마케팅 팀이 알아야 할 12가지 푸시 알림 이점

팅!

새로운 알림을 받았습니다!

이 메시지는 귀하의 앱 중 하나가 할인을 제공하거나, 속보를 발표하거나, 친구의 메시지를 전달하고 있음을 알리기 위해 휴대전화 화면이나 데스크탑에 계속 표시됩니다.

하루에 몇 번이나 그러한 알림을 받습니까?

꽤 많죠?

실제로 미국 스마트폰 사용자는 평균적으로 매일 46개의 푸시 알림을 받습니다.

Facebook, Twitter, Amazon과 같은 앱을 사용하는 사람들은 이미 이러한 종류의 메시지에 익숙합니다.

푸시 알림은 기업이 사용자와 소통하고 상호작용할 수 있는 마케팅 채널이 되었습니다. 그러나 솔직히 말하면 푸시 알림의 이점은 무엇입니까?

이 블로그 기사에서 답을 찾을 수 있습니다. 탐구하자!

푸시 알림 개요

"푸시 알림이란 무엇입니까?"를 읽은 적이 있다면 기사를 보면 푸시 알림이 사용자의 데스크톱이나 모바일에 표시되는 메시지로 사람들이 조치를 취하도록 유도한다는 것을 알게 될 것입니다.

휴대전화에서 푸시 알림은 앱을 설치한 사용자에게 도달할 수 있습니다. 또한 앱 게시자는 언제든지 이를 보낼 수 있습니다. 사용자는 받기 위해 앱에 있거나 기기를 사용할 필요가 없습니다.

푸시 알림은 웹 방문자나 데스크탑 및 스마트워치와 같은 웨어러블 장치에도 보낼 수 있습니다. 이러한 푸시 메시지는 사용자가 현재 귀하의 앱을 사용하지 않거나 귀하의 웹사이트를 방문하지 않는 경우에도 사용자의 컴퓨터 또는 모바일 화면에 나타나므로 푸시가 사람들의 관심을 끌 수 있는 효과적인 방법입니다.

푸시 알림을 통해 사용자는 시기적절한 업데이트를 받을 수 있고 맞춤형 콘텐츠로 사용자를 효율적으로 다시 참여시킬 수 있습니다. 다음과 같은 여러 형태를 취할 수 있습니다.

• 제품 제안
• 주문 상태 업데이트
• 뉴스 업데이트
• 새로운 콘텐츠 출시
• 업데이트 추적
• 스포츠 점수

다음 푸시 알림 통계는 이 잠재적인 채널에 관심을 갖게 만들 수 있습니다.

• 40%의 사람들이 푸시 알림을 받은 후 1시간 이내에 푸시 알림과 상호 작용합니다.
• 푸시 알림은 90%의 개방률을 갖는 것으로 입증되었습니다.
• 52%의 사람들이 수신한 푸시 알림에서 관련 정보 및 제안을 찾습니다.

통계에 따르면 푸시 메시지는 오늘날 디지털 마케팅 세계에서 필수적입니다. 그리고 크고 작은 모든 브랜드는 푸시 알림을 마케팅 믹스에 통합해야 합니다.

더 읽어보기 : 푸시 알림 마케팅: 비즈니스를 위한 간단한 가이드

마케팅 팀이 알아야 할 12가지 푸시 알림 혜택

1. 쉽게 구독자 확보

이메일 마케팅에 대해 조금 생각해 보십시오. 이메일 목록은 필수적이지만 오늘날 사람들은 이메일 주소를 너무 쉽게 제공하지 않습니다. 따라서 리드 양식이나 이메일을 통해 구독자를 확보하는 것은 어려운 작업입니다.

그러나 푸시 알림의 가장 좋은 점은 이메일 주소를 캡처할 필요가 없다는 것입니다. 실제로 리드 정보가 전혀 필요하지 않습니다!

사람들은 클릭 한 번으로 웹/앱 커뮤니케이션을 구독하기만 하면 됩니다. 원 클릭 옵트인 권한으로 가입자 목록에 사용자를 직접 추가할 수 있습니다. 구독자를 목록에 추가하기 위해 연락처 세부 정보, 이메일 주소 또는 기타 정보가 필요하지 않습니다.

