마케팅 및 당신이 몰랐던 모든 것

때로는 마케팅 업계의 창의적인 정신을 보여주는 예상치 못한 PR 이벤트가 있습니다. 예를 들어, 다름 아닌 KFC가 2017년에 일으킨 소셜 미디어 센세이션을 생각해 보세요. 모든 것은 트위터 사용자 Mike Edgette(@edgette22)가 KFC의 공식 트위터 계정에서 특이한 점을 발견하면서 시작되었습니다.

더 많은 팔로어를 얻기 위해 긴 사용자 목록을 팔로우하는 대신 KFC는 다른 경로를 선택했습니다. 그들은 단지 11개의 계정만을 팔로우했습니다. 이 결정을 흥미롭게 만드는 것은 이 11개의 계정을 선택한 것입니다. 그 중에는 전 스파이스 걸스 출신 5명과 '허브'라는 이름을 가진 6명이 포함됐다. 본질적으로 KFC는 그 유명한 “11가지 비밀 허브와 향신료”를 미묘하게 암시하고 있었습니다.

Mike의 예리한 관찰은 입소문을 타며 그의 소규모 팔로워 그룹을 넘어 빠르게 퍼져 상당한 수의 리트윗과 좋아요를 모았습니다. 그러나 KFC의 대응은 이러한 마케팅 접근 방식을 진정으로 차별화한 것이었습니다. 그들은 마이크의 발견을 인정했을 뿐만 아니라 색다른 선물로 그를 놀라게 했습니다. 마이크와 샌더스 대령이 아름다운 숲을 배경으로 장난스러운 포즈를 취하고 있는 맞춤 그림이었습니다.

그들의 독특한 접근 방식은 고객을 브랜드로 끌어들이고 상당한 관심을 불러일으켰습니다. KFC의 창의적인 참여는 단순히 알지 못하는 고객에게 제품을 소개하는 것이 아니라 상당한 관심과 토론을 촉발하여 사람들을 스토리에 끌어들이고 기억에 남는 인상을 남겼습니다.

과거에는 기업들이 푸시 마케팅에 의존하여 화려한 광고와 프로모션으로 소비자에게 공격을 가했습니다. 하지만 인터넷과 소셜 미디어가 상황을 바꿔 놓았습니다. 이제 소비자는 더 많은 정보와 권한을 손쉽게 얻을 수 있으므로 신뢰성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

이러한 변화는 풀 마케팅(Pull Marketing)을 불러일으켰습니다. KFC의 사례에서 보았듯이 고객에게 제품을 밀어붙이는 대신 고객을 끌어들이는 데 중점을 둡니다.

이 기사에서는 풀 마케팅(Pull Marketing)과 그 고유한 전략, 그리고 이것이 귀하의 비즈니스에 가져올 수 있는 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 이제 풀 마케팅(Pull Marketing)의 세계를 탐험하고 새롭고 흥미로운 방법으로 고객을 유치하는 방법을 알아보세요!

풀 마케팅이란 무엇입니까? (정의)

풀 프로모션 접근 방식 으로도 알려진 풀 마케팅은 잠재 고객을 제품이나 서비스로 유인하기 위해 기업에서 사용하는 전략입니다. 제품을 소비자에게 밀어 넣는 푸시 마케팅과 달리 풀 마케팅은 특정 브랜드나 제품에 대한 욕구를 창출하려고 합니다. 본질적으로 고객이 회사가 제공하는 제품을 적극적으로 갈망하게 만드는 것을 목표로 합니다.

기업은 효과적인 전략을 개발하기 위해 직접 풀 마케팅(Pull Marketing)을 사용하거나 마케팅 대행사의 서비스를 활용할 수 있습니다. 풀 마케팅은 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지할 수 있기 때문에 기존 수요가 높은 제품에 특히 유용합니다.

풀 마케팅의 핵심 아이디어는 단순히 제품을 홍보하는 것이 아니라 브랜드 충성도를 창출하는 데 중점을 두고 소비자와의 관계를 구축하는 것입니다. 기업은 블로그나 백서와 같은 가치 있는 콘텐츠를 제공하고 소셜 미디어에서 소비자와 소통함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 이러한 전략은 리드 생성부터 충성도 높은 고객 유지에 이르기까지 전체 판매 주기에 걸쳐 소비자에게 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

요약하면, 풀 마케팅은 고객을 끌어들이고, 특정 브랜드에 대한 열망을 갖게 하며, 회사의 제품을 적극적으로 찾는 추종자를 만드는 것입니다. 이는 관계와 가치 창출을 강조하는 고객 중심 접근 방식입니다.

