푸시 알림 마케팅: 비즈니스를 위한 간단한 가이드

게시 됨: 2021-12-24

분명히 알고 있듯이 구독자 수는 온라인 시장에서 브랜드의 인지도를 높이고 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

그러나 그 수준을 달성하고 고객이 푸시 알림을 선택하도록 하기 위해 길은 종종 명확한 방향 표지판이 없는 바위투성이입니다. 그렇다면 어떻게 대처할 수 있습니까?

여기 이 기사에서 정의, 이점, 예 및 전략을 포함하여 푸시 알림 마케팅에 대한 모든 것을 작성했습니다. 탐구하자!

푸시 알림 마케팅이란 무엇입니까?

푸시 알림 마케팅은 마케터가 다양한 장치의 브라우저 알림을 통해 대상 고객에게 제품/서비스에 대해 알릴 때 발생합니다.

푸시 알림 마케팅은 고객 참여를 늘리고 이상적으로는 더 성공적인 거래를 유도하는 것을 목표로 합니다. 따라서 푸시 알림이 전환율에 미치는 영향을 측정하는 기능은 (디지털) 마케터 또는 전자 상거래 관리자에게 매우 유용할 수 있습니다.

푸시 알림 마케팅 채널을 신중하게 관리하면 전환율이 크게 바뀔 수 있습니다. 연구원에 따르면 푸시 알림 마케팅은 30%의 인상적인 ROI(투자 수익)를 제공합니다.

이 가이드에서 효과적인 전략을 사용하면 푸시 알림 마케팅의 일반적인 오류와 함정을 피하는 동시에 사용자에게 가치 있는 존재로 자리매김하는 데 도움이 됩니다.

마케팅에 푸시 알림을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

푸시 알림 마케팅을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

더 많은 고객에게 도달 하세요. 2022년에는 휴대폰 사용자가 72억 6천만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 따라서 기업에서 푸시 알림 마케팅을 사용하면 휴대폰 사용 시장에서 보다 중요한 부분에 제품과 서비스를 선보일 수 있습니다.
더 나은 참여 . 푸시 알림을 통해 브랜드는 앱 참여도를 최대 88%까지 높일 수 있습니다. 또한 기업이 고객을 웹 사이트로 다시 유도할 수 있습니다. 고객과 소통할 수 있는 방법에는 관련 정보 전송, 정기 업데이트 및 알림이 포함됩니다.
유용한 통찰력을 활용하십시오 . 푸시 알림은 전체 전략을 개선하기 위해 개방률 및 CTR(클릭률)에 관한 유용하고 가치 있는 통계를 제공합니다.
현재 전략과 쉽게 통합 합니다. 많은 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 푸시 알림을 이메일 또는 SMS 마케팅과 같은 다른 채널과 통합하여 수익을 높일 수 있습니다. 예를 들어 푸시 알림과 이메일 마케팅을 하나의 자동화 워크플로에 결합하여 버려진 장바구니를 복원하여 고객을 전자상거래 웹사이트로 다시 연결하여 구매를 완료할 수 있습니다.

푸시 알림 마케팅 사례 6가지

이 섹션에서는 참조용으로 6가지 일반적인 푸시 알림 마케팅 예를 나열했습니다. 그것들은 단지 일반적인 예일 뿐입니다. 다른 많은 상황에서 푸시 알림 마케팅을 사용하여 제품/서비스를 활용할 수 있습니다.

1. 독점 거래 제공

충성도 높은 고객에게 당신이 그들을 좋아한다는 것을 보여주는 한 가지 훌륭한 방법은 독점적인 제안으로 그들을 기쁘게 하는 것입니다. 할인 쿠폰, 특별 제안, 캐쉬백 제안 또는 브랜드 충성도에 대해 고객에게 제공되는 보상 포인트가 될 수 있습니다. 충성도가 높은지 아닌지를 결정하는 매개변수는 비즈니스마다 다를 수 있지만 충성도가 높은 고객에게 무언가를 제공하는 관행은 고객을 그렇게 유지하는 것입니다.

