마케팅에서 도달이란 무엇입니까? 왜 중요한가?

많은 광고주들이 2020년을 따라잡기 위해 노력하고 있습니다. 최근의 일들이 디지털 미디어 패턴에 큰 영향을 미치면서 다른 어느 때와도 비교할 수 없는 한 해입니다. 이 세탁 목록은 바위 밑이나 노르웨이에서 살지 않는 한 친숙하게 들릴 것입니다.

• 대중 시위, 공격적인 거리 전투, 임박한 선거와 같은 사회 정치적 불안.
• 냉각되는 미국 경제.
• 황폐한 산불과 변덕스러운 기상 현상.
• 우리의 오랜 숙적, COVID-19.

브랜드 마케팅 계획을 수립하기 위한 일반적인 접근 방식은 브랜드에 대한 가치 제안을 적절하게 작성하고, 이에 참여할 사람을 생각한 다음, 마케팅 메시지를 통해 특정 개인에게 도달하는 것이었습니다. 그러나 이 계획은 브랜드가 누구와 관련될지 실제로 알고 있다는 사실에 의존합니다. 똑똑한 마케터는 디지털의 광범위한 범위를 활용하여 사전에 생각한 초점 범위를 벗어난 사람들에게 도달하여 이해합니다.

마케팅에 도달하는 범위를 아는 것이 중요합니다. 전략을 위한 강력한 도구입니다. 이 기사는 필수 정보를 제공하고 관련이 있는 경우 비교합니다.

마케팅에서 도달 범위는 정확히 무엇입니까?

평범한 마케터는 수백 가지의 복잡성을 알고 싶어합니다. 새로운 트렌드는 무엇이며 인플루언서가 주도하는 상품은 무엇이며 가장 주목할만한 것은 오늘날의 고객 구매 패턴에 정치가 어떤 영향을 미치고 있는지입니다.

고객 환경은 지속적으로 진화하기 때문에 고객이 성공적으로 메시지를 전달하고 새로운 잠재 소비자를 유지하려면 마케팅 노력을 정량화해야 합니다.

여기에서 광고 범위가 실행됩니다. 기본적으로 이니셔티브의 경우 마케팅 범위는 귀하가 도달하게 될 미래 고객의 총량입니다.

개인이 예전처럼 광고에 관심을 기울이지 않는다는 사실을 기억해야 할 수도 있습니다. 사람들은 스마트폰을 보고 있고, 수다를 떨고, 화장실에 가고, 광고 중 간식을 먹고 있습니다. 그렇다면 1650만 명이 귀하의 광고를 보고 있다고 말할 수 있습니까? 안 돼. 그러나 적어도 얼마나 많은 사람들이 그것을 보았는지에 대한 매우 모호한 추정이 있습니다.

그리고 그것은 실제로 올바른 수치를 추정하는 마케팅 범위의 까다로운 부분입니다.

혼란스럽게 들릴 수 있습니다. 그래서 우리는 마케팅에 도달하는 것과 그렇지 않은 것을 간단히 말할 수 있습니다.

마케팅 도달 범위: 고유한 캠페인 또는 판촉 채널을 볼 수 있는 가능한 고객의 대략적인 수는 시장 침투입니다. 이것은 마케팅 전략의 위험이 그것이 유치할 수 있는 잠재 고객에게 가치가 있는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 소비자 영향은 TV에서 판촉물을 구매하려는 경우 광고가 방송될 때 채널을 시청할 개인의 수입니다. 간행물에 광고할 때 잡지를 구입할 수 있는 사람의 수가 판매 범위입니다.

마케팅의 도달 범위는 다음과 같습니다. 시장 침투는 특정 광고 또는 광고 플랫폼을 보게 될 잠재 고객의 대략적인 양입니다. 이를 통해 유치할 수 있는 미래 구매자가 마케팅 캠페인 비용을 지불할 가치가 있는지 판단할 수 있습니다.

시청자 영향력은 TV 광고 광고를 구매하려고 할 때 광고가 실행될 때 채널을 시청할 시청자의 비율입니다. 책에 소개될 때 배포 범위는 해당 잡지를 구매할 고객 수입니다.