풀 마케팅 전략이란 무엇입니까?

이는 풀 마케팅(Pull Marketing) 전략이라고 불리는 제품이나 서비스로 고객을 자연스럽게 끌어들이기 위해 기업이 사용하는 구체적인 방법과 기술입니다. 풀(Pull) 마케팅 전략은 비즈니스에 대한 끌어당김을 생성하기 위한 도구 상자의 도구와 같습니다.

이러한 전략은 고객이 스스로 찾아오도록 비즈니스를 더욱 매력적으로 만드는 방법을 찾는 것입니다. 그들을 쫓아가는 대신, 당신은 사람들이 그것을 확인하지 않을 수 없을 정도로 당신의 사업을 매우 흥미롭고 가치 있게 만들고 있습니다.

오늘날의 고객은 자신의 방식에 따라 조사하고 결정을 내리는 것을 좋아합니다. 풀 마케팅은 이를 존중하며 사람들이 원할 때 귀하의 비즈니스를 탐색할 수 있는 공간을 제공합니다. 흥미로운 정보를 제공하고, 유용한 정보를 제공하며, 사람들에게 귀하의 비즈니스를 신뢰하고 선택할 이유를 제공하는 것이 중요합니다.

다음 섹션에서는 이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 다양한 유형의 풀 마케팅 기술을 살펴보겠습니다.

풀 마케팅 기법의 종류

풀(Pull) 마케팅은 기업이 고객을 자사 제품이나 서비스로 끌어들이기 위해 사용하는 기술입니다. 이는 사람들을 끌어당기는 자석 같은 힘을 만드는 것과 같습니다. 이 접근 방식에서 고객은 회사가 제품이나 서비스를 밀어붙이기보다는 적극적으로 제품이나 서비스를 찾습니다.

기업이 사용할 수 있는 풀 마케팅 기술에는 여러 가지 유형이 있습니다. 그 중 일부를 살펴보겠습니다.

1. 검색엔진 최적화(SEO)

SEO는 웹 사이트를 Bing이나 Google과 같은 검색 엔진에 더 매력적으로 만들기 위해 미세 조정하는 것과 같습니다. 여기에는 콘텐츠, 구조, 코드 등 사이트의 다양한 측면을 최적화하여 검색 결과에서 더 높은 순위에 표시되도록 하는 작업이 포함됩니다.

누군가 귀하의 제품이나 서비스와 관련된 항목을 검색할 때 귀하의 웹사이트가 가장 먼저 표시되는 결과에 포함되기를 원할 것입니다. 결과를 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있는 장기 전략이지만 일반적으로 투자할 가치가 있습니다. SEO는 최소한의 유지 관리로 몇 달 또는 몇 년 동안 사이트 트래픽을 유도할 수 있습니다.

2. 소셜 미디어

Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 비즈니스의 금광입니다. 브랜드 프로필을 만들고 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 인기 있는 해시태그를 사용하고 공유 가능한 콘텐츠를 생성하면 다양한 잠재 고객을 포함하도록 고객 기반을 확장할 수 있습니다.

소셜 미디어의 아름다움은 유기적인 성장의 잠재력입니다. 귀하의 콘텐츠는 입소문을 타고 광범위한 청중에게 다가갈 수 있습니다. 그러나 이러한 플랫폼은 관심, 행동 등에 따라 특정 그룹을 정확하게 타겟팅할 수 있는 유료 광고 옵션도 제공합니다. 이는 브랜드 인지도를 구축하고 고객 기반의 참여를 유도하기 위한 강력한 도구입니다.

3. 교차 프로모션

귀하의 제품이나 서비스를 보완하는 파트너와 협력한다고 상상해 보십시오. 예를 들어, 눈 장비를 판매하는 경우 유명한 겨울 스포츠 웹사이트와 협력하면 브랜드 인지도와 신뢰도를 빠르게 높일 수 있습니다.

교차 프로모션에는 지식, 아이디어, 조언을 공유하는 것뿐만 아니라 기사, 소셜 미디어 게시물, 이메일에서 서로를 언급하는 것도 포함됩니다. 두 기업 모두 홍보 전략을 강화하는 동시에 청중을 확대하므로 이는 윈윈(win-win) 상황입니다. 교차 프로모션은 비용 효율적일 뿐만 아니라 빠르고 효과적입니다.

4. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 목표 고객에게 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 이 콘텐츠는 블로그 게시물, 비디오, 인포그래픽, 팟캐스트 등 다양한 형식으로 존재할 수 있습니다. 핵심은 구매 여정의 모든 단계에서 잠재 고객의 요구와 관심을 해결하는 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

이를 통해 귀하는 신뢰를 구축하고 귀하의 브랜드를 신뢰할 수 있는 정보 소스로 확립할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 시간이 지남에 따라 리드를 참여시키고 육성하는 데 매우 효과적입니다. 검색 엔진 사용이 증가하고 소셜 미디어가 널리 보급됨에 따라 관련성을 유지하고 청중과 소통하려면 매력적인 콘텐츠를 만드는 것이 필수적입니다.

5. 클릭당지불(PPC) 광고

PPC 광고는 잠재 고객을 끌어들이기 위한 타겟 접근 방식입니다. 기업은 온라인 광고를 클릭할 때마다 수수료를 청구합니다. 이러한 광고는 적극적으로 제품이나 서비스를 찾는 사용자의 관심을 끌기 위해 웹사이트와 검색 엔진 결과 페이지에 전략적으로 배치됩니다.

이는 귀하가 제공하는 제품에 이미 관심을 갖고 있는 청중과 연결되는 효율적인 방법입니다. 적절한 관리를 통해 PPC는 좋은 투자 수익을 제공하여 풀 마케팅 전략에 귀중한 추가 기능을 제공할 수 있습니다.

6. 아웃바운드 광고

아웃바운드 광고는 잠재 고객과 직접 연결되는 것과 같습니다. 개인과 소통하기 위해 이메일을 보내거나, 전화를 걸거나, 전단지를 배포합니다. 이러한 개인적인 접촉을 통해 관계를 구축하고 피드백을 수집할 수 있으며 이는 제품과 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

아웃바운드 광고에는 시간이 지나도 고객이 귀하의 비즈니스와 계속 연결되도록 하는 로열티 프로그램이 포함될 수도 있습니다. 이러한 관계를 구축하면 매출과 브랜드 충성도가 높아질 수 있습니다.

이러한 각각의 풀 마케팅 기술은 도구 상자의 다른 도구와 같습니다. 기업은 자사의 제품이나 서비스에 가장 적합한 것을 선택합니다. 이러한 기술을 사용함으로써 잠재 고객이 더 많은 것을 배우고 싶게 만들고 궁극적으로 구매를 하게 만드는 방식으로 잠재 고객을 유치하고 참여시킬 수 있습니다. 이것이 기업이 디지털 시대에 강력한 온라인 입지를 구축하고 성장하는 방법입니다.

풀 마케팅의 이점

풀(Pull) 마케팅은 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 영리한 방법입니다. 잠재 고객이 당신에게 물건을 밀어 붙이는 대신 당신에게 오도록 만드는 것이 전부입니다. 이 기술은 자석과 같아서 사람들을 끌어당깁니다. 이것이 왜 그렇게 훌륭한 접근 방식인지 살펴보겠습니다.

1. 인식 증가

풀(Pull) 마케팅은 사람들이 귀하의 제품을 더 잘 인식하게 만듭니다. 아시다시피, 세상에는 수많은 광고가 있고 누군가가 무언가를 원할 때 일반적으로 선택의 폭이 넓습니다. 고객이 귀하의 제품에 대해 더 많이 알고 있다면 해당 제품을 신뢰하고 구매할 가능성이 더 높습니다. 인식은 신뢰를 쌓고, 신뢰는 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다. 따라서 풀 마케팅은 제품에 대한 정보와 제품이 사람들에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 공유하는 데 도움이 됩니다.

2. 직접 연결

풀 마케팅(Pull Marketing)은 사람과 제품 사이의 격차를 줄여줍니다. 많은 풀 마케팅 트릭은 잠재 고객을 특정 제품과 직접 연결합니다. 예를 들어, 누군가가 광고를 클릭하면 귀하의 웹사이트로 이동하여 귀하의 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있으며, 어쩌면 바로 그곳에서 제품을 구매할 수도 있습니다. 고객에게 더 가까이 다가가고 고객이 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것이 핵심입니다.

3. 수요 증가

풀 마케팅(Pull Marketing)을 사용하여 제품을 인기 있게 보이게 하면 더 많은 사람들이 사용해보고 싶어하게 됩니다. 항상 바쁜 레스토랑을 상상해 보십시오. 사람들이 그 레스토랑이 인기 있다는 것을 알게 되면 들어가서 음식을 맛볼 가능성이 더 높아집니다. 따라서 제품에 대한 수요가 증가하면 사람들은 수요가 많은 제품을 구매하는 것이 안전하다고 느끼기 때문에 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다.

