IG에 비디오 캐러셀을 게시하고 Twitter 광고 통합을 통해 모든 유료 활동을 더 잘 분석할 수 있습니다."
게시 됨: 2022-06-25전체 비디오 지원과 함께 Emplifi에서 Instagram Carousel Publishing 사용 가능
Instagram의 업데이트된 게시 API를 통합하여 이제 소셜 팀이 Emplifi Publisher 내에서 직접 캐러셀 게시물을 예약하고 게시할 수 있습니다.
과거에는 최종 게시물을 작성하기 위해 별도의 모바일 장치가 필요했습니다. 이제 Emplifi Publisher 내에서 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 캐러셀에 동영상을 포함할 수도 있습니다! 방법은 다음과 같습니다.
- 게시자 로 이동하여 새 콘텐츠 만들기 를 누릅니다.
- 측면 패널에서 하나 이상의 Instagram 프로필을 선택합니다.
- 이제 버튼을 클릭하여 콘텐츠 자산을 업로드하십시오. 최대 10개의 비디오 및/또는 사진을 업로드할 수 있습니다.
- 다음으로 디스플레이 자산을 "Carousel"로 설정합니다.
- 현재 게시물을 예약할 때와 마찬가지로 예약 날짜와 시간을 설정합니다.
- 이제 한 가지 변경 사항이자 마지막 단계입니다. "일정"을 클릭하기만 하면 됩니다.
변경 사항은 기존 일정 캐러셀에 영향을 미치지 않지만 캐러셀을 편집하여 자동으로 게시하도록 업데이트하고 수동 게시용 메모가 포함된 경우 사본을 조정하고 다시 저장할 수 있습니다.
인스타그램 스토리에도 적용되나요?
불행히도 지금은 아닙니다. Instagram의 API는 현재 스토리에 대한 자동화 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 여전히 호환되는 모바일 워크플로를 사용하여 Instagram에 스토리를 게시할 수 있습니다.
Emplifi 소셜 모바일 앱
이제 Android 및 Apple 앱 스토어에서 모두 사용할 수 있는 새로운 모바일 앱은 모바일 사이트의 유연성을 기반으로 구축되었으며 팀이 이동 중에도 예약된 게시물을 더 잘 관리할 수 있도록 푸시 알림을 제공합니다.
특히 Instagram Stories를 염두에 두고 앱을 디자인했습니다. 이제 모바일 푸시 알림을 통해 스토리를 게시하도록 지정된 사용자에게 적절한 시간에 알림이 전송됩니다. 한 번의 빠른 클릭으로 게시에 필요한 자산과 메모가 자동으로 다운로드됩니다.
다음은 향상된 워크플로의 예입니다.
- 최종 단계를 위한 사용자 할당을 포함하여 모바일 Emplifi 제품군에서 평소와 같이 일정을 잡습니다.
- 게시할 시간이 되면 할당된 사용자는 Emplifi Social 앱에서 모바일 장치로 알림을 받게 됩니다.
- 탭 한 번으로 앱에서 이미지를 다운로드하고 Instagram을 엽니다.
- 평소와 같이 사전 승인된 사본으로 스토리를 게시하면 완료됩니다!
또한 모바일 앱을 통해 사용자는 대규모 이벤트 또는 회의와 같이 장소에 관계없이 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. Emplifi Social 앱의 게시물은 계정에 설정한 것과 동일한 승인 절차를 따르므로 콘텐츠가 회사 정책에 부합하도록 합니다.
또한 앱에서 커뮤니티 받은 편지함 을 활성화하여 소셜 미디어 관리자가 소셜 청중과 빠르게 소통할 수 있도록 했습니다. 모바일 친화적인 보기를 위해 앱에서 즐겨찾는 Emplifi 대시보드를 빠르게 내보낼 수도 있습니다.
- IOS용 다운로드
- 안드로이드용 다운로드
연간 한도 듣기
우리는 당신에게서 들었습니다. 우리는 들었다.
Emplifi Listening 플랜은 이제 연간 수당으로 제공됩니다. 이는 이전 월별 수당에서 변경된 사항입니다. 연간 제한으로 전환하면 팀이 큰 제한 없이 고유한 요구 사항에 따라 연중 내내 쿼리를 배포할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 팀은 전체 연간 수당을 사용하여 몇 가지 시간별 캠페인이나 중요한 이벤트를 모니터링할 수 있습니다.
또한 멘션 지출 속도를 제어하고 필요한 경우 쿼리를 조정할 수 있도록 업데이트된 알림을 배포하고 있습니다. 귀하의 계정이 연간 구독 한도의 50%, 75%, 80%, 90% 및 100% 에 도달하면 듣기 편집 권한이 있는 모든 사용자에게 이메일 및 제품 내 알림이 전송 됩니다.
필요한 경우 설정의 알림 섹션에서 해당 알림을 개별적으로 끌 수 있습니다.
