추천 프로그램이 연휴 동안 비즈니스를 성장시키는 현명한 방법인 이유

게시 됨: 2022-11-24

읽는 시간: 10 분

휴일은 11월에서 12월 사이의 매출이 연간 총 매출의 19%를 차지하는 대부분의 비즈니스에 매우 중요합니다.

물량 증가로 인해 고정 비용이 반드시 증가하는 것은 아니지만 휴일 판매는 전통적인 판매보다 수익성이 더 높을 수 있습니다.

따라서 일년 중 이 바쁜 시기에 성장 이니셔티브에 제동을 걸기보다 두 배로 줄일 수 있는 완벽한 기회입니다.

그러나 수익을 개선하기 위해 더 이상 광고에 돈을 투자하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

왜요? 사람들이 광고를 싫어하기 때문입니다. 연구에 따르면 소비자의 96%가 신뢰할 수 없다고 생각합니다. 그리고 4명 중 3명은 너무 많은 광고가 소셜 미디어 피드를 어지럽힌다고 생각합니다.

그렇다면 소셜 미디어에 대한 대규모 홍보 노력, 배너 광고로 청중을 재타겟팅하거나 팔과 다리를 쓰지 않고 어떻게 비즈니스를 성장시킬 수 있을까요?

추천 프로그램이 작동하는 곳입니다.

이 게시물에서는 추천 마케팅, 추천 프로그램 및 고객 추천 프로그램을 제휴 마케팅 버전과 차별화하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 배우게 됩니다.

또한 이번 연휴 시즌에 길잡이로 사용할 몇 가지 슈퍼스타 사례를 살펴보겠습니다.

다이빙하자.

추천 마케팅이란 무엇입니까?

추천 마케팅은 고객이 친구, 가족 및 동료에게 귀하에 대해 이야기하는 것입니다.

귀하(회사)가 사람들에게 귀하의 비즈니스와 제품에 대해 알리는 전통적인 마케팅과 반대입니다.

고객은 추천 마케팅(일반적으로 입소문 마케팅이라고 함)으로 대화를 시작합니다. 마케터가 참여하거나 참여하지 않고 유기적으로 발생합니다.

이 과정이 목가적으로 들리죠? 불행하게도 고객이 뛰어난 경험을 했다고 해도 당신이 기대하는 만큼 옥상에서 자연스럽게 소리를 지르지는 않습니다.

인간은 사회적 동물입니다. 그러나 우리는 또한 한 작업에서 다음 작업으로 이동하느라 매우 바쁩니다. 그래서 우리는 자연스럽게 우리의 경험을 친구 및 가족과 공유하고 싶어도 종종 마음을 놓칩니다.

때때로 우리는 긍정적인 경험을 다른 사람들과 공유하도록 우리를 상기시키기 위해 추가적인 격려(또는 인센티브)가 필요합니다. 조금 더 자세히 알아보십시오.

추천이 중요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 고객 중 한 명이 동료, 가족 또는 친구(이너 서클이라고도 함) 앞에서 귀하에 대해 열광하는 것보다 귀하의 비즈니스를 마케팅하는 더 좋은 방법은 없습니다. 윈-윈-윈 상황입니다.

당신은 당신의 비즈니스를 위한 무료 입소문 마케팅 점수를 얻습니다.
고객이 주변 사람들에게 훌륭한 것을 추천할 때 기분이 좋아집니다.
그들의 내부 서클은 그들이 알고 신뢰하는 누군가로부터 추천을 받습니다.

원천

Nielsen 연구에 따르면 소비자의 92%가 아는 사람의 추천을 신뢰합니다.

이것이 바로 추천이 매우 강력한 이유입니다. 호흡처럼 우리가 자연스럽게 하는 본능적인 일입니다. 당신이 좋든 싫든 사람들은 당신의 브랜드에 대해 이야기할 것입니다.

누군가가 당신을 다른 사람에게 추천할 때, 그들은 본질적으로 자신의 평판을 걸고 있는 것입니다. 따라서 그들은 당신의 제품이나 서비스에 대해 그들이 생각하는 바에 대해 더 정직할 가능성이 더 큽니다.

성공의 열쇠는 이러한 대화가 긍정적인지 확인하는 것입니다. 고객 기반을 확장하고 비용을 절감하며 신규 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위해 추천이 무엇을 달성할 수 있는지 아직도 확신이 서지 않습니까? 걱정할 필요 없어요. 이 놀라운 형태의 마케팅을 뒷받침하는 추가 통계가 많이 있습니다.

비추천보다 충성도가 18% 높은 추천
추천은 평생 가치를 16% 더 높입니다.
추천인은 귀하의 브랜드에 13.2% 더 많은 비용을 지출합니다.

