다가오는 쿠키 붕괴에 대비하는 방법 — 취해야 할 6단계

웹사이트가 사용자로부터 수집하는 작은 데이터 조각인 쿠키는 최근 사건으로 인해 관련성이 훨씬 떨어지고 있습니다. 하지만 오해하지 마십시오. 더 많은 데이터에 대한 검색은 사상 최고치를 기록했으며 앞으로 몇 년 동안 계속 증가할 것입니다. 쿠키는 더 이상 정보를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나가 아닙니다 . 적어도 예전처럼은 아닙니다.

일부에서는 새로운 변경 사항과 향후 변경 사항으로 인해 타사 쿠키의 소멸이 임박 했다고 주장합니다. 이 새로운 시대를 그런 극적인 방식으로 언급하는 것은 약간 과도합니다. 쿠키는 아무데도 가지 않지만 더 이상 신뢰할 수 없습니다.

신뢰성 부족으로 인해 쿠키는 미래에 완전히 쓸모 없게 될 수 있지만 곧 우리를 떠나지는 않을 것입니다. 쿠키에 대한 가장 크고 가장 최근의 장애물은 데이터 정책입니다.

쿠키 및 개인정보 보호법

데이터는 기업이 시장에서 스스로를 안정시키고 경쟁에서 앞서기 위한 주요 도구가 되었습니다. 경제가 변동하고 비즈니스가 우리 삶의 거의 모든 부분을 인터넷으로 전환함에 따라 사람들이 제품을 구매하도록 하는 것이 그 어느 때보다 복잡해졌습니다. 청중을 발견하고 직접 접촉하는 것은 까다로운 일이 되었습니다. 일부 기업은 정보 검색에서 너무 멀리까지 갔습니다.

2016년에 유럽 연합은 지금까지 발표된 가장 중요한 데이터 보호 규정인 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 통과했습니다.

GDPR의 목표는 사용자의 개인정보를 보호 하고 기업이 이메일 주소 및 주민등록번호와 같은 개인 정보를 수집 및 보관하지 않도록 하는 것입니다 . 이러한 보호법은 전 세계에 존재하지만 GDPR은 가장 눈에 띄는 영향을 미쳤으며 쿠키의 디지털 존재를 효과적으로 종료하고 있습니다.

Convert는 사용자 데이터를 매우 중요하게 생각합니다. 우리는 GDPR 규정을 준수하고 GDPR 및 향후 전자 개인 정보 보호 규정을 완전히 준수하도록 분석 애플리케이션을 조정하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

지난 1년 동안 우리는 다음을 위해 노력했습니다.

• 타사와 10개 이상의 DPA에 서명
• 규정 미준수를 위해 소프트웨어 스택의 30% 제거
• 사전 GDPR 비동의를 위해 데이터베이스에서 5000개 이상의 이메일 주소 삭제
• GDPR을 준수하도록 다양한 채널에서 양식을 업데이트했습니다.

쿠키: 그때와 지금

개발자는 처음에 가능한 한 많은 입력을 수집하기 위해 쿠키를 만들지 않았습니다. 쿠키는 인터넷이 의도한 대로 작동하도록 하기 위해 존재했습니다. 1994년 최초의 인터넷 브라우저인 Netscape가 등장하면서 처음 등장했습니다. Netscape는 로그인 세부 정보와 같이 이미 제출된 정보를 보존하기 위해 쿠키를 사용했습니다. 새 페이지로 이동할 때마다 다시 로그인할 필요가 없도록 했습니다.

그 당시에도 쿠키의 보존 유형은 로그인 자격 증명보다 더 많은 정보를 저장했습니다. 수집된 데이터의 양은 기업이 사용자의 물리적 위치 외에도 웹사이트에 머문 시간을 추적할 때까지 증가했습니다.

