7가지 리셀러 서비스로 더 많은 MSP 고객 확보

MSP 환경은 변화하고 있으며, 중소기업(SMB)의 IT 서비스에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 새로운 플레이어가 시장에 진입하고 있습니다. 이 분야에는 확실히 많은 기회가 있습니다. MSP 업계 동향에 따르면 현재 1,610억 달러 규모의 시장이 2027년까지 3,000억 달러 규모에 도달할 것으로 나타났습니다. 그러나 경쟁이 치열해지는 상황에서 더 많은 MSP 고객을 확보하는 것이 가장 큰 과제입니다. 관리 서비스 제공업체는 현재 식별합니다.

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향후 고성장 시대에 성공할 수 있도록 IT 비즈니스를 포지셔닝하려면 서비스 제공 범위를 확장하여 더 많은 MSP 고객을 확보하는 것이 핵심입니다.

즉, 과거에 많은 MSP가 살아남을 수 있었던 핵심 IT 지원 서비스는 더 이상 중단되지 않습니다. 수익 흐름을 다양화하고 고객에게 더 많은 서비스를 제공하는 것이 MSP의 미래 방식이며, 디지털 서비스는 기존 서비스를 완벽하게 보완합니다.

MSP 고객에게 디지털 솔루션 재판매

수익원 다각화는 어렵게 들릴 수 있습니다. 귀하는 핵심 역량과 전문 지식을 보유하고 있으며 디지털 서비스에 뛰어드는 것은 미지의 영역에 진입하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 더욱이, 귀하는 MSP 클라이언트와 구축한 신뢰를 손상시키는 수준 이하의 서비스를 제공함으로써 MSP 클라이언트와의 기존 관계에 해를 끼치고 싶지 않습니다.

디지털 솔루션을 재판매하면 저렴하고 구현하기 쉬운 방식으로 제공 범위를 쉽게 확장할 수 있습니다. 시장에서 가장 신뢰할 수 있고 업계를 선도하는 서비스 제공업체 중에서 선택할 수 있으므로 서비스가 귀하의 표준에 부합한다고 확신할 수 있습니다.

재판매 모델에는 소프트웨어 비용을 선불로 지불할 필요가 없다는 추가 이점이 있습니다. 고객에게 디지털 서비스를 제공하는 데 막대한 비용이 발생하고 정확히 언제 손익분기점에 도달할지 알지 못하는 대신, 재판매를 사용하면 고객과 판매를 확보한 후에만 비용을 지불할 수 있습니다. 또한 자신만의 마크업을 설정하여 이익 마진을 제어할 수 있습니다.

디지털 서비스를 재판매함으로써 이러한 서비스를 위해 디지털 대행사를 이용할 신규 고객과 기존 고객을 위한 원스톱 상점이 될 수 있습니다. 또한 현재 MSP 서비스가 필요하지 않지만 디지털 서비스가 필요한 더 많은 클라이언트와 작업할 수 있습니다.

더 많은 MSP 고객 유치를 위한 최고의 리셀러 서비스

재판매를 시작할 수 있는 디지털 서비스는 많지만 MSP와 고객을 위한 상위 7개 서비스는 다음과 같습니다. 이는 기존 IT 서비스를 훌륭하게 보완하고 중소기업의 수요가 높으며 신뢰할 수 있는 업계 최고의 고품질 공급업체에서 제공합니다.

1. 마이크로소프트 365

MSP 클라이언트가 아직 클라우드 기술로 마이그레이션되지 않은 경우 Microsoft 365에서 시작하면 큰 개선이 될 것입니다. 저장 공간 제한은 과거의 일이 될 것이며 Word, Excel, PowerPoint와 같은 필수 비즈니스 앱 전체 제품군에 액세스할 수 있게 될 것입니다.

파일 관리 및 전문 이메일 서비스도 포함되어 있습니다.

Microsoft 365를 다양한 가격과 서비스 계층으로 재판매하여 모든 규모의 SMB에 포지셔닝할 수 있습니다. 구독이므로 항상 최신 기술 및 보안 업데이트를 받을 수 있습니다. MSP는 이미 정보 관리 사업에 종사하고 있으므로 리셀러 서비스를 선택할 때 MSP가 자연스럽게 적합합니다.

2. 구글 워크스페이스

원격 근무는 계속 유지되고 있으며, 현장에서 작업하는 팀에게도 협업 도구는 필수가 되었습니다. Google Workspace에는 Gmail, Google Drive, GCal, Google Docs, Sheets 등과 같은 수많은 생산성 도구가 포함되어 있습니다. 거의 모든 SMB에서 사용할 수 있으므로 클라이언트 기반 확장을 중요하게 생각하는 MSP에 탁월한 선택입니다.

