ROAS 대 ROI 이해: 고객에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?

클릭당 지불(PPC) 광고는 디지털 광고 서비스의 효과를 추적하고 평가하는 데 도움이 되는 많은 데이터를 제공합니다. 이 정보를 사용하여 광고 투자수익률(ROAS)과 투자수익률(ROI)을 결정하고 실적에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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두 메트릭이 비슷해 보이지만 서로 바꿔서 사용할 수는 없습니다. ROAS 대 ROI를 별개의 광고 벤치마크로 이해하는 것이 중요하므로 가장 관련성이 높은 벤치마크를 사용하여 고객이 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

목차

• ROI와 ROAS의 차이점은 무엇입니까?
  • ROAS 대 ROI의 예
  • ROAS 사용 사례
    • 기타 마케팅 고려 사항
  • ROI 사용 사례
• ROAS 대 ROI: 고객에게 더 좋은 지표는 무엇입니까?
• ROI와 ROI 중에서 선택할 때 고려해야 할 요소
  • 클라이언트 목표
  • 캠페인 초점
  • 비용 구조
  • 고객 선호도
• ROAS와 ROI로 광고 실적 측정
  • 의미 있는 데이터 제공
• 자주 묻는 질문
  • ROAS와 ROI를 함께 사용하여 광고 성과를 측정할 수 있습니까?
  • ROAS 및 ROI 데이터를 해석할 때 흔히 저지르는 실수는 무엇입니까?

ROI와 ROAS의 차이점은 무엇입니까?

아래에서 자세한 내용을 살펴보겠지만 먼저 기초 작업을 수행해 보겠습니다. ROAS와 ROI의 기본적인 차이점은 다음과 같습니다.

• ROAS는 지출된 광고 비용당 수익을 확인하는 캠페인별 메트릭입니다.
• ROI는 광고 배치, 급여, 소프트웨어 및 대행사 수수료와 같은 마케팅 비용을 공제한 후 순이익을 고려한 수익성 지표입니다.

ROI와 ROAS가 마케팅 측면에서 가시라면 귀사는 혼자가 아닙니다. 한 연구에 따르면 마케터의 17%는 ROAS를 입증하기 어렵다고 생각하고 34%는 ROI(Ruler Analytics)를 입증하기 어렵다고 생각합니다.

아래 표는 빠른 ROI 대 ROAS 계산을 포함하여 두 지표를 나란히 비교한 것입니다.

결론? ROAS는 광고를 게재하는 데 지출한 것보다 더 많은 돈을 벌었는지(그리고 얼마나 더 많이 벌었는지) 측정하는 데 사용됩니다. ROI는 마케팅 비용을 지불한 후 전반적인 수익성을 나타냅니다.

ROAS 대 ROI의 예

$75,000의 매출을 창출하는 유료 소셜 미디어 캠페인을 운영하는 데 $15,000의 비용이 든다고 가정해 보겠습니다. 광고 지출에 대한 수익(수익을 광고 지출로 나눈 값)이 $1 지출당 $5, 즉 500%의 수익이라고 고객에게 보고할 수 있습니다.

그러나 광고를 게재하기 위해 지불한 비용 이외의 비용이 발생했습니다. 잠재고객의 관심을 사로잡는 멋진 동영상을 제작하고 전환율이 높은 랜딩 페이지를 디자인하는 데 15,000달러의 노동력과 제작비가 추가로 들었습니다. 이제 투자수익률(수익 $75,000에서 비용 $30,000을 비용 $30,000로 나눈 값)은 지출 $1당 $1.50, 즉 150%입니다. 여전히 지출한 것보다 더 많이 벌고 있지만 ROI 대 ROAS로 표시된 프로모션의 수익성은 훨씬 적습니다.

ROAS 사용 사례

광고 지출 수익률은 PPC 프로모션에서 생성된 수익을 Google, Facebook, LinkedIn, YouTube 및 Instagram과 같은 플랫폼에 광고를 게재하는 데 지출된 금액과 비교합니다. 이는 특정 플랫폼에서 발생하는 판매가 해당 플랫폼의 비용을 가치 있게 만드는지 여부를 평가하는 데 유용할 수 있습니다.

여러 플랫폼을 사용할 때 ROAS를 쉽게 계산하려면 Advertising Intelligence와 같은 보고 도구를 사용하여 채널별 지출 및 전환을 추적하세요. 보고서를 사용자 정의하고 다음을 결정할 수 있습니다.

