당신이 알아야 할 5가지 심리학적 세분화의 예

사이코그래픽 세분화는 고품질 리드 및 판매를 생성하기 위해 고객을 타겟팅하는 가장 효과적인 방법입니다.

"사람들은 왜 당신의 서비스나 제품을 구매합니까?" 이 질문에 답하려면 고객의 요구 사항과 비즈니스에 대한 기대치를 이해해야 합니다. 사이코그래픽 세분화 는 고객의 심리 상태에 대한 더 깊은 감각을 제공하고 회사의 판도를 바꿀 수 있는 마케팅의 새로운 접근 방식입니다.

마케팅 전문가는 연령, 성별, 직업, 위치와 같은 인구통계학적 정보를 기반으로 고객의 페르소나를 개략적으로 설명하며, 이제 Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 이를 추적할 수 있습니다.

그러나 인구통계학적 데이터만으로는 고객의 요구와 비즈니스에 대한 인식을 완전히 이해하는 데 도움이 되지 않습니다. 여기에서 Psychographic Segmentation 예제가 사용됩니다.

사이코그래픽 세분화란?

심리분석적 세분화는 소비자의 성격, 사회적 지위, 관심사, 활동 및 소비 습관 에 영향을 미치는 라이프스타일과 연결된 고객의 심리적 특성을 기반으로 시장을 세분화 하는 방법입니다.

인구통계학적, 행동적, 지리적 세분화 외에도 심리적 시장 세분화는 고객이 "어떻게" 생각하고 달성하려는 "무엇" 에 초점을 맞추는 가장 효과적인 세분화 접근 방식 중 하나입니다. 사이코그래픽 세분화는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 제품은 고객이 소비하도록 설계되었으므로 항상 염두에 두어야 합니다. 고객의 요구와 기대는 서비스를 설계하고 개발할 때 매우 중요하며 빅 데이터 는 심리학적 세분화와 관련된 대부분의 결정에 영향을 미칩니다. 빅 데이터는 다음과 같은 사용자 활동을 추적합니다.

심리적 세분화 변수

사이코그래픽 세분화에서 고객은 성격, 라이프스타일, 사회적 지위, 태도, 활동, 관심 및 의견에 따라 분류됩니다. 이러한 변수를 분석하여 고객의 요구 사항을 더 깊이 이해하고 그에 따라 서비스 및 마케팅 캠페인을 조정할 수 있습니다. 이러한 심리학적 세분화의 예를 각각 자세히 살펴보겠습니다.

인격

시장 분석가는 사람들의 유사한 행동, 감정 및 인지 특성을 기반으로 성격 세분화를 수행하여 성격이 일치하는 고객 그룹을 형성할 수 있습니다.

성격 세분화를 분석하여 주요 고객의 성격 그룹을 식별하고 그에 따라 서비스 또는 제품을 조정하고 새로운 기능을 도입하여 효과적으로 유치할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 인기 있는 성격 사이코그래픽 세분화의 예입니다.

생활 양식

고객을 나눌 수 있는 또 다른 방법은 라이프스타일을 기반으로 하는 것입니다. 사람의 생활 방식은 돈, 시간 및 에너지를 사용하는 방법, 시기 및 장소에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있습니다 .

그들은 운동 선수입니까? 그들은 건강하게 먹습니까? 얼마나 많은 수면을 취합니까? 수면 패턴, 섭식 경향, 신체 활동 수준 등에 따라 잠재고객을 분류하고 그들의 요구 사항을 파악하고 그에 따라 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.

사회적 지위

대부분의 경우 고객의 사회적 지위는 선호도와 사용하는 제품을 결정합니다. 각 사회 계층은 옷, 음식, 자동차 등을 선택할 수 있습니다. 각 개인의 사회적 지위는 특정 제품에 지출할 수 있는 돈을 나타냅니다.

좋은 예는 Prada, Cartier 또는 Dolce & Gabbana와 같은 브랜드에서 만든 것과 같은 고급 제품 입니다. 이러한 제품은 소위 상류층 소비자 를 대상으로 합니다. 반면 Zara, H&M 또는 Mark and Spencer와 같은 브랜드 는 중산층을 위한 저렴한 제품을 만들어 대다수를 대상으로 합니다.

태도

각 개인은 자신이 자란 문화의 영향을 받는 일련의 가치와 관점을 가지고 있습니다. 당신은 그 사람이 어떻게 생각하고 행동하는지에 따라 그 사람에 대해 많은 것을 말할 수 있습니다 . 페라리를 타는 사람은 사치품이나 유명 레스토랑에서 식사하는 데 돈을 더 많이 쓰고, 소득이 적은 사람은 더 필요한 물건에 돈을 쓸 가능성이 더 큽니다.

활동, 관심 및 의견(AIO)

이러한 유형의 심리 분석 시장 세분화는 다양한 문제에 대한 고객의 활동, 열정 및 의견에 중점을 둡니다. 종교, 성별, 정치, 환경 및 문화적 주제는 종종 사람들의 관심과 활동에 영향을 줄 수 있는 강력한 의견으로 이어집니다.

