호스팅 서비스 재판매: 피해야 할 5가지 실수

웹사이트 호스팅 서비스를 재판매하는 것은 새로운 수익원을 창출하고 성장을 지원함으로써 비즈니스 수익에 더 많은 것을 추가할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 고객에게 더 많은 가치를 더해줍니다. 결국, 지난 몇 년 동안 우리가 보여준 것처럼 모든 비즈니스에는 안정적인 웹사이트가 필요합니다. 이는 안정적인 호스팅이 필요하다는 것을 의미합니다.

호스팅 서비스 재판매를 시작하세요. 지금 "지역 기업에 웹사이트 서비스를 판매하기 위한 6단계 가이드"를 받아보세요.

더 많은 기업이 온라인에 접속함에 따라 호스팅은 2020년에 700억 달러를 넘어섰습니다(GlobeNewsWire). 수요도 둔화될 것으로 예상되지 않는다.

더 놀라운 점은 많은 대행사, 관리 서비스 제공업체, 미디어 회사 및 기타 리셀러가 아직 패키지에 웹 호스팅을 추가하지 않았다는 것입니다. 하지만 고객에게는 훌륭한 웹 디자인이나 SEO 패키지가 필요한 만큼 안정적인 호스트가 필요합니다.

이러한 비즈니스 소유자 중 일부는 처음부터 호스팅 솔루션을 설정해야 한다고 생각하기 때문에 투자하지 않을 가능성이 높습니다. 사실은 그렇게 할 필요가 없습니다. 호스팅 서비스를 재판매하는 것은 고객을 위해 수요가 많은 서비스를 추가하는 훨씬 현명한 방법입니다. 안정적인 가동 시간을 제공할 준비가 되어 있는 신뢰할 수 있는 호스팅 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다.

하지만 출시하는 모든 새로운 서비스에는 항상 주의해야 할 함정이 있습니다. 호스팅 서비스 재판매를 고려할 때 피해야 할 몇 가지 실수는 다음과 같습니다.

1. 호스팅 서비스의 작동 방식을 이해하지 못합니다.

이는 MSP 및 IT 전문가에게는 해당되지 않을 수 있지만 출판사와 같은 일부 조직에서는 현실이 될 수 있습니다. 호스팅을 이해하지 못한다면 훌륭한 호스팅 서비스를 선택하기가 어렵습니다. 전환하여 고객에게 서비스를 재판매하는 경우 상황이 어떻게 돌아가는지 파악해야 합니다.

귀하의 고객은 호스팅 작동 방식에 관해 기술에 대한 지식이 귀하보다 낮을 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 그들은 웹사이트에 적합한 호스트를 찾는 데 귀하의 도움을 요청하고 있습니다.

귀하의 고객은 질문이 있거나 서비스 사용에 대한 지원이 필요한 경우에도 귀하에게 연락할 가능성이 높습니다. 당신은 그 질문에 답할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

마지막으로, 자신이 판매하는 제품이 무엇인지 확인하고 싶습니다. 공유 호스팅과 전용 호스팅의 차이를 모른다면 결국 고객의 요구 사항에 맞지 않는 서비스를 재판매하게 될 수 있습니다. 계획이 더 비싸더라도 일부 기업에는 개인 호스팅이 필요합니다(TechRadar).

호스팅 서비스를 재판매하기 전에 읽어보세요

호스팅 서비스 재판매를 시작하기 전에 호스트가 어떤 일을 하는지 살펴보세요. 공유 호스팅과 개인 호스팅의 차이점을 이해했는지 확인하세요. 서버가 실행 중인 JavaScript 버전에 대해 자세히 알 필요는 없습니다. 서버 구조에 대해 조금 알아야 합니다. 또한 속도와 가동 시간 측면에서 하드웨어와 소프트웨어가 무엇을 할 수 있는지 아는 것도 나쁘지 않습니다.

2. 사내 기술 지원을 제공하지 않기로 결정한 경우

웹 호스팅을 이해하지 못한다면 사내 기술 지원을 제공하고 싶지 않을 수도 있습니다. 하지만 이로 인해 자체적인 문제가 발생할 수 있습니다. 지연된 응답과 좌절한 고객은 몇 가지 일반적인 예입니다.

이 실수는 종종 호스팅 서비스를 이해하지 못하는 것과 관련이 있습니다. 더 많이 알수록 고객에게 더 많은 도움을 줄 수 있습니다.

고객이 채팅할 수 있는 포럼을 설정하는 것은 고객이 올바른 지원을 받을 수 있도록 하는 좋은 전략입니다. 챗봇이나 1-800 번호도 사내 기술 지원에 추가할 수 있는 다른 옵션일 수 있습니다. 고객에게 지원을 제공하기 위해 기존 직원을 교육할 수도 있습니다.

호스팅 제공업체는 더 많은 기술 전문 지식을 제공할 수 있어야 합니다. 그들은 그들의 서비스가 어떻게 작동하는지 정확히 알고 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객이 호스팅 문제를 해결하기 위한 첫 번째 지점이 되어서는 안 됩니다.

