더 많은 고객을 유치하기 위해 근접 마케팅을 구현하는 방법은 무엇입니까?

국제전기통신연합(International Telecommunications Union)에 따르면 2006년에 모바일 셀룰러 통신 서비스에 가입한 사람은 30억 명 미만이었습니다. 그러나 그 숫자는 약 60억 명으로 급격히 증가하여 2011년 말에 두 배 이상 증가한 것입니다. 사실, 모바일 장치는 현대 사회의 필수품이 되었고 사람들은 디지털 콘텐츠에 액세스하는 것을 선호합니다. 따라서 마케팅 전문가는 성공하려면 모바일 소비자와 성공적으로 연결하는 방법을 이해해야 합니다.

이럴 때 도움이 될 수 있는 방법인 근접 마케팅 을 소개해드리고자 합니다. 바로 블루투스와 WiFi 기술의 타겟팅 파워를 활용하여 기업과 서비스 대행업체를 지원하는 것입니다. 개인화는 앱 사용자에게 멋진 모바일 경험을 제공할 뿐만 아니라 근처에 있고 구매를 원하는 소비자에게 다양한 마케팅 메시지를 제공하기 위한 기반이기 때문에 이는 경쟁 우위를 확보하는 가장 빠른 방법 중 하나로 간주됩니다. .

이를 더 명확하게 이해하려면 아래로 스크롤하여 근접 마케팅: 더 많은 고객을 유도하기 위해 구현하는 방법의 전체 기사를 읽으십시오. . 나는 당신이 뭔가 도움이 될 것이라고 확신합니다.

근접 마케팅의 정의

Wikipedia에 따르면 근접 마케팅은 특정 장소와 관련된 광고 콘텐츠를 포함하는 지역화된 무선 배포입니다. 이 양식에서 해당 위치에 있는 개인 중 필요한 장비를 얻고자 하는 사람은 그렇게 하기 위해 전송을 받게 됩니다. 그래서 근접 마케터는 WiFi나 블루투스 신호를 이용하여 모바일 응용 프로그램과 유사한 콘텐츠를 전송하여 소비자의 모바일 장치에 자동으로 표시됩니다.

또한 배포는 더 일반적인 특정 영역을 특별히 대상으로 하는 기존의 현지화된 방송 또는 장치를 통해 전달될 수 있습니다.

장치의 위치에 대해 다음을 통해 정산할 수 있습니다.

• 특정 셀에 있는 휴대폰
• 송신기 범위 내에 있는 Bluetooth 또는 Wi-Fi 지원 장치.
• 인터넷 서버에서 현지화된 콘텐츠를 요청할 수 있는 GPS가 있는 인터넷 지원 장치.
• 제품 또는 미디어의 RFID 칩을 읽고 인터넷 서버에서 현지화된 콘텐츠를 실행할 수 있는 NFC 지원 전화입니다.

이러한 형태의 마케팅에는 지정된 위치 내의 특정 그룹을 대상으로 하는 커뮤니케이션이 포함될 수 있습니다.

예를 들어 관광 핫스팟의 콘텐츠는 지역 외부에 등록된 장치에만 배포되는 경우입니다. 또한 이 형식의 커뮤니케이션은 시간과 장소에 따라 다를 수 있습니다.

예를 들어, 진행 중인 이벤트에 의존하는 회의 장소의 콘텐츠일 수 있습니다.

근접 마케팅 전략을 구현할 수 있는 비즈니스 유형

기본적으로 모든 비즈니스 또는 서비스는 고정된 위치에서 근접 마케팅 전략을 구현할 수 있습니다. 더 자세히 알아보기 위해 더 명확하게 이해할 수 있도록 몇 가지 중요하고 구체적인 예를 보여 드리겠습니다.

