제품 목표를 설정하는 방법? 예시 및 모범 사례

제품을 처음부터 새로 만들든 이미 출시했든 관계없이 장기적인 제품 목표 와 디지털 제품 전략이 수립되어 있어야 제품 개발과 그 성공이 시간이 지남에 따라 입증될 수 있습니다.

지난 몇 년 동안 많은 회사와 일한 개인적인 경험을 통해 이해 관계자와 팀이 일반적으로 달성하고자 하는 제품 목표를 알고 있어도 제품 개발이 시작되자마자 이를 잊어버리는 경향이 있음을 알게 되었습니다. .

가장 일반적인 제품 목표 과제

그 이유는 제품의 목표를 잘못 설정하는 것이 제품 디자인의 문제가 아닐 수도 있기 때문이라고 생각합니다. 대부분의 이해 관계자는 제품 개발 대상, 시기 및 방법에 대한 영향을 깨닫지 못하므로 비즈니스 목표를 기밀로 유지합니다. 그들은 비즈니스 목표를 달성하기를 기대하지만 완전한 투명성을 거부하고 팀이 원하는 결과를 제공하지 못함에 따라 쉽게 좌절합니다.

또한 이해관계자들은 현재 고객의 니즈나 시장의 변화와는 다른 것에 집중하는 경향이 있습니다. 종종 그들은 시장이나 잠재 고객에게 검증되지 않은 자신의 아이디어에 대한 자신의 가정과 믿음에 의해 편향됩니다.

마지막으로, 때로는 연구 부족이나 제품 목표가 지정되지 않아 목표가 시장의 실제 조직 기회를 반영하지 못하는 경우가 있습니다 . 제품 목표는 측정할 수 없으므로 시간 경과에 따라 확인할 수 없습니다.

제품 목표란 무엇입니까

하지만 잠시 기본으로 돌아가자. 제품 목표란 무엇입니까? 요컨대, 제품 목표는 귀하의 비전을 현실로 바꿀 하나의 필수적인 성취입니다. 제품 목표는 측정 가능하고 기한이 정해져 있어야 하며 회사가 달성하고자 하는 것을 지원해야 합니다. 올바른 제품 목표는 회사의 비즈니스 전략을 반영하고 비즈니스 목표 달성에 대한 제품의 기여도를 강조해야 합니다.

제품 목표 설정 방법

제품 목표는 비즈니스 전략을 반영해야 합니다. 한편, 제가 함께 일해 온 회사는 프로세스 초기에 제품 비전에 정의된 핵심 지표인 수익 및 활성 사용자 수에 초점을 맞추는 경향이 있습니다.

장기적인 목표를 먼저 설정하라

올바른 제품 목표를 설정하는 방법은 무엇입니까? 제품 팀의 임무는 다음 규칙에 따라 비즈니스와 사용자의 기대를 충족하는 하나의 목표를 선택하는 것입니다.

1. 목표는 비즈니스 전략과 일치합니다. 이 목표를 달성해야 하는 이유와 비즈니스에 어떻게 도움이 될 것인지 생각해 보십시오. 이해관계자가 엔터프라이즈 제품 전략에 대해 투명하게 공개하도록 합니다.

2. 목표가 정확하다. 정확도 목표가 달성되면 팀은 결론을 내리고 계속해서 개선 사항을 찾습니다. 비즈니스 이면의 기회에 대해 생각하고 제품 로드맵에서 지점을 식별하여 목표를 확인하십시오.

3. 목표는 측정 가능합니다. 즉, 목표를 제품의 성장을 증명하거나 목표가 여전히 유효한지 판단하는 데 도움이 되는 특정 숫자나 데이터로 변환하십시오. 일/주/월당 사용자 수 또는 사용자의 긍정적/부정적 피드백과 같은 수량 및 품질 지표를 고려하십시오. 이 지표는 고객 행동의 눈에 보이는 변화인 관찰일 수도 있습니다.

장기 목표가 하나 이상이라면 어떻게 해야 할까요? 우선 순위를 정하거나 더 넓은 것을 생각하십시오. 때로는 하나의 장기 목표가 다른 장기 목표와 연결되거나 이어질 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 한 번에 하나의 목표에 집중하는 것입니다.

