직원 옹호 프로그램을 시도해야 하는 4가지 이유

사업주로서 가장 중요한 조언 중 하나는 확실한 고객 리뷰가 필요하다는 것입니다. 결국, 92%의 고객이 구매 결정을 내리기 전에 사용 후기를 읽습니다.

그러나 브랜드 신뢰도를 높이는 데 동등하게 효과적인 것이 있고 놀랍게도 충분히 활용되지 않는 것이 있습니다. 소개: 직원 옹호 프로그램.

기본적으로 이것은 직원의 소셜 미디어 도달 범위를 활용하여 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 구축하는 유용한 방법입니다. 직원이 사내 브랜드 홍보대사가 되어 더 많은 가시성을 확보할 수 있습니다.

직원 옹호 프로그램:

• 브랜드 이름을 알리고 리드 생성을 늘리는 데 도움이 됩니다.
• 더 적은 광고 공간에 비용을 지불하므로 마케팅 비용이 절감됩니다.
• 더 나은 고객 유지율로 이어지는 보다 의미 있는 관계 생성
• 잠재 인재에게 비즈니스를 알리고 고객 기반을 늘리십시오.

아래에서 이러한 이점에 대해 더 자세히 논의하고 직원 옹호 프로그램을 귀하의 비즈니스에 통합하기 위한 최상의 솔루션에 대해 이야기하고 몇 가지 자주 묻는 질문에 답변해 드리겠습니다.

1. 직원 옹호가 브랜드 인지도를 높입니다.

직원 옹호 프로그램을 통해 얻을 수 있는 첫 번째 이점은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 브랜드 인지도를 높이고 결과적으로 회사의 리드 생성률 을 높 입니다.

간단합니다. 직원이 브랜드에 대해 이야기하는 경우 실제로는 입소문이라는 광고 형식을 수행하고 있습니다.

입소문 광고의 가장 큰 장점 은 구매 확률이 높아진다는 것입니다. 실제로 최근 Chatter Matters 보고서는 다음을 보여줍니다.

• "미국인의 83%는 친구나 가족의 입으로 추천하는 것이 그 제품이나 서비스를 구매할 가능성을 높인다고 말합니다."

직원 옹호 프로그램이 있으면 더 많은 트래픽이 브랜드와 연결될 수 있도록 다양한 경로가 열립니다.

예를 들어, 직원이 친구에게 당신에게서 물건을 사라고 말하고 그 친구가 친구에게 말하면 매출이 최소 5배 이상 증가할 수 있는 눈덩이 효과가 시작됩니다.

요컨대, 직원 옹호 프로그램은 브랜드 인지도를 높이는 매우 효과적인 방법이며, 바로 여기에서 GaggleAMP 플랫폼이 등장합니다.

“직원 옹호에 대한 우리의 첫 번째 진출인 GaggleAMP는 우리 팀이 소셜 미디어에서 더 활발하게 활동하도록 하는 것을 정말 쉽게 만들었고 우리에게 큰 성공을 거두었습니다. 처음에는 10명 정도의 회원이 될 거라고 예상했지만 실제로는 50명이 넘었습니다! 우리 직원들은 GaggleAMP를 사용하는 것을 좋아하고 일상 워크플로에 쉽게 적용할 수 있습니다." — 컴퓨터 소프트웨어 관리자.

2. 직원 옹호로 비용 절감

직원들이 브랜드 홍보대사로 활동하고 있기 때문에 광고 캠페인에 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다. 이는 마케팅 비용을 상당히 줄일 수 있으며 비즈니스 '불황 방지'에도 도움이 될 수 있습니다.

또한 회사의 성장은 훨씬 더 유기적 일 것입니다. 직원의 소셜 서클 내에서 새로운 트래픽이 유입될 것입니다. 이는 광고 캠페인을 통해 도달한 트래픽보다 더 안정적일 것입니다.

여기에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 직원과의 연결을 통해 고객을 더 잘 알 수 있습니다.
• 고객은 직원으로부터 직접적인 지원을 받게 되므로 직원을 수용하기 위해 복잡한 시스템을 재구성할 필요가 없습니다.
• 고객은 브랜드 홍보대사의 소셜 서클에 있기 때문에 즉시 브랜드를 신뢰합니다. 따라서 구매 가능성이 높아집니다 .

브랜드 앰버서더 네트워크를 활용하면 비용을 절감하면서 새로운 고객을 유치할 수 있어 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

올바른 직원 옹호 프로그램을 선택하면 직원이 클릭 한 번으로 브랜드에 참여할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스(UI)가 제공됩니다. 이를 통해 직원의 시간을 절약함으로써 비용을 더욱 절감할 수 있습니다. 우리 모두 이미 알고 있듯이 시간은 돈입니다.

"GaggleAMP는 사용하기 쉽고 직원들이 소셜 미디어에서 회사 콘텐츠에 참여하도록 하기 위해 연락하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다."

3. 직원 옹호는 더 나은 인재 확보로 이어질 수 있습니다.

Glassdoor의 연구에 따르면 사람들은 친숙한 회사에 지원할 가능성이 40% 더 높습니다.

