진정성과 산산조각나는 그로스 핵 신화에 대한 Rand Fishkin
게시 됨: 2018-04-12기업가 정신에 대한 우리의 현란한 이미지는 우리가 보는 성공에 앞서 수년간의 노력과 실패를 가리는 경우가 많습니다.
현실은 새로운 사업을 시작하면 극복하기 어려워 보일 수 있는 많은 어려움과 장애물이 있다는 것입니다.
내 비즈니스를 진정으로 성장시키는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
일과 '실제' 삶의 균형을 어떻게 맞추나요?
클라이언트와 진정한 관계를 맺으려면 어떻게 해야 합니까?
투쟁하는 동안 육체적, 정신적 건강을 어떻게 유지합니까?
많은 성공적인 기업가는 목표를 달성하는 데 필요한 투쟁과 노력을 인정하지만 실패, 의심스러운 전술 및 기업가 정신이 당신의 삶에 가져오는 막대한 비용에 대해서는 침묵합니다.
Conquer Local 팟캐스트의 최신 게스트인 Rand Fishkin은 대부분의 성공적인 기업가와 다릅니다.
Rand는 Moz와 SparkToro의 설립자이며 디지털 마케팅 세계에서 가장 유명한 인물 중 한 명입니다. 전 'Moz의 마법사'는 검색 마케팅과 SEO에 상당한 기여를 한 것으로 가장 유명합니다.
그러나 Rand가 항상 SEO의 거장이었던 것은 아닙니다!
사실, (팟캐스트에서 듣게 되겠지만) 그는 SEO에 푹 빠졌고 그의 여정은 실제로 그 과정에서 자신의 어려움을 배우고 문서화하면서 시작되었습니다. 경력의 다음 장으로 페이지를 넘기면서 Rand는 SparkToro에서 인플루언서 마케팅 및 청중 인텔리전스를 갖춘 사람들을 도우면서 새로운 도전을 시작하려고 합니다.
이 팟캐스트에서 Vendasta의 CRO인 George Leith는 지금 우리가 Moz로 알고 있는 기업을 처음부터 처음부터 성장시킨 Rand의 경험, 기업가적 여정, 사업 시작에 대한 공통적인 어려움, 항상 진정성을 가지고 사업을 수행하는 것의 중요성에 대해 자세히 설명합니다.
이 팟캐스트는 재미있고 교육적일 것입니다! Rand의 상위 6가지 통찰력에 대한 요약을 보려면 계속 읽으십시오. 전체 팟캐스트를 들으려면 아래를 클릭하십시오.
(지금 팟캐스트를 들어보세요!)
목차
Rand Fishkin의 창립자 인사이트 6가지
1. 신생 기업의 화려함과 화려함: 갑자기 생겨난 것이 아님
2. 취약성을 위한 공간을 만드는 동안 기업가 투쟁을 탐색
3. 고객과 진정한 관계를 구축하여 직접 판매를 넘어
4. 실리콘 밸리 그로스 해킹 신화를 거부하라
5. 아마존은 지역 비즈니스 고객을 잡아먹지 않을 것입니다.
6. 스타트업 구축? 개인 브랜드도 구축하십시오
Rand Fishkin의 창립자 인사이트 6가지
1. 신생 기업의 화려함과 화려함: 갑자기 생겨난 것이 아님
스타트업의 세계는 외부인들이 보고 부러워하는 세상입니다. 밖에서 사람들은 빈백 의자로 가득 찬 성을 짓고 수백만 달러를 버는 젊고 기술에 정통한 기업가를 봅니다. 고군분투를 이해하지 않고 결과만 보고 있다면 스타트업 창업자의 삶을 부러워하기 쉽습니다.
그러나 이것이 모든 젊은 기업가에게 해당됩니까? 아니.
현실은 사업을 시작하는 것이 극도로 어렵고, 차고에서 일하면서 산더미 같은 빚을 지고 있는 투쟁에 대해 거의 논의되지 않는다는 것입니다. Rand Fishkin의 새 책 " Lost and Founder "는 신생 기업의 화려함과 화려함을 보고 싶어하는 사람들에게 직접적으로 이야기합니다. 그의 "스타트업 세계에 대한 현장 가이드"는 Moz와 같은 대규모 SaaS 기업을 구축하는 데 드는 고군분투와 긴 밤을 조사합니다.
Rand가 그의 기업가적 여정에 대한 자신의 깊고 개인적인 이야기에 빠져들 때 독자들에게 투명하게 공개하는 것은 반갑고 상쾌합니다. 표지에서 알 수 있듯, 이 책은 스타트업을 형성하는 과정에서 겪는 시련과 고난에 대해 "고통스러울 정도로 정직합니다".