2. 단체 혜택으로 고객을 즐겁게 하라

그룹 제안을 제공함으로써 인간의 타고난 감정인 공동 발견을 활용할 수 있습니다. 여러 사람이 사용할 수 있는 제안을 제공하여 고객을 즐겁게 하십시오. 또는 고객과 친구가 문제, 도전 과제를 해결하거나 무언가를 얻도록 유도하십시오. 이것은 실제로 연쇄 반응을 유발하는 핵심 개념으로 남아 있어 가변성을 생성합니다.

3. 축제 제안으로 고객 응원하기

특별한 경우와 축제에 고객을 웹사이트로 유인할 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. 고객이 귀하의 브랜드에서 구매하도록 장려하기 위해 제안과 할인을 제공할 적기입니다.

귀하의 제품/서비스 또는 현재 진행 중인 거래를 강조할 뿐만 아니라 행사와 동기화되는 푸시 메시지를 작성하십시오. 이러한 커뮤니케이션은 고객이 귀하의 메시지와 더 잘 관련되도록 도와서 높은 CTR 및 후속 판매 가능성을 높입니다.

4. 고객 행동에 따른 상향 판매

H&M은 맞춤 추천 및 상향 판매 제안을 사용하여 여성의 마음(그리고 지갑!)을 감동시키는 방법을 정말로 이해하고 있는 것 같습니다. H&M은 푸시 알림을 통해 추가 항목을 제안하기 위해 과거 구매를 사용합니다.

예를 들어, 고객이 H&M에서 새 재킷을 구입한 경우 푸시 알림이 팝업되어 잘 어울리는 귀여운 부츠를 사도록 권장할 수 있습니다.

5. 위치 기반 타겟팅 사용

모바일 인터넷에 대한 접근성이 점점 더 높아짐에 따라 지역 기반 타겟팅은 사용자에게 위치 기반 알림을 제공하는 데 필수적인 역할을 합니다. 여름 휴가를 즐기는 사용자에게 겨울 세일 푸시 알림을 보내는 것은 의미가 없습니다. 위치 기반 타겟팅을 사용하면 관련 업데이트를 통해 사용자에게 도달하고 전환율을 2배 높일 수 있습니다.

6. 성취감 만들기

솔직히 말해서 모든 사람은 무언가를 이긴 기분을 좋아합니다. 그리고 그 감정을 촉발시키는 방법 중 하나는 성취를 둘러싸는 것입니다. 청중에게 포인트, 캐쉬백, 전자책, 상품권, 가이드를 제공하여 그들이 뭔가 크고 좋은 것을 성취했다고 믿게 만드십시오.

푸시 알림 마케팅 전략 6가지

이제 이 가이드의 가장 중요한 부분인 푸시 알림 마케팅 전략이 나옵니다. 고객의 참여를 유도하고 매출을 높이는 방법과 시기에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

1. 옵트인을 위한 신중한 계획

사람들이 모바일 앱이나 웹사이트에서 푸시 알림을 구독하지 않는 한 푸시 알림을 전달할 수 없습니다. 특히 웹사이트 기반 푸시 알림의 경우 모든 방문자에게 알림을 구독하도록 요청해야 합니다. 이것이 푸시 알림이 작동하는 방식입니다.

운 좋게도 Android에서는 사람들이 앱을 설치할 때 기본적으로 앱 기반 푸시 알림을 구독할 수 있습니다. 그러나 iOS는 이러한 자유를 얻지 못합니다. 앱이 설치되면 권한을 요청해야 합니다.

이제 중요한 것이 있습니다. Android 및 iOS 사용자와 웹 푸시 알림 구독자는 원할 때마다 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다.

사용자가 옵트인하도록 유도할 뿐만 아니라 구독을 유지하도록 동기를 부여하는 실행 계획이 필요합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 옵트인 상자를 사용자 지정하여 가능한 한 정보를 제공하는 것입니다.

상자를 디자인할 때 잠재적인 가입자에게 두 가지 선택 각각의 결과를 알려야 합니다. 건강 팁을 게시하는 블로그의 선택 상자를 살펴보겠습니다.

