리뷰 Madness 2019 플레이북: 소프트웨어 리뷰 챔피언 타이틀 획득

안녕하세요, 스포츠 팬 여러분!

다시 한 번 궁극의 궁극, 비즈니스 경쟁의 성배: 제5회 Gartner Digital Markets Reviews Madness Tournament 를 할 시간입니다!

NCAA 토너먼트는 우리가 당신을 위해 준비한 것에 대해 아무것도 가지고 있지 않습니다.

우리는 리뷰 컬렉션의 6가지 잔인한 라운드에 대해 이야기하고 있습니다. 64명의 경쟁자가 참가하지만 한 명만 리뷰 광기 챔피언으로 선정될 수 있습니다.

행동에 참여하는 방법

3월 17 일 일요일 까지 2019 리뷰 매드니스 토너먼트에 참가할 수 있습니다. 거기에서 우리는 영원한 영광을 향한 도전을 위해 64명의 경쟁자(등록한 모든 사람 중)를 선택할 것입니다.

경쟁자 선택 및 시딩은 Gartner 디지털 시장 리뷰(GDMR) 점수 를 기반으로 하며, 이 점수는 아래 공식을 사용하여 계산됩니다.

이러한 리뷰는 모든 디지털 마켓 사이트(Capterra, GetApp, Software Advice)에서 가져옵니다.

올해의 토너먼트 일정을 미리 살펴보십시오.

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• 라운드 1-64 참가자: 3월 19일 – 24일
• 라운드 2-32 참가자: 3월 25일 – 28일
• 3라운드—스위트 16: 3월 29일 – 4월 3일
• 4라운드—엘리트 8: 4월 4일 – 9일
• 5라운드 - 결승 4: 4월 10일 – 14일
• 라운드 6—챔피언십: 4월 15일 – 17일
• 당첨자 발표: 4월 18일

각 라운드에서 한 경쟁자는 다른 경쟁자와 대결합니다. 해당 라운드(기간) 동안 가장 새롭고 확인된 리뷰를 수집한 참가자가 다음 라운드로 넘어갑니다.

각 라운드가 시작될 때 모든 참가자에 대해 리뷰 집계를 다시 0으로 설정합니다.

이 토너먼트의 경우 공급업체의 자체 노력을 통해 제출된 리뷰만 자격이 부여되므로 부정 행위가 없으며 RaaS(Reviews as a Service)를 사용하여 챔피언이 됩니다( 토너먼트 외부에서 귀중한 자원이지만 ).

성공을 위해 비즈니스를 어떻게 설정할 수 있습니까?

GDMR 공식을 다시 살펴보십시오. 당신은 현재 어떻게 지내고 있다고 생각합니까?

이 벤치마킹 가이드를 확인하여 한 발 더 나아간 다음 더 많은 리뷰를 수집하여 브래킷에 들어갈 수 있습니다.

이것은 참여를 보장하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 리뷰 수집 근육을 풀기에 좋은 워밍업입니다.

라운드가 진행됨에 따라 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 채널에 집중하고 싶을 것입니다. 이렇게 하면 포털에 새로운 리뷰가 추가되고 챔피언십으로 바로 이동할 수 있습니다 .

보다 쉽게 ​​Gartner Digital Markets 검토 양식(공급업체 포털 계정의 검토 탭에서 찾을 수 있음)에 대한 직접 링크를 공유하십시오.

고객에게 경쟁(회사의 현재 순위 포함)에 대해 좀 더 설명하고 고객이 팀의 일부인 것처럼 느끼게 하십시오.

그러나 청중에게 도달하고 피드백을 수집하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 효과적인 리뷰 수집 방법 4가지를 살펴보겠습니다.

팩의 선두에 서게 하는 4가지 효과적인 리뷰 수집 방법

1. 특정 고객을 대상으로 하는 이메일 캠페인

리뷰는 새로운 리드를 확보 하고 해당 리드를 판매 유입경로를 통해 더 빠르게 이동시키는 데 필수적입니다.

최근 Gartner 설문조사에 따르면 인지도 단계에서 리뷰를 본 리드는 그렇지 않은 리드보다 2주 더 빠르게 유입경로를 통과했습니다. 고객 리뷰는 또한 미국 기반 중소기업(SMB)의 19%가 조사 단계에서 정보를 얻을 수 있는 첫 번째 소스입니다.

이메일은 새로운 리뷰를 모집하는 입증된 쉽고 효과적인 수단입니다. 지난 몇 년 동안 귀하의 소프트웨어를 구매한 고객을 위한 이메일 캠페인을 시작하십시오. 그들의 의견이 가장 관련성이 높고 현재 리드와 가장 유사합니다.

이메일에 다음 구성 요소를 포함해야 합니다.

• 개인화
• "고객이 되어주셔서 감사합니다" 메시지
• 리뷰 Madness에 대한 설명
• 도움을 요청하는 CTA
• Gartner Digital Markets 검토 양식에 대한 링크

2. 소셜 미디어 홍보

인터넷은 수많은 소셜 미디어 플랫폼으로 가득 찬 광대한 공간입니다.

그래서 그들을 사용하십시오!

경쟁이 진행됨에 따라 가능한 모든 소셜 채널에서 메시지와 타이밍을 변경하여 모든 고객에게 도달할 수 있도록 하십시오.

시간의 80%는 휴대전화로 고객에게 연락합니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 이동 중에 비즈니스를 수행하는 사람들에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어를 사용하여 토너먼트에서의 위치를 ​​홍보하고, 흥미를 유발하기 위해 자주 업데이트를 제공하고, 다음 라운드에 진출하여 도움이 필요할 때 고객에게 알리십시오!

3. 콘테스트 또는 특별 프로모션 개최

자신만의 콘테스트로 레이어를 추가하여 이 콘테스트를 양파처럼 취급하십시오.

특별 프로모션이나 콘테스트는 고객 사이에서 흥분과 긴급성을 불러일으키는 데 도움이 될 수 있습니다. 리뷰를 장려하기 위해 회사 기념품이나 기프트 카드와 같은 것을 주는 것을 고려하십시오.

또한 조직 내에서 고객 대면 팀의 구성원 중 가장 새로운 리뷰를 수집하는 사람에게 일종의 상을 수여하는 대회를 주최할 수도 있습니다.

4. 브랜드 지지자에게 연락하기

브랜드 옹호자는 회사에 큰 도움이 될 수 있습니다.

이는 입소문과 리뷰를 생성하는 것이 전부인 콘테스트에 참가할 때 특히 그렇습니다. 브랜드 홍보대사는 소셜 미디어 게시물을 올릴 때마다 약 150명에게 도달합니다.

그들의 도달 범위와 귀하의 온라인 옹호 커뮤니티 사이에서 이것은 리뷰와 새로운 리드를 모두 모집할 수 있는 좋은 방법입니다.

브랜드 옹호 프로그램이 있다면 브랜드 충성도는 높지만 목소리를 대변하지 않는 사람들의 목록이 있어야 합니다. 고객 성공 전화를 후속 조치하는 동안 고객에게 콘테스트에 대한 리뷰 및/또는 게시를 요청할 수 있습니다.

숙제 하는 것을 잊지 마세요

경쟁이 시작될 때 제보하기 전에 리뷰로 할 수 있는 것부터 리뷰의 이점, 리뷰 수집에 대한 모범 사례에 이르기까지 모든 내용을 다루는 블로그에서 사용할 수 있는 많은 리소스를 살펴보십시오.

다음 달에 도움이 될 리뷰에 대한 두 개의 새로운 기사도 게시할 예정이니 계속 지켜봐 주세요!