족, 어수선한 프로젝트와 같은 중요한 문제를 식별하는 데 매우 능숙합니다.

열악한 프로젝트 관리로 인한 감정적 피해에 대해 이야기하는 것도 영리한 전술입니다. 그것은 청중들에게 단순한 "우리가 당신을 더 조직적으로 만들겠습니다"라고 말하는 것보다 더 심오하게 말합니다.

4. 단순하게 유지

또 다른 일반적인 카피라이팅 함정은 한 번에 너무 많은 것을 말하려고 하는 것입니다. 솔루션이 얼마나 복잡하거나 해결할 수 있는 다양한 문제점이 있더라도 동시에 청중의 목구멍에 밀어넣는다면 혼란에 너무 빠져들게 될 것입니다.

주요 판매 포인트를 믿을 수 없을 정도로 소화할 수 있는 짧고 이해하기 쉬운 문장으로 정제해야 합니다. 이렇게 할 수 없다면 드로잉 보드로 돌아가 모든 카피라이팅 작업을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

주요 목표는 청중이 더 많은 것을 배우고 싶어하도록 만드는 것입니다. 일단 관심을 갖게 되면 기꺼이 귀하의 웹사이트를 탐색하고 다양한 문제점과 솔루션에 대한 다양한 페이지를 읽을 것입니다. 물론 그들은 추가 정보에 감사할 것이지만, 처음부터 관심을 가져야 하는 이유를 알게 된 후에야 알게 될 것입니다.

Ahrefs가 이 문제를 어떻게 해결했는지 살펴보십시오. 그들의 도구는 복잡하고 종종 다소 위협적으로 보일 수 있지만 주요 판매 페이지의 메시지는 여전히 짧습니다. 그들은 기술적인 세부 사항보다 간결함을 현명하게 우선시하면서 도구의 가능성을 나열할 뿐입니다.

그들은 또한 이 도구가 초보자와 전문가 모두에게 탁월한 선택이라고 강조하여 처음으로 SEO 도구를 구독할 때 올 수 있는 일부 스트레스와 의심을 덜어줍니다.

5. 청중의 언어로 말하라

우리는 기술적인 말하기를 제한하고 청중이 이해할 수 있는 언어로 말하기 위해 최선을 다하는 것의 중요성에 대해 이미 언급했습니다. 기능보다는 제품의 가치에 초점을 맞추는 것임을 기억하십시오.

이 원칙은 SaaS 카피라이팅의 모든 측면에 적용되어야 합니다. 가능한 한 직접적이고 비기술적이기를 원하지 않습니다. 또한 청중의 공감을 얻을 수 있는 용어를 사용하려고 합니다. 그들의 세계에 대한 경험이 있음을 보여주되 전문용어를 사용하는 데 빠져들지 마십시오.

예를 들어, 주요 대상 고객이 기업가나 소규모 비즈니스로 구성된 경우 문제에 대한 인식을 보여줍니다. 그것은 시간 관리, 더 빠듯한 예산, 작업 위임 문제 등이 될 수 있습니다.

NordVPN이 언어 문제를 해결한 방법을 살펴보겠습니다. 그들의 서비스는 기술을 얻을 수 있는 충분한 여지를 제공합니다. 그들의 청중도 다양합니다. 단순히 온라인에서 약간의 개인 정보 보호를 원하거나 Netflix를 보고 싶어하는 평범한 Joe와 Janes부터 마케팅 담당자와 대기업에 이르기까지 다양합니다.

그들이 서비스를 설명하는 방식은 완전히 가치 지향적입니다. 그들은 이점을 강조하고 다양한 옵션을 나열하며 이 서비스의 중요성을 강조합니다. 그들이 사용하는 암호화의 종류에 대해 이해할 수 없고 자세히 설명하는 곳은 없습니다. 그들은 다른 페이지에서 더 자세한 정보를 제공하지만 모든 사본은 웹이 어떻게 작동하는지 확실히 알지 못하는 일반 대중을 대상으로 합니다.

6. 메시지에 CTA 통합

CTA는 전환 목표를 달성하려는 경우 사용해야 하는 가장 중요한 카피라이팅 요소 중 하나로 종종 강조됩니다. 결국, 당신이 그들에게 말하지 않았다면 당신의 리드는 어떻게 전환할 시간임을 알아야 합니까?

글쎄요.