구독자가 옵트인 후 얻을 수 있는 것과 거부할 경우 놓칠 수 있는 것에 대한 명확한 이해를 제공합니다. 귀하의 비즈니스에 따라 멋진 옵트인 박스 아이디어를 많이 생각해낼 수 있습니다. 예를 들어 전자 상거래 상점을 소유하고 있다면 다음과 같은 푸시 알림으로 고객에게 알릴 수 있습니다.

텍스트: “ 푸시 알림을 통해 최신 제안 및 구매 세부 정보를 알려드립니다. "

두 가지 선택 사항은 다음과 같습니다. " 계속 알려주세요 " - " 필요하지 않음 "

솔직히 말해서, 대부분의 웹사이트는 여전히 일반 옵트인 상자에 갇혀 있습니다. 푸시 알림을 독특하게 만들고 군중에서 눈에 띄게 만들 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

2. 잠재고객 조사 및 구독자 분류

푸시 알림이 눈에 띄게 작동하려면 관련성이 성공의 열쇠입니다. 그리고 가입자를 다양한 그룹으로 분류하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 다음을 기반으로 그룹을 만들 수 있습니다.

실시간 지리적 위치
시간대
브라우저 유형: Chrome, Firefox, Safari 등
브라우징 동작
구매 내역
장치 유형: 모바일 브라우저, 모바일 앱, 데스크톱 웹 브라우저 등
트래픽 소스: 직접 또는 참조 트래픽
방문자 유형: 자주 또는 드물게

다음과 같은 다양한 유형의 기기를 사용하는 사람들을 타겟팅할 수도 있습니다.

데스크톱 및 모바일 사용자 모두에 대한 웹 푸시 알림
앱 사용자에 대한 인앱 알림
Chrome 푸시 알림에서만 사용할 수 있는 전용 버튼으로 Chrome 사용자에게 알림

또는 알림 유형에 따라 분류하여 다음과 같은 정보를 제공합니다.

일기 예보
제품 가격 하락
항공편 일정 변경
새 영화

3. 선호도와 행동 기반 알림에 대해 생각해 보세요.

많은 마케터가 인앱 사용자 행동을 추적하여 해당 알림을 트리거합니다. 행동 기반 트리거링이 필수적이며 수동 개입 없이 알림을 자동화하는 데 도움이 된다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

그러나 Localytics의 설문 조사에 따르면 최대 58%의 응답자가 행동 기반 알림이 짜증나고 괴롭히며 긴장하게 한다고 말했습니다. 즉, 자동화된 푸시 알림에 전적으로 의존하는 경우 구독자가 알림의 58%를 무시하는 것으로 보입니다.

예를 들어, 누군가가 Netflix에서 영화를 더 이상 좋아하지 않아 시청을 중단하기로 결정했습니다. 이제 Netflix가 인기 있는 "Resume Watching" 푸시 알림을 이 시청자에게 보내는 경우 시청자를 짜증나게 할 뿐입니다. 자동화는 상황에 따라 영화가 중단되었는지 또는 싫어서 자발적으로 중단되었는지 판단할 수 없습니다.

또한 Localytics의 설문조사에서 49%의 사람들이 선호도 기반 알림이 도움이 된다고 믿고 실제로 앱을 더 많이 사용하게 했습니다. 따라서 행동 기반 알림을 사용하는 대신 기본 설정 기반 알림에도 주의를 기울여야 합니다. 가입자가 수신하려는 알림 유형과 차단할 알림 유형을 제어할 수 있습니다.

예를 들어 뉴스 앱을 실행하는 경우 사용자가 과학, 경제, 스포츠 등의 정보를 얻고자 하는 카테고리나 주제를 선택하도록 할 수 있습니다.

다음은 Facebook에서 사용자가 수신할 알림과 차단할 알림을 선택할 수 있도록 인앱 옵션을 제공하는 방법입니다. 이렇게 함으로써 Facebook은 사람들이 전체 알림을 한 번에 차단하지 않고 특정 알림 수신을 중지하도록 권장합니다.