• Ikea 또는 Macy's와 같은 주요 소매업체는 매장 지도와 쿠폰 또는 제안을 보내어 신용 카드를 신청하거나 로열티 또는 보상 프로그램의 회원이 될 수 있습니다.
• 레스토랑은 특별 메뉴/일일 스페셜, 로열티 프로그램 쿠폰을 보내거나 테이블이 준비되기를 기다리는 동안 시간을 ​​보낼 수 있도록 간단한 질문이나 기타 게임을 보낼 수 있습니다.
• 쇼핑몰에서 세입자는 쿠폰 패키지를 구성하거나 쇼핑몰 소매점에서 할인을 제공하면 근접 마케팅 혜택을 얻을 수 있습니다.
• 공항이나 대중 교통 센터와 같은 일부 여행 허브에서는 지도를 제공하거나 지역 관광지에 판매하기 위해 광고를 표시합니다.
• 제품 또는 서비스에 대한 일부 일반 정보는 비즈니스 또는 서비스 기관의 고정 위치 조정 여부에 관계없이 근접 마케팅을 통해 전달됩니다.
• 호텔 투숙객은 현장 이벤트 및 프로모션 또는 로열티 또는 보상 프로그램에 등록하기 위한 제안에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
• 어떤 경우에는 공무원이 커뮤니티 센터에서 연설을 할 때 근접 마케팅이 수행될 수 있으며, 청중의 유권자에게 중요한 공익 광고 또는 이벤트 정보를 제공합니다.

근접 마케팅의 이점

Forbes의 기사에서 JiWire는 근접 마케팅의 가치와 관련된 수치를 추정했습니다.

• 소비자의 53%는 더 관련성 높은 광고를 받기 위해 현재 위치를 공유할 의향이 있습니다.
• 소비자의 57%는 위치 기반 광고에 참여할 가능성이 더 높습니다.
• 소비자의 62%는 친구와 지역 거래를 공유합니다.
• 소비자의 63%는 쿠폰이 모바일 마케팅의 가장 가치 있는 형태라고 생각합니다.

보시다시피, 근접성을 기반으로 한 타겟 제안은 더 높은 전환율로 이어지며, 이는 브랜드와 해당 투자자의 궁극적인 목표입니다. 그렇다면 이 개인화 모바일 마케팅을 도입할 때의 이점을 살펴보겠습니다.

1. 지역 타겟팅을 더 쉽게 만듭니다.

이렇게 하려면 정확한 위치를 선택하기만 하면 됩니다. 그 후 누군가가 지오펜스 내에 들어오거나 나가거나 머무는 경우 해당 고객의 모바일로 푸시 알림이 전송됩니다.

지오펜스 기술을 사용하면 지오펜스 내에 있는 모든 사람에게 즉시 또는 사전 설정된 지연으로 메시지를 보낼 수 있습니다. 세그먼트와 채널을 활용하면 동일한 지오펜스에 들어가는 고객과 비콘에 가까이 있는 고객에게 다양한 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 여기의 비콘은 GPS 또는 WIFI 추적보다 더 구체적인 위치 데이터를 제공할 수 있습니다.

2. 앱 참여 증가

앱 참여는 항상 모든 앱의 상업적 성공을 보장하는 필수 방법 중 하나입니다. 위치를 중요하게 생각하는 일부 기업의 경우 푸시 알림과 함께 지역 타겟팅을 사용하면 앱이 사용자와 계속 소통할 수 있는 좋은 방법이 될 것입니다.

3. 경쟁력 확보에 도움

이 경우 고객을 위한 대화형 환경을 이미 구축했다면 고객의 참여를 유도하고 고객을 유지하는 동시에 브랜드 경쟁력을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 그럼에도 불구하고 고객 경험을 향상시키는 것과 파괴적인 메시지를 너무 많이 표시하는 것 사이에는 약간의 차이가 있습니다. 이것이 바로 타겟 고객을 분석하고 모바일 마케팅 자동화 전략에 시간을 보내는 것이 중요한 이유입니다.

4. 즉각적인 전환을 제공합니다.

근접 마케팅 캠페인을 통해 앱 참여도를 높이면 전환 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 잠재 고객이 근접 캠페인을 통해 귀하의 브랜드에서 구매해야 하는 상황에 처했을 때 잠재 고객과 즉시 연결할 수 있습니다. 소매업체인 귀하는 할인 푸시 알림과 같은 매력적인 제안으로 완벽한 타이밍에 고객에게 메시지를 표시할 수 있습니다.

5. 앱 유지율을 높이는 비콘

앱 품질 유지를 강화하기 전에 모바일 앱을 사용하는 모든 비즈니스. 비콘을 사용하여 근접 마케팅 캠페인을 설정할 때 브랜드 충성도와 고객 유지를 개선하는 확실한 방법이 될 것입니다. 따라서 푸시 알림에 대한 공개 비율 및 참여 비율에 대한 보고서를 생성하기 위해 앱 분석을 마련하는 것이 필수적입니다.

