사전 구매 자동화 이메일 캠페인을 만드는 방법은 무엇입니까?

고객은 웹사이트 방문자가 되어 여행을 시작합니다. 그러나 처음 방문했을 때부터 구매할 준비가 된 경우는 거의 없습니다. 그렇기 때문에 전략적 사전 구매 이메일 시리즈는 유입경로를 통해 육성하고 궁극적으로 구매자로 전환하는 데 필수적입니다.

이상적인 세상에서 완벽한 고객은 전자 상거래 사이트에 방문하여 제품에 놀라고 아무 걱정 없이 구매할 것입니다. 그것은 어떤 가게의 경우도 거의 없으며 당신도 알고 있습니다. 그들은 한 품목을 장바구니에 담기도 전에 둘러보고, 조사하고, 질문하고, 리뷰를 보는 등의 작업을 수행합니다.

사전 구매 자동화 이메일 캠페인을 통해 이메일을 통해 해당 프로세스에 영향을 미치고 구매가 더 빨리 이루어지도록 할 수 있습니다. 이 기사에서는 주제에 대해 찾을 수 있는 최고의 조언과 함께 성공적인 구매 전 자동화 이메일 캠페인을 만드는 방법을 보여 드리겠습니다.

알아 보려면 계속 읽으십시오!

구매 전 이메일이란?

사전 구매 이메일은 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 듣기 위해 가입한 신규 구독자에게 직접 전송되는 이메일 또는 일련의 이메일입니다. 트리거된 이메일로 간주됩니다. 즉, 방문자가 조치를 취하거나 이벤트가 발생할 때 자동으로 전송됩니다. 다른 트리거된 이메일의 예로는 주문 확인, 장바구니 포기 알림, 특별 행사 공지 등이 있습니다.

트리거된 이메일은 열기율과 클릭율이 높기 때문에 매우 효과적입니다. 사전 구매 이메일의 경우도 마찬가지입니다. 블로그 게시물과 관련 없는 정보만 구독자에게 보내는 경우 이러한 첫인상 이메일로 엄청난 판매 기회를 놓치게 됩니다.

또한 사전 구매 이메일은 모든 비즈니스의 첫 번째 마케팅 단계인 인지도에서 중요한 역할을 합니다. 고객이 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, 광고 및 PR을 통해 귀하의 비즈니스를 확인하도록 확신하는 경우 그들은 당신의 이메일 목록에 가입하기로 결정합니다. 사전 구매 이메일을 통해 구독자에게 비즈니스 및 제품에 대해 교육하여 결국 판매로 이어질 수 있습니다.

사전 구매 이메일 워크플로는 어떻게 작동합니까?

논의한 바와 같이 고객은 귀하로부터 이메일을 처음 받을 때 귀하로부터 구매하지 않을 것입니다. 그러나 그들과 소통할 수 있다면 세분화 및 리타겟팅을 통해 향후 전환 가능성을 높일 수 있습니다. 이를 달성하는 가장 쉬운 방법은 고객을 이끌고 육성할 수 있는 구매 전 이메일 워크플로를 전략적으로 설계하는 것입니다.

잠재 고객은 종종 돈을 쓰는 것을 꺼려하지만 이메일 주소를 제공하고 이메일을 여는 데 훨씬 더 관대합니다. 이메일 시퀀스가 ​​충분히 강력하면 유입경로를 통해 빠르게 육성할 수 있습니다. 사전 구매 이메일은 고객과의 대화를 계속 이어나가도록 하여 고객의 관심에 감사하고 다음에 무엇을 기대해야 하는지 알려줍니다.

많은 기업이 워크플로에 1-2개의 이메일만 추가하고 충분하다고 생각하고 기적을 기다립니다. 훌륭한 구매 전 이메일 워크플로는 3개의 이메일로 구성되어야 하지만 비즈니스에 적합하다면 5-6개의 이메일을 추가할 수도 있습니다.

AVADA 이메일 마케팅 앱의 신규 고객을 위한 사전 구매 이메일 워크플로의 예는 다음과 같습니다.

• 이메일 1 : 20% 할인을 제공하는 기프트 코드가 포함된 환영 이메일이지만 시간 제한이 있습니다.
• 이메일 2 : 독자가 할인 코드를 사용하지 않은 경우 할인 코드를 확인하고 도움을 제공하도록 요청하는 알림 이메일입니다.
• 이메일 3 : 구독자에게 할인 코드가 곧 만료되며 지금이 기회임을 알리는 마지막 기회 이메일입니다.

수신자가 이 세 가지 이메일 후에도 전환하지 않으면 새로운 이메일 접근 방식을 선택할 수 있습니다. 다른 유형의 프로모션을 제안하거나 워크플로에 더 많은 이메일을 추가할 수 있습니다. 블로그로 연결되는 콘텐츠 이메일이나 평가가 포함된 소셜 프루프 이메일은 잠재 고객을 육성하는 데 매우 좋습니다.

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비즈니스에 사전 구매 이메일이 필요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 비즈니스에서 구매 전 이메일을 사용해야 하는 이유가 여전히 궁금할 수 있으므로 자세히 설명하겠습니다. 전통적으로 고객의 의사 결정 프로세스는 일반적으로 다음과 같습니다.