광고 캠페인에 수천 달러를 지출하는 대신 벽에 파스타를 던지고 무언가가 붙기를 바라는 것처럼 느껴지는 경우 소수의 고객으로부터 여러 추천을 통해 동일한 노출을 얻을 수 있습니다.

입소문은 제품과 상황에 따라 20~50% 범위에서 구매 결정에 영향을 미치는 강력한 요소입니다.

예를 들어 온라인에서 Viagra를 판매하는 브랜드 또는 다양한 Delta 8 브랜드는 제품의 민감한 특성으로 인해 기존 마케팅 노력에 비해 추천에 더 많이 의존할 수 있습니다.

소비자가 처음으로 제품을 구매하거나 건강 관리 제품을 온라인으로 구매하는 안전한 방법을 선택하는 것과 같은 추가 요소가 관련된 경우 더 많은 것을 알고 더 많은 의견을 얻고자 할 것입니다(신뢰할 수 있는 출처로부터).

그리고 추천은 의사 결정 과정의 스트레스를 완화하는 데 도움이 됩니다. 당신의 친구가 제품에 만족한다면 당신도 만족해야 하기 때문입니다.

추천 프로그램이란 무엇입니까?

입소문 마케팅은 훌륭하지만 이번 휴가 시즌에 행복한 고객이 옥상에서 브랜드에 대해 외치는 데 필요한 압력을 어떻게 줄 수 있습니까?

입력: 고객 추천 프로그램.

추천 프로그램은 귀하의 비즈니스를 친구 및 가족에게 추천한 충성도 높은 고객에게 보상을 제공하여 신규 고객을 유치하는 방법입니다.

추천 프로그램은 적은 비용으로 고객 기반을 확장하는 데 도움이 되기 때문에 훌륭합니다.

당신이 그것에 대해 생각할 때, 당신의 고객은 본질적으로 당신을 위해 당신의 제품을 판매합니다.

그리고 가장 좋은 점은? 이러한 프로그램은 최소한의 노력만 필요합니다.

초기 관심의 물결을 일으키기 위해 몇 가지 자산을 준비해야 할 수도 있지만 일단 시작되면 산불처럼 퍼질 것입니다.

귀하의 고객은 친구들에게 그것에 대해 이야기할 것이고, 누가 친구들에게 그것에 대해 말할 것이며, 누가 그들의 친구들에게 그것에 대해 말할 것입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

기존 고객에게 특별 프로모션 코드 또는 추천 링크를 제공합니다.
그들은 이러한 코드 또는 고유 추천 링크를 친구 및 가족과 공유합니다.
누군가가 이러한 코드 또는 링크 중 하나를 사용하면 해당 사용자에게 보상을 제공합니다(예: 무료 제품 또는 다음 구매 시 현금 할인).

간단히 말해 추천 프로그램은 친구, 가족 및 동료에게 귀하의 비즈니스를 추천한 고객에게 보상을 제공하는 마케팅 전략입니다.

간단한 개념입니다. 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 추천할 때 추천인에게 쿠폰, 매장 크레딧 또는 현금 보상과 같은 다양한 특전을 제공합니다.

가장 인기 있는 세 가지 추천 보상 유형은 다음과 같습니다.

달러 크레딧
기프트 카드
퍼센트 할인

원천

업종에 관계없이 추천 프로그램은 신규 고객을 확보하고 획득 비용을 줄이는 훌륭한 방법입니다.

예를 들어, 새로운 온라인 학생 뱅킹 서비스인 MOS는 PayPal의 플레이북에서 한 페이지를 가져와 새 은행 계좌를 개설하기 위해 친구를 추천하는 고객에게 추천 보너스를 제공하기 시작했습니다.

이 간단한 추천 캠페인은 기존 고객에 대한 고객 충성도를 향상시킵니다. 또한 소개된 고객에게 온라인 뱅킹 경험에 대한 작은 도약을 제공합니다(계정에 $20 크레딧 제공).

제휴 프로그램과 추천 프로그램의 차이점은 무엇입니까?

올 겨울 전자상거래 또는 SaaS 브랜드를 위한 최고의 고객 확보 전략을 결정할 때 어떤 프로그램을 선택해야 하는지 알기 어려울 수 있습니다.

그래서 그것을 분해합시다.

제휴 프로그램

제휴 마케팅 전략을 통해 귀하의 목표는 블로거 및 강력한 온라인 추종자를 가진 다른 영향력 있는 사람들과 연결하는 것입니다.

약간의 수수료를 지불하는 대가로 귀하의 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 유기적 트래픽, 뉴스레터 구독자 및 소셜 미디어 팔로워에 액세스할 수 있습니다.

