인플루언서 마케팅 관계를 측정하는 방법

이 통찰력(2019년 인플루언서 마케팅 현황에서)은 브랜드가 어떤 KPI를 추적할지 확신하지 못하거나 어떤 메트릭을 결정하는 데 어려움을 겪든 인플루언서 마케팅 캠페인에 가치를 부여하는 데 어려움을 겪을 수 있음을 나타냅니다. 가장 정확합니다. 그러나 인플루언서 마케팅 관계를 측정하면 실제로 어떤 프로필이 브랜드 가치와 일치하는지, 누가 최고의 양질의 콘텐츠를 만들 것인지, 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 될 것인지를 연마하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 관계를 어떻게 측정합니까?

"덜"은 "더"

우리 모두는 질보다 양을 더 중요시하는 경향이 있습니다. 과거 브랜드는 채널 가치를 결정하기 위해 누군가의 팔로워 수에 초점을 맞춰 '순간의 인플루언서'와 협업하는 경향이 있었습니다. 인플루언서 마케팅의 세계가 더 이상 낯선 개념이 아닌 상황에서 브랜드는 브랜드 가치를 반영하는 인플루언서와의 파트너십의 중요성을 깨닫고 있습니다.

팔로워 수가 가장 많은 사람에 초점을 맞춘다고 해서 반드시 전환이 되는 것은 아닙니다. 여전히 타겟 고객에게 도달하지 못할 수 있기 때문입니다. 자신의 틈새 시장과 이 틈새 시장을 대표하는 인플루언서를 분석하면 파트너십을 더욱 의미 있고 진정성 있게 만들어 고객과의 관계를 형성할 수 있습니다. 핵심 브랜드 가치를 공유하는 사람들은 나중에 자신의 채널에서 재사용할 수 있는 양질의 콘텐츠를 만들 가능성이 더 큽니다.

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Lucy Moon(@iamlucymoon)이 공유한 게시물 2019년 4월 10일 오전 6:11 PDT

인플루언서와 콘텐츠를 만들기 전에 전체 커뮤니케이션 전략 내에서 두 가지 기본 측면에 대해 확실한 결론에 도달해야 합니다.

• 타겟 고객은 누구입니까? 귀하의 제품이나 서비스가 누구를 위해 설계되었는지 알아야 협업을 시도할 인플루언서가 결정됩니다. 제품을 구매하는 사람들을 잘 이해하는 것은 최종 대상 그룹을 잘 정의된 세분화된 분류로 나누는 데 매우 중요합니다.
• 당신의 목표는 무엇입니까? 목표 설정에 대해 이야기할 때 우리는 "예상"에서 "판매"로의 직접적인 "전환"을 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 브랜드 명성 획득, 기업 평판 향상, 디지털 트래픽 증가 등과 같은 판매 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 또 다른 다양한 목표가 있습니다.

이것이 설정되면 인플루언서 식별 프로세스를 시작하고 캠페인에 참여할 사람을 정확히 정의할 준비가 된 것입니다. 타겟 그룹 및 목표 분석과 관련된 효과적인 식별 도구를 사용하면 사용된 채널, 특정 언어, 개념 또는 키워드 와 같은 일련의 필터를 배치할 수 있습니다. . 이것을 인플루언서 스코어링이라고 합니다. 이는 특정 인플루언서가 브랜드와 관련된 구체적인 주제 또는 문제와 관련하여 가질 수 있는 관련성 정도를 측정하는 데 도움이 됩니다 .

이러한 영향 정도를 측정하기 위해 적용해야 하는 세 가지 주요 매개변수가 있습니다.

1. 노출: 또는 잘 정의된 특정 주제에 대한 인플루언서 커뮤니티.
2. 에코: 이 커뮤니티 내에서 반응을 생성하는 능력
3. 참여: 이 사람이 구체적인 문제에 대한 대화에서 참여하는 수준입니다.

맥락에 의해 얻은 영향력과 커뮤니티 간의 영향력 정도를 측정하는 것은 과도한 출판물이든 대규모 커뮤니티든 상관없이 인플루언서의 양보다는 질을 판단하는 데 도움이 될 것 입니다.

