마케팅 원칙 101: 궁극적인 가이드!

모든 산업의 모든 비즈니스는 제품과 서비스를 고객에게 마케팅해야 합니다. 이것은 목표 고객의 관심을 끌고 판매를 촉진하는 가장 효과적이고 탁월한 방법입니다. 4P 전략과 7P 전략 은 가장 인기 있는 두 가지 마케팅 원칙입니다.

이러한 계획의 도움으로 조직은 고객의 요구 사항을 쉽게 충족하여 매출과 수익을 높일 수 있습니다. 이는 향후 귀사의 장기적이고 지속 가능한 성장을 약속합니다.

당신이해야 할 일은 마케팅 원칙 - 궁극적 인 가이드이 기사에 포함 된 두 가지 마케팅 계획에 대한 지식을 배우는 것입니다.

지금 시작합시다!

4P 전략 및 7P 전략

마케팅 원칙 - 마케팅의 4P

4P 마케팅 전략 은 단순성과 효율성 덕분에 가장 널리 사용되는 마케팅 매트릭스로 간주됩니다. 4Ps 라는 용어는 제품, 장소, 가격 및 판촉의 4가지 범주를 나타내며 "제어 가능한" 범주라고 합니다. 그들은 우리가 그들 또는 그들의 결과에 영향을 미칠 수 있으므로 통제할 수 있습니다. 기업이 이러한 측면을 통제하고 목표를 달성하기 위한 전략으로 전환하면 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

확장된 마케팅 원칙 - 마케팅의 7P

7P 마케팅 전략 은 처음에 E.Jerome McCarthy에 의해 구성되었으며 1960년 그의 책 Basic Marketing에서 공개되었습니다. 관리적 접근. 이 7Ps 모델은 제품, 판촉, 가격, 장소, 사람, 프로세스 및 물리적 환경의 7가지 핵심 요소를 포함합니다. 이를 통해 조직은 마케팅과 제품 및 서비스에 영향을 미치는 주요 문제를 검토하고 식별할 수 있습니다.

마케팅 원칙 및 전략: 세분화

제품

이 범주에서는 제품의 장점, 특성 및 제품 상호 작용에 중점을 둡니다. 몇 가지 고려 사항은 다음과 같습니다.

누가 제품을 원하고 그 이유는 무엇입니까? 어떤 요구 사항을 충족합니까? 소비자의 문제에 대한 답변을 제공하거나 도전에서 승리하는 데 도움이 되는가?

제품의 특성 중 소비자의 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까?

제품에 경쟁력이 있습니까? 있다면 무엇입니까? 경쟁 우위는 제품을 경쟁 제품과 차별화하는 탁월한 기능입니다. 품질, 비용, 보증 또는 기타 서비스가 될 수 있습니다.

대표적인 유형의 소비자에게 제품을 체험해 달라고 요청하십시오. 장점과 단점을 포함한 피드백을 기록해 두십시오. 제품의 특징이 없는지, 경쟁 제품과 비교하여 성능이 어떤지 질문합니다.

가격

제품 비용은 수익 마진과 향후 개발을 위한 투자에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 가격은 또한 제공할 수 있는 할인 또는 특별 거래의 유형을 결정합니다.

가격을 설정할 때 고객이 구매 가치가 있다고 느끼게 하는 것을 잊지 마십시오. 이는 구매자에게 완벽하고 가치 있는 거래여야 함을 의미합니다.

제품의 가격 경쟁력이 있어야 합니다. 시장에 경쟁자가 있는 경우 가격 전략에 대해 알아야 합니다.

홍보

사람들이 당신의 제품을 구매하게 하려면 그들이 그것에 대해 알고 있는지 확인해야 합니다. 마케팅 메시지를 대상 고객에게 전달할 방법과 홍보를 시작할 시간을 결정해야 합니다. 시즌 아이템이라면 시기와 프로모션 방법을 아는 것이 매우 중요하다.

장소

제조업체가 제품을 생산하는 장소와 사람들이 구매하는 장소가 가격에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 위치는 또한 고객 서비스를 제공하고, 주문에 응답하고, 고객 요청에 응답하는 데 중요합니다.

이 범주에는 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

• 판매처는 어디가 좋을까요? 소비자 또는 잠재 구매자가 어디에서 검색합니까?

• 소비자가 있는 곳으로 제품을 가져갈 계획은 무엇입니까?

• 이것은 B2B 또는 B2C 제품입니까? B2B는 B2B를 의미하고 B2C는 B2C를 의미합니다. 즉, 기업에 판매할 계획입니까 아니면 고객에게 직접 판매할 계획입니까? 여러 제품의 경우 정부가 주요 고객입니다. 정부가 유일한 고객일 수도 있습니다. 정부에 주로 판매하는 조직은 B2G(기업간 거래) 사업이다.

사람들

원칙은 어떻게 든 고객 서비스 역할을 합니다. 이를 통해 고객은 상대방의 말을 듣고 브랜드에 대한 부드러운 경험을 제공하려고 노력하는 실제 사람이 있음을 알 수 있습니다.

온라인 비즈니스를 하는 경우 고객 서비스는 고객의 이메일, 전화 통화 및 소셜 미디어 게시물에 회신할 수 있습니다.

대면 브랜드의 경우 팀 구성원이 매장이나 이벤트 부스에서 일하는 직원과 같이 고객과 소통할 수도 있습니다.

직원을 고용하고 고객 서비스 프로세스를 설정할 때 브랜드와 성격이 같은 사람을 선택하고 대상 고객이 기대하는 유형의 경험을 제공하십시오.

