소기업을 위한 추천 프로그램: 행복한 고객 한 명으로부터 10번의 추천을 받는 방법

1. 추천 프로그램이란?
2. 추천 프로그램이 소기업을 도울 수 있는 방법
3. 추천 프로그램을 만드는 방법
4. 추천 프로그램 인센티브 아이디어
5. 성공적인 고객 추천 프로그램을 만들기 위한 팁과 요령
6. 소기업 소개 프로그램의 예

자격을 갖춘 리드를 얻는 것은 쉽지 않습니다. 마케팅 및 광고 예산이 10만 달러도 안 되는 중소기업이라면 더욱 어려울 수 있습니다.

최고의 고객을 대상으로 설계된 대기업 및 프랜차이즈보다 앞서가는 것은 힘겨운 싸움이므로 사람들이 지속적으로 회사를 소개하고 제품에 관심을 갖도록 하는 다른 방법을 찾아야 합니다.

그리고 소기업을 위한 추천 프로그램을 만드는 것이 매우 효과적일 수 있는 곳입니다.

쇼핑객의 49%는 가족과 친구를 통해 브랜드나 제품/서비스를 소개받습니다. 소기업의 경우 추천을 받는 것은 새로운 고객을 확보하고 내장된 신뢰 요소 추천 제안을 활용할 수 있는 고유한 기회를 제공합니다.

그러나 추천 프로그램이란 무엇입니까? 제한된 예산으로 추천 프로그램을 만드는 방법은 무엇입니까?

단 한 명의 행복한 고객으로부터 10개의 새로운 리드를 얻는 데 필요한 모든 정보를 살펴보겠습니다.

추천 프로그램이란?

추천 프로그램은 귀하의 서비스와 제품을 가족이나 친구에게 추천한 현재 고객에게 보상을 제공하는 방법입니다. 이는 자신의 서클에서 새로운 비즈니스를 가져올 수 있는 사람들에게 인센티브를 제공하여 현재 행복한 고객이 귀하를 대신하여 귀하의 메시지를 공유하고 귀하의 제품을 홍보하도록 장려하는 것을 기반으로 합니다.

추천 프로그램은 고객의 노력이 많이 필요하지 않으며 이미 알고 있는 사람들이 추천하기 때문에 신뢰 요인이 내장되어 있습니다. 그렇기 때문에 추천은 소기업을 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다.

추천 프로그램이 소기업을 도울 수 있는 방법

친구 추천 프로그램을 설정하려면 시간과 노력이 필요합니다. 그렇다면 자원이 제한된 중소기업에 그만한 가치가 있습니까?

다음은 추천을 받는 것이 모든 조직에 매우 중요한 4가지 이유입니다.

새로운 고객 스트림 생성

비즈니스를 위한 고객을 생성하는 새로운 방법을 개발하는 것은 큰 도전입니다. 대부분의 전략은 성공을 보장하지 않으며 시장에서 더 확고한 플레이어와 경쟁할 수 있습니다.

그러나 효과적인 추천 프로그램을 설정하면 고객이 브랜드에 대해 갖는 긍정적인 경험인 가장 큰 자산을 활용할 수 있습니다. 그들이 귀하의 서비스를 추천하도록 할 수 있다면 장기적으로 귀하의 브랜드에 머물 가능성이 훨씬 더 높은 새로운 고객을 만나기 시작할 것입니다.

기존 고객과의 관계 개선

추천 프로그램의 덜 분명한 이점은 현재 고객과의 관계도 개선할 수 있다는 것입니다. 귀하의 구매자는 소중함을 느끼기를 원하며, 추천 프로그램이 있으면 귀하가 구매자를 갖는 것에 감사하고 귀하의 메시지를 퍼뜨린 것에 대해 보상을 원한다는 것을 보여줍니다.

동시에 고객을 브랜드 대사로 만들면 비즈니스를 대표하는 것이 그들의 정체성의 일부가 되기 때문에 고객이 더 오래 당신과 함께할 가능성이 높아집니다.