다양한 마케팅 플랫폼에서 다양한 유형의 도달범위

소셜 미디어 마케팅은 디지털 도구와 플랫폼을 사용하여 전통적인 마케팅에서 현대적인 방법론으로 이동하는 마케팅 트렌드를 나타냅니다. 결과적으로 이러한 플랫폼에서 마케팅 용어와 도달 범위를 탐색해야 합니다.

페이스북 도달

가장 기본적인 것부터 시작합시다: 의미. Facebook에 따르면 도달 범위는 Facebook 프로필 또는 페이지의 모든 자료에 대해 화면에 액세스하는 고유한 사용자의 수입니다. 따라서 기본적으로 Facebook 회사와 접촉한 Facebook 사용자의 수입니다.

그 의미만으로도 분명합니다. 범위가 1일, 7일, 28일 간격으로 평가된다는 사실이 문제를 조금 더 미묘하게 만듭니다.

예를 들어:

• 사용자가 하루에 두 번, 다음 날 두 번 보고 1일 단위로 도달범위를 표시하려는 경우 1일차에 한 번, 2일차에 한 번으로 계산됩니다.
• 7일 또는 28일 세트를 표시하려는 경우 페이지 양식이 사용된 횟수에 관계없이 동일한 사용자는 7일 및 28일 주기 동안 각각 한 번만 계산됩니다.

Facebook 도달 범위를 측정하는 방법을 배우는 것은 좋은 시작이지만 다양한 형태의 도달 범위 간의 차이점을 아는 것도 중요합니다.

• 게시물 도달 범위는 Facebook 뉴스피드에서 귀하의 페이지에서 특정 Facebook 게시물을 본 개인의 누적 양입니다.
• 페이지 도달범위는 귀하의 모든 자료에 대해 피드에 도달한 개인의 수입니다.

이러한 모든 형태의 범위를 3가지 범주로 더 분류하는 것이 중요합니다.

유기적 도달범위

Facebook 알고리즘 덕분에 이것은 무료로 얻을 수 있는 범위입니다. 이는 귀하가 피드에서 콘텐츠를 공유할 때 귀하의 팔로워가 귀하의 콘텐츠를 보고 있음을 의미합니다.

청중이 언제 가장 참여도가 높은지 파악하고 상호 작용을 늘리면 유기적 범위를 개선할 수 있습니다.

바이러스 도달

바이러스 영향은 귀하의 웹사이트에서 직접 본 것이 아니라 제3자 덕분에 귀하의 콘텐츠를 본 사용자로 구성됩니다. 따라서 우선 팬 중 한 명이 귀하의 게시물을 게시하고 Facebook 친구가 이를 볼 경우 해당 팬은 바이럴 도달 범위로 계산됩니다. 높은 바이럴 도달률은 청중이 온라인에서 홍보대사로 활동하기를 열망하고 매우 활동적이라는 상징입니다.

지불 범위

이 그룹은 매우 자명하며 Facebook 광고에서 귀하의 콘텐츠를 본 모든 사람들(타겟 고객이라고도 함)으로 구성됩니다.

Facebook 마케팅 설정을 개선하면 타겟팅 및 입찰 사용, 새로운 타겟 시장 구축, 몇 가지 혁신적인 시장 탐색 등 지불 범위를 확장할 수 있습니다. Facebook 도달 범위와 함께 작업하면 마케팅에서 도달 범위가 무엇인지 더 많이 알게 되고 이 채널을 통해 이익을 얻을 수 있습니다.

트위터 도달범위

Twitter는 "도달범위"를 추적하지 않으므로 도달범위 대 경험의 문제가 좀 더 명확합니다. 트위터는 트위터 사용자가 귀하의 트윗 중 하나를 볼 때마다 피드, 검색 결과 또는 채팅의 일부로 "인상"을 설명합니다.

