'Google에서 리뷰 작성' 스티커로 더 많은 리뷰 받기

게시 됨: 2023-02-13

고객이 더 많은 리뷰를 받고 더 많은 고객을 유치하기 위해 'Google에서 리뷰하기' 스티커를 사용하고 있나요? 그렇지 않다면 그렇게 해야 합니다. 많은 기업이 이 가치 있고 사용하기 쉬운 오프라인 마케팅 도구를 놓치고 있습니다.

클라이언트의 온라인 평판을 보다 쉽게 관리할 수 있습니다. 온라인 리뷰에 응답하기 위한 무료 템플릿을 받으세요.

고객의 Google 리뷰가 긍정적일수록 좋습니다. 그들은 평판 관리를 돕고, 브랜드 인지도를 구축하고, 고객의 SEO 노력을 강화하고, 잠재 고객을 실제 고객으로 전환할 수 있습니다.

더 많은 Google 리뷰를 얻을 수 있는 한 가지 간단한(때때로 간과되는) 방법은 리뷰를 요청하는 것입니다. "Google에서 리뷰 작성" 스티커를 사용하면 스티커가 귀하를 대신하여 요청을 수행합니다.

Google 리뷰가 중요한 이유

고객의 성공을 돕는 데 리뷰가 얼마나 중요한지 우리 모두 알고 있습니다. 대다수의 사람들(10명 중 9명)은 구매하기 전에 리뷰를 참조합니다(TrustPilot). 온라인 리뷰와 관련하여 Google이 선두를 달리고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 소비자의 59%는 구매 결정을 내리기 전에 Google 리뷰를 참조합니다(Bizrate Insights).

Google 리뷰 스티커란 무엇인가요?

상점 창에서 볼 수 있는 "Yelp에서 찾기" 및 "트립어드바이저에서 추천" 스티커와 유사하게 "Google에서 리뷰 작성" 스티커는 Google 비즈니스 프로필 마케팅 키트의 일부입니다. 고객은 스티커, 소셜 미디어 게시물 템플릿, 미리 디자인된 포스터를 포함하여 무료로 인쇄 가능한 자산을 다운로드하여 광고하고 더 많은 Google 평가 및 리뷰를 요청할 수 있습니다. 또한 비즈니스 주소로 배달될 실제 자료를 주문할 수도 있습니다.

Google 스티커 사본에는 네 가지 유형이 있습니다.

Google에서 우리를 검토하십시오
Google에서 팔로우하세요
Google에서 예약하기
Google에서 주문

클라이언트의 주요 목표가 무엇인지에 따라 하나 또는 모든 스티커 유형을 사용할 수 있습니다. 'Google에서 리뷰하기' 스티커를 사용하거나 사람들에게 Google에서 귀하의 비즈니스를 평가해 달라고 요청하면 여러 가지 방법으로 고객에게 도움이 될 수 있습니다.

사용자 활동 및 상호 작용 증가
고객 비즈니스에 대한 가시성 향상
고객이 Google에 리뷰를 남기도록 장려
긍정적인 영향 로컬 SEO 및 평판 관리
고객의 신뢰와 신뢰도 상승

고객은 구매 시 최근 리뷰를 보고 싶어합니다. 실제로 사용자의 71%는 한 달에서 일주일 사이의 리뷰(파워 리뷰)를 찾는다고 말하며, 이는 고객의 성공에 중요한 리뷰 흐름을 꾸준히 유지하는 데 도움이 됩니다.

"Google에서 리뷰 작성" 스티커를 받는 방법

Google 리뷰 스티커를 받으려면 고객의 비즈니스에서 충족해야 하는 몇 가지 요구 사항이 있습니다.

인증된 Google 비즈니스 프로필이 있어야 합니다. 고객의 비즈니스 프로필이 인증되지 않은 경우 Google 비즈니스 프로필을 추가하거나 소유권을 주장하고 이메일, 전화, 문자, 영상 채팅, 동영상 녹화 또는 엽서 중 하나의 방법으로 인증해야 합니다.
물리적 위치가 있습니다. 고객의 비즈니스는 오프라인 매장이 있거나 하이브리드 매장/온라인 비즈니스여야 합니다.
그들의 사업은 RV 공원(여행), ATM, 묘지, 교회, 시청, 법원, 소방서, 힌두 사원, 지방 관공서, 모스크, 경찰, 학교, 유대교 회당 또는 대학 중 하나에 속할 수 없습니다 .

