요약: Digital Concierge라는 2인 에이전시는 제품 주도 판매 프로세스를 사용하여 2개월 만에 19명의 고객을 마감했습니다. 그들은 잠재 고객에게 무료 소프트웨어를 제공하여 온라인 입지를 구축하고 유지하는 데 도움이 되며, 지식, 좋아요 및 신뢰 요인을 구축하는 동시에 즉각적인 가치를 제공합니다.

영업 자료에 무료로 액세스하고 영업 프로세스에 대한 심층 비디오 자습서를 보려면 양식을 작성하기만 하면 됩니다.

신규 고객을 확보하는 것은 에이전시에게 가장 어려운 과제입니다.

이 말에 동의한다면 이 이야기에서 영감을 얻을 수 있을 것입니다.

디지털 컨시어지를 만나보세요.

Digital Concierge는 Derek Fox와 Justin Chevallier가 운영하는 2인 마케팅 대행사입니다. 그들은 결합된 40년 간의 경험을 바탕으로 디지털 마케팅 분야에서 일해 왔으며 경력 전반에 걸쳐 10,000명 이상의 지역 비즈니스 소유자를 도왔습니다.

그들은 적은 작업으로 더 많은 고객에게 서비스를 제공하는 방식으로 사업을 시작하기 위해 열심히 일했습니다. 그들은 더 많은 제품과 서비스를 통해 고객에게 더 큰 가치를 제공할 뿐만 아니라 비즈니스를 새로운 차원으로 확장하는 데 도움이 될 수 있는 올바른 플랫폼을 찾는 데 수년을 보냈습니다.

Digital Concierge의 웹사이트 를 확인하십시오. 그들은 고객에게 제공하는 다양한 제품과 서비스를 훌륭하게 제시하고 있습니다.

다음은 Vendasta를 사용하여 두 달 동안 19명의 고객을 마감한 방법에 대한 이야기입니다.

툴킷 전략

모든 것은 제품과 제품을 제공하는 방식에서 시작됩니다. 이것이 성공의 토대입니다. 그들은 두 개의 개별 패키지 사용에 크게 의존합니다. 첫 번째는 Toolkit Express 2021 이라고 하고 두 번째는 Toolkit Pro 2021 입니다.

Toolkit Express 2021은 모든 신규 고객이 웹사이트 스토어에서 직접 쉽게 시작할 수 있는 30일 무료 평가판입니다.

이것은 후크입니다.

툴킷은 판매에 대한 훌륭한 제품 주도 접근 방식을 나타냅니다. Digital Concierge가 여기에서 하는 것과 같이 적절하게 수행되면 비용이나 노력이 거의 없이 새로운 고객을 유치할 수 있는 매우 비용 효율적인 방법입니다.

그들은 Toolkit Express 2021 패키지를 제품 주도 판매 도구로 사용하고 Vendasta 플랫폼 내에서 잠재 고객과 고객을 분류하는 데 도움을 줍니다.

Toolkit Express 2021이 계정에 활성화된 모든 고객은 잠재 고객이며 Derek과 Justin은 이를 알고 있습니다. 또한 Toolkit Pro 2021을 활성화한 클라이언트가 유료 클라이언트라는 것도 알고 있습니다.

그들은 Toolkit Express 2021 패키지를 제품 주도 판매 도구로 사용하고 Vendasta 플랫폼 내에서 잠재 고객과 고객을 분류하는 데 도움을 줍니다.

Toolkit Express 2021이 계정에 활성화된 모든 고객은 잠재 고객이며 Derek과 Justin은 이를 알고 있습니다. 또한 Toolkit Pro 2021을 활성화한 클라이언트가 유료 클라이언트라는 것도 알고 있습니다.

그들은 Vendasta Task Manager 를 사용하여 영업 육성 작업을 설정하고 Vendasta의 자동화 를 활용 하여 한 달 동안 잠재 고객에 대한 후속 조치를 관리합니다. Digital Concierge는 잠재 고객과 협력하여 프로 버전으로 업그레이드하기 전에 무료 툴킷으로 가치를 실현할 수 있도록 지원합니다.

