이메일이 스팸으로 분류되는 8가지 이유!

이메일 마케터로서 여러분에게 일어날 수 있는 가장 실망스러운 일 중 하나는 완벽하게 만들어진 이메일이 받은편지함이 아닌 스팸메일로 가는 것입니다.

그리고 이것은 당신이 생각하는 것보다 더 일반적입니다. 실제로 2022년에는 전 세계적으로 거의 49%의 이메일이 스팸으로 분류되었습니다. 많은 이메일이 스팸으로 이동합니다!

따라서 질문은 이메일이 받은편지함이 아닌 스팸으로 이동하는 이유입니다. 이 이메일 전염병의 원인은 무엇입니까? 이것이 바로 우리가 이 블로그에서 조사할 내용입니다!

답변이 필요하시면 답변해드리겠습니다. 끝까지 지켜봐 주세요. 이메일 배달 가능성을 개선할 수 있는 방법도 알려드리겠습니다! 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 바로 뛰어들어라!

이메일이 받은편지함 대신 스팸메일로 가는 이유 – 상위 8가지 이유!

1. 낮은 발신자 평판

이메일이 스팸으로 분류되는 주된 이유 중 하나는 발신자 평판이 좋지 않기 때문입니다. 이는 이메일 공급자가 평판 시스템을 사용하여 이메일 발신자의 신뢰성을 평가하기 때문입니다. 이 시스템은 보낸 사람의 이전 전송 동작, 사용자 피드백 및 스팸 불만을 포함하여 여러 요소를 고려합니다.

귀하의 이메일 주소나 도메인에 스팸을 보낸 기록이 있거나 존재하지 않는 주소로 이메일을 보내거나 스팸 차단 목록에 있는 IP 주소를 사용하는 것과 같은 의심스러운 활동에 참여했다고 가정해 보십시오. 이 경우 부정적인 발신자 평판으로 이어질 수 있습니다.

발신자의 평판이 좋지 않으면 이메일 제공업체는 귀하가 보내는 이메일에 대해 신중을 기하게 ​​됩니다. 결과적으로 공급자는 이메일을 수신자의 받은 편지함으로 전달하는 대신 스팸 폴더로 필터링하는 경향이 있습니다.

2. 인증 부재

이메일 발신자의 신뢰성을 확인하고 이메일 스푸핑 및 피싱 시도를 방지하는 데 사용되는 SPF(Sender Policy Framework) 및 DKIM(DomainKeys Identified Mail)과 같은 이메일 인증 메커니즘이 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

SPF를 사용하면 도메인 소유자가 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 권한이 있는 이메일 서버를 지정할 수 있습니다. 이메일이 수신되면 수신자의 이메일 서버는 발신자 도메인의 SPF 레코드를 확인하여 이메일이 승인된 서버에서 발송되었는지 확인합니다. SPF 확인에 실패하거나 SPF 레코드가 누락된 경우 이메일이 의심스러운 것으로 표시될 수 있습니다.

DKIM은 발신자의 개인 키를 사용하여 생성되고 발신자의 DNS 레코드에 게시된 공개 키를 사용하여 확인되는 이메일 헤더에 디지털 서명을 추가합니다. 수신자의 이메일 서버는 DKIM 서명을 확인하여 이메일이 전송 중에 변조되지 않았으며 요청된 도메인에서 발송되었음을 확인합니다.

이메일에 이러한 인증 프로토콜이 없거나 잘못 구성된 경우 이메일 공급자는 이메일을 의심스러운 것으로 간주하고 스팸 폴더로 라우팅할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 트리거 스팸 필터

스팸 필터는 이메일 내용을 분석하고 일반적으로 스팸과 관련된 패턴이나 특성을 식별하도록 설계되었습니다. 스팸 메시지에서 자주 사용되는 특정 키워드, 구 또는 서식 스타일을 찾습니다.

"빠르게 부자 되기", "무료" 또는 "긴급"과 같은 특정 문구는 스팸 이메일에서 일반적으로 사용되며 스팸 필터를 트리거할 수 있습니다. 또한 이메일의 제목이나 본문에 대문자, 느낌표 또는 기호를 과도하게 사용하면 위험 신호가 발생할 수 있습니다.

스팸 필터는 전자 메일에서 이러한 패턴과 특성을 검사하여 전자 메일이 스팸일 가능성을 판단하고 전자 메일을 스팸 폴더로 전환하거나 완전히 차단하는 등의 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 높은 불만률

수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하면 이메일 공급자에게 귀하의 메시지가 원치 않거나 요청되지 않았음을 알립니다. 이 피드백은 심각하게 받아들여지며 보낸 사람의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다.

많은 수신자가 귀하의 이메일을 지속적으로 스팸으로 분류하면 발신자의 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이메일 제공업체는 이를 귀하의 이메일이 가치가 없거나 적법하지 않다는 신호로 해석할 수 있으므로 귀하의 이메일을 더 자주 스팸으로 필터링하기 시작할 수 있습니다.