고객의 비즈니스가 위의 기준에 부합하는 경우 스티커를 받는 것은 간단합니다.

Google의 비즈니스 프로필 마케팅 키트 웹사이트를 방문하세요.
검색창에 업체명을 검색하세요.
'비즈니스 프로필을 최대한 활용하세요' 섹션에서 '맞춤설정' 또는 '모두 다운로드'를 선택하여 'Google에서 리뷰하기' 마케팅 자료를 다운로드하세요.
추천할 리뷰를 변경하려면 "사용자 지정"을 선택하고 "더 많은 리뷰"를 클릭하십시오.
준비가 되면 "다음"을 선택하십시오.
클라이언트의 브랜드에 가장 적합한 스타일과 색상을 선택하십시오.
"마침"을 선택한 다음 "키트 다운로드"를 클릭하십시오.
업데이트된 시즌 디자인 및 콘텐츠를 분기별로 다시 확인하십시오.

'Google에서 리뷰하기' 스티커를 사용할 수 있는 장소

이제 클라이언트가 스티커, 포스터 및 소셜 미디어 자산을 가지고 있으므로 가장 큰 영향을 미치기 위해 어디에 배치할지 결정해야 합니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

영업 시간 표시 옆에 있는 윈도우 디스플레이
비즈니스의 출구(사람들이 나가는 길을 상기시킴)
영수증, 가방 또는 상자
명함(QR 코드가 적합)
판매 시점, 금전 등록기 또는 조리대 위
매장 전체 선반 위(눈높이)
소셜 미디어 게시물로 공유됨
웹 사이트의 이미지 또는 평가로
구매 후 이메일 또는 문자 메시지

더 많은 리뷰를 받는 방법

88%의 사람들이 개인적인 추천만큼 리뷰를 신뢰하므로 우리는 사람들이 가능한 한 쉽게 좋은 소식을 퍼뜨릴 수 있기를 원합니다(Invespcro). 다음은 사용자가 Google 리뷰 스티커에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 몇 가지 전술입니다.

Google 리뷰 스티커를 쉽게 볼 수 있도록 합니다.

"Google에서 리뷰하기" 스티커를 사용하는 목적이 더 많은 온라인 리뷰를 유도하는 것이라면 고객이 고객의 비즈니스를 쉽게 찾고 리뷰할 수 있어야 한다는 것이 이치에 맞습니다. 약간 손을 잡고 있는 것처럼 보일 수 있지만 고객을 위해 쉽게 만들수록 고객이 리뷰를 남길 가능성이 높아집니다.

리뷰 스티커에 하이퍼링크 추가

리뷰가 온라인 상태일 때 리뷰를 요청하는 경우 리뷰를 원하는 정확한 위치를 하이퍼링크로 연결해야 합니다. 고객은 Google 비즈니스 프로필에서 직접 공유 가능한 짧은 링크를 받을 수도 있습니다.

로그인한 상태에서 왼쪽 메뉴에서 "홈"을 클릭하고 "더 많은 리뷰 보기"를 선택한 다음 URL을 복사합니다.

모바일용으로 웹사이트 최적화

55%의 사람들이 휴대전화(BroadbandSearch.net)에서 요청에 액세스하므로 모든 이메일과 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 모든 요청은 정중하고 친절하며 감사의 마음을 담아야 한다는 점을 기억하십시오.

고객이 정직한 피드백을 제공할 수 있도록

Google 스티커 사본을 모호하게 유지하고 고객이 말하고 싶은 것을 결정하도록 하십시오. 스티커 사본에서 별점 5개 리뷰만 요구하는 경우 사용자는 비즈니스가 긍정적인 리뷰만 원하는 것으로 해석할 수 있으며, 이로 인해 비즈니스가 솔직하지 못한 것처럼 보일 수 있습니다.

