성공적인 GDPR 재허가 캠페인 실행 방법: 단계별 가이드

얼다. 충돌. 신음 소리.

워드 프로세싱의 옛날을 기억하십니까? 프로젝트나 프리젠테이션의 중간에 도달하면 프로그램이 응답을 멈춥니다.

저장하지 않은 모든 작업이 사라졌습니다. 당신의 두통 - 욱신거립니다.

그것이 GDPR과 이메일 마케팅이 나에게 추악한 회상을 줬던 이유입니다.

오해하지 마세요. GDPR은 압도적 으로 좋은 것입니다. 더 똑똑하고, 친절하고, 투명하고, 마케팅 및 데이터 사용을 위한 길을 닦고 있습니다.

그러나 꽤 잔인한 단점이 있습니다.

하나는 현재 처리하는 모든 개인 데이터에 적용됩니다. 2018년 5월의 초기화 날짜 이후에 수집하는 데이터만이 아닙니다.

이는 더 새롭고 엄격한 동의 수집 규칙을 의미합니다. "개인 데이터"의 더 넓은 정의 - 수집된 데이터가 모두 견제되어야 하는 새로운 표준입니다.

의미: Google Analytics로 개인 데이터를 수집했다면 삭제해야 합니다. 영구 쿠키를 사용하는 경우 해당 쿠키를 지워야 합니다. 그리고 GDPR에 정의된 적절한 동의를 먼저 얻지 않고 이메일 주소를 수집했다면 이제 정리를 시작할 때입니다.

동의 및 개인 데이터에 대한 간략한 개요:

개인 정보:
이제 개인 데이터는 누군가를 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

따라서 이름, ID 번호, 위치 데이터, 이메일, 전화, 주소, IP 주소, 회사와 같은 확실한 개인 데이터 입니다.

거의 확실한 개인 데이터: 우편 번호, 쿠키 식별자, 모든 종류의 "고유 ID".

동의 :
동의는 명확하고 긍정적이어야 합니다.

간단히 말해서:

이것은 호환되지 않습니다. 다른 권한과 함께 번들로 제공되는 이메일 권한입니다.

사전에 체크된 "이메일 수신을 원합니다"는 규정을 준수하지 않습니다. 능동적 동의가 아닌 묵시적 동의입니다.

리드 마그넷에서 이메일을 수집한 다음 이를 사용하여 콘텐츠나 제안을 보내기만 하면 됩니다.

누군가 귀하의 웨비나에 참석하여 이메일 주소로 로그인했습니까? 자체적으로 호환되지 않습니다.

장바구니 포기 캠페인에 대한 후속 조치를 원하십니까? 에휴....다시 생각해봐.

재허가 캠페인을 소개합니다.

자신의 장래성에 대해 많은 것을 묻는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.

대부분의 이유는 - 요청이 클수록 더 설득력이 있어야 하기 때문입니다. 유입경로가 얇아질 확률이 커질수록

운 좋게도 재허가 캠페인은 많은 것을 요구할 필요가 없습니다. 이미 자격을 갖춘 청중이 스스로 자격을 다시 갖추도록 하기 위한 공동의 노력만 있으면 됩니다.

따라서 명시적이고 긍정적인 동의 없이 누군가의 이메일(또는 전화번호 또는 기타 개인 식별 정보)을 얻은 경우 GDPR의 범위 내에서 이를 유지하기 위해 몇 달 동안 친절하게 요청할 수 있습니다.

해당 질문을 탐색하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계. 평가 – 재허가를 받아야 하는 사람은 누구입니까?

어떤 종류의 인바운드 마케팅 전략을 실행한다면 아마도 여러 이메일 목록을 다룰 것입니다.

GDPR에 따르면 이들 각각에 대해 "동의 증거"를 제시해야 하는 부담은 귀하에게 있습니다.

그래서 나는 당신의 연락처, 이메일 목록을 이메일 목록으로 목록화하고 소스 지점으로 돌아갑니다. 그들이 옵트인한 위치를 찾고 해당 양식이 어떻게 생겼는지 자세히 살펴보세요(및 어떻게 생겼는지 반복).

동의를 요청하는 방식이 GDPR에 따라 유지되나요?

그렇다면 스크린샷을 찍고, URL을 잡고, 해당 이메일 목록에 대한 권한 부여 프로세스가 어떻게 보이는지 저장하고, 달콤한 안도의 한숨을 쉬십시오. 그 전체 그룹의 사람들은 "당신은 훌륭합니다" 더미에 들어갈 수 있습니다.