• 지출한 미디어 비용당 가장 높은 수익을 제공하는 플랫폼은 무엇입니까? 귀하의 클라이언트는 도달할 자격이 있는 잠재 고객 때문에 플랫폼에 더 많은 예산을 할당하기로 결정할 수 있습니다. 또는 플랫폼이 다른 플랫폼에 비해 지속적으로 낮은 ROAS를 표시하는 경우 다른 방법을 고려할 수 있습니다.
• 과거 결과와 비교하여 특정 프로모션에 대해 실적이 저조한 플랫폼은 무엇입니까? 청중에게 더 잘 도달하기 위해 메시지를 조정하거나 전략을 수정해야 할 수도 있습니다.
• 특히 더 많은 비용을 지출하고 캠페인을 확장함에 따라 ROAS를 얼마나 잘 유지하고 있는지.

기타 마케팅 고려 사항

마케팅 성과 측정의 어려움 중 하나는 성공의 이유를 정확히 짚어내기 어렵다는 것입니다. 광고 투자수익률(ROI)을 통해 캠페인이 대상 고객에게 얼마나 잘 도달하고 있는지 즉시 측정할 수 있지만 성공은 시간이 지남에 따라 마케팅이 구축한 브랜드에 대한 소비자 신뢰 때문일 수도 있습니다. 참여 노력을 통해 소셜 미디어에서 팔로워와 맺은 관계 때문일 수도 있습니다.

예를 들어 검색 엔진 순위를 높이려는 노력은 고객의 브랜드 인지도를 높이고 전환을 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 온라인 리뷰를 작성하는 데 투자한 시간이 소비자가 최종 단계를 수행하고 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 고객이 소셜 미디어 마케팅이나 지역 SEO와 같은 주요 전술이 PPC를 지원하고 성과를 더욱 높일 수 있음을 이해하도록 돕는 것은 항상 유용합니다.

ROI 사용 사례

투자수익률은 캠페인에서 생성된 순이익을 총 마케팅 지출과 비교하여 보다 광범위한 효율성 측정을 제공합니다. 미디어 배치 비용 이상을 고려하면 인건비(작가, 디자이너, 프로그래머, 비디오 작가), 기술(키워드 도구, PPC 관리 소프트웨어, 플랫폼 구독) 및 관리(에이전시) 비용도 지불하게 되므로 캠페인의 수익성을 평가하는 데 도움이 됩니다. 또는 계약자).

ROI는 다음을 포함하여 회사의 성장에 대한 광고 노력의 영향을 평가하는 데 유용합니다.

• 매출 창출에 필요한 마케팅 자금이 효율적으로 사용되고 있는지 여부
• 발생한 이익에 비해 전체 비용이 너무 많은지 여부

회사의 투자 수익률이 지속적으로 낮은 경우 고객은 더 나은 수익성을 창출하기 위해 지출을 합리화하기로 결정할 수 있습니다. 예를 들어 별도의 공급자를 사용하는 것보다 PPC와 SEO를 번들로 제공하는 에이전시를 선택하는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다.

ROAS 대 ROI: 고객에게 더 좋은 지표는 무엇입니까?

ROAS와 ROI는 지출 금액을 기준으로 성과를 측정하는 데 유효한 지표입니다. 그러나 고객에게 보고할 때 어떤 것을 사용해야 합니까?

음, 고객의 목표에 따라 다릅니다. 광고 투자수익률을 사용하여 캠페인이 고객에게 도달하고 고객을 전환시키는 정도와 채널의 실적이 좋은지 여부와 관련하여 캠페인의 즉각적인 영향을 살펴보십시오. 반대로 투자 수익률은 PPC를 마케팅 채널로 구현하는 전체 비용이 회사의 수익 전환 및 성장 능력에 어떤 영향을 미치는지 자세히 알려줍니다. 노출수 및 클릭수와 같은 메트릭과 함께 ROI 및 ROAS를 모두 사용하여 고객의 마케팅 활동에서 강점과 약점을 식별할 수 있으므로 시간이 지남에 따라 두 가지 모두를 개선할 수 있습니다.

ROI와 ROI 중에서 선택할 때 고려해야 할 요소

보고는 프로모션이 끝날 때 이루어지지만 나중에 생각하지 않는 것이 중요합니다. 미리 계획하고 고객에게 가장 의미 있는 통찰력을 제공하여 고객의 비즈니스 성장을 이끄는 지표를 선택하십시오.