비콘 기반 푸시 알림에 대한 근접 마케팅에서 사용할 수 있는 평균 클릭률(CTR)은 최대 80%입니다. 이 높은 CTR로 작업하면 비콘이 고객 경험을 어떻게 변화시키는지 쉽게 알 수 있습니다.

6. 맞춤형 경험 제공

개인화는 모든 고객 경험의 핵심 측면이라는 점은 부인할 수 없습니다. 예를 들어 소매업의 경우 기업은 근접 마케팅을 통해 앱 사용자에게 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 동시에 충성도가 높은 고객이 방문하면 매장 직원에게 알림이 전송되어 일반 고객에게 최고의 매장 경험을 제공할 수 있습니다.

근접 마케팅의 다양한 방법:

NFC

NFC는 근거리 통신의 줄임말로, 제품이나 미디어의 RFID 칩에 연결된 전화기에서 이미 활성화된 전화기의 위치를 ​​정의할 수 있는 것입니다. 좀 더 자세히 말씀드리면 이 NFC는 Apple Pay 및 기타 결제 기술에 적용되는 기술로 결제에만 국한되지 않습니다.

예를 들어 박물관이나 기념물에 NFC 장치를 설치하여 여행 정보를 제공할 수 있습니다. 소매점의 경우 NFC 기술을 통한 많은 마케팅 기회와 함께 제품 정보를 위해 선반에 NFC를 배치할 수 있습니다.

지오펜싱

휴대전화로 환승할 때 타워 간에 셀룰러 연결을 관리하게 됩니다. 보다 구체적으로 말하면, 문자 메시지 마케팅 시스템은 SMS 지오펜싱으로 알려진 특정 지역 내에 있는 장치에만 문자 메시지를 푸시하기 위해 귀하의 위치를 ​​사용합니다. 이 기술은 완전히 정확하지 않습니다.

그러나 메시지가 원하는 시간에 필요한 대상에게만 전송되도록 하는 것은 여전히 ​​유용합니다.

블루투스

비콘은 소매점에서 스마트폰과 연결하는 데 사용할 수 있습니다. 일반적으로 기술과 권한을 요청할 수 있는 모바일 애플리케이션이 있습니다. 블루투스를 통해 콘텐츠를 푸시하여 WiFi에서 로컬 웹사이트를 제공하고, 비콘을 인터넷 액세스 포인트로 활용하고, 종속 포털 역할을 할 뿐만 아니라 인터랙티브 서비스를 제공하고 인터넷 연결 없이도 작동할 수 있습니다.

모바일 브라우저

모바일 브라우저는 사용자가 활성화한 좌표가 있는 인터넷 사용 장치일 때입니다. 위치에 근접한 상태에서 모바일 장치로 회사 사이트를 방문하면 해당 사용자가 WiFi에 연결되어 있든 없든 해당 사용자에게 동적 콘텐츠를 지역 타겟팅할 수 있습니다.

와이파이 핫스팟

이전에 이 경우에 있었을 수 있습니다. 항공사 연결 또는 Starbuck's에 로그인할 때 웹 브라우저를 통해 사용자에게 직접 푸시되는 동적 마케팅 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 이것이 바로 WiFi 핫스팟이 수행하는 방식입니다.

전자 상거래를 위한 근접성 - 더 많은 쇼핑객을 유치하는 방법은 무엇입니까?

따라서 이 근접 마케팅 기사를 통해 먼 길을 걸어왔지만 전자 상거래 비즈니스를 운영할 때 정확히 어떻게 더 많은 쇼핑객을 유치할 수 있습니까? 아래의 마지막 두 세션을 살펴보겠습니다.

비콘 기술이 어떻게 작동하는지 알아보십시오.

기본적으로 비콘 기술은 모바일 앱이 블루투스 기술을 사용하여 물리적 세계에서 비콘의 신호를 듣고 그에 따라 행동할 수 있도록 합니다. 사용자의 위치를 ​​기반으로 하이퍼 컨텍스트화된 콘텐츠가 사용자에게 전달되었습니다. 비콘 통신으로 구성된 대부분의 콘텐츠는 광고이며 작은 데이터 패킷을 통해 전송됩니다.

이는 단방향 통신으로 소매업체만이 고객과 메시지를 주고받을 수 있으며, 스마트폰에 비콘 메시지가 있는 수신자는 답장을 할 수 없습니다.