예를 들어 Mattermost는 사용자에게 알림 수신 여부를 묻습니다. 보시다시피 이메일 주소나 연락처 정보는 필요하지 않습니다.

2. 사용자가 원하는 시간과 장소에 도달

독자들에게 속보, 새로 출시된 제품 또는 트렌드 스토리에 대한 실시간 업데이트를 전달하고 싶으십니까? 광고주와 게시자 모두 푸시 알림을 구현하여 사용자 경험을 향상할 수 있습니다.

푸시 알림은 사용자가 선택한 채널에서 이미 활성화되어 있을 때 사용자 화면에 맞춤 콘텐츠를 핑하여 이를 수행하는 데 도움이 됩니다. 이 즉각적인 배포는 또한 소음을 차단하고 군중에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다.

사용자의 피드가 산만한 게시물과 브랜드 메시지로 넘쳐나는 소셜 미디어 채널과 달리 푸시 알림은 직접적이므로 청중과 1:1 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한 푸시 알림은 밀레니얼 및 Z세대와 같이 인터넷에 능한 청중만을 위한 것이 아닙니다. 2020년 설문 조사에 따르면 베이비 붐 세대의 53%는 속보에 대한 푸시 알림을 보내는 것이 유용하다고 생각하고 40%는 푸시 알림을 사용하여 지역 뉴스에 접근합니다. COVID-19 전염병으로 인해 지역 뉴스 매체의 트래픽과 구독이 급격히 증가한 것을 고려할 때 이는 게시자에게 시기 적절한 이점입니다.

예를 들어 San Francisco Chronicle은 트래픽이 150% 증가했으며 Tribune Publishing은 온라인 구독이 무려 293% 증가했습니다. 강력한 푸시 알림 캠페인은 우수한 전환율을 가져올 수 있습니다!

올바른 푸시 알림 캠페인을 사용하면 적시에 적절한 장소에서 청중에게 도달하는 것이 쉽습니다.

3. 참여 증대

이메일 마케팅과 매우 유사하게 푸시 알림은 사용 가능한 가장 매력적인 채널 중 하나입니다. 소비자에게 직접 전달되며 각 사용자의 행동과 선호도에 따라 특별히 선별됩니다.

한편, 푸시 알림 캠페인은 큰 비용을 들이지 않고도 브랜드 인지도, 고객 유지 및 전환율을 높이기 위해 대규모로 보낼 수 있습니다.

예를 들어 푸시 알림으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 무료 평가판 시작 또는 구독 등록과 같은 작업을 완료하기 직전인 고객이나 독자를 재타겟팅하는 사려 깊은 알림을 보냅니다.

• 특별 제안, 예정된 이벤트, 지역 날씨 예측 또는 게임 업데이트에 대해 고객에게 알립니다.

• 콘텐츠 선호도와 잘 일치하는 시기적절한 뉴스 업데이트로 독자들에게 도달

참여를 높이기 위해 많은 전자 상거래 브랜드는 푸시 메시지에 긴박감을 줍니다. 바로 아래의 예를 보자!

이는 잠재고객이 웹사이트나 앱을 방문하고 조치를 취하도록 동기를 부여합니다.

4. 전환율 증가

시기적절한 푸시 알림은 고객에게 알리거나 긴박감을 유발할 수 있으므로 전환율을 높이는 가장 좋은 방법입니다.

프랑스 소매업체인 La Redoute는 버려진 장바구니에 문제가 있었습니다. 사람들은 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하기 전에 떠났습니다. 이 문제를 해결하고 잃어버린 고객을 검색하기 위해 La Redoute는 사용자가 장바구니에 품목을 아직 두고 떠날 경우 알림을 받는 푸시 알림 캠페인을 시작했습니다.

푸시 알림 덕분에 브랜드는 기존 모바일 광고에 비해 리타게팅 클릭률을 2~3배 높였습니다.