4. 추가 판매 기회

풀 마케팅(Pull Marketing)을 통해 사람들의 관심을 사로잡고 특정 제품으로 유도할 수 있습니다. 관심을 갖게 되면 더 많은 정보를 공유하고, 관계를 구축하고, 그들이 정말로 원하는 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 예를 들어, 누군가 온라인 광고를 클릭하면 귀하의 웹사이트로 연결되어 이메일을 남길 수 있습니다. 이제 특별 제안을 보내고 계속 연락할 수 있습니다.

5. 고객 데이터

풀 마케팅을 사용하면 고객 행동에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 당신이 자신의 물건을 홍보하기 위해 소셜 미디어를 사용한다고 가정해 보겠습니다. 어떤 게시물이 가장 많은 관심을 받는지 추적하고 앞으로 더 나은 광고 방법을 배울 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객 및 그들의 선호도와 연결될 수 있는 기회가 만들어집니다. 따라서 이는 고객으로부터 배우는 양방향 거리와 같습니다.

6. 직접 연락

풀(Pull) 마케팅을 통해 고객과 직접적인 커뮤니케이션 라인을 구축할 수 있습니다. 이러한 직접적인 접촉은 신뢰와 충성심을 형성합니다. 고객의 충성도가 높아지면 회사가 고객을 유지하는 것이 더 쉬워집니다. 기존 고객 만족을 유지하는 것이 새로운 고객을 확보하는 것보다 비용 효율적이기 때문에 이러한 고객 충성도는 비즈니스에 지속적이고 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 브랜드 자산

풀 마케팅의 중요한 장점 중 하나는 브랜드 자산과 사회적 가치 구축에 중점을 둔다는 것입니다. 브랜드 자산은 고객의 눈에 귀하의 브랜드가 전달하는 가치와 평판을 의미합니다. 풀 마케팅(Pull Marketing)을 통해 타겟 고객의 마음속에 긍정적인 이미지와 연관성을 심어 브랜드 자산을 육성할 수 있습니다. 이러한 긍정적인 인식은 신뢰도와 브랜드 충성도를 높여 궁극적으로 매출 증대와 지속적인 고객 지원으로 이어질 수 있습니다.

8. 아웃바운드 마케팅 제거

풀 마케팅을 사용하면 방해적이고 종종 파괴적인 아웃바운드 마케팅 방법이 필요하지 않습니다. 고객은 자신이 관심 있는 제품이나 서비스에 대한 정보를 적극적으로 찾으므로 마케팅 활동은 덜 강압적이고 고객의 선호도를 더욱 존중하게 됩니다. 이는 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 전통적인 아웃바운드 마케팅 전략과 관련된 비용도 줄여줍니다.

간단히 말해서, 풀 마케팅은 고객이 귀하에게 오도록 만드는 것입니다. 이는 잠재 구매자를 끌어들이는 자석을 설정하는 것과 같습니다. 따라서 양측 모두에게 윈윈(win-win)입니다.

이제 이점을 다루었으니 동전의 다른 면을 살펴보겠습니다.

풀 마케팅 의 단점

풀 마케팅 기법에는 장점이 있지만 마케팅 전략을 계획할 때 고려해야 할 몇 가지 단점도 있습니다.

1. 제한된 시장 침투

풀(Pull) 마케팅 기법에만 의존할 때 나타나는 주목할만한 단점 중 하나는 시장 침투가 제한적이라는 점입니다. 이 접근 방식은 주로 자신의 특정 요구 사항을 이미 알고 있는 소비자에게 적합하며, 잠재적으로 아직 브랜드에 익숙하지 않은 잠재 고객은 잠재 고객이 될 수 있습니다. 이러한 제한은 고객 기반과 전체 시장 범위의 확장을 방해할 수 있으며, 이는 시장에서 성장하고 경쟁 우위를 확보하려는 기업에게 중요한 관심사입니다.

2. 브랜드 인지도 창출의 과제

풀 마케팅 전략과 관련된 또 다른 중요한 과제는 브랜드 인지도 창출이 어렵다는 것입니다. 풀 전략을 통해서만 강력한 브랜드 입지와 인지도를 구축하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. 그 이유는 귀하의 제품이나 서비스에 이미 관심이 있는 개인에게 주요 초점이 맞춰져 있다는 사실에 있습니다.