해커가 기업의 웹사이트에 침입하여 수백만 명의 사용자로부터 민감한 정보를 훔치면서 많은 자료를 수집하는 것이 최근 몇 년 동안 큰 문제가 되었습니다. 이제 의원들은 속담에 나오는 보물 창고가 비어 있는지 확인하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

자신의 데이터 제어

GDPR과 같은 법률 덕분에 전 세계의 기업 은 이제 사용자에게 더 투명해져야 합니다. 많은 조직에서는 방문자가 웹사이트에 도착하는 즉시 수집 방법이 어떻게 작동하는지 알려줌으로써 데이터에 대한 완전한 제어 권한을 사람들에게 부여해야 합니다. 해커가 정보를 훔쳐 사람들이 자신이 유출된 줄도 몰랐던 세간의 이목을 끄는 사례가 많이 발생한 후 많은 사람들이 자신의 세부 정보를 수집하는 사람을 원하지 않습니다.

결국 사람들이 기업에서 데이터를 수집할 수 있는지 여부를 선택할 수 있도록 하는 것은 쿠키의 몰락으로 이어집니다. 하지만 사용자를 보호하기 위해 더 많은 법률을 갖는 것이 나쁜 것은 아닙니다. 그들이 효과적으로 작동한다면 기업은 가능한 한 빨리 정보 획득을 변경하는 방법을 구현하여 사용자 개인 정보 보호의 이점을 누릴 수 있습니다.

쿠키의 단계적 폐지 준비

웹 경험을 개인화하는 데 사용되는 자사 쿠키는 조만간 사라질 것입니다. 그러나 광고 개인화와 같은 목적으로 사용되는 타사 쿠키는 회사가 새로운 규정에 따라 정당화하기가 더 어려울 것이며 훨씬 덜 자주 사용됩니다. 이 예상치 못한 기술적 전환점으로 인해 많은 기업 에서 데이터를 관리하는 다른 방법을 적용 해야 합니다.

다음은 기업이 경쟁업체보다 앞서기 위해 변경해야 할 6가지 사항 입니다.

1. 더 많은 투명성 제공

지금은 잘 작동할 수 있지만 미래에는 그렇게 많이 작동하지 않을 수 있는 아이디어는 쿠키 사용을 단계적으로 중단하지 않는 것입니다. 대신, 어떤 정보를 사용하고 어떻게 사용할 것인지에 대해 투명하게 공개하면 사용자가 웹사이트를 방문하고 정보를 포기하는 것에 대해 안심할 수 있습니다.

예를 들어, 국제 개인 정보 보호 전문가 협회(International Association of Privacy Professionals) 웹사이트는 신규 방문자에게 쿠키를 허용하도록 요청하고 모든 페이지의 왼쪽 하단 모서리에 보이는 쿠키 위젯을 제공합니다. 이 위젯을 사용하여 방문자는 IAPP가 쿠키를 사용하는 방법(어떤 종류의 정보가 저장되고 어떻게 사용되는지)에 대한 정보에 액세스하고 쿠키 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 원하는 경우 분석 및 마케팅 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.

2. 새로운 광고

타사 쿠키의 지속적인 몰락으로 기업은 동일하거나 더 나은 결과를 얻기 위해 더 적은 정보를 사용해야 합니다. 특정 개인에게 광고하는 것보다 그룹에 광고하는 것이 훨씬 쉬울 수 있습니다.

타겟 인구통계학적 및 현재 청중이 누구인지 파악하면 비슷한 관심사와 자질을 가진 사람들을 찾아 광고할 수 있습니다. 마케팅 세분화는 잠재고객을 식별하고 관련 그룹을 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 자사 데이터를 기반으로 마케팅 전략 구축

마케팅 담당자는 타사 쿠키에 의존하지 않는 전자 메일 마케팅과 같은 다른 인터넷 마케팅 채널이 훨씬 더 중요하고 가치 있게 될 가능성에 대비해야 합니다.

브랜드는 사용자가 로그인을 생성하거나 브랜드 또는 웹사이트와 이메일 주소를 공유하도록 권장하여 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있습니다. 이는 타사 쿠키의 데이터에 의존하는 전략을 대체하는 새로운 마케팅 전략의 기초로 사용될 수 있습니다.

