경쟁력 있는 제품 마케팅 전략을 수립하는 방법

기업들은 브랜드를 알리기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 그들은 멋진 로고를 만들고, 이메일 마케팅을 위한 자동화 도구를 만들고, 멋진 웹사이트를 개발하는 등 다른 노력을 기울입니다. 그러나 강력한 제품이 없으면 브랜드는 아무 의미가 없습니다.

많은 사람들이 참여하고 새 제품에 너무 많은 시간과 돈을 들이는 상황에서 올바른 작업을 수행하는 것이 중요합니다. 당신은 항상 브랜드를 만드는 데 집중하고 첫 번째 제품으로만 실패하기를 원하지 않습니다. 성공적인 제품에는 제품 마케팅을 위한 성공적인 전술이 필요합니다. 즉, 제품이 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하고, 시장에 적절하게 배치하고, 아이디어를 전달할 계획을 세워야 합니다.

제품 마케팅 전략이 중요한 이유는 무엇입니까?

제품 마케팅은 모든 회사의 마케팅 전략에서 필수적인 측면입니다. 당신의 제품은 그것 없이는 당신의 타겟 청중 전체에서 잠재력을 최대한 발휘할 수 없을 것입니다. 제품 마케팅을 통해 고객을 더 잘 이해하고, 제품을 시장에 적절하게 포지셔닝하고, 매출을 늘리고, 판매를 개선할 수 있습니다.

또한, SaaS(Software as a Service)와 같은 마케팅 기술의 발전에 따라 제품 마케팅이 발달했습니다. 기술 비즈니스의 경쟁 심화는 SaaS 붐에 도입되었습니다. 이러한 증가는 구매자에게 벤더를 구별하고 우선순위를 지정하는 것을 어렵게 만들었습니다. 마케팅 분야의 모든 사람들이 말하겠지만, 이 혼잡한 경쟁에서 포지셔닝과 브랜드 커뮤니케이션이 매우 중요합니다. 그리고 오늘날 브랜드 내러티브는 제품 마케터가 경쟁 전략의 일부로 구축합니다.

종합적인 제품 마케팅 전략을 구축하는 방법은 무엇입니까?

1단계: 혁신적인 제품 보유

당연할 수도 있지만 제품 마케팅을 위한 좋은 계획을 세우는 첫 번째 단계는 제품이 강력한지 확인하는 것입니다. 계획을 짜기 시작하기 전에 제품이 고객에 맞게 개발되고 고객의 요구에 맞게 조정되었는지 확인해야 합니다. 구매자가 귀하의 제품으로 어떤 문제를 해결하는지 물어보십시오. 그들의 삶을 어떻게 개선할 것인가? 이러한 질문에 답하면 올바른 홍보 메시지를 식별할 수 있습니다.

그것은 당신의 제품의 가치에 대한 능력보다 더 중요합니다. 즉, 제품의 특성보다는 제품의 장점에 더 집중해야 합니다. 각 기능은 소비자에게 특정 가치를 제공하는 방식으로 구축되어야 합니다. 최소한 비즈니스의 공통적인 어려움을 해결할 수 있는 새로 설립된 제품이 있어야 합니다.

2단계: 시장 조사

포괄적인 시장 조사를 기반으로 제품, 위치 및 마케팅 전략을 설계해야 합니다. 경쟁 조사와 시장 조사라는 두 가지 형태의 조사가 필요합니다. 시장 조사 단계에서는 현재 회사 환경, 고객 구매 패턴 및 경쟁 풀을 고려하여 아이디어가 얼마나 실용적인지 공개합니다.

1차 및 2차 연구 수행

1차 조사를 사용하여 구매자 또는 사용자를 설정하고 2차 조사를 경쟁 분석에 사용합니다(아래에서 이에 대해 설명함). 주요 연구 단계 전반에 걸쳐 잠재 고객과의 개별 인터뷰 및 그룹 설문 조사를 계획하십시오. 수요나 부족, 이미 사용 중인 제품 등에 대한 답변을 받을 수 있는 질문을 준비합니다.