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ARTY FARTY SCANDI BOOK NERD ️(@camillaackley)님이 공유한 게시물 2019년 5월 23일 오전 12시 41분(PDT)

노력과 행동을 집중하라

최고의 잠재적 인플루언서가 제대로 식별되었으므로 이제 브랜드 홍보대사를 선택할 수 있습니다. 이 사람들은 (당신의 커뮤니케이션에 적극적으로 참여함으로써) 당신 이 당신의 메시지를 믿는다는 것을 보여주고 커뮤니티 내의 다른 사람들에게 그것을 전달함으로써 한 단계 더 나아간 사람들입니다.

인플루언서 점수를 한 단계 더 높이면 근접 점수도 있습니다. 그 목적은 각 특정 인플루언서에 대한 상호 작용의 정도를 정확하게 측정하고 이러한 대상 오피니언 리더 각각과 프로세스에서 현재 위치를 보여 주는 것입니다.

이 시스템은 당신의 행동에 반응하지 않는 사람들과 당신의 브랜드에 실제로 가치를 더할 수 있고 유용한 브랜드 대사(상호작용, 브랜드 언급, 웹사이트로의 추천 트래픽 생성 등)가 될 수 있는 인플루언서를 구별하는 데 도움이 될 것입니다. 이 분석을 통해 노력과 행동에 집중할 수 있습니다.

측정되지 않은 것은 개선할 수 없습니다.

목표는 "측정 가능"하고 수량화할 수 있어야 하며, 그렇지 않으면 벤치마킹할 수 없습니다. 이는 목표를 달성하기 위해 수행할 계획이 특정 기준을 충족해야 함을 의미합니다.

마케팅 전략의 범위 내에서 행동하기 전에 미리 결정된 목표를 달성한 경우 표시될 유효한 KPI가 무엇인지 정의해야 합니다 . 다음은 몇 가지 가능한 KPI입니다.

• 브랜드 홍보대사가 블로그에 게시하여 귀하의 브랜드에 대해 호의적으로 이야기함으로써 생성된 판매 리드 입니다.
• 브랜드 대사가 귀하의 브랜드를 언급한 트윗 에서 나온 리트윗 수입니다.
• 일정 기간 동안 블로그에서 발생한 영향 입니다.

이 포인트는 특정 인플루언서와 함께 한 행동의 결과를 더 잘 파악하고 실제로 올바른 방향으로 가고 있는지 보여주기 위해 적용될 수 있습니다.

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Nat ️(@natlovesthat)이(가) 공유한 게시물 2019년 5월 27일 오후 1:07(태평양 표준시)

PR ROI를 입증하는 방법

이것은 PR에 관련된 우리 모두가 수년간 직면해 온 영원한 딜레마입니다. 모든 단일 통화, 발송된 이메일 및 조직된 이벤트에 대한 ROI를 어떻게 증명합니까? 수치상으로는 거의 불가능합니다. 꽤 오랜 기간 동안 미디어 안팎의 영향, AVE(Advertising Value Equivalency) 및 도달 대상 청중 모두가 월간 커뮤니케이션 성과 보고서에 포함된 KPI로 사용되었습니다.

그러나 새로운 디지털 환경에서는 오늘 런던에서 일어나는 일이 내일 도쿄에서 일어날 일에 중요한 역할을 합니다. 오피니언 리더와의 상호 작용은 다양한 채널과 형식으로 이루어지며 점점 더 개인화됩니다. 단순히 기존 메트릭을 사용하는 것 외에도 브랜드와 각 연락처 간의 진행 중인 발전을 모니터링하고 측정할 수 있는 시스템을 적용하면 매우 유용할 것입니다.

인플루언서 마케팅 성과를 측정하기 위해 관리 가능한 시스템을 설정하는 방법을 설명하는 가이드에서 개략적으로 설명하는 모델은 인플루 언서와의 각 상호 작용에 부여되는 점수를 기반으로 하는 점수 시스템입니다. 예를 살펴보겠습니다.

각 인플루언서의 점수를 기반으로 다음 네 가지 수준을 적용하여 분류합니다.

• 관심 생성
• 신뢰를 얻다
• 감정적 유대를 형성하라
• 그들을 브랜드 앰버서더로 전환

자, 이제 자신의 인플루언서 관계를 정확하게 측정할 차례입니다.

인플루언서 마케팅 전략의 범위 내에서 모든 행동을 검증하기 시작합니다.