"저는 이 모든 실수를 저질렀습니다. 제발 똑같은 실수를 하지 마십시오."
Rand의 여정은 일반적이지 않지만 모든 기업가는 그 과정에서 도전과 고뇌에 직면하게 될 것임을 기억하는 것이 중요합니다.
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2. 취약성을 위한 공간을 만드는 동안 기업가 투쟁을 탐색
비즈니스나 브랜드를 구축하려고 할 때 확실히 어려움과 암울한 시간이 있습니다. 종종 유명한 기업가에 대해 세상에 광고되는 것은 그들이 운전하는 자동차, 그들이 사는 집, 그리고 그들이 번 돈입니다.
Google에 유명한 기업가 이름을 입력하면 검색에서 자동으로 "순자산"이 채워집니다. 또는 더 나은 방법은 유명한 기업가를 Google에 검색하여 이미지 검색 결과를 찾는 것입니다.
수천 달러짜리 정장을 차려입고 아름다운 차를 몰고 전 세계의 주요 회의에서 연설하는 사람들을 볼 수 있습니다. 모두가 부러워하는 라이프 스타일이지만 사회로서 우리는 이러한 개인이 현재에 도달하기 위해 겪었을 수 있는 투쟁을 무시하는 경향이 있습니다.
기업가적 투쟁은 지극히 현실적이며, Rand는 수백만 달러 규모의 SaaS 기업의 리더가 되는 데 따르는 비현실적인 기대에 대해 이야기합니다.
“스타트업 세계, 특히 테크 스타트업 세계에는 '당신은 언제나 강하고 공격적이며 압도할 수 밖에 없는 - 나는 경멸하는 초남성 중심의 문화가 있습니다. 나약함, 취약함, 불안, 정신적, 정서적 투쟁, 우울증의 여지가 없습니다. 이러한 것들은 지도자가 가질 수 없는 것으로 간주됩니다. 이것들은 신생 기업이나 자금을 지원받은 기업가가 이야기하거나 공개할 수 있는 자질이 아닌 것으로 간주되며, 그것은 쓰레기라고 생각합니다.”
Rand는 사회가 신생 기업의 리더에게 가하는 압력과 성공하기 위해 무적처럼 보여야 한다는 생각을 강조합니다. 이러한 두 가지 압력은 매일의 어려움에 직면했을 때 개인이 회사를 시작하는 것을 정말 어렵게 만듭니다.
Rand의 말을 바탕으로, 당신(기업가)은 어려움을 겪을 것이고 힘든 시간이 있을 것이며 이는 완전히 정상입니다.
랜드가 말했듯이 '초남성 중심의 문화'를 거부하면 도움이 필요할 때 도움을 요청할 수 있는 문이 열리고 많은 기업가들이 경험하는 침묵의 고통을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
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3. 고객과 진정한 관계를 구축하여 직접 판매를 넘어
George Leith가 Conquer Local에서 지속적으로 강조하듯이, 판매에 대한 포괄적인 접근 방식을 성공적으로 사용하던 시대는 (다행히) 끝났습니다. 오늘날 영업은 잠재 고객 및 고객과 진정한 관계를 구축하는 것입니다. 이제 진정한 승자는 고객을 가장 잘 아는 사람들입니다.
왜요? 어디에나 다른 옵션이 있기 때문입니다. 당신이 그것을 필요로 하지 않는 누군가에게 무언가를 판매한다면, 그들은 빨리 휘둘릴 것이고, 그들은 당신에게 화를 낼 것이고 고객 피드백 채널을 사용하여 그들이 당신과 함께 나쁜 경험을 한 이유를 세상에 알릴 것입니다.
Rand는 이 개념을 확장합니다.
“가장 뻔뻔한 영업사원은 최고의 영업사원이 아닙니다. 자의식이 강하고 겸손하며 한 사람이 다른 사람에게 무언가를 팔려고 할 때 생기는 어색한 관계의 불편함을 느끼는 사람들이 종종 있습니다. 그 사람들은 관계가 존재하는 이유의 일시적인 어색함을 연결하여 더 깊은 종류의 연결을 형성하는 진정성, 인간성, 정서적 연결이 있기 때문에 매우 잘합니다. 그것이 꼭 나쁜 것만은 아니라고 생각합니다.”
