SEO 프로젝트가 실패하는 3가지 이유와 해결 방법

저는 최근에 SEO 프로젝트가 일반적으로 탈선하는 이유와 정상 궤도에 올려놓는 방법에 대한 웨비나를 제공했습니다. 아래에서 많은 통찰력을 공유하며, 전체 토론을 들으려면 주문형 웨비나를 시청하도록 초대합니다.

비즈니스와 SEO 컨설턴트 간의 관계는 주고 받는 것의 섬세한 균형입니다.

SEO 전략이 최상의 결과를 제공하려면 SEO 권장 사항이 정확하고 유용해야 합니다. 그러나 웹 사이트를 담당하는 팀은 해당 지침을 취하고 해당 권장 사항을 구현해야 합니다.

이것은 SEO 전문가가 문제를 해결하고 클라이언트/직원에게 조언한 다음 조언을 배우고 구현하는 공동 노력입니다.

매우 간단해 보이지만 항상 그런 것은 아닙니다.

당신은 의심의 여지없이 당신의 사업에서 이것을 경험했습니다. 프로젝트는 처음부터 큰 에너지를 가질 수 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 다양한 이유로 진행이 지연되고 추진력이 정체될 수 있습니다.

여기 좋은 소식이 있습니다. 우리는 SEO 프로젝트에 영향을 미치는 가장 일반적인 장애물을 식별하고 해결하는 방법을 안다면 절대적으로 극복할 수 있다는 것을 관찰했습니다. 프로젝트가 시작되기 전에도 많은 잠재적 실패 지점을 해결할 수 있습니다.

이 기사에서는 SEO 프로젝트의 성공을 위협하는 가장 일반적인 세 ​​가지 문제와 이를 극복하는 방법에 대해 설명합니다.

1. 비현실적인 기대
2. 시간 및 예산 제약
3. SEO 지식 부족

1. 비현실적인 기대

비현실적인 기대는 SEO 프로젝트가 실패하는 큰 이유입니다. 문제를 일으키는 몇 가지 잘못된 기대와 그에 대해 해야 할 일에 대해 이야기해 보겠습니다.

고객은 SEO가 "한번에 완료"되기를 기대합니다.

우리는 SEO가 결코 완료되지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그러나 고객, 회사 또는 상사는 이를 이해하지 못할 수 있습니다. 장기적인 노력이라는 걸 알면서도 개개인의 변화는 한 번 하고 끝내야 한다고 생각할 수도 있다.

사실, 검색 엔진 가이드라인과 알고리즘, 경쟁자 웹사이트, 검색자 행동, 당신의 웹사이트, 심지어 기술까지 SEO에 영향을 미치는 모든 것은 끊임없이 진화하고 있습니다. 따라서 최적화는 한 번으로 완료될 수 없습니다.

C-Suite는 어제 엄청난 숫자를 예상합니다.

예산과 구현 자원을 통제하는 경영진은 종종 큰 숫자와 꾸준한 증가를 기대합니다.

SEO 프로젝트가 성공하려면 SEO가 결과를 생성하는 데 시간이 걸리기 때문에 클라이언트나 회사는 한두 달 안에 큰 숫자를 보지 못할 수도 있음을 이해해야 합니다. 그러나 또한 성장은 아마도 5년 동안 매년 트래픽의 두 배처럼 보이지 않을 것입니다.

팀 구성원이 개별 변경의 가치에 대해 논쟁합니다.

고객은 종종 SEO 권장 사항을 분할하려고 합니다. 예를 들어 "이 40개의 작업 목록 중 이 5개만 수행하면 트래픽이 얼마나 될까요?"

SEO는 그런 식으로 작동하지 않습니다. 작은 변화가 모여 시너지 효과를 냅니다. 일반적으로 권장되는 변경 사항을 분리하고 일부를 수행한 경우와 전체를 수행한 경우의 결과를 구분하는 것은 불가능합니다.

그것은 경주용 자동차를 만들려고 하고 바퀴가 없는 훌륭한 엔진에 안주하는 것과 같습니다.

예를 들어, 클라이언트는 종종 시간 소모적이고 사소해 보일 수 있는 페이지별 작업인 메타 태그 편집의 가치를 할인합니다. 그리고 시간이 많이 소요되지만 확실히 사소한 것은 아닙니다.

가치를 보는 사람들은 일반적으로 과거에 제목과 메타 설명을 최적화하여 긍정적인 결과를 보았습니다. 우리는 손해를 본 적이 없으며 거의 ​​항상 확실한 개선을 봅니다. 특히 유용한 것은 구현 팀이 고급 수준에서 SEO가 실제로 어떻게 작동하는지 이해하는 경우입니다.