또한 Store 를 통해 다양한 기타 제품 및 서비스를 제공 하지만 비즈니스 가치에 대한 주요 관문은 이러한 툴킷 패키지를 통하는 것입니다.

Toolkit Express 2021은 올인원 패키지로 8가지 제품과 서비스를 제공합니다. 여기에는 Website Express , Listing Builder 및 Reputation Management Express , Social Marketing Express 및 Advertising Intelligence 에 이르는 다양한 제품이 포함됩니다 .

이러한 툴킷은 고객이 Digital Concierge의 플랫폼에 참여하고 플랫폼이 제공하는 가치를 이해하도록 합니다. Digital Concierge가 활용하는 가장 큰 판매 기능은 이것이 지역 비즈니스에서 이미 비용을 지불하고 있을 수 있는 제품 또는 서비스를 통합하고 기능을 더욱 확장한다는 사실입니다.

Digital Concierge는 툴킷을 제품 주도 성장 전략으로 사용하기 때문에 빠르게 성장하고 있습니다.

탐사

경력을 쌓는 동안 Derek과 Justin은 새로운 잠재 고객을 찾고 그들과 대화를 시작하기 위해 다양한 방법을 시도했습니다.

콜드 아웃리치는 일부 사람들에게 효과가 있을 수 있지만 먼저 친구, 가족, 과거 고객에게 초점을 맞추고 추천을 요청함으로써 훨씬 더 많은 성공을 거둘 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

그들은 어떻게 이것을 했습니까?

1. 디지털 컨시어지의 경우 부동산에 집중할 수 있는 틈새 시장을 선택합니다.
2. 가족이나 친구가 소유하거나, 일하거나, 연결되어 있는 대략 100개의 비즈니스 목록을 작성합니다.
3. 추천을 통해 또는 간단한 콜드 콜을 통해 해당 회사에 연락합니다.
4. 잠재 고객을 위한 무료 스냅샷 보고서를 만들고 함께 검토하도록 초대하여 프레젠테이션을 시작합니다.

누군가가 더 많이 듣고 싶어하면 프레젠테이션 시간입니다.

프레젠테이션

판매 자료와 전체 제품 주도 판매 프로세스를 간략하게 설명하는 일련의 심층 자습서 비디오에 액세스하려면 양식을 작성하기만 하면 됩니다.

Derek과 Justin은 프레젠테이션을 시작하기 위해 잠재 고객에게 질문을 하여 프레젠테이션을 더 잘 조정하고 고객과 함께 할 작업 계획을 설계하는 것을 좋아합니다.

그들이 묻는 질문은 다음과 같습니다.

1. 현재 디지털 마케팅에서 어떤 일을 하고 계십니까?
2. 현재 비용을 지불하고 있는 서비스는 무엇입니까?
3. 마케팅에 도움을 주는 다른 사람은 누구입니까?

이러한 질문에서 수집한 정보와 Snapshot Report의 통찰력을 사용하여 Digital Concierge는 각 클라이언트에 대한 견고한 계획을 작성할 수 있을 만큼 충분히 알고 있습니다.

일부 고객은 목록 및 평판 관리에 대한 견고한 관리 없이 스스로를 마케팅할 수 있지만 Digital Concierge는 블로그 작성 또는 광고 캠페인 실행과 같은 SEO 전략을 실행하기 전에 이러한 핵심 기본 사항이 마련되어 있는지 확인합니다.

온라인에 존재하지 않는 광고 캠페인을 운영하는 것이 효과가 있을 수 있지만 관심 있는 구매자는 일반적으로 구매를 고려하기 전에 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰를 온라인에서 확인합니다. 일부 기업은 이로 인해 경쟁업체에 판매를 제공하는 광고에 돈을 쓰고 있습니다.

해당 부분이 완료되면 다음으로 이동합니다.

인터뷰 전 컨셉

이것은 잠재 고객의 고객이 만나거나 구매하기 전에 사전 인터뷰하는 방법을 고려합니다. 소비자의 93%는 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 주었다고 말합니다. 온라인에 존재하고 리뷰를 관리하는 것은 잠재 고객과 함께 앞으로 나아갈 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

사전 인터뷰는 매일 고객이 수행합니다. 그들이 필요로 하는 정보를 제공하고, 가치, 차별화를 보여주고, 질문에 답하는 포괄적인 웹사이트를 갖는 것은 사실 오늘날과 같은 시대에 필수품입니다.

