불황에 강한 기업이 브랜드 옹호를 활용하는 부인할 수 없는 3가지 이유

글로벌 경기 침체의 위험이 증가함에 따라, 특히 소규모 사업자인 경우 강력한 재무 계획으로 자신을 준비하는 것이 좋습니다.

비즈니스 불황에 대비하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 숙련된 직원 고용
• 경쟁에서 이겨라
• 비상금을 마련하라
• 현금 흐름 감소

그러나 비즈니스 불황을 방지하는 방법에 대해 가장 적게 언급된 방법 중 하나가 직원 옹호를 활용하는 것이라는 사실을 알고 계셨습니까?

직원 옹호 란 무엇입니까?

직원 옹호는 입소문 광고를 통해 비즈니스를 홍보하는 기술입니다. 매우 효과적이어서 다음을 포함하여 많은 인기 있는 경기 침체 방지 기업에서 사용합니다.

• Dell 컴퓨터
• 스타벅스
• 일렉트로닉 아츠
• 리복

하지만 직원들에게 입소문 광고에 참여하고 결과를 기대하라고만 말할 수는 없습니다. 진정한 결과를 보려면 적절한 직원 옹호 플랫폼이 필요합니다.

직원 옹호 프로그램을 가질 수 있는 도구 중 하나는 GaggleAMP입니다.

• 좋아하는 소셜 미디어 플랫폼에서 50가지 이상의 다양한 활동을 완료할 수 있습니다.
• 원클릭 공유 및 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 플랫폼과의 통합 가능
• 캠페인의 성공을 측정하기 위한 분석을 제공합니다.
• 재미있는 게임화 기능으로 직원 참여

“GaggleAMP는 윈-윈입니다! 전략적 메시지를 선별 및 작성하고 많은 직원을 활용하여 메시지를 증폭할 수 있는 것이 마케터의 꿈입니다." — Ryan B, Mid-Market .

오늘 우리는 경기 침체에 강한 기업이 직원 옹호를 사용하는 몇 가지 이유를 살펴볼 것입니다. 또한 이것이 무엇이며 왜 귀하의 비즈니스를 위한 옵션으로 고려해야 하는지에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

1. 브랜드 옹호로 광고 비용 절감

경기 침체에 강한 기업이 브랜드 옹호를 사용하는 첫 번째(그리고 아마도 가장 중요한) 이유는 광고 비용을 절감하기 때문입니다.

어떻게?

첫째, 광고 캠페인을 시작하는 데 많은 비용을 지불하고 있지 않습니다.

Wordstream에 따르면 "Google 광고를 사용하는 평균 소규모 기업은 온라인 광고 캠페인에 매달 9,000~10,000달러를 지출합니다."

그러나 GaggleAMP와 같은 도구를 사용하여 월 300달러로 직원 옹호 프로그램을 구현할 수 있으며 일반적인 광고 캠페인을 실행할 때처럼 참여당 비용을 지불할 필요가 없습니다.

같은 소식통에 따르면 “온라인 페이스북 광고의 평균 클릭당 비용은 1.72달러입니다. Facebook 광고의 평균 액션당 비용은 $18.68입니다."

비슷한 관심사를 가진 동료들로 구성된 소셜 서클에 직접 마케팅하는 팀에 브랜드 대사가 있으면 기본적으로 이러한 비용을 완전히 피할 수 있습니다.

보너스 팁: 브랜드 옹호는 전환도 증가시킵니다.

브랜드 앰버서더를 개인적으로 아는 사람들에게 마케팅을 하면 콘텐츠에 대한 신뢰가 높아집니다.

SalesForce Search에 따르면 "90% 이상의 기업이 자신이 신뢰하는 기업에서만 구매할 것이라고 보고합니다."

이제 이 통계는 B2B를 나타내지만 모든 유형의 고객에게 동일하게 적용됩니다.

이는 비용을 줄이는 동시에 불황에 강한 비즈니스를 만드는 데 필수적인 브랜드 옹호를 통해 더 나은 리드 생성 및 전환을 얻을 수 있음을 의미합니다.