또한 할당된 필터가 지출 한도에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 되도록 쿼리를 작성하는 사용자를 위한 UI를 개선했습니다. 이제 쿼리 설정 프로세스의 각 단계에서 계정의 총 멘션 허용량, 이미 사용한 양, 현재 쿼리 설정의 가능한 영향을 보여주는 진행률 표시줄이 표시됩니다.
Twitter 기반 멘션의 경우 지난 30일 동안 수집된 멘션 수에 대한 정보가 포함됩니다. Twitter는 일반적으로 대부분의 계정 멘션을 생성하므로 이 숫자를 사용하여 쿼리에 대한 예상 데이터 양을 추정할 수 있습니다.
쿼리를 실행하면 연간 한도에 도달하면 진행률 표시줄이 빨간색으로 바뀌고 마우스를 올리면 지출 및 사용 가능한 멘션 수에 대해 알려줍니다. 이 상황에서 뒤로 돌아가서 검색 범위를 더 좁힐 수 있습니다.
계속 진행하기로 선택하면 팝업 창이 다시 쿼리의 영향을 알려줍니다. 그런 다음 사용자는 쿼리를 실행하거나 뒤로 돌아가 설정을 변경할 수 있습니다.
듣기 업데이트: 관리자 콘텐츠 또는 UGC 필터링
이번 릴리스에서는 특히 Facebook에서 멘션을 통해 보다 세분화된 결과를 원하는 고객의 피드백도 처리했습니다. 청취 쿼리를 설정할 때 이제 필터를 추가하여 담벼락 게시물 및 댓글과 같이 페이지에서 만든 사용자 생성 콘텐츠만 볼 수 있습니다.
또한 듣기 쿼리에 필터를 설정하여 브랜드 콘텐츠만 모니터링하고 사용자 생성 콘텐츠는 필터링할 수 있습니다. 두 필터를 모든 Facebook 멘션 또는 특정 프로필에만 적용할 수 있습니다.
모든 유료 활동을 분석하는 데 도움이 되는 Twitter 광고 통합
소셜 채널의 유료 보고가 더 쉬워졌습니다!
Twitter 광고 분석을 추가하면 팀에서 Facebook, Instagram 및 Twitter에서 유료 성과를 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 이사와 캠페인 관리자는 여러 소셜 미디어 플랫폼의 전체 지출을 빠르게 이해하여 ROI를 극대화하기 위한 현명한 크로스 플랫폼 결정을 내릴 수 있습니다.
유료 분석 에서는 유료 인사이트 개요, 소셜 플랫폼 및 테이블 보기의 세 가지 보기가 Twitter를 지원합니다. 테이블 보기에서만 30개 이상의 Twitter 측정항목을 볼 수 있습니다.
클릭 한 번으로 설문조사를 실행하고 고객의 소리를 얻으십시오.
다이렉트 메시지로 비디오와 이미지를 보내기 위한 더 많은 옵션을 추가하여 커뮤니티 관리자가 고객에게 응답하는 방식에서 더 큰 유연성을 제공합니다.
Social Marketing Cloud 도 사용하는 고객의 소리 고객 은 이제 답변 템플릿을 사용하여 Community Inbox 에서 직접 신속하고 요청한 설문 조사를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어 청중을 대상으로 제품이 어떻게 도움이 되는지 또는 고객 서비스가 개선될 수 있는지 조사할 수 있습니다.
그런 다음 결과는 VoC 플랫폼 내에서 항상 있었던 동일한 위치에서 사용할 수 있으므로 관리자는 Emplifi Agent 및 Emplifi Bot의 데이터와 함께 Community Inbox의 결과를 추적하고 비교할 수 있습니다.
YouTube 및 커뮤니티 받은 편지함으로 추적, 게시 및 참여
Emplifi 플랫폼 내에서 모든 것을 게시하고 추적하고 이제 YouTube 잠재고객과 직접 소통하세요.
YouTube는 귀하가 관리하는 모든 소셜 플랫폼에서 보다 효율적인 커뮤니티 참여를 위해 Community Inbox 내부에 소스로 추가되고 있습니다. 또한 유연한 커뮤니티 위젯에 YouTube를 추가하여 응답 시간과 상담원의 성과를 추적할 수 있습니다.
Emplifi 커뮤니티의 Google 데이터 스튜디오 커넥터
이번 릴리스에서는 Emplifi Community와 Google Data Studio가 함께 작동하므로 비즈니스 인텔리전스를 최적화하고 Emplifi Community의 데이터를 보고서로 직접 가져올 수 있습니다. 이를 다른 소스의 데이터와 결합하고 풍부한 데이터 시각화를 구축하십시오.
공개 API를 통해 직접 Google 데이터 스튜디오 커넥터를 사용할 수 있습니다. 지금 시작하세요.