가장 뻔뻔한 영업 사원은 최고의 영업 사원이 아닙니다. 자의식이 강하고 겸손하며 한 사람이 다른 사람에게 무언가를 팔려고 할 때 생기는 어색한 관계의 불편함을 느끼는 사람들이 종종 있습니다. @randfish #ConquerLocal" quote="가장 뻔뻔한 판매원은 최고가 아닙니다. 자의식이 강하고 겸손하며 한 사람이 다른 사람에게 무언가를 팔려고 할 때 생기는 어색한 관계의 불편함을 느끼는 사람들이 종종 있습니다. @randfish #ConquerLocal
귀하의 잠재 고객은 비즈니스 문제를 해결하기 위해 귀하의 도움이 필요합니다. 그러나 그렇게 하려면 먼저 그것들을 이해해야 합니다.
시간을 할애하여 잠재 고객의 요구 사항, 어려움 및 열망에 귀를 기울인 다음 이러한 특정 요구 사항에 대한 솔루션을 제안합니다. 이것이 장기적인 접근 방식입니다. 이것은 당신을 신뢰할 수 있는 전문가, 즉 당신의 잠재 고객에게 조언자나 컨설턴트로 포지셔닝하는 접근 방식입니다.
4. 실리콘 밸리 그로스 해킹 신화를 거부하라
실리콘 밸리 스타일의 '하키 스틱' 성장에서 비롯된 그로스 핵에 대한 책, 기사 및 수많은 참조가 있습니다. 그로스 해킹은 본질적으로 시간이 지남에 따라 획득 비용을 낮추기 위해 다양한 마케팅 또는 광고 방법으로 해킹(또는 실험)하는 것입니다.
많은 비즈니스의 현실은 그로스 해킹을 쫓는다는 것이 실제로 비즈니스나 광고 요구에 진정으로 효과가 있는 것을 찾지 못한다는 것을 의미할 수 있다는 것입니다. 기업의 광고 요구 사항은 시간이 지남에 따라 변하며 Rand가 팟캐스트에서 언급한 것처럼 4개월 동안만 작동하는 그로스 해킹을 완성하는 데 4년을 보낼 수 있습니다.
신화:
“하나의 그로스 해킹을 발견하면 갑자기 사용자 확보 퍼널이 넓어지고 성장이 따를 것입니다. 숫자가 미쳐 오른쪽으로 갑니다. 그 신화는 대부분의 회사에서 옳지 않을 뿐만 아니라 실제로 가장 유명한 그로스 해킹조차도 우리가 생각하는 방식으로 작동하지 않았습니다.”
예를 들어, Rand의 책은 Moz가 몇 시간 만에 5000명의 고객을 확보한 순간을 설명하고 이러한 성장 전략이 어떤 방식으로 작동했지만 Rand는 이것이 완벽한 공식이 아닐 수도 있음을 인정했습니다. 그로스 해킹? 예. 올바른 전략? 아마.
"마케팅에 관한 해킹 찾기 문화는 조직의 돛에서 많은 바람을 일으킬 수 있습니다."
마케팅과 관련된 해킹 찾기 문화는 조직의 돛에서 많은 바람을 가져올 수 있습니다. @randfish #ConquerLocal" quote="마케팅에 관한 핵 찾기 문화는 조직의 돛에서 많은 바람을 가져올 수 있습니다. @randfish #ConquerLocal"
스타트업 세계에는 해킹을 찾는 문화가 있지만 모든 스타트업이 해킹을 쫓는 것은 아니다. 기업은 성장에 적합한 플라이휠을 구축하는 데 집중하고 성공을 위한 짧은 해킹이 아니라 장기적으로 지속 가능한 성장을 위해 계속 미세 조정해야 합니다.
5. 아마존은 지역 비즈니스 고객을 잡아먹지 않을 것입니다.
아마존은 지금 세상을 먹고 있다.
사실, 미국에서 온라인으로 지출되는 10달러 중 4개는 아마존에서 지출됩니다. 이것은 확실히 지역 비즈니스에 영향을 미치고 있지만 귀하가 생각하는 비즈니스가 아닐 수도 있습니다.
“지역 소기업들이 죽어가는 것은 사실이 아닙니다. 지역 중심의 국가 및 지역 체인이 어려움을 겪고 있으며 많은 체인이 폐쇄되는 경우가 많습니다.”
소규모 지역 기업이 죽어가는 것은 사실이 아닙니다. 지역 중심의 국가 및 지역 체인이 어려움을 겪고 있으며 많은 체인이 폐쇄되는 경우가 많습니다. @randfish #ConquerLocal" quote="지역 소기업들이 죽어가는 것은 사실이 아닙니다. 지역 중심의 국가 및 지역 체인이 어려움을 겪고 있으며 많은 체인이 폐쇄되는 경우가 많습니다. @randfish #ConquerLocal
아마존이 실제로 하고 있는 일은 1990년대와 2000년대 초반에 이미 수많은 지역 비즈니스를 파괴한 모든 체인의 점심을 먹는 것입니다.