4. 더 많거나 더 나은 콘텐츠

쿠키를 사용하여 사용자 정보를 수집하고 판매하는 웹사이트는 얼마나 많은 트래픽이 발생하는지에 따라 다릅니다. 결과적으로 오해의 소지가 있거나 시선을 사로잡는 헤드라인이 있는 기사(클릭베이트라고도 함)는 조회수를 늘리고 귀중한 사용자 데이터를 수집하기 위해 회사에서 인기를 얻었습니다. 그러나 이 관행은 종종 사용자에게 성가신 일입니다.

클릭베이트 고정 관념에 빠지지 않으려면 현재의 매력적인 주제에 대한 기사와 브랜드 자료를 만들고 보다 고품질의 콘텐츠를 제공하도록 노력하십시오. 그렇게 하면 쿠키가 중단되는 동안 트래픽이 계속 많이 발생합니다.

귀하의 브랜드는 또한 타사 쿠키에 의존하는 타겟 광고를 버릴 준비가 되어 있어야 합니다. 대신 귀하의 웹사이트는 콘텐츠와 관련된 광고를 게재하고 쿠키 사용을 중지하여 광고주에게 전달되거나 판매될 데이터를 수집할 수 있습니다.

5. 지금 올바른 정보 수집을 시작하십시오

사람들은 회사가 개인 데이터를 보관하고 잃어버리는 것을 원하지 않습니다. 이름에서 전화번호, 신용카드 번호에 이르기까지 회사가 원하는 대로 관리할 수 있도록 쿠키로 저장하거나 다른 곳에 저장해서는 안 됩니다.

이러한 사실과 수치를 삭제한 상태로 유지하기 위해 법률이 변경되는 동안 전혀 수집하지 않음 으로써 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 필요한 필수 세부 정보를 대상으로 하고 다른 모든 것은 뒤로 하여 회사의 작업을 줄이고 사용자의 걱정을 덜어줍니다.

6. 모바일 장치 활용

대부분의 앱은 데이터를 전혀 수집하지 않습니다. 오늘날 많은 사람들이 휴대전화나 태블릿을 사용하여 온라인에 접속한다는 사실을 고려할 때 많은 사람들이 쿠키를 사용하여 정보를 수집하는 브라우저를 사용하지 않습니다. 귀하의 회사는 브라우저에 국한되지 않거나 앱에만 적용되는 새로운 데이터 저장 방법이 필요합니다.

전화번호나 이메일과 같은 로그인 정보가 필요한 모바일 앱은 마케팅 담당자에게 매우 유용할 수 있습니다. 이러한 로그인은 타사 쿠키를 대체할 수 있는 유용한 자사 정보를 제공할 수 있습니다.

미래를 위한 준비

현재의 개인 정보 보호 추세가 유지된다고 가정하면 몇 가지 사항에 대해 거의 확신할 수 있습니다. 곧 타사 쿠키의 사용이 제한되고 사용자가 데이터를 더 많이 제어할 수 있습니다 .

많은 기업들이 이미 사업 운영과 지역에 따라 다른 전략을 사용하고 있습니다. 자신에게 가장 잘 맞는 것이 경쟁자에게는 가장 좋은 아이디어가 아닐 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

그러나 기업, 웹사이트 및 브랜드 관리자는 광고에 제3자 쿠키를 사용하는 것이 실용적이지 않거나 가능하지 않은 인터넷에 대비해야 할 것입니다. 그들은 아마도 자사 쿠키와 데이터 수집을 중심으로 광고 및 마케팅 전략을 변경해야 할 것입니다.

쿠키 중단은 변환을 통한 실험에 어떤 영향을 줍니까?

첫째, GDPR을 준수하기 위한 노력의 일환으로 2018년에 타사 쿠키를 비활성화했습니다.

둘째, 브라우저의 추적 방지 및 추적 방지 조치와 관련하여 방문자 실험을 추적하는 쿠키 사용을 조정하기 시작했습니다. 예를 들어, ITP 업데이트를 해결하기 위해 Convert는 고객에게 쿠키 생성 프로세스를 브라우저에서 멀리 이동하도록 요청했습니다.

우리는 개인 정보 보호 중심의 도구입니다. 고객과 사용자 모두의 최대 이익을 위해 우리는 새로운 규정을 준수하고 향후 쿠키 중단에 대처하기 위해 도구를 지속적으로 업데이트하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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