그러나 CTA는 트래픽을 판매 유입경로 로 유도하고 잠재고객을 추적하는 가장 간단한 방법입니다. 또한 특정 조치를 취하는 명확한 방법을 제공합니다. 그들은 올바른 방향으로 나아가고 종종 원하는 결과를 가져올 것입니다.

그러나 CTA가 작동하려면 일반적인 "가입" 문구를 넘어서도록 노력하십시오.

CTA는 메시지를 강화하고 전환해야 하는 더 강력한 이유를 제공하며 이점을 다시 한 번 강조할 수 있는 여지를 제공합니다. TimeTackle은 "Connect Your Calendar" CTA로 좋은 예를 제공합니다. "시작하기"나 이와 유사한 것보다 훨씬 직접적인 메시지입니다.

이러한 서비스 관련 파워워드의 사용은 스마트 카피라이팅입니다. 그것은이다:

• 개인에게 직접 말하는 것, 즉 더 개인적인 것을 의미합니다. "당신의"에 주목하십시오.
• 보다 직접적으로 (무엇을 해야 합니까? – 달력을 연결합니다. )
• 취하려는 조치에 대해 명확합니다.

7. 기능에 적절한 주의를 기울이십시오.

제품의 각 기능에 주의를 기울일 때 적절한 균형을 유지하는 것이 변환 카피라이팅에서 가장 어려운 부분이 될 수 있습니다.

그러나 청중으로부터 충분한 피드백을 수집하고 시장 조사를 올바르게 수행했다면 가장 매력적인 기능이 무엇인지 알게 될 것입니다.

가장 매력적인 것부터 시작하여 아래로 내려가면서 항상 가치가 더 중요하다는 것을 기억하십시오. 당신은 여기에서 SaaS 카피 라이팅 Goldilocks의 역할을 맡아 너무 적지도 너무 많지도 않은 적절한 양의 카피를 찾고 있습니다.

이 점을 설명하는 방법은 한 가지뿐이므로 예제를 살펴보겠습니다.

Mailchimp는 홈페이지에서 수많은 기능을 6개의 요점으로 요약했습니다.

각 핵심 기능에서 수행할 수 있는 작업을 언급하는 동안 가치에 중점을 두고 가장 눈에 띄는 솔루션을 페이지 상단에 표시합니다. 이 도구의 기능은 이러한 섹션에서 전달하는 것보다 훨씬 더 광범위하고 깊이 있지만 잠재 고객이 압도되지 않도록 균형이 깊이보다 우선합니다.

8. 합리적인 주장으로 제품 차별화

마지막으로, 귀하가 귀하의 사본으로 제기할 주장을 해결해야 합니다. 당신은 그것들이 무엇보다도 합리적이기를 원합니다.

"고객 이탈률 25% 감소"라고 주장한다고 상상해 보십시오. "보장"이라는 단어를 사용하지 않더라도 많은 고객은 여전히 ​​이러한 정확한 수치를 볼 것으로 기대합니다. 그리고 그들이하지 않을 때 그들은 당신을 위해 올 수 있습니다.

더 나은 솔루션은 주장을 조금 더 모호하지만 여전히 충분히 영향력 있는 상태로 유지하는 것입니다. 예를 들어 Optimal Workshop은 "몇 주가 아닌 며칠 만에 답변, 통찰력 및 결과를 얻을 수 있습니다."라는 훨씬 더 실현 가능한 약속을 합니다.

이 선택이 약간 제한적이며 구체적인 숫자를 사용하면 더 큰 영향을 미칠 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 약속을 지키지 않으면 불만과 많은 불만에 취약하게 됩니다.

결국 서비스가 아닌 소프트웨어 솔루션을 제공하는 것입니다. 자신의 결과를 달성하는 것은 항상 고객에게 달려 있습니다. 그들 모두가 당신이 주장하는 이정표에 도달할 것이라고 정말로 보장할 수 있습니까?

SaaS 카피라이팅에 대한 최종 생각

판매 카피로 전환율을 높이는 것은 시간과 노력이 필요한 목표입니다. 첫 번째 시도에서 올바른 코드를 치지 못할 수도 있습니다. 따라서 가장 잘 작동하는 공식을 찾을 때까지 계속해서 단어를 수정하고 테스트해야 합니다.

기본적인 카피라이팅 규칙 중 하나를 절대 잊지 마십시오. 어떤 사람들에게는 효과가 있는 것이 당신에게는 효과가 없을 수도 있습니다 . 예제를 직접 분석하고 SaaS 비즈니스에 가장 적합한 조언을 찾아내십시오.