비현실적인 기대의 결과

고객과 협력하는 SEO 컨설턴트가 있는 경우 잘못된 기대는 범위 이동 및 고객 만족 문제로 이어집니다. SEO 팀에 대한 무례함과 때로는 추가 서비스에 대한 고객의 욕구를 무시하는 결과가 발생할 수 있습니다.

일부 고객, 특히 이미 SEO에 대해 잘 알고 있는 고객은 SEO 프로젝트에 대한 확고한 통제력을 유지하기를 원할 수 있습니다. 회사가 이미 SEO 팀과 전략을 수립했다면 이해할 수 있습니다. 그러나 사내 팀이 자신이 자신보다 낫다고 생각하고 컨설턴트를 무시하면 문제가 발생합니다.

일반적으로 우리가 가장 좋아하는 컨설팅 시나리오는 고객의 사내 SEO 팀과 긴밀하게 협력하는 것입니다.

그러나 때때로 컨설턴트와 고객의 SEO 팀 사이의 상충되는 노력이나 의견이 사고로 이어집니다. 소극적인 토론이나 무활동으로 인해 많은 시간이 손실될 수 있습니다. 결국 프로젝트는 거의 성공하지 못할 수 있습니다. 더군다나 부엌에 두 명의 요리사가 있어 때로는 둘 다 일을 처리할 수 없습니다.

결국 SEO와 클라이언트/회사 모두 결과를 원합니다.

SEO의 과제는 고객이나 상사의 기대에 맞춰 가장 큰 효과를 낼 수 있는 추천 목록을 만드는 것입니다.

클라이언트 측의 과제는 IT 구현 팀에 대한 권한이 없거나 영향력이 약한 것일 수 있습니다. 그러나 일단 조직 내에서 결과를 보고 전파하면 고객 팀은 향후 권장 사항을 더 잘 수용하게 될 것입니다.

SEO 컨설턴트는 때때로 고객 담당자가 조직 내에서 진전을 이루도록 도울 수 있습니다.

예: 우리가 컨설팅한 전국 자동차 서비스 체인에 사이트 속도 문제가 있었지만 해당 IT 부서는 이를 우선 순위로 생각하지 않았습니다. IT의 협력 부족이 프로젝트를 방해하고 있었습니다. 마침내 우리는 컨퍼런스 콜에 그들의 IT 팀을 포함시켰습니다. 그곳에서 우리는 경쟁 사이트가 경쟁 사이트와 비교했을 때 얼마나 더 빠른지 시연했습니다. 얼마 지나지 않아 속도 권장 사항이 구현되었고 해당 프로젝트의 장애물이 해결되었습니다.

비현실적인 기대에 대한 솔루션

첫째, SEO를 전사적 주제와 우선순위로 삼으십시오. 이것은 아마도 SEO가 무엇이고 왜 그것이 중요한지 이해하기 위해 교육 직원이 필요할 것입니다. 조직의 더 많은 사람들이 SEO의 목표에 동의할 때 SEO의 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

둘째, KPI로 진행 상황을 추적합니다. SEO를 웹사이트 팀의 우선 순위로 만들려면 SEO 변경을 구현하는 것이 KPI로 간주되어야 합니다.

궁극적으로 잘못된 기대를 피하는 가장 좋은 방법은 SEO 프로젝트에서 각 당사자의 역할과 아이디어에 대해 솔직하게 말하는 것입니다. 이 작업을 먼저 수행하고 자주 수행하십시오. 프로젝트의 KPI에 계속 집중하세요.

SEO 컨설턴트와 협력할 때 고객은 주요 문제점과 목표를 반드시 전달해야 합니다. 그리고 그들은 승리를 축하해야 합니다.

한편 컨설팅 회사는 이러한 문제점을 해결하는 전략을 수립해야 합니다. SEO 컨설턴트는 고객의 디지털 마케팅 팀의 중요한 부분이 됨을 기억하십시오.

일방적인 조치를 취하면 소외될 수 있습니다. 대신 자신과 나머지 팀 간의 긴밀한 관계를 만들어 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 일할 수 있습니다.

2. 시간과 예산의 제약

고객은 자신의 비용에 대해 가장 큰 효과를 원합니다. 따라서 그들은 종종 사소하거나 중요하지 않은 권장 사항을 따르기 위해 직원 자원을 사용하고 싶어하지 않습니다. 나에게 의미가 있습니다. 먼저 가장 많은 트래픽을 유도하는 요소에 집중하십시오.

예산 장벽과 마찬가지로 모든 것이 작업에 지출하는 리소스 측면에서 정당화되어야 하기 때문에 시간 제약이 있는 고객에게 권장 사항을 제공하는 것은 어렵습니다.