1. 소비자는 자신의 필요를 식별
2. 그런 다음 제품에 대한 정보 수집을 시작합니다.
3. 그런 다음 잠재 고객은 다른 회사의 대안을 평가합니다.
4. 마지막으로 고객은 귀하의 비즈니스에서 구매하기 위해 구매 결정을 내립니다.

보시다시피 처음부터 고객이 제품에 대해 잘 알 수 있도록 돕지 않으면 처음 세 단계에서 고객을 잃을 수 있습니다. 그들은 당신이 잘못된 아이디어를 보내면 당신의 제품이 자신에게 적합하지 않다고 생각할 수 있고, 나쁜 리뷰가 있으면 당신의 제품이 나쁘다고 생각할 수 있고, 경쟁사의 제품이 훨씬 더 낫다고 생각할 수 있습니다. 많은 상황이 발생할 수 있습니다.

당신이 그것에 대해 아무것도 하지 않는다면, 당신은 소비자의 자비가 당신의 사업을 선택하도록 운명에 맡기는 것입니다. 드물게 동화 같은 결말입니다. 첫 번째 이메일에서 데이터를 수집하지 않고 잠재 고객을 육성하기 시작하면 더 성공적인 전환 가능성이 크게 감소합니다. 그리고 이것은 거의 모든 산업에 적용됩니다.

고객으로부터 결정하는 데 시간이 더 오래 걸리는 제품은 더 많은 이메일이 필요하고 결정 시간이 짧은 제품은 즉각적인 인상을 주기 위해 사전 구매 이메일이 필요합니다. 사전 구매 이메일이 없으면 브랜드가 관계를 구축하고 보다 개인화된 쇼핑 경험을 구축하기 어려울 것입니다.

이를 위해 해야 할 일은 소비자의 결정 프로세스를 통제하고 영향을 미치는 것입니다. 이것이 효과적인 구매 전 이메일 워크플로가 대기업에서 중소기업에 이르기까지 모든 비즈니스에 필수인 이유입니다. Amazon, Airbnb, Apple 등과 같은 대기업에 가입하면 사전 구매 이메일 시리즈를 직접 볼 수 있습니다.

구매 전 이메일 시리즈를 작성하기 위한 가장 좋은 조언은?

이 섹션에서는 자동화 사전 구매 이메일 시리즈를 만드는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 이러한 이메일로 사람들을 회사 집으로 초대한다는 것을 기억하십시오. 따라서 관계를 심화하고 잠재 고객을 다음 단계로 안내하는 전환을 제공하는 것이 중요합니다. 모든 필수 사항을 안내해 드리겠습니다. 가자.

사전 구매 이메일 시리즈의 구성 요소는 무엇입니까?

귀사가 B2B 또는 B2C 영역에 있는지 여부에 관계없이 자동화 이메일 시리즈의 가장 중요한 5가지 이메일이 있습니다. 나중에 구현할 수 있도록 템플릿을 제공하겠습니다.

이메일 1: 감사의 마음을 전하고 약속한 내용을 포함합니다.

첫 번째 이메일은 옵트인에 대해 구독자에게 감사를 표하고 구독 항목을 제공하기 위해 발송되었습니다. 새로운 독자가 참여하도록 초대하면서 이 간략한 내용을 유지해야 합니다. 질문이 있는 경우 전화 또는 채팅 초대와 함께 리드 자석에 대한 간단한 링크만 있으면 됩니다. 독자가 이 이메일에 대해 너무 많은 단계를 거치게 하지 마십시오. 그렇지 않으면 독자가 좌절할 수 있습니다.

이메일 2: 대화 초대

첫 번째 이메일 이후에 추가 값을 추가하여 후속 조치를 취할 수 있습니다. 귀하의 제안에 대한 피드백을 요청하고 구독자가 더 궁금한 점이 있으면 시도해 보시기 바랍니다. 이렇게 함으로써 당신은 그들이 당신의 브랜드와 상호작용하도록 하고 당신이 당신의 제품/서비스로 그들을 도우려 한다는 것을 깨닫게 됩니다. 이 이메일도 매우 간단하지만 다음 이메일에서 더 강력한 클릭 유도문안을 작성하기 전에 잠재 고객을 육성하고 있습니다.

이메일 3: 고객의 사회적 증거 제시

신뢰의 기반이 구축되면 잠재 고객을 제품의 더 많은 측면에 소개할 수 있습니다. 이를 수행하는 효과적인 방법은 귀하가 제공하는 제품을 뒷받침하기 위해 고객의 강력한 평가나 사회적 증거를 보여주는 것입니다. 9/10 고객이 구매하기 전에 리뷰를 읽었다고 말하므로 사전 구매 이메일에 사회적 증거를 포함하는 것이 중요합니다.

이메일 4: 제품에 대한 클릭 유도문안

이 단계에서 리드의 관심을 활용하고 구매를 권장해야 합니다. 당신은 단순히 당신의 제품에 대한 링크를 포함하고 구매에 대한 강력한 인센티브를 제공할 수 있습니다. 귀하의 사회적 증거를 다시 참조하고 귀하의 제품이 어떻게 그들의 삶에 도움이 될 수 있는지 말하십시오. 이 이메일을 짧고 요점으로 유지하십시오.