2. 브랜드 옹호를 통한 계정 기반 마케팅(ABM)

경기 침체에 강한 기업이 브랜드 옹호를 활용하는 두 번째 이유는 마케팅 선택에 더 많은 자유를 주기 때문입니다. 즉, 계정 기반 마케팅(ABM)을 허용합니다.

ABM은 단순히 특정 타겟 고객에게 광고를 맞춤화하는 기술입니다. Forrester에 따르면 "마케터의 62%가 ABM을 도입한 후 긍정적인 영향을 미쳤습니다."

GaggleAMP와 같은 도구를 사용하면 브랜드 홍보대사가 소셜 서클이 참여할 가능성이 더 높다고 생각하는 광고를 선택할 수 있습니다.

예를 들어 브랜드 홍보대사가 Linkedin에서 콘텐츠를 공유하는 경우 회사의 성공에 중점을 둔 콘텐츠를 공유하거나 다른 사람들이 해당 업계에 지원하도록 영감을 줄 수 있습니다. 반면 홍보대사가 Facebook에서 콘텐츠를 공유하는 경우 친구 목록에 있는 일반 소비자를 대상으로 하기 위해 보다 판매 지향적인 방식을 선택할 수 있습니다.

마찬가지로 브랜드 홍보대사는 판매 유입경로의 다양한 영역을 대상으로 콘텐츠를 선별할 수 있습니다. 예를 들어 처음에는 퍼널의 인지 단계에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하고 일련의 참여 후에는 해당 콘텐츠를 검색 또는 평가 단계에 맞춤화할 수 있습니다.

• 인지 단계는 소비자가 귀하의 비즈니스가 존재한다는 것을 알고 있음을 의미합니다.
• 발견 및 e 평가 는 소비자가 귀하의 콘텐츠를 살펴보고 귀하가 누구인지 더 많이 알게 된다는 것을 의미합니다.

전반적으로 ABM은 마케팅 담당자에게 더 많은 자유를 제공합니다. 특정 타겟 고객에게 광고를 맞춤화할 수 있는 기능을 통해 브랜드 대사는 경기 침체 중에도 리드 생성을 쉽게 늘릴 수 있습니다.

3. 브랜드 옹호는 브랜드 인지도를 높입니다.

이것이 경기 침체에 강한 기업이 브랜드 옹호를 활용하는 중요한 이유 중 하나입니다. 브랜드 인지도 가 높아 집니다.

실제로 Business2Community에 따르면 " 브랜드 메시지가 브랜드에 비해 직원 옹호를 통해 직원이 배포할 때 브랜드 메시지가 24배 더 자주 다시 공유됩니다."

즉, 직원 옹호를 통해 귀하의 콘텐츠는 브랜드 앰버서더의 소셜 서클뿐만 아니라 브랜드 앰버서더의 동료 및 그 이상의 소셜 서클에도 도달할 수 있습니다.

관련: 직원 옹호 플랫폼이 브랜드 인지도를 높이는 방법

브랜드 인지도를 높이면 어떤 이점이 있습니까? 비즈니스의 지평을 확장하고 새로운 기회를 창출할 뿐만 아니라 비용을 절감하고 다음을 수행할 수 있습니다.

• 증가된 판매를 즐기십시오
• 고객 충성도 향상
• 업계의 리더가 되십시오

직원 옹호가 얼마나 효과적인지에도 불구하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

• 더 많은 트래픽을 끌어들이기 위해 온라인 블로그 호스팅
• 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 알리고 최신 정보를 얻을 수 있도록 정기적인 뉴스레터를 발송하십시오.
• 다른 브랜드와 제휴
• 판매 이벤트 또는 프로모션 주최

GaggleAMP와 같은 도구를 사용하면 이러한 방법을 직원 옹호 프로그램과 결합하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 판매 이벤트를 주최하는 경우 해당 이벤트를 홍보하기 위해 소셜 미디어 게시물을 조정할 수 있습니다. 그러면 직원은 워크플로를 방해하지 않고 소셜 미디어 채널에서 해당 게시물을 공유할 수 있습니다.