4. 푸시 알림이 있는 지오펜스

전통적으로 마케터는 지오펜싱이 물리적 위치에서 비즈니스를 사용할 수 있는 경우에만 적용할 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 실제 화장품 매장을 지오펜싱하고 해당 구역에 입장하는 모든 가입자에게 거래 및 할인을 트리거할 수 있습니다.

그러나 물리적 위치가 없는 비즈니스라도 지오펜싱을 동일하게 활용하여 고객을 참여시킬 수 있습니다. 많은 사람들이 지오펜싱을 사용하여 가입자의 실시간 위치를 추적하여 특정 위치에 있는 사람들과 관련된 알림을 보냅니다.

이것이 Uber가 지역 울타리를 사용하여 해당 지역에서만 위치 기반 제안을 보내는 방법입니다. 이를 통해 관련 없는 경고로 다른 고객을 짜증나게 하지 않으면서 올바른 대상을 타겟팅할 수 있습니다.

5. 마케팅 알림을 트리거할 최적의 시간 찾기

푸시 알림 마케팅은 알림을 보내는 것뿐만 아니라 전환 또는 참여 지향적인 행동을 장려하는 것입니다. 의도한 대로 작동하는지 확인하려면 완벽한 시간에 완벽한 빈도로 푸시 메시지를 트리거해야 합니다.

트리거할 완벽한 시간을 찾으려면 다음을 고려해야 합니다.

시간대 . 다양한 시간대의 구독자가 있을 수 있습니다. 각 시간대에 따라 다른 구독자가 다른 시간에 푸시 메시지에 참여합니다. 따라서 모든 구독자에게 단일 알림을 트리거하지 마십시오.
시간 프레임 . 대부분의 사람들은 자정에 알림을 받을 때 짜증을 냅니다. 낮에 푸시 알림을 보내 이를 피해야 합니다.
알림 유형 . 서로 다른 알림 유형은 서로 다른 시간 프레임에 전송됩니다. 예를 들어 건강 주제에 대한 매일 기사를 게시하는 블로거라면 아침 시간에 알림을 보내고 싶을 수 있습니다. 그때 사람들은 뉴스와 다른 것들을 읽는 것을 좋아합니다. 뉴스 및 뷰티 팁 앱도 마찬가지입니다.
시간 간격 . 푸시 알림의 폭격은 밝은 생각이 아닙니다. 사용자가 이전 알림에 대해 생각하고 대응할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 두 알림 사이에 상당한 시간 간격을 유지해야 합니다. 미친 듯이 빈번한 알림으로 그들을 짜증나게 하는 것은 즉각적인 옵트아웃을 조장할 뿐입니다.

6. 테스트, 측정 및 분석

성공을 측정하는 가장 효율적인 방법은 고객의 의견을 경청하는 것입니다. 그들로부터 받은 입력은 데이터 형태로 제공됩니다.

다음과 같은 경우에 주의하십시오.

사용자 응답
업데이트는 구매를 유도합니다.
업데이트로 인해 사이트 방문 및 사용자가 사이트에 머무는 시간
사람들이 구독 취소
가장 잘 작동할 수 있는 시간

분석을 주시하여 참여와 충성도를 향상시키는 방식으로 메시지를 조정하십시오.

5 푸시 알림 마케팅 서비스

올바른 푸시 알림 마케팅 도구를 선택하면 참여 전략을 훨씬 쉽게 설정하고 참여 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 다음은 지금 시도해야 할 상위 5개 푸시 알림 마케팅 도구입니다.

1. AVADA 마케팅 자동화

AVADA Marketing Automation은 이메일 및 SMS 마케팅뿐만 아니라 푸시 알림 마케팅에도 전문가입니다. AVADA Marketing Automation의 도움으로 간단하면서도 효과적인 푸시 알림 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

구체적으로 다음을 수행할 수 있습니다.

