원격 인력: 중요한 이유와 관리 방법

현대 인력은 원격 근무로의 대규모 전환을 경험하고 있습니다. 기술 발전과 업무 문화 및 기대치의 변화로 인해 더 많은 사람들이 집이나 기타 유연한 장소에서 생산적으로 일할 수 있게 되었습니다.

사무실로의 복귀에도 불구하고 원격 근무는 여전히 많은 직원과 기업 모두가 선호하는 선택입니다. 38%의 회사에는 원격으로 근무하는 직원이 있습니다.

원격 근무자의 증가세는 둔화될 기미가 보이지 않습니다. 이제는 기업이 이러한 새로운 작업 트렌드에 적응하고 원격 팀을 더 잘 관리해야 할 때입니다.

하지만 어떻게?

원격 인력에 대해 필요한 모든 것을 안내하고 원격 직원을 효과적으로 관리하기 위한 모범 사례를 공유합니다. 시작하자.

원격 인력이란 무엇입니까?

원격 인력은 중앙 직장이나 사무실로 출퇴근하는 대신 집이나 다른 오프 사이트에서 일하는 직원을 의미합니다.

"원격 근무" 및 "재택근무"라는 용어는 직원이 근무 위치와 근무 시간을 유연하게 누릴 수 있는 근무 방식을 의미합니다.

원격 근무자는 매일 사무실로 출퇴근하는 대신 주로 집이나 원하는 공동 작업 공간에서 업무를 수행하고 동료와 온라인으로 협업합니다.

최근 Gallup 조사에 따르면 미국 근로자의 60% 이상이 집에서 최소한 일부 업무를 완료하고 있으며 원격 근무는 평균 일주일에 이틀입니다. 또한, 설문조사에 참여한 직원 중 85% 이상이 어느 정도 원격 유연성을 원합니다.

이는 고정된 현장 일정이 표준이었던 전통적인 작업 표준에서 크게 벗어났음을 의미합니다.

네트워킹, 통신 및 생산성 소프트웨어의 발전으로 기업은 중앙 사무실 외부에서도 생산성을 유지할 수 있게 되었습니다.

이러한 기술이 원격 협업을 통한 문화적 편안함과 함께 향상됨에 따라 더 많은 기업이 유연한 근무 방식의 실질적인 이점을 인식하고 있습니다.

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원격 인력의 장점

원격 인력을 보유하면 고용주와 직원 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

직원용

일과 삶의 균형 개선 : 원격 근무를 사용하면 출퇴근이 필요하지 않아 직원이 개인 활동, 가족 시간, 심지어 운동과 취미에 전념할 수 있는 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 이는 더 건강하고 균형잡힌 생활 방식으로 이어져 스트레스를 줄이고 전반적인 웰빙을 향상시킵니다.

생산성 및 집중력 향상: 직원들은 더 조용하고 방해가 덜한 환경에서 업무를 수행할 수 있어 집중력이 향상되고 생산성이 향상되고 업무 품질이 향상됩니다.

유연성과 자율성 향상: 원격 근무를 통해 직원은 자신의 일정과 업무 스타일을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다. 그들은 이른 아침, 늦은 밤, 심지어 하루 종일 휴식 시간 등 가장 생산적인 시간에 일하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 유연성은 보육 책임, 건강 상태 또는 기타 책임이 있는 사람들에게 특히 도움이 될 수 있습니다.

비용 절감: 원격 직원은 통근, 직업상 복장, 보육 비용을 절약하여 상당한 재정적 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 기업은 사무실 공간, 유틸리티 및 기타 간접비를 절약할 수 있습니다.

고용주를 위한

간접비 감소: 기업은 사무실 공간, 유틸리티 및 기타 간접비 측면에서 상당한 비용 절감 효과를 누리고 있습니다.

직원 생산성 및 만족도 향상: 원격 근무자는 사무실에 근무하는 근무자보다 생산성과 만족도가 더 높은 경우가 많습니다. 즉, 원격 근무를 통해 직원 유지율이 향상되고 결근이 줄어들며 이직 비용이 절감됩니다.

더 넓은 인재 풀 에 대한 접근 : 원격 근무를 통해 기업은 글로벌 인재 풀을 활용하여 위치에 관계없이 최고의 후보자를 유치할 수 있습니다.

직원 사기 및 참여도 향상: 직원들은 원격으로 작업하면서 자율성과 신뢰감을 갖게 되어 사기와 참여도가 높아집니다. 원격 팀은 또한 연결을 유지하기 위해 더욱 강력한 협업 및 의사소통 능력을 갖습니다.

향상된 기업 이미지: 원격 근무 옵션을 제공하는 회사는 잠재 직원과 고객에게 더욱 진보적이고 매력적으로 보입니다.

원격 팀 관리의 과제

많은 장점에도 불구하고 원격 팀을 관리하는 데 어려움이 없는 것은 아닙니다. 장기적인 성공을 위해 선제적으로 해결해야 하는 많은 리더십 및 협업 장애물에 직면하게 될 것입니다.