마찬가지로 아무도 쓸모없다고 생각하는 것에 돈을 쓰는 것을 좋아하지 않습니다. 그리고 실질적인 결과를 보기까지 몇 달이 걸리는 모든 프로젝트에는 믿음의 도약이 필요합니다. SEO가 결국 성과를 낼 것이라고 믿는 사람이어야 합니다.

그러나 모든 개별 권장 작업의 ROI에 대한 미시적인 초점은 SEO 프로젝트를 방해할 수 있습니다. 컨설턴트가 권장하는 각 개별 작업의 비용과 투자 수익을 면밀히 조사함으로써 일부 비즈니스 고객은 큰 그림을 놓치고 있습니다.

SEO는 바늘이 움직이기 위해 많은 작업이 완료되어야 하며 종종 개별 작업은 퍼즐 조각에 불과합니다.

예를 들어, 예산에 민감한 비즈니스 소유자는 다음과 같이 잘못 생각할 수 있습니다.

• 기본 탐색 링크의 단어 변경, 메타 태그 편집 및 기타 세부 작업은 SEO 전략에 너무 시간이 많이 걸리고 불필요합니다.
• 그들의 내용은 있는 그대로 괜찮습니다. 정말 드문 경우입니다.
• 그들의 주요 문제는 사이트에 대한 충분한 백링크가 없다는 것입니다.

SEO 성공 또는 실패는 시간이 지남에 따라 노력의 조합으로 인해 발생하므로 정량화하기가 복잡할 수 있습니다(일부는 SEO에 대한 KPI를 측정하려고 시도했지만).

SEO 컨설턴트는 SEO를 장기적인 게임으로 이해하지만 클라이언트 팀은 그렇지 않을 수 있습니다. 그들은 종종 월별 투자와 그것이 즉각적인 결과로 이어지는 방식에 더 관심이 있습니다.

시간 제약을 위한 솔루션

때때로 IT 또는 웹 팀은 우선 순위를 지정하는 대신 권장 사항을 밀어붙입니다. 시간 제약을 기반으로 한 반대를 극복하는 실용적인 방법은 다음과 같습니다.

• 웹 팀은 우선 순위 수준을 지정하고 각 변경 사항을 구현하는 데 전념해야 합니다. IT 부서는 변경의 중요성을 이해해야 합니다. 예를 들어, "이를 변경하지 않으면 경쟁업체가 계속해서 웹사이트 트래픽의 30%를 차지할 것입니다."라고 설명할 수 있습니다.
• 마케팅은 "개선 요청"이 아닌 "버그 보고서"를 작성해야 합니다. SEO 변경을 잘못된 부분을 수정하는 것으로 설정하면 IT 및 관리의 우선 순위가 높아지는 경향이 있습니다.
• 구현을 검증합니다. 마케팅 요청이 올바르게 구현되도록 노력해야 합니다.

고객은 SEO가 시간 약속 측면에서 가치를 입증하는 방법을 보여주는 대화, 지침 및 결과물을 요청할 수 있습니다.

SEO 컨설팅 측면에서 SEO에는 시간이 걸린다는 점을 전달했는지 확인하세요. 5개월 또는 훨씬 더 오래 걸리므로 인내심이 필요합니다.

또한 모든 변경 사항은 상호 의존성처럼 함께 작동한다는 점을 명심하십시오. 한 번의 변경만으로 예상 결과를 계산할 수는 없습니다.

가치를 정당화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 권장 사항과 설명을 철저히 하십시오. 이것은 작업이 최고의 SEO 관행을 따른다는 확신을 클라이언트에게 제공합니다.
• 아마도 권장 사항이 유효함을 증명할 개념 증명 테스트를 제안할 수 있습니다.
• 권장 사항을 지원하는 Google, Bing 또는 기타 전문가 리소스를 참조하십시오.
• 당신이 말하는 것에 자신감을 가지세요. 그러면 클라이언트도 그렇게 할 것입니다.
• 전문 지식을 보여주고 입증된 방법론을 가르칠 수 있는 교육을 제공합니다.

예산 제약에 대한 솔루션

예산에 민감한 고객은 거의 항상 ROI 측면에서 권장 사항이 정당화되기를 원합니다. 그러나 SEO는 실제 수익 또는 리드에서 상류로 유입되는 트래픽을 가져오는 것임을 기억하십시오. 데이터 분석은 아직 사용 가능한 광범위한 디지털 마케팅 접점에서 고객 여정을 완전히 추적할 수 없습니다.

SEO는 명확하고 간결한 프로젝트 계획을 제시함으로써 고객이 보다 편안하게 느끼도록 도울 수 있습니다. 컨설턴트는 비용과 결과를 정확하게 연결할 수 없는 경우에도 SEO 전략의 각 단계의 가치를 설명할 수 있어야 합니다.

3. SEO 지식 부족

대부분의 클라이언트는 SEO의 예술과 과학을 이해하지 못합니다. 결국 SEO가 유일한 직업은 아닙니다.