Swirl의 설립자이자 CEO인 Hilmi Ozguc은 다음과 같이 말했습니다: "근접 마케팅은 고객 경험을 변화시키고, 브랜드 친화도를 높이며, 매출 증대를 이끄는 힘이 있습니다. 얼리 어답터는 놀라운 결과를 보고 있으며 최적화에 사용하고 있는 매우 가치 있는 학습을 생성하고 있습니다. 향후 캠페인".

비콘 기술 도입 시 소매업체의 이점

비콘 기술을 도입하면서 소매업체가 얻을 수 있는 이점은 매우 많습니다. 가장 기본적인 수준에서 판매자가 고객에게 보다 맞춤화된 경험을 제공하여 관계를 심화할 수 있도록 지원합니다. 5가지 주요 사항이 있습니다.

광고 도구

오늘날 소매업체는 고객을 매장으로 유도하기 위해 인쇄물, TV 및 라디오 광고에 의존하지 않습니다. 대신, 그들은 합리적인 개인화로 쇼핑객에게 메시지를 보내는 것을 선택합니다. 따라서 비콘 기술은 매장과 고객의 근접성을 기반으로 광고를 실행하는 소스가 될 것입니다. 결과적으로 오프라인 매장의 물리적 한계 중 일부를 문제를 해결하여 적시에 적절한 장소에 출시할 수 있습니다.

개인화의 힘

비콘 기술은 소매업체가 다른 전자 상거래 비즈니스와 같은 오프라인 매장의 맥락에서 이전 구매를 기반으로 고객에게 개인 쇼핑 권장 사항을 제공하는 데 절대적으로 도움이 될 수 있습니다. 이 기술을 사용하면 쿠폰, 거래 및 제품 추천에서 모든 것이 모든 고객의 선호도와 쇼핑 습관에 맞춰질 수 있습니다.

결과적으로 장기적인 고객 충성도는 물론 더욱 매력적인 쇼핑 경험을 개발할 수 있습니다. 영업 사원을 고용하여 모든 고객을 항상 도울 수 있는 것은 아니므로 비콘 기술을 통한 개인화된 쇼핑은 이러한 격차를 해소하는 데 실제로 작동할 수 있습니다.

데이터 액세스

보시다시피 쇼핑 습관과 선호도를 추적하면 소매업체가 통찰력 있는 소비자 데이터에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 소매업체가 요일이나 시간을 확인할 수 있는 경우 쇼핑객이 특정 쿠폰을 다운로드하여 분석할 가능성이 더 높습니다. 결과적으로 소매업체는 인구 통계 및 기타 연결 지점(예: 동일한 쇼핑 여행에서 구매한 다른 품목)을 기반으로 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

경제성

Beacon 기술은 다른 기술 하드웨어 및 소프트웨어와 비교할 때 대부분의 소매업체에서 채택하기에 저렴합니다. Product Mavens에 따르면 앱 및 콘텐츠 관리 시스템에 연결된 3~4개의 iBeacon 송신기 세트에 대해 약 100달러가 소요됩니다. 비콘 기술은 설정, 설치 및 사용이 비교적 용이하고 위험을 줄이고 사용해 볼 가치가 있는 제품으로 간주됩니다.

모바일 앱 사용 증가

스마트폰에 앱을 다운로드하고 앱의 존재를 잊어버리는 쇼핑객이 많이 있습니다. 따라서 비콘 트리거 알림을 통해 앱 활용에 대한 관심을 높일 수 있도록 알림으로 사용할 수 있습니다. Product Mavens는 프랑스 소매업체 Carrefour가 비콘이 구현된 후 모바일 애플리케이션 참여가 400% 증가했다고 주장한 적이 있습니다. 따라서 소매업체가 비콘 기술을 활용하기로 선택할 때 앱은 쇼핑객에게 더 유용하고 매력적인 도구가 될 수 있습니다.

결론

전반적으로 근접 마케팅은 오프라인과 온라인 마케팅의 격차를 해소하여 개인화된 모바일 메시지로 적시에 적시에 고객과 커뮤니케이션하는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다 . 이 기사를 마무리하기 전에 근접 마케팅이 모바일 장치에만 국한되지 않고 웨어러블도 가능하다는 사실을 알아야 합니다.

따라서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있다면 근접 마케팅을 시도해야 할 때입니다. 이 근접 마케팅: 더 많은 고객을 유도하기 위해 구현하는 방법은 무엇입니까? 오늘은 마케팅 결정을 내리는 데 어떻게든 도움이 되었습니다. 더 설명하고 싶은 것이 있으면 여기에 질문을 남겨주세요. 곧 응답해 드리겠습니다.

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