5. 오해의 소지가 있는 제목 또는 헤더

제목 줄이나 머리글은 사람들이 가장 먼저 보는 것입니다. 따라서 기만적이거나 오해의 소지가 있는 제목이나 헤더를 사용하여 수신자가 이메일을 열도록 속이는 것은 스팸 행위로 간주됩니다. 이메일 에티켓 위반과 관련이 있으며 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

이러한 관행은 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 인식하고 스팸으로 신고하도록 유도할 수 있습니다. 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 신고하면 귀하의 메시지가 원치 않거나 기만적이라는 것을 이메일 제공업체에 알리는 것입니다. 이메일 제공업체는 사기성 전술로부터 사용자를 보호하기 위해 이러한 관행을 감지하고 필터링하는 데 더욱 주의를 기울이고 있습니다.

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6. 형편없는 형식과 구조

잘못된 형식과 구조는 이메일이 스팸으로 분류되는 또 다른 주요 원인입니다. 형식이 잘못된 HTML, 끊어진 링크 또는 대문자, 느낌표 또는 기호를 과도하게 사용하는 이메일은 스팸 필터를 트리거할 수 있기 때문입니다. 이러한 요소는 일반적으로 스팸과 관련이 있으며 이메일이 비전문적이거나 의심스럽게 보일 수 있습니다.

스팸 필터를 피하려면 이메일 형식을 올바르게 지정하고 모든 링크가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 끊어진 링크는 위험 신호를 발생시키고 잠재적으로 악의적이거나 스팸인 이메일을 나타낼 수 있습니다. 또한 이메일 콘텐츠에 대문자, 느낌표 또는 기호를 과도하게 사용하면 공격적이거나 스팸과 유사한 행동을 보일 수 있습니다.

7. 낮은 참여율 또는 상호작용율

이메일 제공업체는 수신자 참여를 이메일 관련성과 적법성의 척도로 간주합니다. 낮은 오픈율, 답장 부족 또는 최소한의 링크 클릭과 같은 요인은 귀하의 이메일이 가치가 없거나 수신자가 원하지 않을 수 있음을 나타냅니다.

이메일이 지속적으로 낮은 참여율 또는 상호작용률을 보이는 경우 이메일 제공업체는 이를 원치 않거나 흥미롭지 않은 것으로 해석할 수 있습니다. 이러한 해석은 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 높입니다. 공급자는 수신자가 관련성이 있고 매력적이라고 ​​생각하는 이메일을 우선적으로 전달하므로 참여율이 낮으면 이메일 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

8. 구독 취소 옵션 없음

물리적 주소 및 구독 취소 버튼에 대한 스팸 규정이 더욱 엄격해졌습니다. 이 중 하나를 포함하는 것을 잊어버리면 이메일 전송 속도가 저하될 수 있습니다.

많은 소기업 소유자는 이 요구 사항을 인식하지 못하기 때문에 주소를 포함하지 않는 실수를 자주 범합니다. 개인 주소 공유가 걱정되시면 사서함을 구해서 대신 사용하실 수 있습니다. 마찬가지로 구독 취소 버튼도 쉽게 보고 액세스할 수 있어야 합니다. 작은 글꼴 사용, 긴 구독 취소 양식 또는 구독 취소 링크 숨기기와 같은 까다로운 전술은 문제를 일으킬 뿐입니다.

구독을 취소하는 쉬운 방법을 제공하지 않으면 이메일을 스팸으로 표시하여 발신자로서의 평판을 해칠 수 있습니다. 스팸 불만이 너무 많으면 이메일이 제대로 전달되지 않는 최악의 상황 중 하나입니다.

분명히 완벽하게 만들어진 이메일이 스팸 폴더에 들어가는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 따라서 질문은 다음과 같습니다. 이메일 배달 가능성을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 다음 섹션에서 이에 대해 자세히 논의해 보겠습니다.

이메일 전달성 향상

먼저 이메일 배달 가능성이란 무엇입니까? 스팸 폴더에 걸리지 않고 수신자의 받은 편지함에 도달하는 이메일의 기능을 말합니다.

이메일을 보내면 받는 사람의 받은 편지함에 도달하기 전에 여러 단계를 거칩니다. 이 프로세스에는 스팸 필터 통과, 인증 확인 및 평판 평가가 포함됩니다. 이메일이 이러한 검사 중 하나라도 실패하거나 스팸으로 표시되면 수신자의 스팸 폴더로 필터링되거나 모두 거부되어 이메일 전달 능력이 저하될 수 있습니다.

위에서 언급한 팁은 이메일 배달 가능성을 개선하기 위한 견고한 기반을 제공하지만 고려해야 할 추가 요소가 있습니다. 다행스럽게도 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체가 귀하의 이메일이 스팸으로 표시되지 않도록 도와줄 수 있습니다. 인증, IP 워밍 및 메트릭 추적과 같은 필수 기능을 제공하여 기술적 측면을 관리하고 성공적인 이메일 전달을 보장하는 데 필요한 도구와 플랫폼을 제공합니다.

