Google Ads 품질평가점수: 계산 방법 및 점수를 높이는 5가지 방법

키워드 범위를 좁히고 매력적인 광고문안을 작성했으며 멋진 방문 페이지를 만들었습니다. 하지만 Google Ads 품질평가점수를 확인하면 평균 이하임을 알 수 있습니다.

당황하지 말 것. 낮은 품질 평가점수는 광고 예산 낭비 및 캠페인 실적 저하로 이어질 수 있지만 이를 개선하기 위해 할 수 있는 일이 많습니다. 하지만 시작하기 전에 Google이 귀하를 평가하는 방법과 그것이 왜 그렇게 중요한지 아는 것이 중요합니다.

Google Ads 품질평가점수가 무엇인가요?

품질평가점수는 광고주에게 캠페인 실적이 좋을 가능성을 알리기 위해 Google Ads에서 사용하는 측정 형식입니다. 1-10까지 Google은 키워드, 광고 및 방문 페이지의 세 영역에서 캠페인 등급을 매깁니다. Google의 이 추정치를 통해 광고주는 광고 순위를 높일 수 있는 캠페인 영역을 개선하기 위해 노력할 수 있습니다. 품질평가점수는 Google Ads 보고서의 '품질평가점수' 항목에서 확인할 수 있습니다.

품질평가점수와 광고 순위의 차이

품질평가점수와 광고 순위는 혼동하기 쉽습니다. 둘 다 캠페인을 평가하는 Google의 방식처럼 보입니다. 그리고 그들은 관련이 있지만 동일하지 않습니다.

품질평가점수 는 Google에서 광고주에게 캠페인을 개선할 수 있는 도구를 제공하는 방식입니다. 키워드, 광고 및 방문 페이지가 평가될 때 품질평가점수는 광고주에게 그에 따라 캠페인을 조정하는 방법을 알려줍니다.

반면에 광고 순위 는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 광고가 표시되는 위치를 결정하기 위해 훨씬 더 많은 캠페인 정보를 고려하는 Google의 방법입니다. Google은 광고 순위를 결정할 때 품질 평가점수와 마찬가지로 키워드, 광고 및 방문 페이지 경험을 고려합니다. 그러나 Google에 따르면 다음 사항도 고려합니다.

광고 순위는 입찰 금액, 경매 시간 광고 품질(예상 클릭률, 광고 관련성 및 방문 페이지 경험 포함), 광고 순위 임계값, 경매의 경쟁력, 사용자의 검색 컨텍스트(예: , 사람의 위치, 기기, 검색 시간, 검색어의 특성, 페이지에 표시되는 다른 광고 및 검색 결과, 기타 사용자 신호 및 속성), 확장 및 기타 광고 형식의 예상되는 영향.

이러한 요소를 통해 Google은 검색 엔진 결과 페이지의 다른 광고와 관련하여 귀하의 광고를 게재할 위치 또는 광고를 게재해야 하는지 여부를 결정합니다. 광고 순위는 품질평가점수를 직접 고려하지 않습니다. 품질평가점수가 높다고 해서 캠페인의 광고 순위가 높은 것은 아닙니다. 동시에 광고 순위 는 품질평가점수와 동일한 요소를 고려합니다. 또한 광고 순위를 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다. 그렇기 때문에 품질평가점수는 광고주에게 귀중한 자가 진단 도구입니다.

품질평가점수는 어떻게 계산되나요?

Google은 품질평가점수를 계산할 때 키워드, 광고 및 방문 페이지와 관련된 세 가지 요소를 고려합니다. 이들은 다음과 같이 알려져 있습니다.

• 예상 CTR
• 광고 관련성
• 방문 페이지 경험

읽으면서 Google은 캠페인을 평가할 때 이러한 요소를 다르게 평가한다는 점에 유의하십시오. 연구에 따르면 예상 클릭률과 방문 페이지 경험이 광고 관련성보다 품질 평가점수에 더 많은 영향을 미칩니다.

예상 CTR

예상 CTR은 광고와 관련된 키워드를 검색할 때 광고를 클릭할 가능성을 측정하는 키워드 관련 요인입니다. 이 측정항목은 광고 위치, 광고 확장 또는 광고의 가시성을 높일 수 있는 기타 광고 형식을 고려하지 않습니다.

