새로운 커뮤니티 받은 편지함, 쿼리 미리 보기 듣기, Power BI 커넥터 등

커뮤니티 참여, 듣기 및 인텔리전스, 콘텐츠 게시 워크플로를 간소화하기 위해 몇 가지 칭찬할 만한 추가 기능으로 새 분기를 멋지게 시작해 보겠습니다.

• 효율적인 커뮤니티 참여를 위한 새로운 커뮤니티 받은 편지함
• 수신 및 발신 메시지 추적
• 편리한 청취 쿼리 작성
  • 듣기 미리 보기로 처음부터 바로 쿼리 받기
  • 새로운 부울 검색 연산자로 범위 확장 또는
• 마이크로소프트 파워 BI 커넥터
• 자동화된 감정 분석을 위한 더 높은 정확도
• 신속한 콘텐츠 예약 및 퍼블리싱
  • 무제한 사진 및 GIF 업로드
  • 로컬 저장소에서 자산 끌어서 놓기
  • 여러 플랫폼에서 콘텐츠 복제

자세히 알아보자!

팀으로 작업 완료

효율적인 커뮤니티 참여를 위한 새로운 커뮤니티 받은 편지함

차세대 커뮤니티 받은 편지함이 여기 있습니다! 커뮤니티 받은 편지함은 빠르고 원활한 커뮤니티 운영을 위해 설계되었습니다.

하나의 중앙 명령 센터에서 소셜 커뮤니티를 생산적으로 관리하십시오. 고급 필터로 피드를 사용자 지정하여 개인 작업 공간을 만들고 모든 사람이 같은 페이지를 볼 수 있도록 글로벌 피드를 만듭니다.

즉각적인 응답이 필요하지 않은 이모티콘 전용 댓글과 같은 잡담을 걸러내거나 부울 전체 텍스트 검색으로 포착해야 하는 키워드 콤보를 추적하세요.

일괄 작업, 충돌 감지, 자동 레이블 지정, 답변 템플릿, 완료된 메시지 숨기기와 같은 기능을 사용하면 팀과의 공동 작업이 훨씬 쉬워집니다.

신속한 프로세스 및 자동화

우선 순위 필터를 가이드로 사용하여 즉각적인 조치가 필요한 대화에 집중하세요. 여러 계정의 데이터에 대해 훈련된 AI 알고리즘은 중요도(긴급, 높음, 중간 또는 낮음)에 따라 수신 커뮤니케이션의 순위를 지정하고 정렬합니다.

그리고 응답이 예상되지 않을 때? 항목을 완료로 대량 표시하고 하루라고 합시다. 새로운 커뮤니티 받은 편지함에 대한 자세한 내용은 심층 커뮤니티 받은 편지함 가이드를 참조하십시오.

수신 및 보낸 메시지 추적

수신 메시지, 보낸 메시지, 수신 및 보낸 메시지의 세 가지 새로운 유연한 위젯으로 전체 커뮤니티 팀 성과를 전체적으로 볼 수 있습니다.

모든 수신 또는 발신 메시지를 모니터링하여 보고를 세분화하거나 수신한 메시지 수와 나란히 응답한 메시지 수를 비교 살펴보십시오. 그런 다음 익숙한 방식으로 각 Flexible Widget을 사용자 지정합니다. 레이블, 날짜 범위, 메시지 유형, 플랫폼 등을 기준으로 필터링하거나 분류합니다.

바로 살펴보기 위해 다음 두 개의 새 위젯이 커뮤니티에 추가되었습니다. 팀 성과 대시보드 템플릿:

• 수신 메시지와 보낸 메시지의 진화
• 프로필별 수신 및 보낸 메시지

편리한 청취 쿼리 작성

듣기 미리 보기로 처음부터 바로 쿼리 받기

청취 쿼리를 더 예측 가능하게 만드세요. 이제 쿼리 작성 프로세스 중에 멘션 미리보기를 확인하여 초기 단계에서 쿼리를 검증하고 최적화할 수 있습니다.

미리보기가 목표와 하루 평균 언급에 적합한지 분석합니다. 그런 다음 중요한 콘텐츠에 집중할 수 있도록 검색을 미세 조정하세요.