이제 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 이메일 배달 가능성을 개선하는 방법을 간단히 살펴보겠습니다.

1. 양질의 이메일 목록 작성

첫 번째 단계는 귀하의 이메일 수신을 명시적으로 선택한 관심 있고 관심 있는 구독자로 구성된 고품질 이메일 목록이 있는지 확인하는 것입니다. 종종 오래되었거나 유효하지 않은 이메일 주소가 포함된 타사 목록을 구매하거나 사용하지 마십시오. 옵트인 양식, 리드 마그넷 및 명확한 구독 프로세스를 통해 목록을 유기적으로 늘리는 데 집중하십시오. 건강한 목록을 유지하면 스팸 불만, 반송 및 낮은 참여율의 가능성을 줄일 수 있습니다.

2. 더블 옵트인 사용

이메일 전달 가능성을 보장하는 또 다른 방법은 이중 옵트인을 사용하는 것입니다. 즉, 구독자는 가입 후 이메일 주소를 확인해야 합니다. 이렇게 하면 제공된 이메일 주소가 유효하고 의도한 수신자의 소유인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이중 옵트인은 스팸 트랩 및 유효하지 않은 주소의 가능성을 줄이고 원치 않는 이메일을 보낼 위험을 낮춥니다.

3. 이메일 인증

이메일 인증은 도메인의 신뢰성을 확립하고 합법적인 발신자임을 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 증명하는 데 필수적입니다. SPF(Sender Policy Framework) 및 DKIM(DomainKeys Identified Mail)의 두 가지 주요 인증 방법을 구현합니다. SPF는 보낸 사람의 IP 주소가 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 권한이 있는지 확인합니다. 동시에 DKIM은 전자 서명을 추가하여 이메일 내용과 보낸 사람의 신원을 인증합니다.

4. 불만사항 관리 및 수신거부

어렵게 들리겠지만 수신자가 쉽게 수신 거부할 수 있도록 모든 이메일에 명확하고 눈에 잘 띄는 수신 거부 링크를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다. 구독 취소 요청을 즉시 수락하면 ISP와의 신뢰를 구축하고 수신자가 이메일을 스팸으로 표시하는 것을 방지할 수 있습니다. 또한 과도한 불만은 보낸 사람의 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 모든 스팸 불만을 즉시 모니터링하고 해결하십시오.

5. 좋은 발신자 평판 유지

발신자의 평판이 이메일 전달 가능성에 중요한 역할을 한다는 사실을 부인할 수 없습니다. ISP는 참여율, 스팸 불만, 반송 및 전송 관행과 같은 요소를 기반으로 발신자 평판을 평가합니다. 좋은 평판을 유지하려면 관련성 있고 흥미로운 콘텐츠를 보내고, 반송률을 모니터링하고, 비활성 구독자를 정기적으로 제거하고, 이메일 모범 사례를 따르십시오.

6. 이메일 콘텐츠 및 디자인 최적화

ISP는 종종 잠재적인 스팸 지표에 대한 이메일 콘텐츠를 분석합니다. 따라서 과도한 대문자 사용, 스팸 유발 단어, 오해의 소지가 있는 제목 줄, 지나친 홍보 문구를 사용하지 마세요. 이메일 디자인을 최적화하여 모바일 친화적이고 빠르게 로드되며 텍스트와 이미지의 적절한 균형을 포함하십시오. 일관된 경험을 보장하기 위해 다양한 이메일 클라이언트 및 장치에서 이메일을 테스트하십시오.

7. 지표 모니터링 및 분석

마지막으로 주요 이메일 메트릭을 정기적으로 모니터링하고 분석하여 개선이 필요한 영역을 식별합니다. 오픈률, 클릭률, 반송률, 스팸 불만과 같은 지표에 주의를 기울이십시오. 이 데이터를 사용하여 이메일 전략을 구체화하고, 청중을 분류하고, 콘텐츠를 맞춤화하여 참여도와 전달 가능성을 높입니다.

마무리

받은 편지함이 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수많은 전자 메일로 넘쳐나는 세상에서 조심스럽게 만든 메시지가 무서운 스팸 폴더에 들어가는 것을 발견하면 실망스럽습니다.

하지만 저희 블로그가 귀하의 이메일이 스팸으로 분류될 수 있는 이유와 이를 방지하고 정상에 오르는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

이러한 모범 사례의 우선순위를 지정하면 청중에게 효과적으로 다가갈 수 있는 기회가 향상되고 신뢰와 참여를 구축하여 전반적으로 더 성공적인 이메일 캠페인으로 이어질 수 있습니다. 읽어주셔서 감사합니다. 행운을 빕니다!

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