소매업체와 전자상거래

소매 및 전자 상거래: 차이점은 무엇입니까?

간단히 말해서, 소매와 전자 상거래는 매우 유사해 보입니다. 소매와 전자 상거래는 둘 다 기업의 제품이 개인 소비자에게 판매될 때 발생하는 일을 말하며 그 중 하나는 독점적으로 이루어집니다.

소매는 쇼핑몰이나 식료품점과 같은 오프라인 회사, 온라인, 개인 간 판매 또는 DM 등 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

반면에 전자 상거래는 주로 인터넷을 통해 전자적으로 이루어지는 비즈니스 거래를 말합니다. 인터넷 비즈니스 및 거래가 이루어지는 상품 및 서비스의 판매를 의미하는 "소매 전자 상거래 판매"가 있습니다. 전자 데이터 전송(EDI) 또는 이와 유사한 온라인 시스템.

오늘날 많은 상인은 오프라인 소매와 전자 상거래 사이에 있습니다. 전통적인 소매 또는 쇼핑 경험, 특정 회사에 가서 제품이나 서비스를 구매하면 확실히 살아날 것입니다. 이 기본 형태의 쇼핑은 항상 존재합니다.

그러나 많은 상점은 오프라인 상점 가정 및 온라인 상점입니다. Target, Walmart 또는 Forever 21과 같은 매장을 예로 들어 보겠습니다. 온라인 웹 사이트를 통해 이러한 각 장소를 방문하고 쇼핑하거나 가장 가까운 매장으로 이동하여 실제 회사를 둘러볼 수 있습니다.

온라인 쇼핑이 대중화되고 시간이 지남에 따라 그 수가 계속해서 증가하고 있다고 해서 쇼핑몰, 식료품점, 편의점과 같은 오프라인 상점이 쓸모 없게 되는 것은 아닙니다. 반대로 두 매체는 여전히 번성하고 있습니다.

기술이 계속 발전함에 따라 세계의 쇼핑 습관이 바뀌었고 끊임없이 변화하는 미래로 이어졌습니다.

쇼핑은 이미 어떻게 달라졌나: 온라인 쇼핑의 부상

오늘날의 쇼핑은 이미 미래의 특징을 가지고 있으며, 이는 쇼핑의 미래가 향하는 기반이라고 볼 수 있습니다.

인터넷, 앱, 광고, 온라인 리뷰, 브랜드 및 클라우드 기반 소프트웨어 덕분에 이미 20년 이상 전에 쇼핑하던 방식과 매우 다릅니다. 사실, 소규모 전자 상거래 비즈니스는 재고를 정리하고 간소화하는 Final Inventory와 같은 클라우드 기반 재고 소프트웨어 없이는 떠돌아다니기 어려울 것입니다.

이 성능은 온라인 쇼핑을 많은 쇼핑객에게 매력적으로 만듭니다. 가장 두드러진 차이점 중 하나는 쇼핑객이 자신이 구매하는 제품에 대해 믿을 수 없을 정도로 정보를 얻고 판매원과 여성의 필요성을 다소 감소시킨다는 것입니다.

명확히 하자면, 쇼핑객은 제품 및 기타 품목을 온라인에서 검색하고, 제품에 대한 리뷰를 읽고, 가격을 비교하고, 가장 가까운 매장을 찾거나 최고의 온라인 소매업체를 선택하고, 마지막으로 스마트폰, 노트북 또는 태블릿에서 구매할 수 있습니다.

접근 용이성은 사람들이 상품을 찾고 구매하는 데 인터넷이 중요한 역할을 하는 최근 몇 년 동안 쇼핑이 변화한 주요 방법 중 하나입니다. 실제로 2017년 4월 설문조사에 따르면 미국 인터넷 사용자의 40%가 한 달에 몇 번 이상 온라인 쇼핑을 자주 한다고 보고했습니다. 약 20%는 매주 온라인 쇼핑을 한다고 말했습니다.

또한 이 연구에 따르면 미국 쇼핑객의 42%가 제품과 서비스를 찾고 있는 반면 14%의 사람들은 매장에서 구매하기 전에 온라인에서 적극적으로 항목을 검색하는 것으로 나타났습니다.

한 단계 더 나아가 쇼핑객은 배송을 추적하고 예상 배송 날짜를 찾고 온라인으로 반품을 처리할 수 있습니다. 광고, 할인, 쿠폰 및 쿠폰을 추가함으로써 소비자는 오프라인 매장보다 온라인 쇼핑을 할 가능성이 더 높습니다. 광고는 어디에나 있습니다. 광고는 인터넷, Facebook 페이지, Google 검색, Instagram 피드 등에서만 사용할 수 있는 최고의 온라인 거래 및 할인에 대해 경고합니다.

미래로: 옴니채널 소매 및 그 이상

고객에게 노트북, 스마트폰, 태블릿 또는 오프라인 매장에서 어디서나 쉽게 쇼핑할 수 있는 쉽고 번거로운 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

전지적 디자인의 매력적인 측면은 고객 관리 담당자가 고객의 선호도와 비즈니스와 함께 쇼핑할 때 마지막으로 구매한 제품을 인용할 수 있다는 것입니다.

이를 통해 담당자는 고객을 더 잘 이해하고 개별 요구와 요구 사항에 맞는 제품이나 서비스를 제안할 수 있습니다.

고성능:

신규 및 재방문 고객을 위해 Omnisenel 소매 전략은 모든 플랫폼에서 고객 쇼핑 경험에 일관성을 제공합니다. 또한 제품, 가격, 제안, 판촉 등의 중앙 데이터베이스 덕분에 기업이 고객의 질문, 요구 및 우려 사항에 응답할 수 있습니다.

향상된 데이터 수집:

보다 개인화된 고객 경험은 더욱 긍정적입니다. 고객을 개인이 아닌 숫자처럼 대하면 비즈니스가 더욱 정교해지고 신뢰할 수 없게 됩니다. 고객 경험이 고도로 개인화되면 자동으로 더 나은 서비스를 제공하고 유지율을 높입니다.

데이터 분석 및 커뮤니케이션 통합:

여러 커뮤니케이션 채널을 사용하면 비즈니스에서 다양한 정보 스트림에 액세스할 수 있으므로 고객, 구매자, 공급업체 등과의 더 나은 커뮤니케이션이 가능해집니다.

끝 맺는 말

쇼핑의 미래는 디지털로 보장되지만 이것이 오늘날 우리가 경험하는 것과 크게 다를 것이라는 의미는 아닙니다. 기억해야 할 중요한 점은 쇼핑이 어떻게 변하든지 데이터 및 데이터 분석, 고객 및 고객과의 개인화된 관계, 간소화된 비즈니스 관리와 같은 몇 가지 사항은 항상 중요하다는 것입니다.

자주 묻는 질문

google-ads-certifications-answers

더 많은 환자에 도달하는 방법-seo-for-dentists