일반적으로 이 세 가지 특성은 밀접하게 연관되어 있으며 고객이 사용하는 제품이나 서비스 또는 마케팅 캠페인에 대한 반응에 영향을 줄 수 있습니다.

5 심리적 분할의 예

위에서 언급한 각 특성을 기반으로 심리학적 세분화의 예를 제공하여 더 잘 이해할 수 있도록 돕습니다.

성격 예

예를 들어 개발자에게 소프트웨어를 판매하거나 음식 배달 애플리케이션이 있다고 가정합니다. 이 경우 평균 고객이 외향성, 즉 내향성에서 낮은 점수를 받았다는 것을 알 수 있습니다. 주요 그룹 특성을 파악한 후에는 서비스를 해당 특성에 더 일치시키고 캠페인을 실행하여 동일한 특성을 유인할 수 있습니다.

라이프스타일 예

라이프스타일 세분화는 잠재 고객의 습관과 선호도에 대한 통찰력을 수집 하는 것을 포함하는 일종의 심리학적 세분화입니다.

라이프 스타일은 사람들이 가치를 두는 것과 돈을 사용하는 방법입니다. 따라서 새로운 건강 제품을 홍보하려면 운동선수나 건강에 관심이 있는 사람들을 대상으로 매일 운동을 하는 것이 좋습니다.

사회적 지위의 예

각 개인의 사회적 지위는 특정 종류의 제품에 대해 얼마나 많은 돈을 지불할 수 있는지 보여줍니다. 롤렉스나 버버리와 같은 브랜드는 타겟 고객에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있습니다. 보통 중산층 고객이 감당할 수 없는 높은 품질과 높은 가격으로 상류층 소비자를 대상으로 합니다.

태도의 예

태도는 고객의 기본 특성에 대한 많은 정보를 제공할 수 있는 중요한 측정입니다. 예를 들어, 고소득 그룹 인 상류층의 사람은 초호화 레스토랑에서 식사를 하거나 특정 자동차 및 보석 브랜드를 구입할 여유가 있습니다.

AIO 예제

활동, 관심 및 의견은 상관관계가 높은 세 가지 개념이며 고객 선택 및 구매에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 당신의 시장 부문의 의견과 행동은 그들이 구매하는 제품과 서비스, 심지어 그들이 당신의 메시지에 어떻게 반응하는지에 영향을 미칩니다.

AIO 세분화의 유명한 예는 Cambridge Analytica가 빅 데이터와 AI를 사용하여 유권자 프로필을 분석하는 것입니다. 그들은 사람들의 정치적 견해, 종교적 신념, 이익 및 활동을 사용하여 투표 행동에 영향을 미치는 메시지를 표적으로 삼았습니다.

마케팅에서 사이코그래픽 세분화가 중요한 이유는 무엇입니까?

심리학적 세분화는 고객과 그들의 요구에 대해 훨씬 더 깊고 포괄적인 이해를 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 세분화에서는 성격, 사회적 지위, 생활 방식 및 태도를 기반으로 30~40세 사이의 사람들과 같은 특정 그룹의 사람들을 분류할 수 있습니다. 이렇게 하면 대상 고객의 범위를 좁히고 그 어느 때보다 효과적으로 지정하는 데 도움이 됩니다 . 마케팅에서 사이코그래픽 세분화의 장점은 다음과 같습니다.

• 다양한 변수를 분석하여 고객 행동 에 대해 자세히 알아보십시오.
• 타겟 고객을 위한 제품 및 서비스 맞춤화
• 다른 어떤 마케팅 세분화 방법보다 효과적이고 상세 합니다.

  심리 데이터를 수집하는 방법은 무엇입니까?

  심리학적 데이터는 여러 가지 방법으로 수집되고 분석될 수 있습니다. 일부 방법에는 다음과 같은 분석 도구 사용이 포함됩니다.

• 팝업 설문조사
• 퀴즈렛
• 설문지
• 구글 애널리틱스
• 소셜 미디어
• 빅데이터와 AI
• 포커스 그룹 및 인터뷰

사이코그래픽 세분화 사용에 대한 팁

심리적 세분화는 많은 고객 데이터를 제공할 수 있지만 제한된 시간, 예산 및 목표 내에서 이러한 데이터를 효과적으로 사용하는 것이 중요합니다. 다음은 데이터를 효과적으로 사용하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 고객 경험 최적화
• 웹사이트 최적화
• 고객의 요구 사항을 충족하는 제품 개발
• 데이터를 사용하여 마케팅 캠페인 개선

자주하는 질문

심리적 세분화와 인구 통계학적 세분화의 차이점은 무엇입니까?

인구통계학적 세분화는 연령, 성별, 직업, 위치 및 결혼 여부에 따라 사람들을 분류하는 반면, 사이코그래픽적 세분화는 성격, 라이프스타일, 관심사, 태도 및 의견에 관한 것입니다.

심리학적 세분화의 5가지 예는 무엇입니까?

다음은 심리학적 세분화의 5가지 예입니다.

• 태도
• 생활 양식
• 사회적 지위
• 인격
• 활동, 관심 및 의견(AIO)