신규 고객 유치 비용 절감

신규 고객 확보를 위한 대부분의 유료 방법은 유지하는 데 많은 노력이 필요할 수 있습니다. 리드를 유치할 수 있더라도 비즈니스에 지출하는 비용보다 적은 비용으로 리드를 전환해야 합니다. 조정 및 최적화에 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

한편 소기업을 위한 추천 프로그램은 모든 신규 고객에 대해 고정된 낮은 비용을 가질 수 있습니다. 그리고 보상에 대한 명확한 규칙을 설정할 수 있고 보상이 지급되기 때문에 항상 최고가 되어 추천 프로그램을 무한정 확장할 수 있습니다.

더 많은 충성도 높은 고객 유치

새로운 고객과 장기적인 관계를 구축하는 데는 시간이 걸리고 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하더라도 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 고객을 소개하는 방식은 고객이 더 오래 머무를 것인지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.

누군가가 가족이나 친구의 추천을 받고 고객이 되면 이미 비즈니스가 실제로 제공할 수 있는 더 많은 신뢰를 갖게 될 것입니다. 뿐만 아니라 이러한 초기 연결로 인해 비즈니스와의 관계 전반에 걸쳐 경쟁업체의 설득을 받을 가능성이 줄어듭니다. 따라서 추천 고객은 충성도가 높을 뿐만 아니라 수익성도 높아 집니다.

출처: 젠데스크

추천 프로그램을 만드는 방법

추천 프로그램을 만드는 것은 소기업으로서 취하는 가장 영향력 있는 단계 중 하나일 수 있습니다. 그러나 효과적인 추천 프로그램 아이디어를 떠올리는 것은 쉽지 않습니다. 특히 이전에 비슷한 것을 만들어 본 적이 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

좋은 소식은 성공적인 추천 프로그램을 개발하기 위해 취할 수 있는 두 가지 접근 방식이 있다는 것입니다. 그리고 귀하에게 적합한 옵션은 귀하가 결과를 기다리는 시간과 모든 것을 스스로 할 의향이 있는지 여부에 달려 있습니다.

아래에서 두 가지를 모두 살펴보겠습니다.

추천 스트림 서비스 사용

프로세스를 처리할 자신이 없다면 추천 프로그램을 직접 설정할 필요가 없습니다. Referral Stream 과 같은 서비스의 도움으로 업계의 모범 사례를 활용하고 비즈니스에 강력한 결과를 제공할 수 있는 추천 프로그램을 가질 수 있습니다.

하지만 어떻게 작동합니까? 6단계 추천 스트림 프로세스는 다음과 같습니다.

맞춤형 전략 개발

고객 추천 프로그램과 관련하여 다른 비즈니스에서 복사할 수 있는 만병통치약 접근 방식은 없습니다. 이것이 바로 Referral Stream 팀이 귀하의 비즈니스를 파악하고 귀하의 상황에서 가장 잘 작동할 수 있는 개인화된 권장 사항을 제공함으로써 프로세스를 시작하는 이유입니다.

그런 다음 팀은 최고의 고객이 친구 및 가족에게 서비스를 추천하도록 하는 데 도움이 되는 전체 전략을 개발합니다.

추천을 캡처하기 위한 랜딩 페이지 만들기

성공적인 추천 프로그램의 가장 중요한 측면 중 하나는 행복한 고객이 귀하의 서비스를 쉽게 추천하도록 만드는 것입니다. 그리고 이를 위해서는 그들이 귀하의 서비스에 관심이 있는 친구와 가족을 안내할 수 있는 장소가 있어야 합니다.

추천 스트림은 브랜드, 고객 및 목표와 일치하는 맞춤형 랜딩 페이지를 생성하여 새로운 리드를 포착하고 신규 고객으로 전환하는 것을 매우 쉽게 만듭니다.

올바른 인센티브 찾기

사람들이 시간을 내어 친구에게 귀하의 비즈니스를 추천하도록 하려면 어떻게 동기를 부여할지 신중하게 생각해야 합니다. 또한 추천 스트림을 사용하면 추천 캠페인의 수익성과 지속 가능성을 유지하면서 고객이 행동을 취하도록 하는 올바른 인센티브를 선택할 수 있습니다.