그러나 아니오인 경우 해당 이름을 모두 선택하고 다시 허가하고 싶은 사람들의 목록(이메일 클라이언트, Google 시트 등)에 버리십시오.

내가 추천하지 않는 한 가지는 재허가를 받을 자격이 있는 모든 사람을 함께 던지는 것입니다. 보다 개인적인 방식으로 연락하려면 다운로드한 내용이나 출처를 기억하고 싶을 수 있습니다.

몇 가지 다른 참고 사항:

1. 불필요한 이메일을 보내기 전에 기억하십시오. 여러 이메일 목록에 연락처가 있을 수 있습니다. 그들이 "동의함" 세그먼트에 있는 경우에는 추가 받은 편지함 트래픽을 절약할 수 있습니다. 이메일 클라이언트 또는 자동화 소프트웨어에 충분한 용량이 있는 경우 폭발을 보내기 전에 연락처 교차 확인을 수행하십시오.

2. 우리는 이메일 목록을 확인하지 않은 채로 방치하는 죄를 범하고 있습니다. 현재 목록을 평가하기 위한 핑계로 이것을 진지하게 사용하겠습니다. "동의함"과 "동의하지 않음"을 분류하는 지칠 줄 모르는 과정을 거치기 전에, 아마도 몇 년 동안 메시지를 열지 않은 사람들을 가려낼 때일 것입니다.

그런 사람들은 스팸으로 신고할 수 있습니다. 그 사람들은 곧 개종하지 않을 것입니다. 아마도 마지막으로 "여기 이메일을 보내시겠습니까?" 그리고 그들에게 떠날 기회를 주십시오.

2단계. 결정 – 이 사람들에게 어떻게 다가갈 수 있습니까?

여기 까다로운 부분이 있습니다. 여기에서 교활한 마케터 모자를 다시 착용해야 합니다.

여기에서의 도전은 모든 마케팅 이정표와 동일하기 때문입니다.

사람들이 관심을 갖도록 하는 방법은 무엇입니까?

값싼 속임수나 끊임없는 성가심, 유명인의 등장 또는 행진 밴드를 제외하고.

이메일 동의를 다시 요청하기 위해 여기에서 분명한 것은 이메일 시퀀스입니다.

예, "이메일"이 아닙니다. 물방울. 잘 쓴 것입니다. 그 주제 라인에 약간의 진지한 시간을 보냈습니다.

나는 당신의 이메일 목록에 대해 알지 못하기 때문에 – 그러나 100% 공개율로 단 한 번의 폭발도 발생하지 않는다는 사실에 돈을 투자할 것입니다.

따라서 방아쇠를 당기는 단어를 사용하십시오. 던지기: 조치가 필요합니다. 또는 브랜드에 있는 경우 해당 제목에 중요합니다. 몇 주 동안 이메일을 간격을 두십시오. 미개봉 상태를 계속 추적하세요. 개종했지만 개종하지 않은 사람들에게 "확실합니까"를 보내십시오.

이메일을 보내세요. 마케팅. 실사.

그리고 수상한 이메일을 최대한 활용하십시오.

나는 "하나의 이메일, 하나의 클릭 유도문안" 변환 규칙이 신성하다는 것을 대부분 알고 있습니다.

그러나 사용자에게 유용하다고 생각되는 콘텐츠나 뉴스레터, 감사할 만한 할인을 제공하는 경우 지금이 바로 사용자에게 좋은 일이 무엇인지 상기시켜야 할 때입니다. .

맛있는…

“추신: 이런 할인 소식을 계속 듣고 싶으세요? 보다 투명하게 데이터 처리 정책을 업데이트하고 있습니다. 이메일을 계속 수신하려면 여기에서 다시 선택하세요. 옵트인, 더 이상 독점 거래, 쿠폰 및 팁이 없습니다. "

...GDRP enact-date가 당신에게 좋은 세상을 만들 수 있을 때까지 당신의 이메일에 붙였습니다.

전화번호가 있다면. 리타겟팅, 당신이 그것을 소집할 수 있다면.

재미있는 사실: 대부분의 사람들의 전화는 이메일 받은 편지함보다 덜 혼잡합니다.

이것은 두 가지를 의미합니다.

• 이 보다 개인적인 접촉 공간의 남용은 가볍게 여기지 않을 것입니다.
• 여기에서 보내는 메시지는 놓치기 어렵습니다.

따라서 사람들이 실제로 SMS 메시지를 사용하고 확인하는 곳이라면 지금이 수신 동의 메시지를 보낼 중요한 시기일 수 있습니다.