장기 목표를 작은 조각으로 잘라라

이제 하나의 장기 목표를 가지고 비즈니스 컨텍스트와 잠재 고객의 요구 사항을 함께 검토하십시오. 내 관점에서 제품은 사용자의 요구가 처리될 때만 예상 수익을 제공합니다.

이 목표를 달성하기 위해 제공되어야 하는 특정 제품 증분과 사용자에게 제공할 수 있는 이점에 대해 생각해 보십시오. 모든 아이디어를 나열하고 비즈니스 및 사용자에 미치는 영향과 팀이 아이디어를 전달하기 위해 수행해야 하는 노력과 관련하여 우선 순위를 지정합니다.

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모든 아이디어를 단기 목표로 변환합니다. 예를 들어 높은 수준의 목표를 달성하기 위한 전략으로서의 스프린트 목표입니다. 그런 다음 그에 따라 타임라인에 배치합니다. 다시 한 번 그들이 정확하고 측정 가능한지 확인하십시오.

제품 발견 워크샵 동안 또는 새로운 기능을 발견하는 동안 목표를 설정할 때마다 이 연습을 반복하십시오.

제품 목표 체크리스트

첫 번째 장기 목표를 설정하고 단기/스프린트 목표 내에서 이를 달성하기 위한 경로를 설계했다면 이제 그 구조를 검토할 차례입니다. 목표의 구조가 올바른 경우 보안을 유지하려면 다음을 확인하십시오.

1. 명확한 – 팀이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알 수 있도록 목표가 명확하고 이해하기 쉬워야 합니다.
2. 단일 - 스프린트 중에 집중해야 할 한 번에 한 가지가 있어야 합니다. 일정 기간 동안 달성해야 할 다양한 목표로 인해 팀이 산만해지지 않도록 하십시오. 목표를 달성할 수 있는 잠재적인 방법에 대해 브레인스토밍한 다음 따를 *한 가지* 방법을 선택합니다.
3. 달성 가능 – 팀이 목표를 달성할 때 실패하지 않도록 합니다. 스프린트에서 비상 버퍼를 가정하거나 큰 작업을 작은 덩어리로 나눕니다.
4. 제한된 시간 – 모든 목표에는 목표 날짜가 있어야 팀이 집중해야 할 기한과 작업할 사항을 알 수 있습니다.
5. 결과 지향적 - 이상적으로는 산출물이 아닌 결과에 초점을 맞춥니다. 특히 숫자 중심이거나 고객 행동에 눈에 띄는 변화가 있을 때 최종 결과에 집중하면 팀이 성공을 측정하는 데 도움이 될 것입니다.
6. 검증 – 목표 이면의 가치는 비즈니스 및 고객의 기대치를 충족해야 하며 수량 또는 품질 수치, 관찰 또는 서면 보고서와 같은 객관적인 데이터 내에서 확인되어야 합니다. Hubspot의 보고서에 따르면 가정에만 의존하는 것이 스타트업의 거의 42%가 실패하는 주요 원인입니다.
7. 도전 - 팀이 자극을 받고 지루하지 않도록 합니다. 목표는 초점, 지식 통합을 제공하는 것으로 입증되었습니다. 특히 팀이 여러 분야에 걸쳐 있고 팀의 효율성을 높일 때 그렇습니다.

제품 목표를 따를 때 올바른 길을 잃지 않는 방법

단기 또는 장기 목표를 설정할 때마다 이 목록을 팀의 의무로 만드십시오.