2차 연구 동안 이미 생성된 데이터가 있는 외부 소스는 통계, 저널, 온라인 소스 등을 사용합니다. 이러한 메트릭은 이 제품을 만드는 것이 가능한지 여부를 알려줍니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 솔루션을 기꺼이 사용할 의향이 있습니까? 누가 그것을 감당할 수 있었습니까?

경쟁사 조사 수행

시장 조사는 잠재 고객을 대상으로 하는 반면 경쟁 분석은 해당 부문의 비교 가능한 제품 및 공급업체를 분석합니다. 핵심 경쟁자를 찾아내고 자신의 제품의 강점과 약점을 이해하는 것입니다.

준비된 시장 조사 및 산업 데이터를 사용하거나 Google 및 소셜 미디어를 사용하여 수동으로 정보를 수집합니다. 경쟁업체의 모든 제품을 보고, 사이트 트래픽을 평가하고, 경쟁업체의 사이트와 소셜 네트워크 정보를 검토하십시오. 1차, 2차, 3차의 세 가지 범주에 포함시키십시오. 추가로 없는 것을 확인하고 정리하는 방법을 이해할 수 있습니다.

SWOT 분석 구축

SWOT 분석은 제품 또는 경쟁사의 강점, 약점, 기회 및 위협을 보여줍니다. 이 도구는 사내 및 외부 회사 환경을 설계한 다음 강점을 활용하여 기회를 활용하고 위험을 피하도록 도와 약점을 줄이는 방법과 식별된 위협에 노출되는 약점을 찾아냅니다. 현재 진행중인 작업으로 인해 시장에서 제품의 결과를 예측할 수 있습니다.

3단계: 대상 고객 식별

시장 조사 결과를 기반으로 구매자 페르소나를 디자인할 수 있습니다. 이것은 귀하의 제품을 구매하는 일반 고객의 사진입니다. 이를 통해 청중의 과제에 맞게 제품과 기능을 사용자 정의할 수 있습니다.

해당 분야의 기존 소비자 또는 회사의 잠재적 CEO와 여러 인터뷰 및 인터넷 조사를 수행합니다. 연령, 성별, 가족 상태, 학위, 직업과 같은 몇 가지 조사 및 수집된 정보로 시작하여 대상 고객에 대해 얻을 수 있습니다.

고객과 그들의 요구 사항, 어려움 및 문제점을 연구하여 모든 제품 마케팅 계획 구성 요소가 대상 고객과 사람에 맞게 조정되었는지 확인할 수 있습니다. 이는 청중이 제품과 해당 제품을 위해 개발된 마케팅 콘텐츠를 경험할 수 있음을 의미합니다.

4단계: 가격 책정 전략 결정

시장에 나와 있는 두 개의 유사한 제품은 품질이 비슷하지만 하나는 훨씬 더 비쌉니다. 제품과 서비스의 가격은 기업이 시행하는 소프트웨어 비즈니스 모델과 전략에 따라 달라집니다. 다음은 마케팅 효과와 수익성을 극대화하기 위해 제품에 적용할 수 있는 몇 가지 인기 있는 가격 전략입니다.

• 경쟁력 있는 가격 책정 - 이는 경쟁업체와 유사한 제품에 대해 동일한 가격을 설정하는 것을 의미합니다. 차별화된 것을 제공하는 경우 유사한 것보다 가격을 높게 설정할 수 있습니다. 다음 발행 재무 보고서에서 경쟁업체의 비용 성과를 검토하십시오.
• 판촉 가격 - 최근에 시장에 진입한 신제품을 위해 설계된 전략입니다. 평균 시세보다 가격을 낮추었지만 이후에는 올랐다. 이 접근 방식은 제품 구매자를 유치하는 데 도움이 됩니다.
• 상품 가격 책정 - 시장에 나와 있는 낮은 수준의 제품에 대한 전략은 다르지 않습니다.
• 스키밍 가격 책정 - 종종 추가 제품/서비스에서 중간 제품에 대한 높은 가격 전략입니다.
• 가치 기반 가격 책정 - 대부분 소비자가 인식하는 가치 또는 서비스에 기반한 가격 책정 방식.
• 프리미엄 가격 책정 - 프리미엄 가격 책정이란 하나의 제품이나 서비스에 대해 인위적으로 높은 가격을 유지하여 가격만을 기준으로 구매자 사이에 호의적인 인식을 유도하는 것을 의미합니다.