프로세스

프로세스는 운영을 간소화하고 단순화하는 마케팅 원칙입니다. 이는 비즈니스의 모든 측면에 이점을 가져옵니다. 최적화된 프로세스는 비용 절감, 생산성 향상 및 고객에게 신뢰할 수 있는 경험을 약속합니다.

프로세스를 최적화하려면 모든 팀 구성원이 따를 수 있는 표준화되고 통합된 워크플로를 구축해야 합니다.

예를 들어 주문이 완료되고 오퍼링이 어떻게 공개됩니까? 고객 서비스 문의는 어떻게 답변되나요? 팀은 이러한 작업을 감독하고 관리하기 위해 특수 소프트웨어를 활용하는 동시에 균열 사이에 미끄러짐이 없는지 확인합니까?

신뢰할 수 있고 반복 가능한 프로세스를 구축하려면 이를 문서화하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 특정 문제가 나타날 때 누구나 참조할 수 있는 공식 스프레드시트와 사용 설명서를 만들 수 있습니다. 또한 모든 신입 사원이 동일한 교육을 받고 동일한 방법으로 작업을 해결하는 데 도움이 되는 교육 자료를 개발할 수 있습니다.

물리적 환경

서비스 기반이든 디지털이든 모든 비즈니스에는 물리적 환경이 있습니다. 제품이나 서비스가 전달되는 위치에 관한 것입니다. 비즈니스의 모든 측면이 다음을 수행하는지 확인해야 합니다.

• 구축한 브랜드 개성을 따릅니다.

• 목표를 식별하거나 목표를 달성하여 고객 경험을 촉진합니다.

• 고객의 기대가 충족되고 마지막 제안이 판매 과정에서 한 약속과 일치하는지 확인합니다.

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비즈니스의 성공을 위해 마케팅 원칙을 적용하는 방법은 무엇입니까?

이러한 기본적인 마케팅 원칙은 긍정적으로, 부정적으로 이어질 수 있도록 광범위하게 만들어졌습니다.

한편, 그것들은 귀하의 비즈니스에 100% 적합하지 않을 수 있습니다. 일부 아이디어와 개념이 중요하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 경쟁에서 앞서고 시장의 일부를 차지할 수 있습니다.

비즈니스를 운영하려는 경우 시간을 내어 이러한 마케팅 원칙과 비즈니스 모델에 사용할 수 있는 방법을 신중하게 고려하십시오. 이미 사업체를 소유하고 있더라도 개발의 여지가 있는지 확인하는 데 시간을 할애해야 합니다.

마케팅 원칙 성공 사례: HubSpot

HubSpot은 2006년에 설립된 뛰어난 예입니다. HubSpot은 현재 56개국에 8000명 이상의 고객을 보유하고 있으며 소프트웨어를 판매하고 있습니다.

• 제품/서비스: SEO, 블로깅, 소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 및 리드 인텔리전스 도구를 위한 통합 도구 세트.

• 가격/요금: 구독 기반 월간, 데이터베이스의 연락처 수 및 서비스 사용자 수를 기반으로 하는 SaaS(Software-As-Service) 모델.

• 장소/액세스: 온라인, 파트너 네트워크, 국가 사용자 그룹.

• 프로모션: 이사는 이벤트, 웨비나, SEO에 의해 강화되고 SEO에 효과적인 유용한 지침에 대해 이야기합니다. PPC 소셜 미디어 광고

• 물리적 환경: 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 꾸준한 브랜딩

• 프로세스: 더 많은 영업 직원이 전환에 참여

• 사람: 온라인 서비스에 대한 투자.

• 파트너: HubSpot은 Facebook과 같은 대형 미디어 회사와 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 구글 플러스와 스마트 인사이트.

디지털 세계의 마케팅 원칙

인터넷의 등장과 함께 이러한 마케팅의 기본 원칙은 더욱 중요해졌습니다. 그럼에도 불구하고 온라인 마케팅은 많은 새로운 과제를 안겨줍니다.

예를 들어, 고객은 온라인으로 제품을 구매하는 것을 두려워할 수 있습니다. 구매 과정에는 항상 위험이 존재합니다. 그러나 고객이 구매하려는 제품을 보고, 만지고, 냄새를 맡거나, 입어볼 기회가 있다면 결정을 내리는 것이 훨씬 쉽습니다.

또한, 서비스 제공자와는 서비스를 제공하는 사람들과 직접 소통함으로써 쉽게 신뢰를 구축할 수 있습니다. 온라인 마케팅은 대면 경험을 허용하지 않습니다.

결과적으로 기업은 전체 마케팅 계획에 온라인 매체에 대한 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다.

또한 기업은 고객과 상호 작용하고 직접 연결하는 데 시간을 거의 소비하지 않습니다. 그들은 종종 목표로 하는 사람들보다 마케팅 계획의 기술적 세부 사항에 집중합니다. 최종 결과는? 서류상으로는 완벽하지만 좋은 결과로 이어지지 않는 전략.

요약

마케팅은 제품과 서비스가 개념에서 고객으로 이동하는 중요한 관리 프로세스입니다. 이 궁극적인 마케팅 원칙 가이드를 통해 이러한 마케팅 전략과 이를 비즈니스 모델에 적용하는 노하우를 확실히 이해할 수 있기를 바랍니다.

4P 및 7P 마케팅 계획에 대해 궁금한 점이 있으면 댓글에 질문을 남겨주세요. 곧 답변해 드리겠습니다.

너의 하루를 즐겨!