전환율이 높은 제품 페이지를 만드는 방법

놀라운 블로그 콘텐츠를 보유하고 우수한 고객 서비스를 제공하며 Instagram에서 큰 존재감을 가질 수 있습니다. 그러나 제품 페이지에서 악취가 나는 경우 세상의 모든 전자 상거래 마케팅은 도움이되지 않습니다.

제품 페이지는 쇼핑객을 욕구에서 행동으로, 브라우저에서 구매자로 전자상거래 유입경로의 마지막 단계로 밀어 넣는 것입니다.

그렇다면 전환하는 제품 페이지는 어떻게 만듭니까? 계속 읽으시면 전자 상거래 제품 페이지 디자인의 모범 사례와 정보를 제공하고 영감을 주는 예를 보여드리겠습니다!

전자 상거래 제품 페이지 디자인의 7가지 모범 사례

최고의 제품 페이지에는 모두 7가지 공통점이 있습니다. 나머지 요소들과 가장 차별화되는 점은 이러한 요소를 사용하고 개선하는 방법입니다.

다음은 제품 페이지를 디자인할 때 따라야 할 7가지 모범 사례입니다. 제품 페이지를 한 단계 더 끌어올리기 위한 보너스 팁도 포함되어 있습니다!

1. 프리미엄 제품 사진으로 감탄과 감동

각 제품 페이지에는 추가 사진 갤러리와 함께 하나 이상의 환상적인 기능 이미지가 포함되어야 합니다. 왜요? 간단합니다. 사진이 판매됩니다.

특징 이미지는 사람들이 소셜 미디어에서 제품 목록을 공유할 때 뿐만 아니라 제품 카테고리 페이지에 표시되는 사진입니다. 어느 쪽이든 사람들이 클릭하여 제품 페이지로 이동하게 하는 것은 사진입니다. 그림자가 없는 밝은 배경을 배경으로 이상적으로는 이 사진이 제품 전면과 중앙을 나타내도록 하십시오.

사람들은 전자 상거래 사이트를 탐색할 때 더 많은 사진을 볼 수 있기를 원합니다. 오프라인 매장에서 제품을 검사하는 프로세스를 복제하는 데 도움이 됩니다. 사진 갤러리를 확장하여 모델에서 실제 제품을 보여주거나, 라이프스타일 사진을 포함하거나, 측면 또는 상단과 같은 추가 각도에서 제품을 전시하는 것을 고려하십시오.

예를 들어 Zappos는 다양한 각도에서 판매하는 각 신발의 사진을 보여주고 신발을 신고 걸어가는 모델의 비디오를 포함하여 쇼핑객에게 신발이 어떻게 느끼고 움직이는지 알 수 있도록 합니다.

전문가 팁 : 비디오 및 대화형 미디어를 활용합니다. 쇼핑객의 64%는 브랜드 비디오를 본 후 구매합니다. 제품 비디오, 360° 비디오 또는 AR 기능을 추가하여 쇼핑객이 제품에 가상으로 참여하도록 초대하여 판매를 늘리고 반품을 줄입니다.

2. 스크롤 없이 볼 수 있는 주요 세부 정보를 유지합니다.

제품 사진 외에도 방문자가 제품 페이지에서 가장 먼저 보게 되는 것은 제품 이름, 가격, 크기 또는 구독 옵션, CTA 버튼과 같은 주요 제품 세부 정보입니다.

개인화 된 개 가게 Yappy.com은 이것을 잘합니다. 모든 중요한 정보는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 표시됩니다. 그들은 쇼핑객에게 "색상 선택" 및 "사이즈 선택"을 요청합니다.

"지금 개인화" CTA 버튼을 클릭하면 개 품종과 이름에 대한 짧은 대화형 퀴즈가 진행됩니다.

구매자가 퀴즈를 완료하면 전체 사이트에서 제품 이름과 사진을 변경하여 구매자의 사용자 지정 선택 사항을 반영합니다.

전문가 팁 : 개인용으로 만드십시오. 쇼핑객을 위한 "자신만의 모험 만들기"로 크기 및 사용자 정의 옵션을 구성하십시오. 그들에게 당신이 그들을 위한 제품을 만들고 있다는 느낌을 갖도록 옵션을 선택하도록 초대하십시오.