고려하는 것은 광고 위치에 따른 과거 키워드 실적입니다. 광고가 표시되는 위치를 기준으로 과거에 이 키워드의 실적이 얼마나 좋았습니까? 궁극적으로 Google은 귀하의 키워드가 클릭 연결로 이어질 가능성이 얼마나 되는지 알아보려고 합니다.

품질평가점수를 결정할 때 예상 CTR은 사용자의 검색어가 키워드와 정확히 일치한다는 생각을 기반으로 합니다. 실시간으로 Google은 검색어뿐만 아니라 기기 유형 및 기타 경매 요소를 기반으로 보다 정확한 예상 CTR을 사용합니다.

평균 또는 평균 이상의 예상 CTR이 있는 경우 이 키워드의 예상 클릭률이 Google Ads 네트워크의 다른 모든 키워드와 같거나 더 우수함을 의미합니다.

반면에 예상 클릭률이 평균 이하 이면 그 반대를 의미합니다. 이 특정 키워드에 대한 클릭률은 Google 광고의 모든 키워드보다 낮을 것으로 예상됩니다. 이 경우 키워드와 더 잘 일치하도록 광고문안을 조정해 보십시오.

광고 관련성

예상 CTR과 같은 광고 관련성은 키워드와 관련이 있습니다. 하지만 이 경우에는 더 중요합니다. 광고 문구가 광고 그룹의 키워드와 관련이 있습니까?

예를 들어 "콘텐츠 마케팅 대행사" 또는 "웹 디자인 대행사"와 같은 키워드는 마케팅 대행사와 관련이 있을 수 있지만 두 키워드에 대해 동일한 광고를 사용하는 경우 관련성을 희생하게 됩니다. 이것이 광고 관련성이 측정하는 것입니다.

광고 관련성이 평균 이하인 경우 키워드 그룹이 너무 광범위하지 않은지 확인하세요. 광고가 키워드 그룹과 관련성이 높을수록 광고 관련성이 높을 가능성이 높습니다. 검색자에게 이는 보다 가치 있는 캠페인 경험으로 해석되며 품질 점수에서 강조되는 이유입니다.

방문 페이지 경험

Google에서 방문 페이지 경험을 측정할 때 "웹사이트의 방문 페이지가 광고를 클릭하는 사람들에게 얼마나 관련성이 있고 유용한지"를 측정합니다.

그러나 좋은 방문 페이지 경험을 만드는 것은 무엇입니까? Google에 따르면 귀하의 페이지는 "명확하고 유용해야 하며" "귀하의 키워드 및 고객이 검색하는 내용과 관련이 있어야 합니다."

좋은 시작이지만 이러한 지침은 매우 모호합니다. "명확하고 유용한"이란 무엇입니까? 그리고 페이지가 키워드와 얼마나 "관련"되어야 합니까?

• 지우기 : 랜딩 페이지 디자인 모범 사례에 따라 페이지를 만들어야 합니다. 즉, 전환 비율을 1:1로 유지하고, 시각적 계층 구조를 사용하여 사용자를 전환으로 안내하고, 카피가 최소화되고(대부분의 페이지에서) 훑어볼 수 있으며, 미디어는 매력적이고 정보를 제공하며, 통화를 통해 앞으로 나아갈 명확한 방법이 있는지 확인합니다. 행동.
• 유용성 : 디자인과 콘텐츠는 별개입니다. 광고에서 무엇을 약속했습니까? 콘텐츠는 사용하기 쉽고(인포그래픽 사용 및 전문 용어 제거) 사람들이 약속한 제안이 주장할 가치가 있는지 파악하는 데 도움이 되어야 합니다. 결정을 내리기 위해 제안에 대해 알아야 할 모든 것이 페이지에 포함되어 있는지 확인하십시오.
• 관련성 : 고객을 홈페이지나 제품 페이지 또는 귀하의 제안을 위해 특별히 설계되지 않은 페이지로 유도해서는 안 됩니다. 페이지의 관련성이 높을수록 방문자에게 더 개인화됩니다. 그리고 개인화는 구매 결정의 강력한 효과입니다.

최고 수준의 개인화를 달성하려면 각 대상에게 자체 페이지가 있어야 합니다. 위치 및 행동과 같은 중요한 대상 요소를 디자인에 고려해야 합니다. 그리고 귀하의 페이지는 광고의 키워드와 관련이 있을 뿐만 아니라 헤드라인과 페이지 전체에 포함되어야 합니다.