직원 옹호 프로그램은 놀라운 일을 할 수 있습니다.

왜 그렇게 대단한거야? 선택할 수 있는 더 많은 인재 풀을 갖게 되며 이후 이상적인 후보자를 확보할 가능성이 높아집니다.

다음은 더 나은 인재 확보가 가져오는 이점에 대한 간략한 목록입니다.

• 더욱 다양한 애플리케이션을 즐길 수 있습니다.
• 비즈니스에 필요한 핵심 기술이 포함된 구직 지원서를 볼 가능성이 더 큽니다.
• 회사에서 직원의 성장을 볼 수 있으므로 새로운 시장으로 보다 효율적으로 확장할 수 있습니다.
• 더 관련성 높은 애플리케이션을 확보하고 더 숙련된 직원을 고용하면 비즈니스가 더 효율적으로 운영될 것입니다.

비용을 절감하려는 경우 인디 드 또는 글래스도어 와 같은 회사를 통해 구인 광고를 시작하는 것을 대체할 수도 있습니다.

4. 직원 옹호는 직원과 소비자 간의 의미 있는 관계를 만듭니다.

다음은 알아야 할 두 가지 사실입니다.

• Bain & Company의 비용 절감에 관한 연구에 따르면 "고객 유지율이 5% 증가하면 회사 수익이 25-95% 증가할 수 있습니다."
  
• smallbizgenius에 따르면 "회사 비즈니스의 65%가 기존 고객으로부터 발생합니다."

이제 직원 옹호자와 함께 직원과 고객 사이에 보다 의미 있는 관계를 만들 수 있습니다.

생각해 보십시오. 직원이 브랜드 홍보대사이고 개인 소셜 미디어 계정에 귀하의 비즈니스에 대해 게시하는 경우 비즈니스에서 얻는 고객은 이미 직원의 소셜 서클의 일부가 될 것입니다.

이제 여기에는 몇 가지 장점이 있습니다. 예를 들어:

• 직원들은 고객과 더 잘 관계를 맺을 수 있고, 결과적으로 고객이 제품에 대해 가지고 있는 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.
• 소셜 미디어에서 더 많은 표현을 할 수 있어 쿼리가 더 효율적으로 해결됩니다.

이 모든 것이 더 높은 고객 만족도로 이어지며, 이는 더 많은 긍정적인 평가, 더 많은 반복 비즈니스, 더 나은 고객 충성도 등을 의미합니다.

이러한 유형의 결과를 얻으려면 강력한 직원 옹호 전략을 구현해야 합니다. 시장에는 많은 옹호 프로그램이 있습니다. 어느 것이 귀하의 비즈니스에 적합합니까?

지금 성공적인 직원 옹호 프로그램을 시작하십시오

GaggleAMP는 직원 옹호 프로그램을 시작하고 버튼 클릭으로 마케팅 활동을 강화할 수 있는 도구를 제공합니다. 오늘 시작할 수 있는 몇 가지 강력한 기능이 함께 제공됩니다.

• 직원 옹호 프로그램이 어떻게 진행되고 있는지 알아보기 위한 자세한 통찰력
• 직원들이 소셜 미디어 플랫폼에서 친구들과 교류하기 위해 활용할 수 있는 게임화
• 추가 부담 없이 직원 참여를 높일 수 있는 기능에 액세스하기 쉽고 빠르게 사용할 수 있습니다.

다음은 한 고객이 GaggleAMP에 대해 말한 내용입니다.

“이 소프트웨어를 사용하면 우리 영업 팀의 많은 소셜 미디어 계정에서 증폭하기 위해 내부적으로 회사 뉴스 및 프로모션을 간단하게 공유할 수 있습니다. 우리는 이 소프트웨어의 참여, 도달 및 추적 지표에 만족합니다."

연락하거나 데모를 요청하거나 14일 동안 무료로 사용해 보세요.

자주 묻는 질문

직원 옹호 프로그램이란 무엇입니까?

직원 옹호 프로그램은 직원들이 선택한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드 인지도를 높이도록 권장합니다.

이렇게 하면 새 캠페인을 시작하는 데 비용을 지불하지 않아도 되므로 마케팅 비용이 줄어들고 마케팅 부서를 관리하는 데 필요한 부담과 비용도 줄어듭니다.

직원 옹호의 예는 무엇입니까?

직원 옹호의 간단한 예는 직원들에게 회사 뉴스나 블로그 게시물을 공유하도록 요청하는 것입니다.

그러나 성공적인 직원 옹호 활동을 보려면 직원 옹호 프로그램을 통해 선호하는 브랜드 5개를 확인하십시오.

직원 옹호 프로그램을 위한 좋은 아이디어는 무엇입니까?

솔직히 말해서 직원 옹호 프로그램의 가장 좋은 아이디어는 올바른 도구를 선택하는 것입니다. GaggleAMP에는 소셜 미디어 지지를 장려하고, 비즈니스에 대한 브랜드 인지도를 높이며, 리더보드 및 게임화와 같은 다양한 구성 요소를 통해 직원의 참여를 유지하는 몇 가지 강력한 기능이 있습니다.