3. 강력한 CTA로 행동 유도

CTA 또는 클릭 유도문안 버튼도 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 표시되어야 합니다. 쇼핑객이 구매하고 싶은 것을 이미 알고 있다면 스크롤을 강요하여 삶을 더 힘들게 만들지 마십시오.

또한 CTA는 페이지의 다른 텍스트와 다른 색상으로 시각적으로 강조 표시되어야 합니다. 연구에 따르면 대비되는 색상의 성능이 더 우수합니다.

그것이 무엇을 말해야하는지에 관해서는, 당신은 고전적인 "장바구니에 추가"로 잘못 갈 수 없습니다. 또는 "지금 구매"로 긴박감을 줄 수도 있습니다.

매트리스 브랜드 Leesa의 전자상거래 CTA 디자인을 예로 들어 보겠습니다. 이 페이지에서 많은 일이 진행되고 있지만 CTA to Shop은 밝은 연어 색상으로 인해 두드러집니다.

제품 페이지의 CTA에 동일한 색상을 사용합니다.

그리고 결제 과정 전반에 걸쳐:

전문가 팁 : 전자 상거래 사이트에서 CTA 버튼에 동일한 디자인을 채택하십시오. 이것은 쇼핑객과 친숙함을 만들고 혼란을 줄입니다. Shop, Buy 및 Checkout 버튼은 모두 비슷하게 보일 것입니다.

4. 고유한 제품 설명 포함

몇 가지 세부 정보가 포함된 사진은 쇼핑객이 전환하도록 하는 데 필요한 전부일 수 있습니다. 그러나 일부 쇼핑객은 더 많은 정보를 원할 것입니다. 제품 설명이 나오는 곳입니다.

제품 세부정보 페이지의 이 섹션에는 제품에 대한 고유한 설명이 포함되어야 하며 고유함을 강조해야 합니다. 제품 설명을 최적화하여 페이지의 타겟 SEO 키워드를 반영하는 동시에 제품이 쇼핑객에게 매력적으로 보이도록 만드십시오.

대상 고객의 요구 사항에 대해 말하고 제품 설명의 어조에 반영하십시오. 예를 들어, 하드웨어 제품에 대한 설명은 패션 아이템의 설명과 매우 다르게 들릴 것입니다. 쇼핑객은 다양한 요구 사항을 가지고 있습니다.

실행 액세서리 SPIBelt는 제품 설명에 대한 세 가지 접근 방식을 보여줍니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 초기 콘텐츠에는 두 문장으로 된 설명이 있습니다. 이것은 본질적으로 제품의 USP입니다.

아래로 스크롤하면 구매자는 글머리 기호 목록에서 기능을 설명하기 전에 이점에 중점을 둔 전체 제품 설명을 볼 수 있습니다.

마지막으로 더 많은 질문이 있는 쇼핑객은 FAQ 탭으로 전환하여 더 많은 정보를 볼 수 있습니다.

확장 가능한 드롭다운 상자를 사용하여 이 정보를 표시합니다. 텍스트로 쇼핑객을 압도하지 마십시오.

기능보다 이점에 중점을 두십시오. 혜택은 기능이 아니라 쇼핑객으로 하여금 구매하게 하는 것입니다. 제품이 어떻게 그들의 삶을 개선할 것인지 쇼핑객에게 말하십시오.

5. 사회적 증거로 망설임 줄이기

사회적 증거에는 고객의 평가, 리뷰 및 소셜 미디어 게시물과 같은 신뢰 구축 요소가 포함됩니다. 쇼핑객의 95%는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 참조합니다. 쇼핑객은 사용자 리뷰가 있는 전자상거래 사이트에서 구매할 가능성이 더 높으며 제품에 대한 50개 이상의 리뷰가 있으면 전환율을 거의 5% 높일 수 있습니다.

리뷰를 읽으면 쇼핑객이 제품을 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 제품을 사용하는 실제 고객의 이미지를 보는 것은 그들이 그룹의 일부인 것처럼 느끼게 하여 구매를 유도합니다.

요가 브랜드 Onzie가 하는 것처럼 전자 상거래 제품 페이지 디자인에 리뷰와 사회적 증거를 통합하십시오. 브랜드 사진 갤러리 바로 아래에는 Instagram에서 가져온 제품 이미지 갤러리가 포함되어 있습니다.

또한 페이지 아래에 고객 리뷰가 표시됩니다.