의사소통 장벽

비언어적 단서와 더욱 시원한 채팅의 이점이 없으면 이메일, 메시지, 화상 통화를 통해 직원 간의 오해가 더 쉽게 발생할 수 있습니다.

동시에, 다양한 커뮤니케이션 채널이 열려 있으면 팀원들이 정보의 홍수를 겪게 되어 집중력을 유지하고 업무의 우선순위를 정하는 것이 어려워질 수 있습니다.

원격으로 작업할 때는 직접 브레인스토밍과 즉석 토론이 드물어 창의성과 팀워크가 저해됩니다.

팀 빌딩과 문화

정기적인 대면 상호작용 없이는 진정한 관계와 동지애를 구축하는 것이 더 어려울 수 있습니다.

팀 사기를 유지하는 것도 어려운 일입니다. 동료들과 고립되고 단절된 느낌을 받으면 사기가 낮아지고 동기가 부족해질 수 있습니다. 팀 구성원이 지리적으로 분산되어 있으면 공유된 정체성과 소속감을 만드는 것이 까다롭습니다.

생산성 및 작업 흐름

재택근무에는 다양한 주의가 산만해집니다. 집중력을 유지하고 생산성을 유지하는 것은 어렵습니다.

누군가의 작업 일정을 명확하게 시각적으로 보여주지 않으면 관리자는 기대치를 설정하고 모니터링하는 데 어려움을 겪게 되어 책임에 대한 잠재적인 문제가 발생할 수도 있습니다.

생산성의 또 다른 타격은 다양한 시간대에 걸쳐 일정과 회의를 조정하는 것인데, 이는 팀워크와 작업 흐름에 영향을 미칩니다.

게다가, 원격 근무자에게는 업무와 개인 생활을 혼합하는 것이 어려워 탈진과 스트레스로 이어질 수 있습니다.

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원격 인력 관리 모범 사례

원격 인력을 관리하는 것은 어려운 일이지만 많은 회사가 수년 동안 원격 팀을 이끌어 왔습니다. 팀의 성공을 위한 전략을 확인하세요.

1. 명확한 커뮤니케이션 도구 및 채널 구현

올바른 기술이 모든 변화를 가져올 수 있습니다. 가장 기본적인 수준에서는 어디에서나 작동하려면 노트북, 스마트폰, 기타 장치와 같은 하드웨어가 필요합니다. 그러나 그것이 이야기의 끝은 아닙니다.

팀에 필수적인 재택근무 기술 툴킷을 갖추어야 합니다.

• 커뮤니케이션 도구: 직원이 관리자, 동료, 잠재 고객 및 고객과 연락을 유지하는 데 도움이 되는 도구를 제공하십시오.
• 공동 작업 도구: 팀이 떨어져 있을 때에도 함께 작업할 수 있도록 하세요. 화상 회의 기술과 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하여 협업을 간소화하세요.
• 보안 도구: 보안 도구를 사용하여 통신과 데이터를 보호하세요. 암호화 기술로 통화를 보호하세요. 비밀번호 관리 앱을 사용하여 자격 증명 및 액세스를 관리하세요.

2. 신뢰와 투명성의 문화 조성

모두가 함께 일하지 않으면 역할의 경계가 흐려질 수 있습니다. 즉시 명확한 역할과 책임을 설정하십시오.

이 관행은 개인이 자신의 책임을 알 수 있도록 잘 정의된 직무 설명으로 시작됩니다.

충돌을 피하기 위해 핵심 기능과 프로세스에 대해 다른 사람에게 알립니다. 업데이트된 사무실 디렉토리를 유지하십시오. 역할이나 팀 구성원이 바뀔 때마다 나머지 원격 인력에게도 업데이트하세요.

또한 어떤 결과를 찾고 있는지, 그리고 이를 어떻게 판단할지 결정하세요. 다양한 작업에 대한 다양한 종류의 KPI에 대해 창의적으로 생각하고 시기적절하게 추적하고 측정하세요.

3. 일과 삶의 균형 보장

원격 근무자는 일반적인 근무일 외에 계속해서 일할 가능성이 높으며 스스로도 과로를 하는 경우가 많습니다. 팀 전체가 건강하고 행복하게 지내고 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 도와야 합니다. 어떻게?

• 업무 일정을 준수하세요. 점심 시간과 휴식 시간도 포함된다는 점을 잊지 마세요.
• 응답이 필요한 시기를 정의하십시오. 회사 문화 전반에 걸쳐 그러한 약속을 존중하십시오.
• 기술로 시간 관리 – 팀이 부재중일 때 표시되도록 팀의 현재 상태를 관리하세요.
• 생산성 및 웰빙 팁 공유 – 팀이 재택근무에서 생산성을 유지할 수 있는 방법을 이해하도록 도와주세요.

4. 가상 팀 구축 활동 장려

최근 갤럽 에 따르면 데이터에 따르면, 원격 및 하이브리드 작업의 극적인 증가를 고려하더라도, 팬데믹이 시작된 이후 직장에서 좋은 우정을 나누는 작업이 상당히 중요해졌습니다.