클라이언트는 신중하게 할당된 마케팅 예산이 수익에 영향을 미치고 있다는 구체적인 증거를 기대합니다. 캠페인이 시작되기 전에 올바른 데이터를 수집하고 있는지 확인하기 위해 분석 접근 방식을 결정할 때 아래 요소 중 일부를 고려하십시오. 이 프로세스를 관리할 직원 리소스가 없는 경우 화이트 라벨 PPC는 고객의 디지털 광고 및 보고 요구 사항을 전문적으로 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.

클라이언트 목표

고객에게 캠페인에서 보고 싶은 결과가 무엇인지, 그리고 이것이 광범위한 디지털 마케팅 계획에 어떻게 부합하는지 묻는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 메트릭을 목표에 일치시키고 광고 투자수익률 또는 투자수익률이 목표를 달성하는 데 가장 유용한 데이터를 제공하는지 확인합니다.

잠재 고객을 구축하기 시작한 스타트업은 예산 친화적인 마케팅 전술에 집중하고 클릭당 지불을 사용하여 랜딩 페이지로 트래픽을 유도하여 전환을 가속화할 수 있습니다. 이 경우 ROAS는 예산에 대해 최상의 결과를 제공하는 플랫폼을 정확히 찾아 지출에 집중할 수 있습니다.

꾸준한 성장 속도에 관심이 있는 회사는 마케팅 비용을 고려한 ROI를 보다 적절한 측정으로 만들 수 있는 장기 마케팅 전략을 구축하기를 원할 수 있습니다.

캠페인 초점

클라이언트의 전반적인 목표를 결정했으면 실행 중인 광고의 복잡성을 살펴보십시오. 클라이언트가 캠페인 범위를 기반으로 성공을 평가하는 데 도움이 되는 메트릭을 사용하십시오.

대행사가 클라이언트가 최신 제품에 대한 인지도를 높이도록 돕고 여러 플랫폼에서 새로운 크리에이티브로 광범위한 프로모션을 시작할 수 있습니다. 반대로 사용자를 전환하는 데 지속적으로 성공을 거둔 검증된 리타게팅 광고를 게재할 수 있습니다.

광고 투자 수익률은 프로모션 자체의 효율성을 추적하고 다양한 플랫폼과 구성 요소가 어떻게 작동하는지 평가하여 광고 지출을 늘릴 위치를 결정하는 데 유용한 지표가 될 수 있습니다. 또는 고객이 투자 수익과 모든 비용을 공제한 후 전략이 수익성이 있는지 여부에 더 관심이 있을 수 있습니다.

비용 구조

비용은 ROAS와 ROI 사이에서 결정할 때 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 캠페인과 관련된 지출의 수는 일반적으로 범위와 복잡성에 따라 증가합니다.

고객을 위해 Google Ads를 관리하고 텍스트 기반 광고를 사용하여 기존 제품 페이지로 트래픽을 유도하는 경우 비용은 실제 미디어 배치 비용으로 제한될 수 있습니다. 이 경우 광고 투자수익률은 합리적인 수익을 창출하고 있는지 여부를 알려주기에 충분할 수 있습니다.

그러나 랜딩 페이지를 만들기 위해 그래픽 디자인, 카피라이팅 및 웹사이트 디자인 비용이 발생하거나 YouTube 광고 제작 비용이 있는 경우 미디어 배치 비용 외에 이러한 지출을 고려하는 것이 좋습니다. 이러한 상황에서 투자 수익률은 전략을 실행하는 데 필요한 총 비용을 고려하여 수익성에 영향을 미치기 때문에 유용한 지표입니다.

고객 선호도

PPC 캠페인에 분석을 구축할 때 고객과 ​​상담하는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 고객이 PPC 관리 제공에 대한 귀하의 권장 사항 및 전문 지식에 대해 귀하에게 의존하는 동안 대행사의 성장은 귀하의 서비스에 대한 만족도에 달려 있습니다.

의사 결정 프로세스에 가장 적합하거나 비즈니스 목표를 지원하는 메트릭이 무엇인지 고객에게 물어보십시오. 업종에 따라 보고하기 위해 특정 데이터가 필요하거나 경영진에게 예산 및 활동을 정당화하기 위한 내부 보고 요구 사항이 있을 수 있습니다.