경우에 따라 인센티브가 전혀 필요하지 않을 수도 있습니다. 시기적절한 요청만으로도 만족한 고객이 호의를 베풀기에 충분할 수 있기 때문입니다. 그러나 선물, 경품 및 특별 제안을 활용하여 사람들이 지속적으로 대상 리드를 귀하의 방식으로 보내도록 할 수도 있습니다.

고객을 추천 웹사이트로 유도

귀하의 추천 프로그램은 고객이 알고 있는 경우에만 성공할 것입니다. 좋은 소식은 Referral Stream의 도움으로 현재 리소스를 활용하여 추가 비용 없이 고객에게 다가갈 수 있다는 것입니다.

이메일과 소셜 미디어를 사용하여 청중을 위한 개인화된 메시지를 작성하여 메시지를 공유하고 그들이 아는 사람들에게 서비스를 추천하도록 촉구할 수 있습니다. 이러한 메시지는 고객을 추천 웹사이트로 유도하여 다른 사람과 제안을 공유하는 데 필요한 모든 정보를 알려줍니다.

전문적으로 작성된 콘텐츠 활용

캠페인을 시작하는 데 중요한 부분은 추천 프로그램의 가치와 프로세스를 명확하게 설명하는 것입니다. 이를 달성하는 데 도움이 되도록 전문 작가로 구성된 추천 스트림 팀은 고객에게 정보를 제공하고 참여를 유도하는 데 사용할 수 있는 콘텐츠를 생성합니다.

또한 매우 효과적인 템플릿을 활용하여 고객에게 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다. 이는 고객이 응답할 가능성이 가장 높을 때 조치를 취하도록 추천을 받을 때 매우 유용할 것입니다.

고급 추적에 대한 액세스 권한 얻기

소기업을 위한 추천 프로그램을 개선하는 유일한 방법은 무엇이 효과가 있고 무엇이 변경되어야 하는지 확인하는 것입니다. 추천 스트림을 통해 캠페인 실적을 알려주는 고급 추적 도구에 액세스할 수 있습니다.

누군가가 귀하의 추천 콘텐츠 또는 이메일과 상호 작용할 때마다 실시간 업데이트를 받고, 고객이 관심을 보일 때 적시에 알림을 받고, 잠재 고객의 행동 방식과 선호 사항을 학습하여 캠페인을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

스스로 해

고객 추천 프로그램 아이디어를 개발할 때 전문가의 도움을 받는 것이 엄청난 가치를 제공하지만 문제를 파악하는 데 시간과 돈을 투자할 의향이 있다면 스스로 프로그램을 설정하는 것도 가능합니다.

추천 보너스 프로그램을 시작하고 실행하기 위해 취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

목표 정의

추천 프로그램 설정에는 여러 단계가 포함됩니다. 그리고 이러한 단계가 명확한 방향을 가지려면 먼저 프로그램이 달성하기를 원하는 것을 설정해야 합니다.

분명한 기본 목표는 관심을 가질만한 사람들에게 제품과 서비스를 제공하는 것입니다. 그러나 측정 가능한 결과 측면에서 프로그램이 달성하기를 원하는 특정 결과도 고려해야 합니다. 이러한 결과는 판매 수, 신규 고객이 지출하기를 원하는 특정 금액 또는 예정된 회의 수일 수 있습니다.

구체적인 목표는 비즈니스 유형과 리드와 고객이 취할 수 있는 가장 큰 가치 창출 조치를 반영해야 합니다.

최고의 고객 식별

모든 추천이 동일한 것은 아닙니다. 실제로 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 피추천인은 시간과 자원만 낭비할 뿐입니다.

그렇기 때문에 유치하려는 이상적인 고객 을 결정하는 데 매우 신중해야 합니다 . 이렇게 하면 추천 프로그램 참가자에게 어떤 유형의 사람들을 보내야 하는지 알릴 수 있으므로 누구에게 연락해야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

좋은 소식은 최고의 고객이 누구인지 알아내는 것이 상대적으로 간단한 과정이라는 것입니다. 지금 당장 최고의 고객이 누구인지 살펴보고 그들이 오랫동안 충성도 높은 비즈니스 팬이 된 특성을 파악하세요.