모바일 푸시 알림으로 즉시 구매를 트리거할 수 있습니다. 청중에게 유익한 메시지를 보내고 온라인 상점의 기간 한정 제안이나 특별 할인에 대해 알립니다. 또한 푸시 알림을 통해 탭 한 번으로 즉시 구매를 제안할 수 있습니다.

5. 쉬운 브랜드 메시지 만들기

고객은 개인화된 콘텐츠를 받기를 원합니다. 그들은 회사가 그들에게 더 많은 관심을 갖기를 원합니다.

개인화된 마케팅은 이제 훨씬 더 매력적이며 사람들은 일반적이고 관련 없는 엉터리보다 훨씬 빠르게 특정 요구 사항과 관심사에 맞게 조정된 콘텐츠에 반응할 것입니다.

브랜드가 개인화된 경험을 제공할 때 고객의 80%가 무언가를 구매할 가능성이 더 높다는 것을 알고 계십니까?

푸시 메시지를 개인화하여 특별한 방법으로 잠재 고객과 연결할 수 있습니다. 이를 실행하는 간단한 방법은 사용자 행동을 분석하고 클릭한 항목, 방문한 페이지, 과거 구매 등을 기반으로 푸시 알림 캠페인을 만드는 것입니다.

예를 들어 Instakart는 검색 기록을 기반으로 고객에게 푸시 알림을 보냅니다.

이것은 이메일이나 소셜 미디어보다 저렴하고 쉽고 빠를 뿐만 아니라 기업이 청중과 관계를 구축할 수 있도록 합니다.

6. 시간 절약

마케팅 담당자는 이메일이나 뉴스레터를 만드는 데 필요한 시간과 노력을 알고 있을 것입니다. 매력적인 카피, 제안, 블로그 및 디자인을 이동 중에 작성하는 것은 간단하지 않습니다. 그러나 푸시 알림은 생성 시간이 짧고 시간이 덜 걸리므로 그렇지 않습니다.

그러나 푸시 알림에는 여전히 눈길을 끄는 헤드라인과 매력적인 메시지가 필요합니다.

또한 엄격한 스팸 필터로 인해 이메일 마케팅 캠페인 중에 이메일이 휴지통에 들어갈 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 푸시 알림에는 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 잠재 고객이나 고객과 실시간으로 소통하고 적시에 메시지를 전달하는 커뮤니케이션 채널입니다.

7. 트래픽을 웹사이트로 다시 유도

궁극적으로 푸시 알림이 고객을 웹사이트나 앱으로 다시 유도하고 콘텐츠에 계속 참여하기를 원할 것입니다.

게임 플랫폼인 GoGy는 1000~1200만 월간 사용자와 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾고 싶었습니다. 따라서 회사는 자동 푸시 알림을 시작하고 사이트의 트렌드 및 관련 게임에 대해 사용자에게 알렸습니다. 또한 푸시 알림을 미리 예약하여 시간대를 기반으로 클릭할 가능성이 가장 높은 사용자에게 도달합니다.

그 결과 회사는 낮은 이탈률과 긴 부팅 시간으로 매일 수만 명의 사용자를 웹 사이트로 더 많이 유치할 수 있었습니다.

8. 지역 타겟팅으로 적합한 사람을 타겟팅합니다.

푸시 메시지가 사용자를 웹사이트나 앱으로 다시 끌어들일 수 있다는 것은 의심의 여지가 없지만 사용자가 고객으로 전환된다는 보장은 없습니다. 따라서 올바른 청중을 대상으로 하는 것이 중요합니다.

사용자의 위치 액세스 권한을 요청할 수 있습니다. 사용자가 허용하면 위치 기반 푸시 알림으로 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. 시간대를 기준으로 특정 지역의 사용자에게 관련 알림을 보낼 수 있습니다. 또한 국가, 주 또는 도시에 따라 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어 Foursquare는 사용자에게 검색 결과를 제공하는 지역 검색 및 발견 모바일 앱입니다. 이 앱은 사용자의 이전 검색 및 체크인 기록을 기반으로 사용자의 현재 위치 근처에 갈 수 있는 개인화된 추천 장소를 제공합니다.

또한 사용자가 특정 지역에 있을 때 일부 특별 행사 또는 할인을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 높은 수준의 개인화 및 관련성으로 사용자를 유치할 수 있습니다.