그렇다면 원격 인력과 우정을 쌓고 팀을 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

• 팀 스트레칭 – 직접 또는 물리적 수련회에서 하는 것과 동일한 종류의 운동을 가상으로 할 수 있습니다. 화상 회의나 공유 작업 목록을 사용하여 응답을 수집하세요.
• 공통의 원인을 위해 집결하십시오 - 연결을 만드는 방법을 찾으십시오. 팀에 중요한 목적을 위해 기부하거나 가상 취미 클럽을 시작해 보세요. 원격 팀을 참여시켜 공통의 목적을 지원하세요.
• 어울릴 수 있는 가상 공간 만들기 - 사람들이 업무 외 토론을 공유할 수 있는 가상 물 냉각기라고 생각하세요.
• 생일 축하 – 케이크를 만들거나 카드에 서명할 수는 없지만 생일이나 기타 중요한 일을 인정하는 방법을 찾아보세요. 게다가 칼로리도 피할 수 있어요!

5. 직원 개발 및 교육에 투자하십시오.

원격 직원을 지원하고 지속적인 개발 및 교육에 적극적으로 투자하는 것은 행복한 원격 인력과 더 나은 직원 참여의 핵심입니다. 개발 및 교육에 투자하면 직원의 역량과 의욕이 향상되고 비즈니스 성과가 더욱 향상됩니다.

직원이 새로운 기술을 배우거나 기존 기술을 갱신할 기회가 부족하면 자신의 역할이 정체되거나 조직의 사명 및 문화에서 단절감을 느끼기 시작할 수 있습니다.

온라인 과정, 기술 구축 워크숍, 코칭 세션 등과 같은 원격 학습 및 개발 이니셔티브를 제공함으로써 고용주는 인재를 육성하고 팀원이 멀리서라도 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하겠다는 의지를 보여줍니다.

또한 이러한 개발 투자를 통해 원격 작업자는 성과와 생산성 향상으로 직접적으로 연결되는 지식을 얻을 수 있습니다.

6. 원격 취업 기회를 광고하세요

원격 작업은 성공적인 채용의 강력한 구성 요소가 될 수 있습니다. 많은 사람들에게 재택근무는 정말 큰 매력입니다.

원격 근무와 유연근무 기회를 제공한다는 사실을 무시하지 마세요. 채용 공고 및 설명의 전면 중앙에 배치하세요. Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어에서 직원을 위한 혜택으로 홍보하세요.

그리고 구체적으로 말하세요. 회사에서 원격 역할을 채택한 이유, 함께 일할 수 있는 사람, 원격 작업을 더욱 매력적으로 만들기 위한 추가 혜택을 설명하세요.

또한 인재 풀은 더 이상 사무실로 출퇴근할 수 있을 만큼 가까운 사람들로 제한되지 않습니다. 이제 전 세계가 당신의 인재 풀입니다. 이제 어디서나 귀하의 직위를 광고할 수 있습니다. 지리적으로 먼 지역에서도 모집할 수 있습니다.

7. 비용 절감에 투자하세요

원격 인력의 중요한 이점 중 하나는 수익에 대한 비용 절감이며 이를 직원에게 투자하는 더 나은 방법이 있습니다.

왜? 더 많은 현금을 보유하고 있어 더 많은 직원을 고용하고, 팀에 보상하고, 회사 혜택을 확대할 수 있습니다.

사무실 공간과 상업용 부동산을 절약하는 것부터 시작해보세요. 현재와 ​​동일한 사무실 공간을 유지하면서 원격으로 더 많은 직원을 고용할 수 있습니다. 완전히 원격 인력을 사용하면 사무실도 필요하지 않습니다.

직원에게 건강 및 복지 혜택을 제공하여 원격 근무가 더욱 건강한 업무 방식이 되도록 하세요.

일의 미래

원격 인력을 보유하면 수많은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 직원들은 더 많은 자율성을 얻습니다. 고용주는 더 많은 신뢰를 줍니다. 그리고 재택근무에 올인함으로써 얻을 수 있는 몇 가지 놀라운 이점이 있습니다.

하지만 성공하려면 진지한 노력이 필요합니다. 보다 중요한 리더십 역할로 성장하려면 관리 팀이 필요합니다. 그들은 팀의 의견을 듣고 지원하기 위해 업계의 새로운 도구에 적응해야 합니다.

다행히도 이전에 완료되었습니다. 인력을 구축하고 확장하는 방법에 대한 이러한 실행 가능한 통찰력을 통해 유리한 출발을 할 수 있습니다. 원격 팀은 더욱 성공할 수 있도록 지원하고 안내하려는 여러분의 노력에 감사할 것입니다.

다음 유용한 팁을 사용하여 원격 작업자를 보다 효과적으로 관리하고 연결 상태를 유지하며 더 많은 작업을 완료하세요.

귀하의 비즈니스를 위해 원격 근무를 쉽게 만들어주는 커뮤니케이션 도구를 선택하는 것을 잊지 마십시오.