프로그램을 실행할 올바른 채널 찾기

추천 프로그램이 효과적이려면 각 작업을 수동으로 설정하지 않고도 자동으로 작동할 수 있어야 합니다. 그렇기 때문에 프로그램을 실행할 올바른 채널을 확보하는 것이 아마도 가장 중요한 기술적 단계일 것입니다.

추천 프로그램 플랫폼은 추천 메시지를 받은 사람, 보낸 사람, 가입한 사람, 보상해야 하는 사람 추적과 같은 몇 가지 중요한 작업을 수행해야 합니다.

이것은 가장 효과적인 도구와 함께 오늘날 사용되는 모범 사례를 활용하여 귀하를 위해 모든 기술적 측면을 처리할 수 있기 때문에 평판이 좋은 추천 프로그램 마케팅 회사를 옆에 두는 것이 정말 도움이 되는 영역 중 하나입니다.

마케팅 캠페인 만들기

캠페인의 성공 여부는 귀하의 비즈니스를 확인하도록 다른 사람들을 추천할 수 있는 적절한 사람들 앞에 도달하는 능력에 달려 있습니다. 즉, 추천 프로그램을 시작하고 실행하려면 올바른 마케팅 전략을 활용해야 합니다.

최고의 브랜드 대사는 대개 고객 자신이기 때문에 가장 효과적인 접근 방식은 고객과 소통하기 위해 이미 사용하고 있는 채널을 활용하는 것입니다. 즉, 추천 프로그램을 홍보하고 그 가치(및 보상)를 보여주는 이메일, 기사 및 소셜 미디어 게시물을 작성해야 합니다.

핵심은 이러한 프로모션을 실행할 적절한 시간을 찾고 고객과의 관계를 손상시킬 위험이 있으므로 강압적이거나 거슬리지 않는 메시지를 개발하는 것입니다. 그렇기 때문에 Referral Stream과 같은 전문가가 프로세스를 직접 진행하는 대신 안내해 주는 것이 매우 도움이 될 수 있습니다.

최고의 인센티브 찾기

추천 프로그램에서 사용하는 인센티브가 처음에는 나중에 생각하는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 프로그램이 생성하는 관심뿐만 아니라 메시지의 타이밍을 결정할 수 있는 중요한 요소입니다.

예를 들어 인센티브를 사용하지 않는 경우 고객이 좋은 서비스에 대한 보답을 원할 가능성이 있을 때 고객에게 연락하는 것에 대해 신중해야 합니다. 그리고 보상을 제공하려는 경우 선택하는 유형은 청중이 중요하게 생각하는 것과 좋은 추천을 받는 대가로 귀하의 비즈니스가 제공하는 것이 무엇인지에 따라 결정됩니다.

또한 추천을 고려하고 할인이나 제안으로 가입을 더욱 매력적으로 만들 수 있는 방법을 고려해야 합니다.

추적 설정

추천 프로그램은 모든 당사자의 신뢰에 의존하며 회사로서 귀하는 프로세스의 모든 단계가 올바르게 설명되고 처리되도록 할 책임이 있습니다. 그렇기 때문에 추천 프로그램에서 발생하는 모든 일을 추적하고 파악하는 방법이 필요합니다.

누가 추천했는지, 추천한 사람이 누구인지, 고객이 되었는지 여부, 적용해야 하는 보상, 방금 추천받은 사람을 위한 다음 단계를 추적할 수 있는 방법이 필요합니다.

이러한 프로세스는 올바른 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼을 사용하여 자동화할 수 있지만 모든 것이 효과적으로 작동하도록 설정하는 것은 번거로울 수 있습니다. 그리고 일이 잘못될 경우의 평판 위험을 고려하면 일반적으로 모든 것이 원활하게 실행되도록 보장할 수 있는 평판이 좋은 회사에 프로세스를 아웃소싱하는 것이 좋습니다.

추천 프로그램 인센티브 아이디어

올바른 인센티브를 찾는 것은 성공적인 추천 프로그램의 중요한 부분입니다. 아래에서 선택할 수 있는 포괄적인 옵션 목록을 찾을 수 있습니다.