팔로워가 1,000명이고 새 트윗이 팔로워(또는 광고) 모두에게 표시된다고 가정해 보겠습니다. 이는 트윗으로 1,000번의 노출이 발생했음을 나타냅니다. 이제 해당 트윗에 대한 다른 트윗으로 귀하의 답변을 가정해 보겠습니다. 팬은 댓글과 함께 원래 트윗을 다시 보게 됩니다. 총 3,000회의 노출에 대해 추가로 2,000회의 노출이 발생합니다.

앱을 사용하는 방식에 따라 트윗당 총 조회수에 극적인 영향이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 다른 사람들의 트윗에 대한 응답은 항상 팬의 뉴스 피드에서 공유하는 트윗보다 조회수가 훨씬 적습니다. 따라서 Twitter에서 사람들에게 반응하는 데 많은 시간을 할애하면 메트릭이 등록된 트윗당 노출 수를 낮추게 될 수 있습니다.

스냅챗

비주얼 네트워킹 플랫폼인 Snapchat은 젊은이와 기업 모두를 위한 지속적으로 성장하는 소셜 미디어 아울렛이 되었습니다.

사용자는 채팅 앱을 통해 사진과 동영상(스냅)을 보낸 다음 시청 후 사라집니다. 이 스냅을 스토리에 첨부하면 24시간 동안 볼 수 있습니다. 그리고 여기에 기업들이 등장할 것입니다.

Snapchat은 지난달 2분기 성공 수치를 발표했으며, 이는 일일 활성 사용자가 전년 대비 17% 증가한 것으로 나타났습니다. 이러한 활성 소비자는 기록적인 2억 3,800만 명을 차지했습니다. 이것은 귀하의 광고 제작자가 이 플랫폼에서 모든 캠페인을 시작할 수 있는 잠재적인 땅입니다.

Snapchat은 이번 출시를 기반으로 시청자 도달 모듈을 검토하는 데 시간을 투자했으며, 이를 통해 소비자가 지역 시청자 수에 대한 보다 자세한 이해와 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 이 최신 업데이트는 회사의 Snapchat 마케팅 전략에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

Snapchat의 일일 사용자가 지속적으로 증가함에 따라 이러한 사용자가 앱을 더 많이 사용할 수 있도록 하는 것이 주요 목표의 일부가 되었습니다. Snapchat의 경우 이것은 새로운 방향으로의 이동이며 초기 전략에서 더 멀리 이동합니다.

2016년 Snapchat은 다른 소셜 미디어 사이트에 비해 독점 수준을 유지하기 위해 제품을 의도적으로 '어렵게' 만들었다고 밝혔습니다. 그러나 앱이 더 비즈니스 중심적이기 때문에(다른 소셜 미디어 플랫폼에서 보았듯이) 전환이 일어나야 했고 앱은 더 사용자 친화적이고 수용 가능하게 되었습니다.

프리미엄 콘텐츠의 중요성이 높아짐에 따라 Snapchat은 사이트의 이 영역을 조직과 최종 사용자 모두에게 가장 적합하도록 만들어야 했습니다.

최근 개발을 감안할 때 Snapchat이 더 많은 사용자를 끌어들이고 사이트의 회사가 훨씬 더 광범위한 청중을 대상으로 하도록 허용할 것임을 보여줍니다. win, win! 마케팅 및 Snapchat의 도달 범위를 이해함으로써 이 플랫폼의 잠재력은 세분화된 시장에 유용할 것입니다.

Google 애드워즈

광고 도달범위는 로그인한 사용자를 기반으로 한 위치 집합 내 사람 수의 추정치입니다.

특정 지역 내에서 광고가 도달할 수 있는 개인의 수를 대략적으로 추정하려면 주어진 도달 범위 수를 사용할 수 있습니다.

도달 범위를 사용하면 미시간 또는 몬태나에 있는 고객 중 몇 명이 귀하의 광고를 볼 수 있는지 예측하거나 귀하의 광고를 볼 수 있는 디트로이트와 앤아버의 사람들 수를 비교할 수 있습니다. 올바른 영역을 대상으로 지정했는지 또는 적절한 노출량을 제공할 수 있는 다른 영역을 선택해야 하는지 여부를 결정하려면 해당 계산을 사용합니다.