직관적인 사용자 인터페이스 활용
제목, 메인 콘텐츠, 클릭 동작, 로고, 이미지 등 따라하기 쉬운 푸시 메시지 콘텐츠 제작
Windows 11, Mac OS 및 Android와 같은 다양한 장치에서 푸시 알림 표시
관련 사용자에게만 캠페인을 분류하고 보냅니다.
적절한 시간에 메시지를 보내도록 예약
심층 보고서로 성공 측정

AVADA Marketing Automation의 뛰어난 기능은 푸시 알림을 다른 마케팅 채널과 결합할 수 있다는 것입니다.

예를 들어, 누군가가 장바구니에 있는 항목을 버리고 돌아와서 주문을 완료하도록 권장하려고 합니다. 이메일 마케팅 및 푸시 알림 마케팅을 포함한 간단한 자동화 워크플로를 만들어 효과적으로 매출을 높일 수 있습니다.

또한 이 플랫폼을 사용하면 마케팅 채널 간에 적절한 대기 시간을 설정할 수 있으므로 메시지가 너무 성급하다고 걱정할 필요가 없습니다. AVADA 지원 팀은 친절하고 지식이 풍부하며 전문적인 것으로 잘 알려져 있으므로 라이브 채팅이나 이메일을 통해 언제든지 연락할 수 있습니다.

AVADA 마케팅 자동화를 사용해 보세요

2. 원시그널

시장에 나와 있는 또 다른 최고 수준의 푸시 알림 마케팅 도구는 OneSignal입니다. 플랫폼은 웹 푸시, 모바일 푸시, 이메일 및 인앱 메시지를 지원합니다.

OneSignal은 30,000 웹 푸시 및 무제한 모바일 푸시 가입자와 함께 무료 요금제를 제공합니다. 또한 무료 요금제에서 A/B 테스트, 실시간 보고 및 시간대 전달을 받을 수 있습니다. 그러나 무료 플랜에서는 고급 기능을 사용할 수 없습니다.

3. 푸시 인게이지

PushEngage는 디지털 마케팅 세계에서 떠오르는 도구 중 하나로 간주됩니다.

다른 최고의 푸시 알림 마케팅 도구와 달리 PushEngage는 웹 푸시 알림만 제공합니다. 그러나 장바구니 포기 알림, 트리거 알림, 동적 세분화, 고급 분석, 다중 브라우저, 자동 응답기 및 다중 사용자 지원을 활용할 수 있습니다.

4. 푸쉬크루

모바일 앱을 구축하지 않은 사람에게는 웹 및 모바일 웹 푸시 알림에 중점을 둔 PushCrew가 탁월한 솔루션이 될 것입니다.

결과적으로 개인화를 사용할 수 있습니다. 비록 그것이 웹사이트에서 사용할 행동 유형과 트리거 유형에 더 중점을 둡니다.

5. 푸시 알림

PushAlert에는 전용 WordPress 플러그인이 포함되어 있으며 데스크톱 및 모바일 푸시 알림을 모두 전달할 수 있습니다.

PushAlert의 몇 가지 흥미로운 기능에는 Audience Creator(가장 참여도가 높고 관련성이 높은 구독자에게 알림을 보낼 수 있음), A/B 테스트 및 API(웹 및 모바일 앱과 직접 연결할 수 있음)가 있습니다.

추가 읽기

시작을 위한 25개 이상의 푸시 알림 템플릿
마케팅 팀이 알아야 할 12가지 푸시 알림 이점

결론

성공적인 푸시 알림 마케팅 캠페인을 만들려면 청중을 알고, 그들의 고충을 이해하고, 솔루션을 제공하는 푸시 메시지를 트리거해야 합니다.

게다가 이 가이드에서 언급한 작업을 수행할 수 있는 푸시 알림 마케팅 도구를 받으십시오. AVADA 마케팅 자동화는 놓치지 말아야 할 현명한 선택입니다. 관련성 있고 전문적이며 전환율이 높은 푸시 알림 마케팅 캠페인을 만들고 싶다면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 항상 당신을 돕기 위해 여기 있습니다!