고객 여정

아래 그래픽에 요약된 구매 여정은 고객이 인지도에서 지지로 이동하는 과정과 기업이 이러한 단계를 통해 잠재 고객을 격려하기 위해 활용할 수 있는 다양한 채널에 대해 자세히 설명합니다.

Digital Concierge의 고객은 일반적인 구매 여정이 어떤 것인지 모를 수 있습니다. 잠재 고객에게 이를 보여주고 설명할 때 제공하는 소프트웨어가 클라이언트를 확보하고 더 많은 고객을 유지하는 데 어떻게 도움이 되는지 더 잘 설명할 수 있습니다.

Protip: 디지털 컨시어지는 전자상거래, SEO 및 광고 섹션을 제외하고 보고서의 목록, 평판, 리뷰, 소셜 미디어 및 웹사이트 부분만 표시합니다. 비디오에서 여기를 통해 액세스할 수 있는 이유를 설명합니다.

그 후에는 마감 시간입니다.

마감 시간

거래를 성사시키기 위해 그들은 Toolkit Pro 2021용 Store 패키지 페이지 를 로드하고 클라이언트를 안내한 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택하도록 요청합니다.

1. $180/월 "직접 수행" 거래(Toolkit Pro 2021) 또는,
2. "디지털 컨시어지 서비스" 추가 기능이 포함된 "we do it" 거래(Toolkit Pro 2021)에 대해 월 $280, 스스로 작업하기를 원하지 않는 경우 $100.

일반적으로 채널 파트너가 클라이언트와 작업할 때 세 가지 다른 접근 방식이 있습니다. 다음과 같은 솔루션을 제공할 수 있습니다.

1. DIY(Do it yourself) - 고객이 직접 작업을 수행할 때.
2. Do it with me(DIWM) - 고객과 디지털 컨시어지가 작업을 공유할 때.
3. Do it for me(DIFM) - 디지털 컨시어지가 고객을 위해 작업을 수행할 때.

Digital Concierge는 실행하는 데 너무 많은 시간이 걸리기 때문에 DIWM 접근 방식을 제공하지 않습니다. 모든 고객과 오가는 시간을 줄이는 것이 더 나은 비즈니스 접근 방식입니다.

고객이 옵션을 선택하면 Digital Concierge가 블로그 게시물 또는 G Suite Basic 계정 을 포함하여 사용 가능한 추가 옵션을 안내 합니다.

고객이 원하는 것이 무엇인지 결정하면 Digital Concierge는 고객이 그 자리에서 바로 Store를 통해 Toolkit Pro 2021을 직접 구매하고 Vendasta Payments 를 사용하여 지불 처리를 처리하도록 요청합니다.

온보딩

일반적으로 후속 화상 통화는 비즈니스 센터, 이그제큐티브 센터, 비즈니스 프로필, 목록, 평판 리뷰, 고객 목소리, 소셜 미디어, 웹사이트 및 스토어를 통해 고객을 안내하도록 예약됩니다.

클라이언트가 소프트웨어를 올바르게 사용하는 방법을 알고 있는지 확인하는 것은 성공을 위해 클라이언트를 설정하는 문제입니다.

말하자면 다음 단계로 넘어가면 가치를 더할 수 있는 다른 추가 기능에 대해 이야기할 수 있는 기회이기도 합니다. 온라인 인지도가 확정되면 소셜 미디어 인지도 구축, SEO 전략 및 궁극적으로 광고 캠페인 실행으로 이동합니다.

Digital Concierge가 Vendasta 플랫폼을 통해 고객에게 제공하는 모든 잠재력과 가치를 실현하려면 고객과 함께 진행해야 하는 특정 진행 사항이 있습니다.

판매 프로세스는 어떻습니까?

여러분의 의견을 듣고 싶습니다. Vendasta를 최대한 활용하는 방법은 무엇입니까? Conquer Local Community 에 가입 하여 팁과 트릭을 공유하십시오.