특정 장소에는 적용 범위가 제한되어 있으므로 해당 지역을 대상으로 하는 광고에 대한 청중이 더 제한될 수 있습니다.

Google Advertising의 도달범위는 Google 자산에 표시된 지정된 지리적 영역 내의 개인 수 추정치를 기반으로 합니다. 따라서 다양한 변수로 인해 Google Ads의 도달범위 수치는 인구 조사 인구 통계 또는 다음을 포함한 기타 출처와 크게 다를 수 있습니다.

• 1인당 사용 계정 수
• 특정 지역으로의 임시 여행자 수
• 각 사용자가 웹사이트에서 보내는 시간
• 로그인한 사용자 수
• 도달범위 계산에 포함되지 않은 파트너 또는 Google 쇼 네트워크 방문 확인

특정 장소에 대해 Google Advertising에서 "범위 제한" 알림이 표시될 수 있습니다. 범위가 작기 때문에 인터넷 프로토콜(IP) 주소로 개인을 선택한 지리적 영역과 연결할 수 없습니다. 가능한 설명에는 제한된 수의 위치 사용자 또는 위치 매핑 IP의 효율성이 포함됩니다.

인스 타 그램

Instagram은 다양한 사진 또는 비디오 자료를 게시하고 팔로워와 새로운 방식으로 소통할 수 있는 최고의 매체를 제공합니다.

주요 마케팅 담당자의 IG 통계 집계에서 다루는 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 매일 10억 명의 월간 사용자
• Instagram은 18-29세 인구 3명 중 2명이 사용합니다.
• 법인은 계정의 80 %를 따릅니다.
• 매월 200만 광고주
• 평일 오전 10시가 출판하기에 최적의 시간입니다. 오후 3시

Instagram 도달범위: Instagram 게시물 또는 스토리를 본 특정 날짜의 고유 사용자 수

Instagram 게시물 뒤에 상당한 비용을 지출하면 모든 팬이 귀하의 콘텐츠를 볼 수는 없습니다. 그리고 아무리 진지한 투자를 해도 팬을 공격하는 것은 불가능합니다. 그래서 범위가 중요합니다. 도달 범위는 매일 여러 새로운 사람들이 콘텐츠를 제공하는 방법을 보여줍니다. 브랜드 인지도를 높이려면 이 측정값을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

Instagram Stories는 소셜 광고주의 콘텐츠 무기고에 환상적인 추가 기능을 제공했으며 가장 중요한 것은 다양한 방식으로 상호 작용할 수 있다는 점입니다. 그와 함께 중요한 측정항목과 관련된 스토리별 용어를 계속 추적해야 합니다.

마케팅에서 도달범위가 중요한 이유는 무엇입니까?

시장 침투를 측정하면 더 나은 비즈니스 선택을 하고 자금을 정확하게 사용하는 데 도움이 됩니다. 마케팅에서 도달 범위에 대한 질문에 대한 답을 얻은 후에는 왜 필요한지 알아야 합니다.

위협을 완화할 수 있습니다.

얼마나 많은 고객을 만날 수 있는지 알면 돈을 어디에 투자할지 더 나은 선택을 하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 실패한 광고에 대한 과소비의 위험을 최소화하고 수익성 있는 투자 수익(ROI)으로 캠페인을 구축할 수 있습니다.

그에 맞게 준비하시면 됩니다

당신이 만날 수 있는 잠재 신규 고객의 수를 안다면 지불이나 인적 자원을 제공하기에 충분한 상품이 있는지 확인하게 될 것입니다. 또한 계절별 마케팅 프로모션을 관리하고 수요가 1년 동안 어떻게 변하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

메시지를 미세 조정할 수 있습니다.

당신은 당신이 누구를 지칭하고 그리고 무엇을 그리려고 하는지 알기 때문에 특히 그것들에 맞춰 어휘와 어조를 바꿔야 합니다. 그의 도움으로 모든 사람의 관심을 끄는 일반 광고를 만드는 것보다 더 강력한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

알아낼 수 있는 '유효 빈도'

노출수(정의상)는 도달범위보다 크거나 같으므로 도달할 노출수를 비교하는 것은 불가능합니다. 범위 목록에 포함된 사람과 함께 콘텐츠를 한 번 이상 보았을 것이며 아마도 여러 번 보았을 것입니다. 몇 번입니까?