새로운 부울 검색 연산자로 범위 확장 또는

다양한 제품 라인에 대한 브랜드 인지도를 비교하고 싶으십니까? 아니면 경쟁업체와 비교하여 귀하의 목소리 점유율을 벤치마킹하시겠습니까? 문제 없어요. 새로운 OR 검색 연산자를 사용하면 하나의 쿼리 내에서 더 넓은 옵션 집합을 수집할 수 있습니다.

공식 브랜드 핸들을 통해 또는 브랜드 이름을 사용하여 브랜드를 언급하는 모든 대화를 듣고 싶다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같은 쿼리를 설정할 수 있습니다. "@Emplifi"(브랜드의 공식 핸들) 또는 ("Emplifi" 및 "소셜 마케팅")(브랜드 이름 및 정의 설명)이 포함된 콘텐츠 수집.

Microsoft Power BI 커넥터 – 공개 베타

오늘부터 Emplifi와 Microsoft Power BI가 함께 작동합니다.

새로운 Power BI 커넥터를 사용하여 비즈니스 인텔리전스를 최적화하고 Emplifi의 데이터를 Power BI 보고서로 직접 가져올 수 있습니다. 이를 다른 소스의 데이터와 결합하고 풍부한 데이터 시각화를 구축하십시오.

공개 베타 프로그램의 일부로 공개 API를 통해 직접 Power BI 커넥터 사용을 시작할 수 있습니다. 지금 시작하세요.

자동화된 감정 분석을 위한 더 높은 정확도

자동 감정 분석을 사용하면 방대한 양의 데이터를 둘러보고 잠재고객이 콘텐츠에 대해 어떻게 생각하는지 실시간으로 이해할 수 있습니다. 일본어에서 러시아어, 아랍어에 이르기까지 알고리즘은 100개 이상의 언어로 콘텐츠를 분석할 수 있습니다.

오늘부터 향상된 언어 모델을 통해 청중의 감정을 훨씬 더 정확하게 분석할 수 있습니다. 업그레이드된 알고리즘은 이제 거의 모든 콘텐츠와 들어오는 대화, 심지어 까다로운 한 단어 또는 이모티콘 댓글에 대한 감정을 감지할 수 있습니다. 크든 작든 어떤 대화도 놓치지 마십시오.

신속한 콘텐츠 스케줄링 및 퍼블리싱

무제한 사진 및 GIF 업로드

비디오 무제한 업로드는 이미 얼마 동안 가능했지만 이제는 모든 크기의 사진과 GIF를 업로드하고 게시자가 처리하도록 할 수 있습니다.

자산이 플랫폼 요구 사항을 충족하지 않는 경우 자동 압축이 감지되어 크기, 해상도 또는 색 구성표 문제를 자동으로 해결합니다. 완료되면 일정에 도달하기 전에 평소와 같이 게시물을 검토할 수 있습니다.

자산 드래그 앤 드롭

Publisher에서 콘텐츠를 만드는 것이 훨씬 더 사용자 친화적으로 되었습니다. 이미 콘텐츠 컬렉션에서 클라우드 공유 자산 또는 이미지를 업로드할 수 있지만 이제 로컬 스토리지에서 직접 콘텐츠 자산을 끌어다 놓을 수 있습니다.

말처럼 간단합니다. 로컬 저장소에서 게시물과 함께 사용할 사진, 비디오 또는 GIF를 찾으십시오. 퍼블리셔에 끌어다 놓기만 하면 됩니다.

다른 플랫폼에 게시물 복제

콘텐츠를 복제하는 것은 콘텐츠 파이프라인을 가득 채우고 최고의 콘텐츠를 최대한 활용하기 위한 훌륭한 전략이 될 수 있습니다.

이전에는 이미 동일한 플랫폼에 대해 콘텐츠를 복제할 수 있었지만 이제는 여러 소셜 네트워크에 걸쳐 콘텐츠를 복제할 수 있으므로 다중 플랫폼 사용을 위해 콘텐츠를 조정하여 진정으로 원활한 경험을 할 수 있습니다.

제품 내 알림

새로운 기능 – 새로운 커뮤니티 받은 편지함, 쿼리 미리 보기 듣기 및 기타 역사적 언급과 두 가지 새로운 듣기 소스인 리트윗과 인용된 트윗으로 Twitter에서 소셜 듣기를 강화하십시오! 또한 커뮤니티의 IGTV를 사용하여 IGTV 댓글과 멘션을 빠르게 보고 응답하세요.