클라이언트가 온보딩되어 다양한 앱을 사용하면 Google Workspace는 SMB의 일상적인 공동작업, 체계화, 운영 방식에 빠르게 통합됩니다. 앱 생태계는 워크플로에서 없어서는 안 될 부분이 되어 사용자를 유지합니다. 이는 MSP가 Google Workspace를 재판매하는 또 다른 이유입니다.

또한 Google에 비즈니스 운영을 요구하는 SMB 고객이 늘어나고 있는 추세입니다. 이것은 놓치고 싶지 않은 기회입니다.

3. 웹 구축, 디자인, 호스팅

오늘날 웹사이트를 갖는 것은 협상할 수 없습니다. 없어도 운영할 수 있는 기업은 거의 없습니다. 기존 고객이 이미 웹 호스팅 및 유지 관리를 지원할 수 있는지 문의했을 수 있습니다. 웹 서비스를 재판매하면 다음에 질문을 받을 때 '예'라고 대답할 수 있습니다.

매일 새로운 웹 기반 비즈니스가 많이 생겨나기 때문에 기존 서비스보다 웹 디자인 및 개발 서비스를 통해 신속하게 새로운 고객을 유치하는 데 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 규모가 커지면 더 높은 가격의 MSP 서비스와 이 기사에서 설명하는 기타 디지털 서비스를 판매할 수 있습니다.

웹 호스팅 및 일반 유지 관리도 초기 프로젝트가 완료된 후 반복적으로 발생하는 큰 수익원입니다.

4. 스케줄링 소프트웨어

CalendarHero와 같은 온라인 예약 소프트웨어는 예약이 필요한 고객 대면 비즈니스를 운영하는 고객의 삶을 더 쉽게 만듭니다. 수많은 주간 약속을 관리해야 하는 미용실이든 제품의 실시간 데모를 제공하는 기술 스타트업이든 온라인 예약 소프트웨어를 사용할 수 있는 SMB 애플리케이션이 많이 있습니다.

예약 기능이 반드시 필요하지 않은 고객의 경우에도 예약 소프트웨어를 사용하면 일정이 상충되는 바쁜 팀을 위한 내부 회의를 쉽게 설정할 수 있습니다.

5. 디지털 광고

클릭당지불(PPC) 광고는 상대적으로 빠르게 고객의 트래픽과 수익을 창출할 수 있는 효과적인 방법입니다. PPC는 판매를 빠르게 촉진할 수 있으며 때로는 광고가 시작된 첫날에도 마찬가지입니다.

디지털 광고는 특히 전자상거래 분야에서 기업이 온라인으로 수익을 창출하는 방법의 핵심 구성 요소입니다. PPC 광고 관리를 재판매하면 신규 고객과의 가치를 빠르게 확립하는 데 도움이 되므로 고객이 신뢰하는 서비스 수를 더 쉽게 늘릴 수 있습니다.

6. 소셜 미디어

여러 소셜 미디어 채널을 관리하는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 제한된 리소스로 인해 고객의 소셜 미디어 채널이 무시되는 것은 드문 일이 아닙니다. 이는 청중에게 비즈니스에 관심이 없거나 신뢰할 수 없다는 것을 나타낼 수 있기 때문에 고객에게 좋은 모습이 아닙니다.

소셜 미디어 관리 서비스를 재판매함으로써 고객의 부담을 덜어줄 수 있습니다.

7. SEO

검색 엔진 최적화(SEO) 관리는 Google 검색 결과 상단에 표시되기를 원하는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 이를 위해서는 기술적인 지식이 필요하고, 한 번에 많은 작업을 파악해야 하며, 결과를 표시하는 데 시간이 걸립니다.

중소기업은 검색 엔진에 맞게 웹사이트를 최적화하는 데 집중해야 하지만 대부분의 기업에는 이를 처리할 사내 전문 지식과 도구가 부족합니다. 따라서 리셀러 SEO 관리 도구는 성장을 지향하는 MSP에 이상적인 제품입니다.

더 많은 MSP 클라이언트를 확보하는 쉬운 방법

고가의 소프트웨어를 고용하거나 구매하는 데 따르는 위험과 비용 없이 비즈니스를 성장시키려면 디지털 서비스를 재판매하는 것이 이상적인 솔루션입니다. 이를 통해 수익 흐름을 다양화하고, 더 많은 고객을 확보하고, 비즈니스를 지속 가능하게 성장시킬 수 있습니다.