• 부탁을 들어주세요. 소기업의 경우 크레딧이나 보상을 제공하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 그리고 일부 산업에서는 제공되는 서비스 유형 때문에 이러한 유형의 접근 방식이 통하지 않을 것입니다. 그렇다면 최선의 방법은 훌륭한 서비스를 제공함으로써 얻은 좋은 추진력을 활용하고 행복한 고객에게 누군가를 추천해 달라고 요청하는 것입니다.
  
  
• 콘테스트 또는 경품 행사를 진행하십시오. 지출해야 하는 금액을 제한하는 또 다른 좋은 방법은 콘테스트를 진행하거나 상품을 증정하는 것입니다. 이 접근 방식은 현재 고객의 다음 구매에 대해 보상할 방법이 없을 때에도 유용합니다. 예를 들어 부동산업자이고 할인을 제공할 수 있는 재방문 고객이 거의 없는 경우 경품이 더 나은 옵션이 될 수 있습니다.
  
  
• 선물을 제공하십시오. 선물은 더 많은 고객이 귀하의 제안을 동료와 공유하도록 할 수 있는 훌륭한 동기 부여 요소입니다. 그러나 선물을 인센티브로 사용하는 경우 신규 고객이 취해야 하는 조치 측면에서 성공적인 추천을 구성하는 것이 무엇인지 명확하게 설정해야 합니다.
  
  
• 친구에게 선물을 제공하십시오. 고객은 친구와 가족에게 제품이나 서비스를 제공하도록 설득해야 합니다. 그들의 일을 더 쉽게 하기 위해 추천인에게 선물을 제공하는 것도 좋은 생각입니다. 제안을 좋은 거래로 본다면 그들이 제안을 받아들일 가능성이 더 높기 때문입니다.
  
  
• 추천 할인. 추천 프로그램 전환율을 높이는 또 다른 좋은 방법은 가입하는 사람에게 초기 할인을 제공하는 것입니다. 이것이 모든 산업에 적용되는 것은 아니지만 잠재 고객과 수익을 늘리는 데 도움이 되는 동시에 신규 고객에 대한 많은 위험을 제거할 수 있습니다.
  
  
  출처: 쇼피파이
  
  
• 프로그레시브 혜택 계층. 일부 고객은 한두 명만 추천할 수 있지만 다른 고객은 더 많은 사람을 불러올 수 있습니다. 이러한 브랜드 앰배서더는 비즈니스 성장의 귀중한 원천이 될 수 있으므로 추천인이 도달하는 각 추가 계층에 따라 추천인에 대한 보상을 높이는 점진적인 계층 기반 시스템을 구현할 수 있습니다.

성공적인 고객 추천 프로그램을 만들기 위한 팁과 요령

추천 프로그램을 시작하고 실행하는 방법에 대해 여전히 확신이 서지 않는 경우 추천 프로그램을 시작하기 위한 몇 가지 유용한 팁과 요령이 있습니다.

추천 프로그램을 명확하고 단순하게 만드십시오

고객은 바쁜 사람들입니다. 그리고 그들이 귀하의 제품과 서비스에 매우 만족하더라도 귀하의 추천 프로그램에 참여하고 귀하의 홍보 메시지를 친구나 가족과 공유하는 방법을 알아내는 데 많은 시간을 할애할 것으로 기대할 수 없습니다.

그렇기 때문에 프로그램 개발 프로세스 전반에 걸쳐 귀하의 주요 목표는 참가자들에게 가능한 한 간단하게 만드는 것입니다 .

즉, 사용하기 쉬운 추천 프로그램 채널이 있고, 단계 수를 최소화하면서 각 단계를 설명하고, 추천 받은 사람과 추천 받은 사람 모두가 기대할 수 있는 이점을 명확하게 전달해야 합니다.

명확한 CTA 추가

귀하의 추천인이 귀하의 페이지에 방문했을 때 무엇을 얻게 되는지 정확히 알고 있는지 확인해야 합니다. 그렇기 때문에 "시작하기" 또는 "자세히 알아보기" 와 같은 모호한 CTA로 인해 발생할 수 있는 기대와 실제 제안 사이에 단절이 없어야 합니다 .