“GaggleAMP는 직원을 위한 소셜 공유를 간소화합니다. 우리 직원들은 적절한 기업 메시지와 브랜드 이미지가 포함된 소셜 채널에서 공유하고 싶은 모든 유형의 콘텐츠를 한 곳에서 찾을 수 있습니다.” — Jamie G, 소셜 미디어 전략가.

지금 비즈니스 불황에 대비하십시오

이 세 가지 경기 침체 방지 비즈니스 아이디어는 경기 침체 방지 기업이 브랜드 옹호를 활용하는 방법을 보여줍니다.

이를 위한 최고의 도구를 보여주기 전에 불황에 대비한 비즈니스를 만드는 요인에 대해 간단히 살펴보겠습니다.

경기 침체 방지 사업이란 무엇입니까?

'불황에 견디는 사업'이라는 말을 들으면 불황을 이겨낼 수 있는 사업의 이름이라고 생각하기 쉽지만 그렇지 않다. 그것은 경기 침체에 강한 사업입니다.

경기 침체에 강한 기업은 경기 침체에서 살아남는 것만이 아닙니다. 그 안에서 번성합니다.

예를 들어, 2008년 경기 침체 동안 Dow Jones Industrial Stock Market은 34% 하락했습니다.

그러나 Dollar Tree는 60.8%, Vertex Pharmaceuticals Inc는 30.8% 증가했습니다.

그렇다면 이 두 성공적인 기업의 공통점은 무엇일까요?

둘 다 필수 서비스를 제공합니다 .

따라서 경기 침체 방지 비즈니스는 경기 침체 동안 번창하고 대부분의 경우 고객에게 필수 서비스를 제공하는 비즈니스입니다.

즉, 불황에 대비한 사업 아이디어를 찾고 있는 사업주라면 목표 시장에 유사한 필수 서비스를 제공하는 것도 고려해야 합니다. B2B에 있는 사람들에게는 다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 리드를 추적하는 CRM 솔루션
• 자동화할 마케팅 자동화 제품군
• 직원 및 고객과의 소통을 위한 내부 커뮤니케이션 플랫폼
• 현재 고객을 지원하는 고객 지원 플랫폼
• 지출을 추적하고 지불하기 위한 부기 또는 지불 플랫폼

그러나 귀하의 비즈니스가 이러한 범주에 속하지 않는다고 해서 불황에 대비할 수 없다는 의미는 아닙니다. 그러나 직원 옹호 캠페인을 올바르게 시작하는 것이 훨씬 더 중요하며 이는 적절한 직원 옹호 플랫폼에서 시작된다는 것을 의미합니다.

직원 옹호 플랫폼에서 찾아야 할 사항

훌륭한 직원 옹호 플랫폼에는 광고 캠페인을 시작하고 유지하는 데 도움이 되는 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 다음과 같은 플랫폼을 찾으십시오.

• 리더보드와 같은 게임화 기능을 포함하여 직원의 참여를 유도하고 동기를 부여합니다.
• 브랜드 앰버서더의 일일 워크플로를 방해하지 않도록 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 성과 및 ROI를 신속하게 측정하는 데 도움이 되는 고급 분석 기능이 있습니다.
• 원활한 커뮤니케이션이 가능하여 마케팅 목표와 브랜드 홍보대사의 비전이 쉽게 일치합니다.

GaggleAMP는 이러한 모든 기능을 제공하는 직원 옹호 플랫폼의 한 예입니다.

“저희는 여러 가지 이유로 GaggleAMP를 옹호 도구로 선택했지만 주된 이유 중 하나는 사용자가 수행할 수 있는 다양한 활동의 ​​수입니다. 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 참여를 유도할 수 있는 수많은 옵션을 제공합니다.” — 시설 서비스 관리자.

지금 연락하여 14일 동안 무료로 사용해 보십시오. 그러면 귀하의 비즈니스는 업계의 다른 불황 방지 비즈니스와 마찬가지로 브랜드 옹호를 활용하게 될 것입니다.

자세한 내용은 In-Action 페이지를 방문하십시오.