높은 품질평가점수가 항상 실적이 좋은 캠페인으로 해석되는 것은 아닙니다.

이전에 Google은 캠페인을 표시할 위치를 결정할 때 광고, 방문 페이지 및 키워드보다 더 많은 것을 고려한다는 것을 배웠습니다. 광고 순위는 다른 많은 요소에 기반한다는 사실을 강조하는 것이 중요합니다. 예를 들어 품질평가점수가 높지만 입찰가가 낮은 광고주의 경우 캠페인이 눈에 잘 띄는 위치에 표시되지 않더라도 놀라지 마십시오. 귀하의 입찰가는 광고 게재순위의 주요 효과입니다.

그러나 이것은 두 가지 방식으로 작동합니다. 일부 광고주는 최고가 될 수 있다고 생각합니다. 큰 예산으로 그들은 Google이 눈에 잘 띄는 광고 위치를 보장해 줄 것이라고 생각하면서 돈을 버립니다. 그러나 불량 광고, 키워드 및 랜딩 페이지가 있는 캠페인은 입찰 금액에 상관없이 광고 순위에서 높은 점수를 받지 못할 가능성이 큽니다. 예산은 적지만 캠페인이 더 나은 비즈니스라면 검색 엔진 결과 페이지에서 더 큰 광고주를 추월할 수 있습니다.

방문 페이지 경험을 개선하는 방법

예상 CTR 및 광고 관련성을 개선하는 것은 랜딩 페이지 경험을 개선하는 것과 비교할 때 상당히 간단해 보입니다. 처음 두 가지는 키워드 및 클릭 가능한 광고 카피 생성과 관련이 있습니다. 그러나 랜딩 페이지 경험은 많은 것을 포함합니다. 품질평가점수가 열악한 방문 페이지 경험을 나타낼 때 어떻게 높이나요?

1. 랜딩 페이지 로딩 시간 개선

광고를 클릭하고 클릭 후 방문 페이지에 빠르게 도달하지 않는 것보다 방문자에게 더 나쁜 경험은 없습니다. 페이지가 느리게 로드되면 방문자가 로딩 화면을 1분 이상 볼 것으로 기대하지 마십시오. 페이지가 로드되지 않으면 3초에 트래픽의 53%가 페이지를 이탈합니다.

설상가상으로 그들은 귀하의 페이지를 버리지 않을 것입니다. 일단 그들이 떠나면 그들은 당신이 제공하지 못한 것을 위해 경쟁사로 갈 가능성이 높습니다.

페이지가 즉시 로드되지 않으면 과도한 이미지를 모두 제거하여 속도를 높이는 것이 좋습니다. 900,000개의 모바일 방문 페이지에 대한 연구에서 Google은 데이터에서 가장 "가중치"가 높은 요소가 이미지임을 발견했습니다. 이는 다른 어떤 요인보다 페이지를 느리게 만들고 로드 시간을 더 느리게 만드는 데 기여했습니다.

페이지 속도를 높이는 또 다른 방법은 AMP로 페이지를 구축하는 것입니다. 그리고 그것이 나왔을 때 그것에 대해 읽었기 때문에 그것을 작성하지 않는 경우, 그것이 너무 많은 발전을 거쳐 주요 목표인 랜딩 페이지 속도를 높이는 것 외에는 거의 인식할 수 없다는 것을 알아야 합니다. 더 이상 모바일만을 위한 것이 아니라 JavaScript 해결 방법이 있으며 새로운 구성 요소를 사용하여 체크아웃을 포함한 복잡한 프로세스가 가능한 다목적 페이지를 만들 수 있습니다.

페이지 속도를 더 높이려면 과도한 JavaScript를 제거하고 페이지를 비동기식으로 로드하는 것을 고려하고 리디렉션을 줄이고 페이지 캐싱을 시도하십시오. 로드 시간을 단축하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하세요.

2. 관련 콘텐츠 제공

귀하의 광고는 관련성이 높아야 하는 유일한 위치가 아닙니다. 실제로 관련성은 랜딩 페이지에서 훨씬 더 중요합니다.

광고 내용을 자세히 설명하는 곳입니다. 랜딩 페이지에서 보다 강력한 광고 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 카피를 확장하고 광고 제목을 랜딩 페이지의 제목과 일치시켜야 합니다. 청중의 요구 사항을 완전히 충족할 수 있도록 각 청중에게 콘텐츠를 개인화해야 합니다. 방문자의 선호도에 점점 더 맞춤화되도록 페이지를 지속적으로 테스트해야 합니다.