1인당 평균 노출수를 알아보기 위해 총 노출수를 총 도달범위로 나눕니다. (사람들은 이것을 '광고 빈도', '빈도' 또는 '사용자당 평균 노출수'라고 바꿔서 부릅니다.)

그렇다면 사용자당 평균 경험은 얼마나 좋을까?

많은 브랜드 인지도 분석에 따르면 소비자는 브랜드를 인지하기 시작하기 전에 적어도 여러 번 광고를 보았을 것입니다. 이를 마케팅 담당자는 "유효 빈도"라고 하며, 이는 누군가가 광고에 응답하기 전에 광고를 본 횟수입니다.

General Electric의 Herbert E. Krugman은 3번의 노출이 누군가에게 브랜드를 알리기에 충분하다고 지적했습니다. 런던 사업가인 Thomas Smith는 1885년에 20분이 소요될 것이라고 제안했습니다.

조직의 생산 빈도는 비즈니스 및 제품에 따라 매우 고유할 가능성이 큽니다. 사용자 당 공정한 인상이 무엇인지 느끼고 싶다면 경쟁자가 당신의 방에서 무엇을 찾고 있는지에 대한 통찰력을 얻으십시오.

'광고 소진' 중지

사람들이 짜증을 내기 전에 귀하의 광고를 몇 번이나 볼 것인지를 보여주기 때문에 귀하의 '효율적 수준'을 찾는 것도 중요합니다.

1인당 경험이 너무 많다는 것은 전적으로 소셜 미디어의 우선 순위에 달려 있습니다. 작은 틈새 시장에서 꾸준히 브랜드 인지도를 높이고 싶다면 고객당 조회수가 많은 대면 광고는 분명히 갈 길이 아닙니다.

시간에 민감한 캠페인이 있고 가능한 한 많은 사용자에게 이를 보여주려고 하는 경우에도 사용자 수당 경험을 높이는 것이 합리적인 목표일 수 있습니다.

도달범위와 노출수는 어떻게 다른가요?

도달범위와 노출수는 정확히 어떻게 다른가요? 어떤 것에 대해 주의를 기울이나요? 소셜 미디어 광고의 경우 이 단어의 의미를 이해하십시오.

여러 사이트에서 도달 범위와 경험은 별개의 것을 의미합니다. 예를 들어 Twitter는 Facebook이 "노출"이라고 부르는 것을 "도달"이라고 불렀습니다. 그러나 그들은 일반적으로 두 가지 정의를 정의합니다.

귀하의 광고 또는 자료를 본 사용자의 누적 수는 Reach 에 의해 암시됩니다. 총 100명이 귀하의 광고를 본 경우 귀하의 광고 범위가 100임을 의미합니다.

노출 수는 TV에서 귀하의 광고 또는 콘텐츠를 본 횟수를 나타냅니다. 이전 예의 광고가 해당 사용자의 화면에 총 300번 나왔다고 가정해 보겠습니다. 해당 광고의 경우 노출수가 300임을 의미합니다.

각 측정이 어떻게 작동하는지 설명하기 위해 각 주요 네트워크에서 두 개념이 어떻게 설명되는지 살펴보겠습니다. 여기서는 중요한 예로 Facebook과 Twiiter만 언급합니다.

Facebook 도달범위 대 노출수

"도달범위"는 Facebook에서 공식적으로 귀하의 광고를 한 번 이상 본 개인의 수로 정의합니다. 도달범위는 자연, 유료 및 바이럴의 세 가지 범주로 구성됩니다.

유기적 도달 은 Facebook 뉴스 스트림에서 귀하의 콘텐츠를 유기적으로(무료) 본 특별한 개인의 수를 나타냅니다.

유료 도달 범위 는 Facebook에서 광고와 같은 유료 자료를 본 사용자의 수입니다. 광고 입찰가, 예산 및 시청자 타겟팅과 같은 요소도 특히 영향을 미칩니다.

