대상 고객에게 효과적으로 도달하기 위한 7단계
게시 됨: 2022-11-24비즈니스 성공을 위해서는 대상 고객에게 도달하는 것이 필수적입니다. 적합한 사람들에게 도달하지 못한다면 마케팅 노력에 시간과 돈을 낭비하는 것입니다. 이 블로그 게시물에서는 대상 고객에게 효과적으로 도달하는 데 도움이 되는 7가지 단계에 대해 설명합니다.
또한 노력의 효율성을 측정할 수 있는 방법에 대해서도 논의할 것입니다. 이 블로그 게시물을 마치면 마케팅 이니셔티브의 성공을 타겟팅, 참여 및 측정하는 방법을 이해하게 될 것입니다.
따라서 소기업 소유주이든 대기업이든 대상 고객에게 효과적으로 도달하기 위한 7단계 부터 시작하겠습니다.
1. 대상 고객 식별
첫 번째 단계는 대상 청중이 누구이며 필요한 것이 무엇인지 파악하는 것입니다. 현재 고객을 조사하고 사용 가능한 데이터를 분석하여 이를 수행할 수 있습니다. 이를 수행하는 또 다른 방법은 잠재 고객을 설문 조사 하고 그들의 필요와 관심사에 대해 묻는 것입니다.
대상 청중이 누구인지 이해하면 그들과 공감하도록 메시지를 조정할 수 있습니다. 또한 연령대 또는 위치와 같은 특정 인구통계를 타겟팅할 수 있습니다.
예를 들어 지역 비즈니스인 경우 해당 지역 내의 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 또는 특정 연령대를 대상으로 하는 경우 해당 인구에 호소하도록 메시지를 조정할 수 있습니다.
대상 고객을 식별할 때 또 다른 사항은 트렌드를 주시하는 것입니다. 업계에 트렌드가 있는 경우 이를 인식하고 해당 특정 고객을 타겟팅하는 것을 고려해야 합니다.
예를 들어, 자동차 산업에서 전기 자동차에 대한 추세가 있는 경우 해당 고객을 대상으로 하는 것을 고려해야 합니다. 또는 유기농 식품에 대한 추세가 있는 경우 해당 고객도 대상으로 삼는 것을 고려해야 합니다.
이렇게 하면 올바른 사람을 타겟팅하고 대상 고객에게 효과적으로 도달할 수 있습니다.
2. 올바른 채널 찾기
이제 타겟 고객에게 도달하기 위한 올바른 채널을 찾을 때입니다. 여기에는 Facebook, Twitter, Instagram, YouTube 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼이 포함될 수 있습니다.
팟캐스트 , 이메일 마케팅, 블로그 및 기타 채널을 사용하여 메시지를 전달할 수도 있습니다. 예를 들어 팟캐스트를 통해 특정 인구 통계를 대상으로 할 수 있고 그들 과 실시간으로 상호 작용할 수도 있습니다.
이메일을 사용하여 대상 고객에게 직접 도달하고 관계를 구축할 수도 있습니다. 또한 유료 광고를 사용하여 다양한 플랫폼에서 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.
도달 범위를 극대화하려면 올바른 채널 조합을 사용하는 것이 중요합니다. 예산에 따라 Google Ads 또는 Facebook Ads와 같은 유료 광고 옵션 사용을 고려할 수도 있습니다.
이러한 유형의 광고를 통해 비용 효율적인 방식으로 특정 인구 통계를 타겟팅할 수 있습니다. 또한 각 캠페인의 효과를 추적하는 여러 가지 방법이 있으므로 어떤 채널이 가장 성과가 좋은지 이해할 수 있습니다.
예를 들어 Google Ads로 노출수, 클릭수, 전환수를 추적하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 좋아요 및 공유와 같은 참여 측정항목을 추적할 수 있습니다.
또는 Mailchimp와 같은 이메일 플랫폼을 사용하여 열기 및 클릭률을 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 많은 전환을 유도하는 채널을 파악하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다 .
3. 메시징 전략 결정
대상 고객이 누구인지 알게 되면 메시징 전략을 세울 수 있습니다. 대상 청중에게 공감하고 그들에게 직접 말하는 메시지를 만들어야 합니다. 이 프로세스의 일부로 콘텐츠에 사용할 어조와 언어를 결정해야 합니다.
고객이 귀하에게 무엇을 기대할 수 있는지 명확하게 이해할 수 있도록 메시지는 모든 채널에서 일관되어야 합니다. 예를 들어 트위터에서 유머러스한 어조를 사용하고 있다면 웹사이트와 다른 채널에서도 같은 스타일의 유머 를 사용해야 합니다.
또한 대상 고객에게 관련성이 있고 유용한 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 관심 있는 주제를 알고 해당 주제에 대한 콘텐츠를 만들어야 합니다.
예를 들어 대상 고객이 건강과 웰빙에 관심이 있는 경우 해당 주제에 대한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또는 최신 기술 동향에 관심이 있는 경우 관련 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.
이렇게 하면 메시지 가 대상 고객과 공감하고 콘텐츠에 참여하고 있는지 확인할 수 있습니다.