전문가 팁 : 개인화 된 리뷰를 표시하기 위해 주요 정보를 요청하십시오. 뷰티 리테일러 세포라는 고객들이 리뷰를 남길 때마다 머리카락, 눈 색깔, 피부 타입에 대해 묻습니다. 쇼핑객은 사이트에서 이 정보를 입력하는 뷰티 프로필을 만든 다음 뷰티 매치별로 리뷰를 필터링하여 가장 관련성이 높은 리뷰를 볼 수 있습니다.

6. FAQ 및 고객 지원에 도움이 되십시오.

때때로 사람들은 조금 더 도움이 필요합니다. 전자 상거래 제품 페이지에 FAQ 및 고객 서비스 옵션을 제공하여 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.

쇼핑객의 83%는 구매를 완료하기 위해 고객 지원이 필요하며 많은 사람들이 즉시 지원되기를 기대합니다. 챗봇은 일반적인 FAQ에 답하고 팀의 시간을 확보하도록 프로그래밍할 수 있습니다.

또한 챗봇은 개인 쇼핑 도우미 역할을 하여 방문자를 최적의 제품으로 안내할 수 있습니다. 다음은 베네피트 코스메틱 제품 페이지의 예입니다.

제품 상세 페이지에 제품 FAQ를 추가하세요. 여기에는 제품을 청소하고 사용하는 방법과 같은 일반적인 질문이 포함될 수 있습니다.

배송 및 반품 정책을 눈에 잘 띄고 접근 가능하게 만드십시오. 웹사이트 머리글이나 바닥글에 링크를 추가하세요. 무료 배송 또는 반품을 제공하는 경우 사이트 전체 배너를 통해 이를 알리십시오. 제품 페이지에서 배송 및 반품 정책에 대한 간략한 개요를 제공합니다.

7. 항상 상향 판매 또는 교차 판매

마지막으로 누군가가 이 제품에 관심이 있다면 다른 제품을 구매하도록 하는 것이 어떻겠습니까?

교차 판매 제안은 처음에 그들의 관심을 끈 제품에서 쇼핑객의 가치를 높이는 방법으로 위치해야 하며, 고객이 고려하도록 개인화된 제품 추천을 큐레이팅하여 고객의 컨시어지처럼 행동하는 것처럼 느끼게 해야 합니다.

상향 판매 및 교차 판매 제안은 주요 CTA에서 산만하지 않도록 제품 세부 정보 페이지의 하단 섹션에 나타나야 합니다.

예를 들어, GoPro는 사용자가 선택한 것부터 시작하여 세 가지 유사한 옵션을 비교하여 가장 적합한 GoPro를 찾도록 사용자를 초대합니다. 기능 아이콘을 사용하면 쇼핑객이 한 눈에 쉽게 비교할 수 있습니다.

페이지 아래에서 GoPro는 현재 구매자가 선택한 현재 제품에 대한 보호 장비와 액세서리를 제안하여 판매를 계속합니다.

많은 사이트에서 집단 사고 방식을 활용하기 위해 이를 "고객도 본 고객"으로 표시합니다. 다른 제품은 "관련 제품"을 표시하여 동일한 제품 라인의 유사한 제품을 표시합니다. 가장 개인적인 느낌을 주는 "당신도 좋아할 수도 있습니다" 접근 방식도 있습니다.

전문가 팁 : 향후 판매를 포착하십시오. 제품의 재고가 없는 경우 쇼핑객이 제품 재고가 다시 들어올 때 알림을 받을 이메일을 입력할 수 있습니다. 마찬가지로, 쇼핑객이 아직 구매할 준비가 되지 않았다면 제품을 위시리스트에 저장하도록 하십시오.

마지막 단어

제품 페이지는 온라인 상점의 수익성에 큰 영향을 미칩니다. 온라인 판매자는 트래픽 생성에 많은 시간과 비용을 투자하지만 제품 페이지가 방문자를 고객으로 전환하지 않는다면 이는 낭비입니다.

이 7가지 기초는 전환되는 제품 페이지를 만드는 데 도움이 됩니다. 하지만 여기서 멈추지 않습니다! 전자상거래 측정항목을 지속적으로 분석하고, 새로운 것을 테스트하고, 제품 페이지를 개선하고 있는지 확인하십시오. 작은 이익이라도 시간이 지남에 따라 엄청난 차이를 만들 수 있습니다!

고객을 지원하는 더 나은 방법을 시도하십시오. 오늘 14일 평가판에 등록하십시오. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

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