일부 고객은 수익성을 보다 명확하게 파악하기 위해 수익에서 상품 생산 비용을 공제하는 것과 같이 ROI를 계산하기 위한 특정 공식을 가지고 있을 수도 있습니다. 시간이 지남에 따라 성능을 정확하게 비교할 수 있도록 제공하는 모든 계산이 일관성이 있는지 확인하십시오.

ROAS와 ROI로 광고 실적 측정

지금까지 ROAS와 ROI를 별도의 측정으로 논의했지만 둘 중 하나를 선택할 필요는 없습니다. 전략의 영향과 마케팅 활동이 수익과 지출의 균형을 얼마나 잘 이루고 있는지에 대한 균형 잡힌 보기를 제공하기 위해 함께 사용할 수 있습니다.

거의 모든 고객이 ROAS에 관심을 가질 것입니다. 광고 투자수익률은 광고의 즉각적인 영향을 보여주고 전환 가치 및 미디어 배치에 지출된 금액과 같은 기본 데이터로 쉽게 계산할 수 있습니다.

그러나 클라이언트는 일반적으로 광고 지출 이외의 비용을 지출하므로 많은 사람들이 마케팅 비용의 효과를 전반적으로 살펴보는 데 ROI가 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 다른 서비스와 함께 PPC를 제공하고 모든 마케팅 비용에 액세스할 수 있는 경우가 아니면 ROI를 계산하는 데 도움이 되는 클라이언트의 추가 데이터가 필요할 수 있습니다.

의미 있는 데이터 제공

ROAS 및 ROI 외에도 노출수 및 클릭당 비용과 같은 메트릭에 대해 보고하여 기업이 마케팅 전략의 상태를 평가하고 최상의 결과를 위해 예산을 현명하게 사용하도록 할 수 있습니다. 온라인 입지를 구축하는 데 관련된 요소가 너무 많기 때문에 추가 데이터 포인트는 성능에 대한 컨텍스트를 제공하고 클라이언트가 세분화된 수준에서 전략을 볼 수 있는 기능을 제공합니다.

고객의 목표와 일치하지 않는 데이터로 고객을 압도하지 않도록 주의하십시오. 더 많은 통계가 항상 더 좋은 것은 아닙니다. 관련 통찰력을 제공하고 대상 고객에게 도달하고 전환하도록 영감을 주는 노력을 미세 조정하는 데 도움이 될 수 있는 항목을 선택하고 선택하십시오.

캠페인의 목표 측면에서 지표를 맥락화할 수도 있습니다. 예를 들어 인지도를 높이기 위해 유입경로 상단에 있는 고객을 타겟팅하는 경우 의사 결정에 더 가까운 고객에게 도달하려는 경우보다 전환수가 적고 ROAS 및 ROI가 낮습니다. 단계.

자주 묻는 질문

ROAS와 ROI를 함께 사용하여 광고 성과를 측정할 수 있습니까?

ROAS와 ROI와 이들이 측정하는 것 사이에는 차이가 있지만 회사의 마케팅 노력이 성과를 거두는 방법에 대한 포괄적인 그림을 제공하기 위해 함께 사용될 수 있습니다. 예를 들어 광고 캠페인은 높은 ROAS를 생성할 수 있지만 클릭에 대해 지불하는 비용보다 상당한 비용이 발생하면 수익성에 영향을 미칩니다. 마케팅 캠페인의 보다 광범위한 효율성에 대한 컨텍스트와 통찰력을 제공하려면 ROI와 같은 지표가 필요합니다.

ROAS 및 ROI 데이터를 해석할 때 흔히 저지르는 실수는 무엇입니까?

메트릭을 사용하여 시간이 지남에 따라 정보에 입각한 결정을 내립니다. 첫째, 초기 결과가 눈에 띄지 않는 경우 반드시 전략을 포기하거나 잠재적인 성장을 방해할 수 있는 지출을 줄여야 한다는 신호는 아닙니다. 대신 데이터를 사용하여 전술을 조정하여 결과를 개선하십시오. 둘째, 브랜드 인지도 향상과 같은 이점이 PPC 캠페인이 끝난 후에도 전환으로 이어질 수 있기 때문에 ROI와 ROAS만이 성공의 유일한 징후는 아닙니다. 마지막으로 마케팅이 견인력을 구축하는 데는 시간이 걸리며 혜택이 발생하고 광고 지출 및 투자 수익이 개선되는 것을 확인하기 전에 노력에 더 많은 투자를 해야 할 수도 있습니다.