그들은 웹사이트에 문제가 있다는 것을 알고 더 많은 온라인 가시성을 원합니다. 그리고 그들은 이러한 문제를 해결하기 위해 전문가를 고용했습니다.

그러나 클라이언트는 컨설턴트가 자신을 대신하여 수행하는 작업에 대해 "어두움"을 느껴서는 안 됩니다.

전문 컨설턴트는 이해하기 쉬운 방식으로 복잡한 주제를 기꺼이 설명할 수 있어야 합니다. 고객으로서 귀하는 SEO에 대한 지식을 증가시키는 질문을 하고 명확한 답변을 받을 수 있다는 것이 편안해야 합니다. 컨설턴트는 권장 사항에 더 많은 가중치를 주기 위해 Google 및 Bing과 같은 신뢰할 수 있는 출처를 인용할 수 있어야 합니다. 그리고 SEO 컨설턴트가 프로세스를 설명하기 위해 익숙하지 않은 업계 전문 용어를 사용하지 않는다면 더욱 좋습니다!

SEO 지식의 부족은 종종 앞서 이야기한 시간 및 예산 제약과 같은 다른 일반적인 장애물의 핵심이 될 수 있습니다.

SEO 교육 부족에 대한 솔루션

첫째, 클라이언트는 위에서 설명한 종류의 Q&A를 제공할 수 있는 컨설턴트를 찾아야 합니다. 클라이언트는 또한 최소한 검색 엔진 최적화의 기본 사항에 익숙해져야 합니다. 이것은 그들이 올바른 질문을 하고, 권장 사항의 가치를 확인하고, SEO 프로젝트가 실패하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

자체 SEO 컨설팅 고객을 위해 공식 SEO 교육을 제공합니다. 각 신규 고객은 프로젝트 시작 시 Bruce Clay SEO 교육 과정을 수강하게 됩니다. 우리는 교육을 제공하는 것이 SEO의 작동 방식과 우리가 하는 일을 추천하는 이유에 대해 고객에게 알려 주는 가장 빠르고 가장 좋은 방법 중 하나라는 것을 알게 되었습니다.

검색 산업은 변동성이 너무 커서 SEO 전문가가 지속적으로 교육을 받아야 한다고 생각합니다. 이것이 SEO가 온라인에서 15시간 이상의 최신 교육과 완전한 양방향 멤버십 플랫폼에 액세스할 수 있는 곳인 SEOtraining.com 을 만든 이유입니다. (SEOtraining.com에 대해 자세히 알아보십시오.)

요약

클라이언트와 SEO 컨설턴트 모두 프로젝트가 성공하기를 원합니다. 따라서 팀으로 일하고 결과를 보는 것이 모든 사람에게 가장 큰 이익이 됩니다.

불행히도 비현실적인 기대, 시간 및 예산 제약, SEO 지식 부족으로 인해 프로젝트 진행 속도가 느려질 수 있습니다. 경험 많은 컨설턴트는 종종 장애물을 식별하고 프로젝트를 원래대로 되돌릴 수 있습니다.

예: 미용 제품 소매 사이트인 고객 중 하나가 적은 예산으로 우리를 찾아왔습니다. 우리는 그들이 시장을 확장할 수 있는 기회를 보았기 때문에 그들을 고객으로 받아들였습니다. 그러나 즉시 범위 이동 문제가 발생했습니다. 그들은 큰 계획을 가지고 있었고 빠르게 움직이며 그들이 만드는 모든 움직임에 우리가 참여하기를 원했습니다. 약 2개월 동안 분석가는 계약 금액의 두 배에 달하는 작업을 수행했습니다. 세 번째 달에는 목표와 결과물이 포함된 향후 90일 동안의 프로젝트 계획을 세웠습니다. 정기적으로 우리는 고객에게 이 롤링 90일 계획을 보여주어 고객이 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있도록 합니다. 이제 그들이 새로운 요청을 하면 우리는 다음 달 프로젝트 계획의 어떤 부분을 우리가 자리를 마련하기 위해 테이블에 올려 놓기를 원하는지 묻습니다.

SEO 프로젝트가 중단된 것 같다면 제가 설명한 장애물 중 하나를 겪고 있을 수 있습니다. 컨설팅 서비스를 대표하든 클라이언트를 대표하든 사내 SEO를 대표하든 이러한 관찰이 상황을 바꾸는 데 도움이 되기를 바랍니다.

문제를 이해하고 프로젝트의 성공을 위해 최선을 다하는 SEO 컨설턴트를 찾을 준비가 되었다면 당사에 연락하여 견적을 요청하십시오.

여기에서 주문형 웨비나를 시청할 수 있습니다. SEO 프로젝트가 실패하는 3가지 이유(및 전환 방법)