5단계: 마케팅 메시지 및 위치 개발

Customer Thermometer에 따르면 소비자의 57%가 브랜드와 감정적으로 연결되어 있고 그들의 메시지가 감정적 연결을 기반으로 할 때 자신감을 느낍니다. 포지셔닝 및 메시지는 고객이 제품 및 고유성과 관련하여 가질 수 있는 중요한 문제를 해결하고 답변을 제품 마케팅 전략의 핵심 요점으로 변환합니다.

이러한 질문에 대한 답을 고객과 청중이 파헤치거나 추측하지 않고도 알 수 있도록 하는 것은 귀하의 의무입니다. 다음 질문에 대한 답을 얻으십시오.

• 귀하의 제품이 독특한 이유는 무엇입니까?
• 귀하의 제품이 의도한 청중에게 어떻게 이상적입니까?
• 귀사의 제품이 경쟁업체보다 우수한 점은 무엇입니까?
• 당신의 제품은 어떤 문제를 해결합니까?

그런 다음 제품 또는 서비스에 대한 대상 고객의 가치를 강조하는 제품 메시지를 작성하십시오. 이야기를 중심으로 제품 메시지를 작성해야 합니다. 내러티브는 관련이 있고 청중을 반향시킬 것이기 때문에 청중을 제품에 참여시키는 가장 쉬운 방법입니다.

성공적인 스토리를 구축하려면 제품에 대한 고유한 판매 제안을 식별해야 합니다. 사용자의 가장 중요한 가치는 무엇입니까? 스토리를 이끄는 하나의 필수 메시지에 충실하십시오. 메시지를 더욱 개선하는 데 도움이 될 수 있는 A/B 테스트 도구를 고려하십시오. 올바른 메시지와 위치는 서로 얽혀 있습니다. 세그먼트에 따라 메시지를 작성하여 다양한 세그먼트 또는 유통 채널에 대한 제품 포지셔닝 방법을 결정할 수 있습니다.

6단계: 팀 노력 동기화

제품 출시는 조직의 영업, 마케팅 및 제품 개발 부서 전반에 걸친 팀워크를 포함하는 다중 팀 활동입니다. 그러나 여러 팀을 함께 유지하는 것이 실제로 하는 것보다 쉽다는 것을 우리는 모두 알고 있습니다. 제품 마케터는 영업, 마케팅, 엔지니어링 및 개발 부서를 연결해야 합니다. 그들은 팀을 모아서 모두가 같은 길을 가고 있는지 확인해야 합니다. 모든 사람이 자신의 역할을 알 수 있도록 전체 팀과 조직을 교육하고 알리는 것은 제품 마케터입니다.

여러 사람이 한 프로젝트에 참여하기 때문에 항상 오해와 주의가 산만해질 가능성이 있습니다. 그러나 적절한 제품 마케팅 전략과 로드맵은 모든 이해 관계자 그룹과 팀을 하나로 모아 프로세스의 모든 단계에서 일어날 일에 대한 조언을 제공할 수 있습니다. 이것은 프로젝트의 영향력과 힘에 기여합니다.

7단계: 제품 출시 프로모션 전략 실행

제품 마케터로서 출시에는 두 가지 핵심 요소가 있습니다. 내부 출시 (제품 출시 시 회사 내에서 발생)와 외부 출시 (제품 출시 시 고객과 함께 회사 외부에서 진행되는 작업)입니다.