그리고 소셜이 있습니다.

사람들이 당신의 소식을 듣고 싶어하지 않는 또 다른 장소.

그러나 예산이 있고 이메일 목록에서 $$$의 정기적인 전환이 확인된다면 광고 캠페인을 실행하여 사람들을 다시 참여시킬 가치가 있을 수 있습니다. Twitter/Facebook/Instagram/LinkedIn에서 나를 팔로우하는 청중이 받은 편지함에 있는 청중과 겹치기를 바라면서 팔로워에게 알림 게시물 뒤에 약간의 돈을 던질 수 있습니다.

또는 이메일 목록(예: 재승인 드립의 "열지 않음")을 Facebook Custom Audience에 업로드할 수 있습니다. 이메일 목록이 대부분 회사 주소인 경우 작은 풀일 수 있습니다. 그러나 잘 만들어진 이메일 메시지를 놓친 사람들을 다른 플랫폼에서 찾을 수 있는지 확인하십시오.

(추신: 이 모든 것이 말도 안되는 전문용어로 들린다면 Adpresso의 친구들이 여기에서 Custom Audience에 대한 확실한 분석을 제공합니다).

Step 3. 다시 한번 Woo 'em.

그래서 나는 아무 생각도 하지 않는 할인을 좋아한다.

10% 할인을 제공하고 상자에 체크 표시를 하고 내가 무심코 서명할 수 있는 것을 누가 알 수 있습니까?

따라서 청중에게 기내에 머물라는 진지한 간청이 귀에 들리지 않는다면 해당 이메일 주소가 귀하에게 가치가 있는지 결정하십시오.

• 귀하의 목록은 선택에 대한 추가 할인이 가치가 있을 수 있는 비율로 전환됩니까?
• 그들에게 특별히 맞춤화된 콘텐츠는 어떻습니까?
• 특전, 멤버십, 비공개 그룹, 감사, 과정 – 하지만 지금 옵트인하는 경우에만?

이 이메일을 처음 받았을 때 아마도 비용을 지불해야 했을 것입니다. 유료 광고, 랜딩 페이지, 리드 마그넷으로. 아마도 강력한 SEO 향상 콘텐츠 전략을 위해 노력한 시간 때문이었을 것입니다.

그러나 어느 쪽이든, 그것은 아마도 상대적으로 비쌌을 것입니다.

지금 당신을 사랑하거나 한때 당신을 사랑했던 사람들이 다시 "당신을 사랑합니다"라고 말하게 하는 것은 디지털 낯선 사람에게 구애하는 것보다 저렴하고 시간 효율적이어야 합니다.

따라서 연락처를 소중하게 생각하고 잃어버리고 싶지 않다면 지금이야말로 위대한 제스처를 취해야 할 때입니다.

(또는 추가 5% 할인 품목).

4단계. 손실(및 이메일 목록)을 줄이십시오.

모든 좋은 일은 끝나야 합니다.

그리고 2018년 5월 25일은 몇 가지 좋은 관계의 끝일 수도 있습니다.

그러나 연락처를 다시 허용하기 위해 최선을 다했다면…

그리고 당신은 그들에게 이것이 작별인사를 충분히 상기시켰습니다...

잘 가.

귀하의 링크를 클릭하고, 블로그를 읽고, 귀하의 물건을 구매하고, 실제로 귀하가 해야 할 말에 관심을 갖는 사람들로 가득 찬 더 작지만 강력한 목록으로 1년 중반을 시작할 것입니다.

그리고 반창고를 떼어내고 비활성 이름을 삭제하기 위해 추가 알림이 필요한 경우 다음은 비준수에 대한 GDPR 벌금입니다.

" 최대 2천만 유로 또는 이전 회계 연도의 전 세계 연간 수익의 4% 중 더 높은 금액 ."

그렇군요.

주권자 왕에게 부끄러워하는 이메일 주소는 그만한 가치가 없습니다.

그것을 요 ​​약하기:

GDPR은 연락할 수 있는 사람과 연락할 수 있는 권리에 대한 새로운 표준을 설정했습니다.

그리고 그들은 시간의 새벽으로 돌아가 현재 보유하고 있는 모든 데이터에 적용할 표준을 설정했습니다.

두통이야. 그러나 그것은 점점 더 데이터 중심적인 세상에서 더 강력한 이메일 목록, 더 참여하는 청중, 데이터를 다루는 더 책임감 있는 방법 등 좋은 것의 시작입니다.