9. 수익화를 통한 수익 증대

푸시 알림의 이점은 단순히 유기적 참여를 유도하는 것 이상입니다. 또한 광고 파트너에게 가치를 제공하면서 수익을 증대할 수 있는 강력한 수익 창출 도구가 될 수 있습니다.

이는 실제로 기업의 큰 판매 포인트입니다. 푸시 알림은 사용자가 이러한 알림이 화면에 표시되는 것을 확실히 볼 수 있으므로 보장된 인상을 제공합니다. 예를 들어, 운동복 브랜드는 스포츠 출판물의 푸시 알림을 후원하여 특별 제안 및 신제품에 대한 CTA(행동 촉구)를 통해 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

또한 푸시 알림에서 개인화된 제안을 사용하는 것은 사용자 경험을 향상하고 청중을 육성하며 충성도가 높은 고객을 구축하는 효과적인 방법입니다.

사실 고객들도 쿨하다. 연구에 따르면 성인의 약 75%가 관련 푸시 알림 광고를 볼 수 있습니다.

10. 사용자를 리타게팅하고 다시 참여시키십시오.

사용자가 앱을 다운로드했지만 사용하지 않는 것이 일반적입니다. 푸시 알림은 이러한 휴면 사용자를 활성 사용자로 전환하는 훌륭한 방법입니다.

푸시 알림 메시지를 통해 장기적인 참여를 유도하기 위해 직접적인 개인적 가치(이름 및 기타 세부 정보 사용)를 보여야 합니다. 예를 들어 누군가 장바구니에 몇 가지 항목을 남겨 둔 경우 알림을 보내고 장바구니에 대기 중인 제품에 대해 알릴 수 있습니다.

11. 사용자 경험 향상

푸시 알림은 유용한 정보를 제공하여 사용자 경험을 향상시킬 수도 있습니다. 앱의 최신 업데이트, 새로운 거래 및 프로모션, 친절한 알림 또는 생일 축하 메시지를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

이것은 사용자의 관심을 끌 뿐만 아니라 푸시 알림의 친절함과 개인화는 사용자가 앱/웹사이트를 보는 방식에 긍정적인 영향을 미칩니다.

이것은 또한 반대의 효과를 가져올 수 있음을 명심하십시오. 너무 많거나 관련 없는 푸시 알림으로 받는 사람을 귀찮게 하고 짜증나게 하기 쉽기 때문에 신중하게 만들어야 합니다.

12. 사용자 메트릭 추적

사용자 메트릭을 추적하고 분석하는 것은 실제로 앱의 성공에 가장 중요합니다. 푸시 알림은 사용자 행동에 대한 추가 통찰력을 수집하는 데 활용할 수 있는 개방 비율, 개방 시간 및 참여에 대한 데이터와 함께 분석을 제공합니다.

사용자 행동에 대한 정보는 많을수록 좋습니다. 모든 것이 더 쉽게 연결되는 캠페인을 시작할 수 있습니다.

관련 게시물

• 웹 브라우저 푸시 알림: 알아야 할 모든 것
• 기업을 위한 놀라운 푸시 알림 통계
• 따라야 할 9가지 푸시 알림 디자인 규칙

결론

푸시 알림은 모바일 앱만을 위한 것이 아닙니다. 그들은 매우 매력적이지만 아직 많이 활용되지 않은 채널로, 마케터가 참여와 수익을 높이는 데 사용할 수 있습니다. 마케팅 전략에 푸시 알림을 추가하여 직접적인 고객 관계를 구축하고 더 많은 판매를 창출할 수 있습니다.

그것이 바로 AVADA Commerce가 여러분을 도와드리는 것입니다. 푸시 알림 기능을 통해 마케터는 자동화되고 개인화된 메시지를 전달할 수 있으며 이메일 마케팅이나 SMS 마케팅과 같이 참여도가 높은 다양한 채널의 캠페인과도 이를 연결할 수 있습니다.

푸시 알림 사용에 대한 매력을 느끼십니까? 시작하려면 지금 문의하세요!