별 다섯 개 등급을 요청하는 대신 고객에게 피드백을 요청하세요. 이것은 더 정직한 리뷰를 허용하고 장려할 뿐만 아니라 더 넓은 스펙트럼의 댓글, 피드백 및 경험을 통해 더 많은 Google 리뷰를 얻을 수 있는 기회를 열어줍니다.

부정적인 리뷰에 대한 평판 관리 전략이 있습니다.

좋은 리뷰와 나쁜 리뷰에 대응하기 위한 평판 관리 전략이 항상 마련되어 있어야 합니다. 마찬가지로 고객의 비즈니스가 직면한 일반적인 문제를 찾고 이를 해결하는 방법을 찾아 고객 및 잠재 고객에 대한 평판이 향상되도록 하는 것도 중요합니다.

1. 행동과 책임을 진다

잠재 고객은 귀하의 응답을 보고 계속 구매할 가능성이 높아집니다. 고객이 정당한 불만 사항이 있는 경우 신속한 조치를 취하고 리뷰에 직접 응답합니다. 문제가 해결되면 연락하여 리뷰 업데이트를 고려할 것인지 물어볼 수 있습니다. 소비자는 자신의 의견을 듣고 자신의 문제가 해결되었다고 느낄 때 더 기뻐하는 경우가 많습니다.

2. 일반적인 문제가 발생하기 전에 찾아서 해결합니다.

이상적으로는 처음부터 나쁜 리뷰를 피하는 것이 좋습니다. 고객이 동일한 문제에 대해 반복적으로 부정적인 리뷰를 받는 경우 비즈니스 내에서 문제가 해결될 때까지 계속 발생한다고 가정하는 것이 안전합니다. 이러한 리뷰를 무료 시장 조사로 고려하십시오. 고객은 무엇이 제대로 작동하지 않는지 알려주므로 문제를 해결하고 해결하고 앞으로 나아갈 수 있습니다.

평판 관리 소프트웨어 살펴보기

리뷰를 받는 것은 "Google에서 리뷰를 작성해 주세요" 스티커 몇 개를 인쇄하는 것만 큼 간단하지는 않지만 고객에게 골칫거리가 될 필요는 없습니다. 리뷰는 오늘날 소비자의 구매 여정을 고려할 때 필수적인 비즈니스 동인입니다. 즉, 리뷰 관리는 고객 마케팅 계획의 초석이 되어야 합니다.

일을 더 쉽게 하기 위해 Vendasta는 고객이 리뷰를 관리하고 확장하는 데 도움이 되는 다음을 포함하여 고객에게 제공할 수 있는 제품군을 보유하고 있습니다.

Customer Voice: 요청을 자동화하는 데 사용할 수 있는 화이트 라벨 고객 피드백 도구입니다.
평판 관리: 관리 및 AI 기반 비즈니스 인사이트를 모두 한 곳에서 검토합니다.
리뷰 관리: 클라이언트를 대신하여 리뷰를 모니터링, 응답 및 요청하는 완벽한 화이트 라벨 솔루션입니다.

자주 묻는 질문

1. 구글 스티커는 무료인가요?

예, Google 리뷰 스티커는 무료입니다. 비즈니스 이름을 입력하고 자산을 다운로드하기만 하면 Google 비즈니스 프로필 마케팅 키트의 일부로 무료로 얻을 수 있습니다. 다운로드하기 전에 스타일과 메시지를 사용자 지정할 수도 있습니다.

2. 다른 사람에게 Google에서 우리에 대한 리뷰를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?

다른 사람에게 다양한 방법으로 Google에서 귀하에 대한 리뷰를 작성하도록 요청할 수 있습니다. 구매 후 이메일 또는 문자 메시지를 보내거나, 웹사이트에 팝업을 설정하거나, "Google에서 리뷰하기" 스티커 및 포스터를 사용하여 고객이 직접 쇼핑할 때 피드백을 남기도록 상기시킬 수 있습니다. 마찬가지로 명함에 QR 코드를 추가하거나 소셜 미디어 게시물을 통해 사람들에게 Google 리뷰를 남기도록 요청할 수도 있습니다.