방문자를 홈페이지, 가격 페이지 또는 특별히 광고된 제안을 위해 설계되지 않은 다른 곳으로 유도하지 마십시오. 이렇게 하면 방문자가 제안에 대한 자세한 정보를 찾도록 강제할 수 있습니다. 그리고 그럴 것 같지 않습니다. 더 나은 랜딩 페이지 사용자 경험을 제공하는 경쟁업체로 이동할 가능성이 더 높습니다.

3. 콘텐츠가 유용한지 확인

연령 및 위치와 같은 타겟팅 요소를 고려하여 페이지를 개인화할 수 있지만 여전히 쓸모가 없습니다. 유용한 페이지를 만들려면 카피라이터와 디자이너는 방문자가 제안을 청구할지 여부를 쉽게 결정할 수 있도록 해야 합니다. 그 의미는:

• 광고 제목과 일치하여 신뢰감을 주는 제목 만들기
• 업계 전문 용어를 이해하기 쉬운 언어로 대체
• 과도한 양식 필드를 제거할 수 있는지 알아보기
• 바쁜 고객을 위해 페이지를 훑어볼 수 있도록 만들기
• 방문자의 이해를 도울 수 있는 인포그래픽 사용
• 구매자의 이의를 발견하고 미디어 또는 텍스트로 모두 극복

다음은 선택적 필드로 시간을 낭비하지 않는 양식의 예입니다. 퍼널의 다음 단계로 잠재 고객을 이동시키기 위해 마케팅 및 영업에 필요한 정보만 요청합니다.

4. 방문자의 목표를 염두에 두고 페이지 디자인

귀하의 목표와 방문자의 목표가 겹칩니다. 그들은 제안을 요구하고 당신은 그들이 당신의 제안을 요구하기를 원합니다. 따라서 페이지를 디자인할 때 시각적 요소를 사용하여 페이지를 CTA로 안내하세요. 그 의미는:

• 페이지의 왼쪽 상단 모서리에 있는 로고로 자신을 식별
• 방문자가 웹 사이트의 다른 링크로 인해 주의가 산만해지지 않도록 탐색 제거
• 텍스트가 많은 페이지의 "F" 패턴과 이미지가 있는 페이지의 "Z" 패턴을 수용하도록 페이지 구성
• 방문자를 페이지로 끌어들이기 위해 헤드라인을 크고 굵고 유익하게 만들기
• 레이아웃의 법칙을 준수합니다. 왼쪽 여백을 깨는 것과 같이 인터넷의 확립된 규칙을 어겨 독특해지려고 하지 마십시오.
• 랜딩 페이지의 중요 텍스트를 더 눈에 띄게 만들기 위해 글머리기호, 굵게, 기울임꼴로 표시
• 색상 및 대비 법칙을 활용하여 CTA 버튼을 돋보이게 만들기

다음은 배경과 잘 대조되는 클릭 유도문안의 예입니다.

5. 신뢰와 투명성 증진

소비자들은 주식 중개인, 총재, 변호사, 국회의원 중에서 광고주를 직업 세계에서 가장 신뢰할 수 없는 사람으로 평가합니다. 따라서 방문자가 랜딩 페이지를 포기할 모든 이유를 찾을 것으로 기대하십시오. 페이지 보안에서 끊어진 링크 수정에 이르기까지 신뢰할 수 있다는 신호를 보내십시오.

• SSL 보호로 페이지를 보호하십시오 . 그렇지 않으면 브라우저는 페이지가 안전한 데이터 전송을 위해 안전하지 않다는 경고 아이콘을 URL에 표시합니다.
• Norton Secure 배지 또는 자물쇠와 같은 보안 아이콘을 사용하십시오 . 여기서 방문자는 정보를 입력하여 귀하가 자신의 데이터를 주의 깊게 다루고 있음을 전달해야 합니다.
• 해당 배지 및 양식 주위 에 귀하의 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 포함하십시오 . 이것은 단순한 권장 사항이 아니라 GDPR 규제 기관이 집중해야 하는 요구 사항입니다.
• 다른 고객이 귀하의 제안이 가치 있다고 생각했음을 보여주는 사용 후기와 같은 사회적 증거를 포함 합니다.
• 권위 표시 포함 (예: 수상 경력 또는 잘 알려진 파트너 로고) 방문자에게 귀하가 존경받고 신뢰할 수 있음을 보여줍니다.