일부 상위 호스팅 회사는 때때로 형편없는 고객 서비스를 제공합니다. 고객은 호스팅에 대해 프리미엄을 지불하고 있습니다. 마지막으로 하고 싶은 일은 호스팅 서비스를 통해 전화 태그를 재생해야 한다고 말하는 것입니다. 그들은 왜 호스트로부터 직접 구매하지 않았는지 궁금해할 것입니다.

귀하의 특징은 탁월한 고객 서비스입니다. 이는 군중 속에서 눈에 띄고 지역 기업이 협력하고 싶은 회사로 명성을 쌓는 방법입니다. 그것에 투자하십시오. 그러면 귀하의 고객만이 귀하에게 감사하는 것이 아닐 것입니다.

3. 호스팅 제공업체의 가격을 선택하세요.

호스팅에 대한 지식이 부족하면 리셀러가 가격만을 기준으로 서비스를 선택할 수 있습니다. 많은 리셀러는 더 높은 수익 마진을 실현할 수 있다고 생각하여 저렴한 서비스를 선택합니다.

재판매할 서비스를 선택하기 전에 조사를 수행해야 합니다. 일부 업스트림 호스트는 좋은 평판을 얻고 있습니다. 다른 것들은 보안 문제나 다운타임으로 악명 높습니다. 가동 시간이 99.5% 미만인 호스트는 가격에 상관없이 파트너 관계를 맺을 가치가 있는 호스트가 아닙니다(ThoughtCo).

호스팅 서비스에 대한 올바른 이해와 약간의 조사가 큰 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 귀하는 고객에게 더 많은 것을 제공하는 호스팅 제공업체와 파트너십을 맺을 수 있습니다.

4. 고객의 요구 사항을 제대로 이해하지 못합니다.

또 다른 일반적인 문제는 재판매하는 호스팅 서비스와 고객이 원하는 서비스 간의 단절입니다.

이전에 공유 호스팅과 전용 호스팅을 언급했습니다. 클라이언트가 성장할 수 있는 공간과 빠른 속도를 갖춘 서버가 필요한 경우 공유 호스팅은 클라이언트를 위한 서비스가 아닙니다.

보안에 있어서도 마찬가지이다. 전용 서버는 공유 호스팅에 사용되는 서버보다 더 안전한 경우가 많습니다.

더 나은 가격에 더 느린 응답 시간을 제공하는 소규모 기업 클라이언트라면 공유 호스팅을 선택하는 것이 좋습니다. 전용 서버가 포함된 호스팅 서비스만 재판매하는 경우 클라이언트는 다른 곳을 찾을 수 있습니다.

많은 고객이 스스로 웹사이트를 운영할 수 있는 기술적 능력이 없다는 점을 기억하십시오. 이것이 바로 그들이 당신에게 도움을 구하는 이유입니다. 한발 더 나아가 관리형 WordPress 호스팅을 제공하면 클라이언트의 웹사이트 부담을 덜 수 있습니다.

고객의 요구 사항을 이해하면 재판매에 적합한 서비스를 선택하는 데 도움이 됩니다.

5. 맞춤 설정이나 추가 기능을 제공하지 않습니다.

고객의 요구 사항을 잘 이해하지 못하면 고객에게 맞춤형 호스팅 계획을 제공하지 못할 수도 있습니다. 필요할 수도 있고 원할 수도 있는 다른 웹 서비스를 추가하는 것을 잊어버릴 수도 있습니다.

호스팅 서비스를 재판매하는 경우 제공하는 서비스를 사용자 정의할 수 있도록 만들고 싶을 것입니다. 상위 호스팅 회사에 문의하여 고객에게 더 많은 선택권을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요. 서비스가 더 적합할수록 고객은 더 행복해질 것입니다.

또한 제공할 수 있는 다른 서비스에 대해서도 생각해 보고 싶을 것입니다. 결국 고객에게는 단순한 호스팅 이상의 것이 필요할 가능성이 높습니다. 웹 호스팅과 웹 사이트 서비스를 함께 재판매하는 것이 합리적입니다. 웹 디자인 서비스를 제공하면 고객이 전자상거래 할 일 목록에서 더 많은 상자를 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 기술 지원 옵션이나 마케팅 서비스를 추가하고 싶을 수도 있습니다.

이러한 옵션을 추가하면 고객이 필요한 것을 정확하게 선택할 수 있습니다. 결과적으로 그들은 자신들이 신뢰하는 서비스와 품질을 얻기 위해 귀하에게 돈을 지불하는 것을 더 좋아합니다.

고객에게 적합한 호스팅 서비스 찾기

호스팅 서비스 재판매에 등록하기 전에 작은 글씨를 꼭 읽어보세요. 일부 호스팅 회사는 추가 비용을 묻거나 계약에서 사용자 정의 옵션을 제한합니다. 당신은 고객에게 무엇을 제공하고 있는지 정확히 알고 싶습니다.

서비스와 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 이해함으로써 호스팅 서비스 재판매를 위한 더 나은 공급자를 선택할 수 있습니다. 적절한 추가 기능과 기술 지원을 통해 귀하의 고객은 기꺼이 신뢰할 수 있는 호스팅에 가입하게 될 것이며 귀하는 성장에 도움이 되는 새로운 수익원을 열 수 있습니다.