내부 제품 출시 프로모션

위에서 언급했듯이 제품 마케터라는 직업은 회사 전체가 제품에서 같은 길을 가고 있음을 의미합니다. 구매자는 일관되고 정확한 제품 세부 정보만 받습니다.

제품 팀의 일정과 작업은 출시 계획에 표시됩니다. 판매 교육, 이벤트, 출시 및 판촉 일정과 같은 출시 계획의 모든 내부 및 외부 활동을 지정해야 합니다. 많은 인터넷 도구와 템플릿을 사용하면 이 작업을 자동으로 수행할 수 있으므로 특정 날짜에 약속하지 않더라도 모든 활동을 정확하게 요약할 수 있습니다.

제품 마케팅 관리자는 이 단계에서 영업 직원을 위한 데이터 시트와 교육 자료를 개발합니다. 판매 가이드는 시장의 나머지 부분과 구별되는 제품 품질에 중점을 둡니다. 판매원의 교육은 각 품목을 판매하는 데 사용됩니다. 이를 통해 제품을 알고 고객이 요청할 수 있는 모든 질문에 답변할 수 있습니다. 영업 팀이 거래를 성사하는 데 필요한 모든 정보가 여기에 나열됩니다.

외부 제품 출시 프로모션

판촉 전략을 개발하기 위해 의사 소통을 위해 팀이 고객에게 도달하는 데 사용할 모든 채널과 방법을 정의해야 합니다. 판촉 계획은 적시에 적절한 청중에게 메시지를 제시해야 합니다. 조사를 완료하고 자신의 구매자를 설정했다면 적절한 청중을 식별하는 데 문제가 없어야 합니다. 그러나 타이밍은 필수적입니다. 청중을 이해하는 것 외에도 일반적으로 시장에 대한 조사를 수행해야 합니다. 출시 일정이 가장 성공적으로 계획되어 있고 제품 ​​시장에서 강력한 위치에 있는지 확인해야 합니다. 올바른 채널을 통해 의사 소통하는 것도 중요합니다. 청중이 시간을 보내는 곳을 살펴보고 청중의 고유한 섹션에 믹스를 추가하세요. 프로모션 계획에는 이메일, 소셜 미디어 광고, TVC, DM, SEO, 웹사이트 등을 포함할 수 있습니다.

귀하의 회사와 대상에 가장 적합한 채널은 귀하의 상품을 광고해야 합니다. 시작할 준비가 되면 모든 것이 잘 작동하도록 사전에 프로모션을 신중하게 준비해야 합니다.

8단계: 성능 분석

제품이 시장에 출시된 지 얼마 되지 않은 경우 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인하는 것이 귀하의 일입니다. 이 단계에서는 제품의 성공 여부를 평가하여 마케팅 계획을 분석합니다. 시장 침투율, 순 점수 및 투자 수익과 같은 제품의 성능을 측정하기 위해 판매량 및 기타 다양한 지표를 모니터링하여 이를 수행할 수 있습니다.

또한 메일 클릭, 웹사이트 형식 제출, 도달범위, 음성 공유 및 전환과 같은 여러 가지 중요한 추적 방법에 초점을 맞추십시오. 무엇이 효과가 있었고 어디가 잘못되었는지 확인하십시오. 진행하면서 전략을 조정하고 배운 교훈을 사용하여 제품 마케팅 전술을 더욱 발전시키십시오.

5 성공적인 제품 마케팅 전략 적용 사례

사과

Apple은 세계적 수준의 소프트웨어와 기술의 문화적 아이콘입니다. 그 항목은 아름답게 디자인되었을 뿐만 아니라 정말 유용합니다. 그러나 Apple의 제품 마케팅은 많은 제품 특성에 초점을 맞추지 않고 사용자 혜택을 마케팅합니다.

Apple은 제품의 놀라운 기능을 나열할 뿐만 아니라 이러한 특성을 활용하여 구매자에게 제품이 누구인지, 구입한 경우 어떻게 기능할 수 있는지 알려줍니다. 당신은 당신의 아이템을 활용하여 이야기를 하고 사람들이 그것을 구매하도록 설득합니다.