4. 인플루언서 활용
타겟 고객에게 효과적으로 다가가는 또 다른 방법은 인플루언서를 활용하는 것입니다. 인플루언서 마케팅은 메시지를 전달하고 더 많은 청중에게 다가가는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
업계에서 관련 인플루언서를 찾고 그들과 협력하여 팔로워들에게 반향을 불러일으키는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 빠르게 확산될 가능성이 있어 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
또한 인플루언서는 대상 고객에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 그들의 요구 사항을 더 잘 이해하고 보다 효과적인 메시지를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 인플루언서는 종종 팔로워와 긴밀한 관계를 유지하여 브랜드에 도움이 될 수 있습니다.
5. 청중과의 관계 구축
대상 고객을 식별하고 올바른 메시지를 작성한 후에는 그들과 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 그들이 당신의 브랜드와 연결되어 있다고 느끼고 그들이 당신이 제공하는 것에 관심을 가져야 하는 이유를 이해하고 있는지 확인해야 합니다.
이를 위해 교육용 비디오 또는 자습서와 같이 고객과의 관계를 촉진하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 SNS상의 고객 의견 및 질문에 최대한 신속하게 대응해야 합니다.
또한 이메일 마케팅을 사용하여 고객과 연락을 유지하고 브랜드에 대해 상기시킬 수 있습니다. 또한 콘테스트나 경품 행사를 진행하여 입소문을 일으키고 고객이 귀사에 참여하도록 장려할 수 있습니다.
이렇게 하면 고객과 감정적인 연결을 만들고 브랜드에 대한 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
6. 결과 분석
전략을 구현한 후에 는 결과를 분석 하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 변경되어야 하는지 결정하는 것이 중요합니다. 전략이 얼마나 효과적인지 더 잘 이해 하려면 클릭 수, 노출 수, 전환 및 참여와 같은 주요 지표를 추적해야 합니다.
이 데이터는 어떤 채널이 가장 성과가 좋은지, 타겟 청중에게 보다 효과적으로 도달하기 위해 개선이 필요한 부분을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 A/B 테스트를 사용하여 다양한 메시지를 실험하고 대상 고객에게 가장 적합한 메시지를 확인할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 사용하여 전략을 미세 조정 하고 올바른 메시지로 대상 고객에게 도달하고 있는지 확인할 수 있습니다.
또한 데이터를 사용하여 대상 고객에 대한 통찰력을 얻고 향후 더 효과적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
7. 경쟁사 추적 및 캠페인 조정
마지막으로 경쟁업체가 목표 고객에게 도달하기 위해 무엇을 하고 있는지 주시하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 모니터링과 같은 도구를 사용하여 논의 중인 주제와 고객과 소통하는 방법을 확인할 수 있습니다.
또한 분석 도구를 사용하여 캠페인을 면밀히 추적하고 가장 실적이 좋은 캠페인을 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 타겟 고객에게 보다 효과적으로 도달하기 위해 캠페인을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드에 도움이 될 수 있는 새로운 아이디어와 전략에 대한 영감으로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 경쟁업체가 특정 유형의 콘텐츠로 성공을 거두고 있는 것을 발견하면 자신의 청중을 위해 유사한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
이렇게 하면 경쟁에서 앞서 나가고 캠페인의 성공을 보장할 수 있습니다.
대상 청중의 요소는 무엇입니까?
효과적인 대상 고객을 구축할 때 몇 가지 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 연령, 성별, 소득 수준 및 위치와 같은 청중의 인구통계학적 정보 를 고려해야 합니다.
또한 타겟 시장과 공감하는 콘텐츠를 제작하려면 타겟 시장의 사이코그래픽스에 대해 생각해야 합니다. 또한 앞서 언급한 바와 같이 트렌드를 파악하고 경쟁에서 앞서 나가기 위해 경쟁사를 추적하고 그들의 캠페인을 분석해야 합니다.
마지막으로 고객과의 관계를 구축 하고 결과를 정기적으로 추적하며 필요에 따라 전략을 조정하는 것이 중요합니다. 이러한 모든 요소를 고려하면 대상 고객에게 효과적으로 도달하고 성공 가능성을 극대화할 수 있습니다.
목표 시장의 심리 그래픽을 고려하십시오.
가장 성공적인 캠페인은 대상 고객의 사이코그래픽을 고려합니다. 사이코그래픽스는 목표 시장을 설명하는 데 사용되는 라이프스타일, 가치 및 태도와 관련된 특성입니다.
메시지와 콘텐츠를 제작할 때 진정으로 고객의 공감을 불러일으키는 무언가를 만들기 위해서는 이러한 요소를 염두에 두어야 합니다.
대상 고객의 사이코그래픽스에 대한 정확한 그림을 얻으려면 설문 조사 또는 인터뷰를 수행하고 데이터를 사용하여 그들에게 직접 말하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또한 이 데이터를 사용 하여 메시지를 조정 하고 목표 시장의 가치와 일치하는지 확인할 수 있습니다.
다음 단계를 따르면 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달하고 공감할 수 있는 콘텐츠로 참여시킬 수 있습니다. 캠페인의 성과를 추적하여 캠페인을 조정하고 최대한 성공적으로 수행할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 행운을 빕니다!