다음은 Bitdefender의 좋은 평가의 예입니다.

품질평가점수의 세 가지 구성요소인 관련성을 공통적으로 통합합니다. 모든 키워드, 광고 및 방문 페이지는 가능한 한 사용자와 관련이 있어야 합니다.

이를 달성하려면 높은 수준의 캠페인 개인화가 필요합니다. 또한 Google의 셀프 서비스 도구를 사용하여 키워드 및 광고 개인화를 확장할 수 있지만 방문 페이지에 대한 적절한 솔루션은 없습니다. 그러나 Postclick을 사용하면 모든 규모의 팀이 가장 개인화된 랜딩 페이지를 제공하여 품질 평가점수와 광고 순위를 높일 수 있습니다.

Postclick이 랜딩 페이지 경험을 개선하는 방법

노련한 전환 전문가에게 캠페인을 맡기는 새로운 기술 지원 서비스인 Postclick은 랜딩 페이지 경험을 즉시 개선할 수 있습니다.

Postclick과 파트너가 되면 비즈니스의 연장선으로 작동하는 서비스를 받게 됩니다. 팀이 귀하의 Google Ads 캠페인을 다루기도 전에 귀하의 직원만큼 효율적으로 운영할 수 있는 수준에서 귀하의 브랜드를 알게 됩니다. 그리고 당신의 목소리 톤, 디자인 스타일, 고객 등을 아는 사람만이 당신을 대신해 경험을 만들 자격이 있기 때문입니다.

Postclick 팀은 다음을 알고 싶어합니다.

• 나는 무엇을 보고 있는가? 검색된 검색어와 관련하여 귀하가 제공하는 것을 이해하기 위해. Postclick 팀이 키워드와 광고 의도를 검토하여 내러티브를 식별하고 페르소나를 만드는 데 도움이 됩니다. 따라서 전환 중심 디자인과 스토리텔링에 초점을 맞춘 더 나은 클릭 후 목적지를 만들 수 있도록 돕습니다.
• 누구를 위한 것입니까? 타겟팅 매개변수가 좁은 세분화된 잠재고객이 많습니다. 각 클릭 후 페이지는 각 세그먼트에 맞게 조정되어야 합니다. 이를 통해 Postclick은 가장 개인화된 페이지를 만들 수 있습니다.
• 고객이 왜 관심을 가져야 합니까? 모든 제안에는 고유한 판매 제안이 있습니다. 방문자가 경쟁자가 아닌 귀하의 것을 요구해야 하는 이유는 무엇입니까? 이는 Postclick이 랜딩 페이지에서 강조할 캠페인의 가장 설득력 있는 측면을 결정하는 데 도움이 됩니다.
• 어떻게 작동합니까? 모든 클릭 후 방문 페이지의 목표는 방문자가 행동을 취하도록 하는 것입니다. 그러나 그 행동은 캠페인에 따라 다릅니다. 가입을 시도하고 있습니까? 다운로드? 구매? 방문자가 클릭 유도문안을 클릭하면 방문자가 다음으로 이동하기를 원하는 곳은 어디입니까? 2단계 양식을 사용하고 있습니까? 클릭 판매 페이지? 온보딩 이메일을 받게 되나요? 이들은 모두 캠페인 디자인의 다음 단계와 관련이 있습니다.

이러한 질문은 Postclick과 파트너 간의 커뮤니케이션의 시작일 뿐입니다. 그러나 최종 목표는 항상 동일합니다. 전환 전문가가 클릭 후 자동화를 통해 모든 캠페인에서 개인화를 확장할 수 있도록 지원하여 캠페인 성과를 개선하는 것입니다.

Postclick 팀은 모든 세그먼트가 고유한 클릭 후 랜딩 페이지를 가질 자격이 있기 때문에 모든 고객을 위해 개인화된 클릭 후 랜딩 페이지를 생성할 수 있는 업계 유일의 플랫폼인 Instapage를 사용합니다.

전환은 클릭 후 방문 페이지에서 발생하며 클릭 후 고객은 전환율이 평균 4.40%보다 4배 더 높습니다. 전환 전문가의 손에 Instapage를 맡기면 훨씬 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다. 여기에서 팀에 연락하여 Postclick이 어떻게 전환율을 개선할 수 있는지 알아보십시오.