대신 가능한 한 구체적으로 클릭 유도문안을 작성하여 추천인이 귀하로부터 구매할 때 얻을 수 있는 가치를 강조하십시오. 할인, 프로모션 코드, 선물 또는 귀하의 제안을 강화하거나 더 매력적으로 만드는 모든 것이 될 수 있습니다.

공유하기 쉽게 만들기

고객이 추천 링크를 공유하는 데 몇 초 이상을 할애할 것으로 기대할 수 없습니다. 따라서 가능한 한 작업을 단순화하고 원 클릭 프로세스로 만들어야 합니다.

메시지를 복사하여 붙여넣거나, 링크를 공유하거나, 이메일을 통해 추천인을 초대하는 등의 과정을 명확하게 설명하고 필요한 경우 복사/붙여넣기 버튼을 추가하세요.

이메일 서명 배너 캠페인 사용

소기업을 위한 추천 프로그램은 눈에 보이는 만큼만 성공할 것입니다. 그리고 추천 프로그램을 홍보하는 데 많은 돈을 쓰고 싶지 않을 것이므로 이미 가지고 있는 채널을 사용하여 최고의 고객에게 기회에 대한 정보를 제공하는 것이 가장 좋습니다.

그렇게 하는 가장 좋은 방법은 귀하와 귀하의 팀이 보내는 모든 이메일에 귀하의 추천 프로그램에 대한 강력한 메시지를 첨부하는 것입니다. Newoldstamp와 같은 전문 이메일 서명 관리 소프트웨어 를 사용하는 경우 이메일 서명에 시선을 사로잡는 배너를 빠르게 추가하여 제안 및 커뮤니케이션 유형에 따라 사용자 정의할 수 있습니다.

신속하게 후속 이메일 보내기

고객이 최초 이메일 이후에 아무에게도 추천하지 않았다고 해서 앞으로 추천할 수 없다는 의미는 아닙니다. 그러나 그렇게 되려면 끈질기게 행동해야 하며 옹호자가 됨으로써 얻을 수 있는 다양한 이점과 알림이 포함된 후속 이메일을 보내야 합니다.

초기 이메일이 발송된 후 상대적으로 신속하게 후속 조치를 설정하는 것도 좋은 생각입니다. 초기 이메일의 추진력을 유지하고 고객 여정에 너무 많은 시간을 허비하지 않기를 원합니다.

고객이 귀하의 서비스를 추천할 가능성이 가장 높은 시기는 긍정적인 경험을 한 직후입니다. 그 시간을 활용하여 추천인이 되도록 격려하는 여러 이메일을 보내면서 함께 제공되는 이점을 보여주십시오.

인센티브가 비용 효율적인지 확인하십시오

이전 섹션에서 읽었듯이 예산, 산업 및 목표에 따라 사용할 수 있는 많은 유형의 인센티브가 있습니다.

그러나 함께 갈 것을 결정할 때 추천을 받는 것이 인센티브가 제공된 후 비용 효율적인지 여부를 고려해야 합니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스에 반복 고객이 많지 않은 경우 수익성을 제한하기 때문에 할인을 제공하는 것이 실용적이지 않을 수 있습니다. 그런 경우에는 선물이 더 나은 선택이 될 수 있습니다.

소기업 소개 프로그램의 예

성공적인 추천 프로그램을 구축하는 방법을 이해하는 가장 좋은 방법은 사례를 살펴보는 것입니다. 이를 염두에 두고 다음은 귀하가 취할 수 있는 가능성과 경로를 보여주는 5가지 추천 프로그램입니다.

피트니스 SF

Fitness SF는 관대하고 이해하기 쉬운 소개 프로그램을 제공하는 체육관입니다. 다른 사람을 가입하도록 초대한 회원은 한 달 동안 무료 멤버십을 사용할 수 있으며 추천인은 다음 달에 $10 크레딧을 받습니다. 체육관에는 누구나 1분 안에 완료할 수 있는 간단한 3단계 과정도 있습니다.