결과적으로, 이는 귀하의 브랜드에 아직 익숙하지 않은 새로운 잠재 고객에게 접근하고 참여하는 데 공백을 남기고 잠재적으로 시장에서 브랜드의 전반적인 도달 범위와 인지도를 제한합니다.

3. 성공 측정의 어려움

풀 마케팅 이니셔티브는 성공을 정확하게 측정하는 데 있어 상당한 어려움을 초래할 수 있습니다. 이러한 과제는 특히 기업이 마케팅 활동을 꼼꼼하게 추적하고 분석해야 하는 경쟁이 치열한 시장에서 더욱 두드러집니다.

풀 마케팅 활동에서 투자 수익(ROI)을 평가하는 복잡한 특성으로 인해 종종 복잡한 지표와 분석이 필요하므로 추가 시간과 리소스가 필요한 번거로운 작업이 됩니다.

4. 특정 대상 그룹의 부족

풀 마케팅의 본질적인 단점은 잘 정의된 대상 그룹을 충족시키지 못할 수 있는 일반적인 접근 방식에 있습니다. 이는 기업이 먼저 고객이 누구인지, 고객의 특정 요구 사항과 선호 사항이 무엇인지 철저히 이해하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.

예를 들어, 주로 다양한 스포츠 장비에 관심이 있는 운동선수 청중에게 운동화를 판매하려고 하면 원하는 결과를 얻지 못할 수 있습니다. 이러한 단점은 마케팅 성공을 위해서는 정확한 타겟팅의 필요성을 강조합니다.

5. 높은 마케팅 비용

풀(Pull) 마케팅 기법은 비용이 많이 들 수 있으며, 이로 인해 마케팅 비용이 증가하고 잠재적으로 이윤에 영향을 줄 수 있습니다. 풀 마케팅 전략을 효과적으로 실행하기 위해 기업은 시장 조사 수행 및 광고 콘텐츠 제작에 상당한 비용을 청구할 수 있는 마케팅 대행사와 협력해야 하는 경우가 많습니다.

또한 광고 디자인, 광고 공간 구매, 광고 클릭당 비용 지불과 관련된 비용이 빠르게 합산될 수 있습니다. 따라서 기업은 잠재적인 이익과 비용을 신중하게 비교해야 합니다.

6. 잠재적인 공급 문제

높은 수요는 일반적으로 긍정적인 결과로 간주되지만 기업에 공급 문제를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 어린이들에게 새 장난감을 효과적으로 광고하는 경우, 해당 제품은 실제 매장과 온라인 매장 모두에서 빠르게 매진되어 재고 부족으로 인해 고객이 불만을 느낄 수 있습니다. 이러한 상황은 회사의 공급망에 추가적인 부담을 줄 수 있으며 잠재적으로 제품 품질을 저하시킬 수 있는 성급한 생산을 강요할 수 있습니다. 또한, 화물 운송 회사는 갑작스러운 운송 수요 급증을 따라가는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

요약하면, 풀 마케팅에는 장점이 있지만 마케팅 전략을 계획할 때 고려해야 할 몇 가지 단점이 있습니다.

마지막 생각들

풀 마케팅(Pull Marketing)으로 성공하려면 타이밍이 중요합니다. 타겟 고객의 참여를 효과적으로 유도하려면 광범위한 지식과 창의성이 필요합니다. 이 전략은 데이터, 특히 청중의 행동과 소셜 미디어 및 웹사이트와 같은 채널과의 상호 작용을 이해하는 데 의존합니다.

필요한 통찰력을 얻은 후에는 특정 제품이나 서비스에 대한 풀 마케팅 캠페인을 설계할 수 있습니다. 캠페인 내에서 풀 앤 푸시 마케팅 기법을 결합하는 것도 현명한 접근 방식입니다. 예를 들어 옥외 광고를 사용하여 소셜 미디어 트래픽을 유도하거나 TV를 통해 신제품 웹사이트를 홍보하는 것입니다.

유료 광고, 소셜 미디어 마케팅, SEO 등 다른 채널의 중요한 역할을 잊지 마세요. 이러한 도구는 관련 키워드로 고객을 타겟팅하고 주요 제품에 연결하는 데 도움이 됩니다.

결국 풀 마케팅은 관계를 구축하고 가치를 제공하여 충성도 높은 고객을 만드는 것입니다.

행복한 마케팅!