여기서 거래는 누군가 고유 링크를 통해 구매할 때 커미션(일반적으로 총 구매 가치의 미리 결정된 비율 또는 고정 요금)을 받는 것입니다.

예를 들어 Tailor Brands를 예로 들어 보겠습니다. 제휴 프로그램의 회원으로서 청중에게 가장 잘 맞는 것에 따라 로고 메이커 또는 LLC 서비스를 홍보할 수 있습니다.

그 대가로 지불금은 전환당 $500입니다. 전환율이 높을수록 주머니에 더 많은 돈이 들어갑니다. 너무 초라하지 않습니다.

A screenshot of Tailor Brands affiliate program for $500 per conversion.

원천

제휴 프로그램은 귀하를 위해 모든 추적 및 지불 측면을 관리하는 제휴 네트워크 또는 전문 마케팅 플랫폼에 있습니다.

자신만의 추천 프로그램을 구축하는 방법

이제 모든 기본 사항을 마쳤으니 이번 휴가 시즌에 자신만의 추천 프로그램을 만드는 방법에 대한 핵심 세부 정보를 살펴보겠습니다.

고객 유치 비용을 줄이고 회사의 수익을 높일 준비가 되셨습니까?

의 시작하자.

인센티브 결정

성공적인 추천 프로그램의 핵심은 인센티브 입니다.

결국, 추천 프로그램은 귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨린 고객에게 감사를 표하는 방법입니다. 따라서 이번 휴가철에 약간의 일을 하도록 그들을 밀어붙이는 것이 충분히 좋아야 합니다.

예를 들어, 원격 지원 소프트웨어 비즈니스를 소유하고 있는 경우 추천인에 대한 보상을 두 배로 늘려 더 많은 사람들에게 브랜드에 대해 더 열정적으로 알리도록 하세요.

신규 고객이 서비스에 대한 적절한 소개를 제공할 수 있는 경우 할인을 제공하여 캠페인을 확장할 수도 있습니다.

좋은 캠페인은 수익성이 좋은 인센티브 프로그램으로 카드를 올바르게 사용한다면 휴가철 동안 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.

결정을 내리는 데 도움이 되도록 다음 두 if-then 문을 따르십시오.

소비자가 거의 구매하지 않는 제품이나 서비스(예: 소파)를 판매하는 경우 현금 인센티브 제공
소비자가 일반적으로 구매하는 제품이나 서비스(예: 커피)를 판매하는 경우 쿠폰 또는 할인 코드를 제공하세요.

마무리

연말연시는 새로운 성장 이니셔티브에 정면으로 뛰어들 수 있는 완벽한 기회입니다.

경쟁업체가 스팸성 광고로 고객을 유치하기 위해 가볍게 물을 밟고 있는 동안 귀사는 연휴가 끝난 후에도 충성도 높은 고객과 반복 판매를 유도할 새로 구현된 추천 마케팅 프로그램의 이점을 누리고 있습니다.

또한 긍정적인 고객 경험을 제공하고, 신뢰를 구축하고, 사랑을 전파한 고객에게 보상을 제공하는 데 집중함으로써 끊임없이 변화하는 소비자 요구에 부응하고 있습니다.

명절이 다 그런거 아닙니까?

이번 휴가 시즌에 어떤 추천 프로그램 아이디어 가 준비되어 있습니까? 새로운 인센티브 를 본 적이 있습니까? 큰 휴일 판매를 위해 제 시간에 시장에 팝업 ?우리는 아래 코멘트에서 그것에 대한 모든 것을 듣고 싶습니다.

	제휴 프로그램	추천 프로그램
참가자들	블로거 및 인플루언서	현재 고객
청중	웹사이트 트래픽, 팔로워, 구독자	친구, 가족, 동료
획득 채널	제품 비교, 리뷰, 동영상	SMS, 이메일, 소셜 미디어
보상	총 구매 금액에 따른 커미션	무료 제품, 첫 구매 할인, 크레딧

추천 프로그램이 연휴 동안 비즈니스를 성장시키는 현명한 방법인 이유

추천 마케팅이란 무엇입니까?

추천이 중요한 이유는 무엇입니까?

추천 프로그램이란 무엇입니까?

제휴 프로그램과 추천 프로그램의 차이점은 무엇입니까?

제휴 프로그램

추천 프로그램

자신만의 추천 프로그램을 구축하는 방법

인센티브 결정

추천 프로그램 소프트웨어 활용

추천 프로그램 홍보

추천 프로그램 예시

1. 드롭박스

2. 삼사라

3. 어웨이

4. 아메리칸 익스프레스

5. 로시의

마무리