“지역 비즈니스의 죽음을 볼 때 Sears, Macy's, Toys 'R' Us를 보십시오. 정말 어려움을 겪고 있는 지역 기업들입니다. 거시경제 데이터에서 애견 미용사, 자동차 수리점, 요가 스튜디오가 [고투하면서] 잘 지내고 있는 것 같지 않습니다.”
"'모든 형식에 맞는 단일 크기'로 비즈니스를 타겟팅하는 기능은 정말 빨리 실패합니다."
6. 스타트업 구축? 개인 브랜드도 구축하십시오
회사 브랜드를 확장하려면 판매하는 개인 브랜드에도 집중해야 합니다.
Rand는 자신의 개인 브랜드 구축의 대가가 되었으며 그가 'Moz의 마법사'로 알려진 것은 놀라운 일이 아닙니다. Rand Fishkin은 여전히 Moz 브랜드의 대명사이며, SparkToro와 함께 새로운 챕터로 넘어가는 동안에도 SEO 사상가로서의 그의 개인 브랜드는 남아 있습니다.
Rand는 항상 사상가이자 SEO 전문가는 아니었지만,
“경력 초창기에는 SEO와 관련하여 엄청난 어려움을 겪었습니다. 저는 웹 디자이너였으며 여기 시애틀 지역의 소규모 기업을 위한 웹사이트를 구축하고 있었습니다. 우리는 SEO에 하청 계약을 하고 있었는데 하청 계약자에게 비용을 지불할 여유가 없었습니다. 말 그대로 파산 위기에 처했습니다. 그래서 직접 연습을 해서 고객을 위해 해야 했습니다.”
“SEO를 배우는 것은 너무 고통스럽고 어려웠기 때문에 기본적으로 내가 배우고 있는 것을 공유하고 기본적으로 다른 사람들을 도울 수 있도록 내 투쟁, 실패 및 시도를 기록하는 내 자신의 웹사이트(SEOMoz)를 시작했습니다. 사람들을 돕고자 하는 열망은, 내 생각에, 반향을 일으켰다.”
“[SEO로] 다른 사람들을 도울 수 있다면 나 자신도 도울 수 있습니다. 그래서 제가 할 수 있는 최선의 조언은 고통을 겪고 있는 사람들을 찾아 그들을 돕는 것입니다.”
Rand가 지속적으로 다루며 다른 사람들을 돕는 이 주제는 브랜드 구축을 시작하기에 좋은 장소입니다. 사실, 그것은 많은 사람들이 소셜 미디어에 자신을 공개할 때 느끼는 '사기꾼 증후군'과 싸우는 방법입니다.
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온라인 활동(동영상, 블로그 게시물 또는 팟캐스트를 통해)을 판촉 활동이 아닌 서비스로 생각하면 사고 방식이 완전히 바뀔 수 있습니다. 또한 상황이 시작될 수 있습니다.
“당신이 한 사람을 돕고 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 확대하거나 볼 수 있는 공개적으로 그들을 도울 때(트위터, 이메일, 링크드인, 블로그 포스트 등). 진정으로 도움이 되는 일들은 반향을 일으키는 경향이 있습니다.”
한 사람을 돕고 공개적으로 도울 때(Twitter, 이메일, LinkedIn, 블로그 게시물 등) 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 볼 수 있거나 증폭될 수 있습니다. 진정으로 도움이 되는 일들은 반향을 일으키는 경향이 있습니다.” @randfish #ConquerLocal" quote="한 사람을 돕고 공개적으로 도울 때(트위터, 이메일, 링크드인, 블로그 포스트 등) 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 볼 수 있거나 증폭될 수 있습니다. 진정으로 도움이 될 때, 그들은 반향을 일으키는 경향이 있습니다. @randfish #ConquerLocal
Rand의 이 조언은 Vendasta에서 권장하는 필요 기반 판매 모델을 반영합니다. 우리는 제품을 밀어붙이는 것이 아니라 마케팅 컨설턴트가 되는 것을 옹호합니다. 핵심은 잠재 고객과 고객이 의존하게 되는 모든 디지털 마케팅의 리소스가 되는 것입니다.
브랜드와 평판을 구축하면 사람들이 도움을 청하기 위해 찾아올 것입니다.
Moz에서 SparkToro로의 Rand의 전환과 급성장하는 기업가를 위한 그의 조언에 대해 더 알고 싶으십니까? Conquer Local 팟캐스트를 시청하여 Rand Fishkin 자신의 이야기를 직접 들어보세요!