바이러스 도달 범위 는 동료 중 한 명과 소통한 이후 해당 자료를 본 사용자의 수입니다.

Facebook에서 도달하는 것은 Facebook에서 귀하의 광고가 화면에 표시된 횟수로 설명하는 노출수와 다릅니다." 캠페인 기간 동안 순 사용자는 자신의 피드에서 게시물을 세 번 볼 수 있었습니다. 이는 3회의 노출로 계산되었을 것입니다.

"도달" 또는 "노출"은 광고가 실제로 클릭되었다는 것을 의미하지 않습니다.

Facebook은 또한 재생을 시작하기 위해 노출을 계산하는 데 동영상이 필요하지 않다고 명시하고 있습니다." 더 간단한 방법은 동영상이 노출로 본 횟수를 계산하는 것입니다.

그렇다면 우리가 얻는 모든 "도달" 또는 "인상"이 사실인지 어떻게 알 수 있습니까? Facebook은 이 질문에 답하기 위해 경험을 "검색됨 " 과 "조회 함"이라는 두 그룹으로 나눕니다.

광고가 "게재" 되면 기본적으로 광고에 대한 비용이 지불되었고 기계가 광고를 어딘가(눈에 잘 띄는 뉴스 피드의 상단, 사이드바의 광고 상자 등)에 보내기를 원했음을 의미합니다.

"서빙된" 광고는 화면에 나타나거나(페이스북이 말한 것처럼 "스크롤 없이 볼 수 있는" 상태로 유지될 수 있음) "서빙된" 경험으로 인정받기 위해 제작을 마칠 필요도 없습니다. 반면에 "조회한" 경험은 사용자가 컴퓨터에 광고가 표시될 때까지 계산되지 않습니다. 사용자가 광고를 보기 위해 스크롤하지 않거나 로드될 때까지 웹사이트에서 다른 곳으로 이동하는 경우 광고는 '조회'로 집계되지 않습니다.

Twitter 도달범위 대 노출수

Twitter는 "도달범위"를 추적하지 않으므로 도달범위 대 경험의 문제가 좀 더 명확합니다. Twitter는 Twitter 사용자가 귀하의 트윗 중 하나를 볼 때마다 피드, 검색 결과 또는 채팅의 일부로 "인상"을 설명합니다. 따라서 마케팅에서 도달 범위를 찾는 것은 몇 가지 장애물에 직면할 수 있습니다.

팔로워가 1,000명이고 새 트윗이 모든 사람(또는 광고)에게 표시된다고 가정해 보겠습니다. 이는 트윗으로 1,000번의 노출이 발생했음을 나타냅니다. 이제 해당 트윗에 대한 다른 트윗으로 답한다고 가정해 보겠습니다. 팬은 댓글과 함께 원래 트윗을 다시 보게 됩니다. 총 3,000회의 노출에 대해 추가로 2,000회의 노출이 발생합니다.

앱을 사용하는 방식에 따라 트윗당 총 조회수에 극적인 영향이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

다른 사람들의 트윗에 대한 응답은 항상 팬의 뉴스 피드에서 공유하는 트윗보다 조회수가 훨씬 적습니다. 따라서 Twitter에서 사람들에게 반응하는 데 많은 시간을 할애하면 메트릭이 등록된 트윗당 노출 수를 낮추게 될 수 있습니다.

결론

Reach는 광고에 문제가 있는 경우에도 알려줍니다. 광고가 많은 사람들에게 성공적으로 도달했지만 전환이 제한된 경우 카피/비주얼 또는 방문 페이지가 올바르지 않을 수 있습니다. 동일한 자료가 청중을 압도할 것이 우려되는 경우 도달범위를 확대하기 위해 노력할 수 있습니다.

반면에 인식을 추적하면 어떤 유형의 자료가 가장 많이 공유되는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠에 대한 경험이 거의 없거나 아예 없는 경우 콘텐츠 향상을 고려해야 합니다.

디지털 마케터로서 마케팅의 도달 범위를 아는 것은 귀하와 회사의 전환 및 이익을 극대화하는 데 필수적입니다.