스포티 파이

매년 말에 Spotify Wrapped는 고유한 인포그래픽 웹 페이지를 제공합니다. Spotify는 2019년에 향수 요소를 추가했지만 10년 동안 음악을 리뷰한 사랑스럽고 개인화된 페이지를 제공합니다.

Spotify는 지난 10년간 최고의 음악 외에도 각 구독자에게 어떤 음악이 영향을 미쳤는지에 대한 통계를 발표했습니다. 그들은 사람들이 온라인에 게시하고 "지정된 10년" 음악을 공유할 수 있도록 공유된 영상을 특징으로 했습니다. Spotify는 청취자에게 초점을 맞추고 시장에 이상적인 시기에 맞춰 제품 경험을 제공함으로써 모든 확인란을 선택했습니다.

줌

Zoom은 많은 평범한 삶이 온라인으로 전환되면서 COVID 이전에도 B2B 업계에서 성공을 거둔 화상 회의 프로그램입니다. Zoom의 모바일 앱은 2020년 3월에 처음으로 728% 증가했습니다. Zoom은 이 대유행의 결과로 회사와 고객, 가족, 친구, 교사, 학생, 의사, 환자 등을 연결하는 주요 존재가 되었습니다.

Zoom은 신규 및 기존 고객이 보안 문제에서 대역폭 문제에 이르기까지 가상 현실을 처리할 수 있도록 빠르게 움직여야 했습니다. 이를 통해 클라이언트 피드백, 검사 및 요구 사항이 거의 하룻밤 사이에 해결되었습니다. 팬데믹은 또한 Zoom이 고객이 누구인지, 고객을 지원하는 최선의 방법을 반영하도록 했습니다.

코카콜라

Coca-Cola는 2014년 여름에 Share a Coke라는 광고 캠페인을 시작했습니다. 이 회사는 본질적으로 특정 제품에 대해 기존의 Coca-Cola 레이블을 "Share a coke with ___"로 대체했습니다. 간단히 말해서, 코카콜라는 미국의 젊은 성인들에게 가장 널리 퍼진 250명의 이름을 순서대로 부여했습니다.

이 광고는 10년 전에도 일관되게 유지되어 온 코카콜라의 놀라운 위업 판매를 증가시켰습니다. 첫 번째 여름부터 개인화된 라벨링은 회사의 연례 관행이었습니다.

펜티 뷰티

브랜드의 포괄성이 제품 자체에 있기 때문에 마케팅 자료에서 Fenty Beauty는 "포함"이라는 단어를 사용하지 않았습니다. 유명 가수이자 기업가인 Rihanna가 이끄는 수백만 달러의 미용 회사는 다양한 피부 색조에 맞는 화장품을 제공합니다. 예를 들어 Fenty 파운데이션에는 50가지 환상적인 색조가 있습니다. 각각은 "뉘앙스"와 실제 피부색과 결합되었습니다.

화려한 제품 마케팅팀이 제안하는 제품과 메시지의 조화, 펜티의 마케팅은 다양한 집단도 스스로를 인지할 수 있다. 예를 들어, Fenty Beauty Instagram은 Rihanna 자신과 같이 다양한 피부색을 가진 모델을 표시합니다.

마지막 단어

매우 경쟁이 치열한 기술 산업에서 제품 마케팅 은 계속해서 중요한 기능입니다. 제품 마케팅을 위해서는 클라이언트와 시장에 대한 적절한 통찰력이 제공되어야 합니다. 따라서 세 가지 구성 요소는 훌륭한 마케팅 전략입니다. 대상 고객 인식, 경쟁자 파악, 홍보입니다. 즉, 솔루션이 가능한 한 이러한 작업을 업데이트하고 반복하려면 소비자 피드백을 확인하고 결과를 제품 및 영업 팀에 전달해야 합니다.