이 프로그램은 한 달 내내 무료로 받을 수 있기 때문에 추천을 하는 사람에게 인센티브가 엄청나기 때문에 정말 잘 작동합니다. 그러나 체육관은 추천을 위해 두 번째 달에 $10 할인을 제공하여 수익성을 유지하도록 보장하며, 이는 그들이 더 오래 머무를 가능성을 높입니다.

알로요가

Aloyoga는 고객이 진행 상황을 추적하고 추천 링크를 가져오거나 플랫폼을 통해 직접 이메일을 통해 친구와 공유할 수 있는 편리한 추천 프로그램 포털을 활용하는 의류 매장입니다. 또한 공유 시간 및 추천한 친구에 대한 정보를 추적합니다.

보상 자체도 추천인과 추천인 모두에게 동기를 부여하는 데 효과적입니다. "Give 10%, Get 10%"라고 합니다. 즉, 모든 추천에 대해 추천하는 사람은 다음 주문에서 10% 할인을 받고 추천인은 동일하게 받습니다.

모닝 브루

Morning Brew는 오늘날 가장 인기 있는 뉴스레터 중 하나로 150만 명 이상의 활성 구독자를 보유하고 있습니다. 더욱 인상적인 것은 구독자의 무려 25%가 직접 추천을 통해 왔다는 것입니다.

뉴스레터는 추천 프로그램을 설정하는 독창적인 방법 덕분에 놀라운 성장을 달성했습니다. 그 중 일부는 사람들이 추천할 수 있는 사람의 수에 따라 브랜드 상품을 교환할 수 있는 마일스톤 기반 시스템입니다. 그러나 동시에 그들은 메시지를 계속 전파하도록 격려하기 위해 콘텐츠와 이메일로 구독자를 지속적으로 참여시킵니다.

지원 닌자

많은 기업들이 인센티브를 대담하게 사용하는 것을 두려워하기 때문에 추천 프로그램으로 결과를 보지 못합니다. 그러나 그것은 필리핀에 기반을 둔 고객 경험 및 지원 서비스인 Support Ninja에 대해 말할 수 있는 것이 아닙니다.

3인 이상의 에이전트와 1년 계약을 맺은 추천인을 초대하는 경우 회사는 1개월 1 에이전트를 무료로 제공하거나 필리핀 지원팀을 방문할 수 있는 왕복 항공 및 호텔을 약속합니다.

또한 SupportNinja는 간단한 3단계 프로세스를 제공하고 이메일 템플릿을 제공하며 리퍼러를 안내하는 데 도움이 되는 지원을 제공합니다.

스웩벅스

SwagBucks는 쇼핑, 비디오 시청, 게임 플레이 또는 설문 조사 완료와 같이 온라인에서 수행하는 다양한 활동에 대해 고객에게 보상을 제공하는 비즈니스입니다. 사용자는 SwagBucks를 수집하여 Amazon, Walmart 및 기타 기프트 카드로 교환할 수 있습니다.

이미 비즈니스에 기프트 카드가 내장되어 있으므로 SwagBucks에 효과적인 추천 프로그램도 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 회사는 사람들이 친구를 초대하도록 동기를 부여하는 멋진 트위스트를 추가합니다.

무료 기프트 카드를 제공하는 대신 회사는 추천인이 SwagBucks에서 얻는 금액의 10%를 제공합니다. 즉, 몇 명의 활성 고객을 유치하면 자동 조종 장치에서 영원히 SwagBucks를 얻을 수 있으며 무기한 무료 보상을 받을 수 있습니다.

결론

추천 프로그램은 대부분의 기업이 청중을 구축할 때 가장 먼저 고려하는 것이 아닐 수 있습니다. 그러나 올바르게 설정되면 소기업을 위한 추천 프로그램은 성장을 위한 가장 강력한 단일 원동력이 될 수 있습니다.

그리고 Referral Stream에서 제공하는 전문 지식과 전문가 수준의 도구를 활용하면 추천 프로그램의 시작을 빠르게 추적하고 성공 가능성을 극적으로 높일 수 있습니다.