1. 검증 빈도를 설정합니다. 진행 상황을 확인하는 빈도를 팀과 함께 결정하십시오. 기한에 따라 목표의 타당성과 각 스프린트 또는/또는 두 번의 스프린트 진행 상황을 확인하십시오.
2. 따를 측정항목을 선택하세요. 정확한 메트릭을 설정하여 목표가 올바른 방향으로 가는지 어떻게 알 수 있는지 결정하십시오. 예를 들어 사용자 피드백과 같이 노력이 적게 드는 메트릭부터 시작하십시오.
3. 데이터를 검사하고 사용합니다 . 이는 팀이 자신의 작업이 비즈니스에 미치는 영향을 지속적으로 인식하고 이를 사용하는 방법을 배워야 함을 의미합니다. 좋은 생각은 데이터를 발표하고 토론하기 위해 스프린트 중에 한 회의를 할애하는 것입니다. 항상 결론을 브레인스토밍하고 이를 사용하여 제품을 개선하는 방법을 고려하십시오.
4. 선행 및 후행 지표를 관찰하십시오. 올바른 질문을 하는 것은 제품 디자인에서 가장 어렵지만 가치 있는 기술입니다. 팀은 질문에 대한 구체적인 답을 찾아 진행 상황을 관찰하기 위해 어떤 조치를 목표로 이끌고 어떤 조치를 변경해야 하는지 결정해야 합니다.
5. 목표를 설정할 때 융통성을 발휘하십시오 . 시간이 지남에 따라 회사를 관찰하면서 나는 그들이 목표를 설정하자마자 쉽게 붙는다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 유연성 부족은 해로울 수 있습니다. 목표는 시간이 지남에 따라 변경되거나 현재 재정 상황, 변화하는 세상, 새로운 시장 기회 또는 단순히 부정적인 고객 피드백으로 인해 더 이상 유효하지 않을 것이기 때문입니다. 상황이 변할 때 경계하고 우수한 제품 시장 적합성을 보장하기 위해 새로운 아이디어를 적용하는 것이 팀의 소명입니다.

피벗, 피벗! 제품 목표 확인

잘못된 목표에 초점을 맞추는 일이 발생하고 일반적으로 회사의 금전적 및 시간적 손실을 초래합니다. 따라서 다시 한 번 설정한 목표가 측정 가능하고 정확하며 우선 비즈니스 전략과 일치하는지 확인하여 보다 안전하게 설정하십시오.

때로는 목표가 올바르게 설정되었음에도 불구하고 달성이 불가능할 때가 있습니다. 내 전문 지식에 따르면 그 이유는 회사 리더가 데이터 전문가가 아니며 비즈니스 질문에 답하는 데 어떤 데이터가 필요한지 알기에 기술적으로 충분히 관여하지 않기 때문입니다.

따라서 프로세스 동안, 연구, 사용자 피드백 및 이해 관계자의 비즈니스 관점에서 목표를 체계적으로 검증하는 것이 중요합니다. 제품 디자이너는 돈과 시간을 보호하기 위해 데이터에 따라 목표를 변경하는 방법에 대해 회사를 교육해야 합니다. 그 과정에서 나올 수 있는 시장에서 실현되지 않은 가치에 대해 전도하는 것이 그들의 의무이지만 쉽게 이익으로 전환될 수 있습니다.

제품 목표 예

Roman Pichler의 기사 Scrum의 제품 목표 에 따르면 제품 비전과 비즈니스, 제품 및 스프린트 목표 간에는 다음과 같은 분명한 차이가 있습니다.

제품 비전 : 회사 비전 이면에 있는 매우 광범위한 아이디어 또는 회사 비전이 세상에 가져오는 긍정적인 변화를 정의합니다.

사용자 및 비즈니스 목표: 특정 고객의 요구와 해결해야 하는 비즈니스 문제에 중점을 둡니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 제2형 당뇨병 발병 위험 감소.

제품 목표: 제품이 제공하는 고유한 가치와 관련이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 사용자가 올바른 식습관을 설정하도록 돕습니다.

스프린트 목표 : 유효성을 검사해야 하는 제품 목표 달성을 위해 제공되는 특정 증분에 중점을 둡니다. 예: 사용자가 앱을 활성화할 때 개인 정보를 기꺼이 공유하는지 확인합니다.

그러나 이를 그대로 사용하는 것은 진행 상황을 측정하기 위해 제공되는 메트릭이 없기 때문에 제품 개발 프로세스에 유용하지 않습니다. 따라서 제품 목표를 설정할 때 자주 사용하는 제품 목표 템플릿을 살펴보겠습니다.

측정 가능하고 결과 지향적인 목표를 설정함으로써 팀은 진행 상황을 입증하기 위해 특정 수치를 추적할 수 있습니다.