이메일 5: 할인 인센티브 제공

리드가 환영 이메일 이후에 조치를 취하지 않은 경우 시간에 민감한 쿠폰을 사용하여 거래를 종료해야 합니다. 이 제안에 대해 시간에 민감한 것을 사용하면 긴급성을 유발하고 독자가 행동하도록 유도합니다. 환영 이메일에 이를 포함할 수 있지만 보다 실용적인 접근 방식을 위해 관심이 있는 것처럼 보이는 연락처에 이 이메일을 보내기 위해 일부 행동 세분화 및 추적 기능이 있습니다.

몇 분 안에 무료로 사전 구매 이메일을 보내세요.

구매 전 이메일은 언제 보내나요?

전자 상거래 쇼핑 경험의 거의 보편적인 측면이 되었기 때문에 소비자는 처음으로 구독하거나 구매하는 즉시 받은 편지함에 환영 이메일을 기대하게 되었습니다. 이것은 사전 구매 이메일 시리즈의 시작입니다. 비즈니스와 잠재 고객 간의 첫 번째 접촉 지점이기 때문에 적절한 시기에 적절한 메시지가 청중과의 관계를 만들거나 끊을 수 있습니다.

따라서 새 구독자가 있을 때 자동으로 발송되도록 사전 구매 이메일을 설정하세요. 귀하의 고객은 귀하의 제품에 관심이 있고 더 많은 정보를 원하므로 지금 제공하십시오. 관심을 키우기 위해 기다리거나 사라질 위험이 있으므로 너무 늦기 전에 행동하십시오!

첫 번째 환영 이메일 이후에는 하루에 하나의 이메일을 보낼 수 있습니다. 둘 이상의 구독자가 스팸처럼 느껴질 수 있습니다. 업종 및 영업 전략에 따라 예외가 있을 수 있지만 이는 일반적인 경험입니다.

사전 구매 이메일 사이에 너무 오래 기다리면 고객은 자신이 브랜드에 연결되어 있다고 생각하지 않을 것입니다. 3-5일 간격의 이메일은 연결이 끊어집니다. 그리고 언급했듯이, 그들의 관심은 빨리 사라집니다.

대략, 잠재 고객이 구독한 후 첫 주는 사전 구매 이메일을 보내고 결과를 얻을 수 있는 주요 기회입니다.

효과적인 사전 구매 이메일의 제목을 만드는 방법은 무엇입니까?

훌륭한 제목은 짧고 설명적입니다. Target.com은 "Welcome to Target"으로 간단하게 표현하고 Nike는 "You're in"으로 대담하게 표현합니다. 제목 줄에 회사의 성격이나 사람들이 이메일을 열도록 권장하는 내용이 포함되어 있으면 도움이 됩니다.

예를 들어 Bed Bath and Beyond의 제목에는 "환영합니다! 20% 할인이 제공됩니다!"라고 나와 있습니다. 또는 Zappos의 제목에는 "등록을 환영합니다. 감사합니다...감사합니다!" - 작은 사랑은 특히 환영 이메일의 공개율이 높을 때 항상 좋은 반응을 얻습니다.

사전 구매 자동화 이메일 시리즈를 만드는 방법은 무엇입니까?

인사말이 대화를 완성하지 못하는 것처럼 환영 이메일은 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 충분하지 않습니다. 후속 이메일은 추가 정보를 제공하거나, 로열티 프로그램을 소개하거나, 쿠폰을 제공하거나, 소셜 미디어에서 독자를 초대할 수 있습니다. 그들은 대화와 관계를 계속 유지합니다.

그렇다면 이와 같은 사전 구매 자동화 이메일 시리즈를 만드는 방법은 무엇입니까? AVADA 이메일 마케팅 앱을 사용할 수 있습니다. 이 앱은 이제 사용자 정의할 수 있는 미리 만들어진 많은 이메일 템플릿과 함께 무료로 사용할 수 있습니다. 단계를 보여드리겠습니다.

먼저 앱을 설치하고 온라인 스토어에 통합해야 합니다. 스토어가 Shopify에 있는 경우 위 그림과 같이 Shopify 앱 스토어에서 앱을 찾을 수 있습니다.

앱이 설치되면 이메일 마케팅 캠페인 생성을 시작할 수 있는 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 대시보드에서 Messages -> Automation -> New Campaign 을 선택합니다.

Event 탭에는 이벤트 유형, 이벤트, 조건 세그먼트 및 사전 설정이 표시됩니다. 이를 통해 생성하려는 이메일 캠페인 유형을 선택하는 동시에 다양한 고객 그룹에 대한 접근 방식을 더 잘 관리할 수 있습니다. 사진에서 보시는 바와 같이 저는 구독자와 고객에 대한 이벤트 유형, 신규 구독자 이벤트, 3개의 환영 이메일 사전 설정을 선택하고 있습니다.

선택할 수 있는 템플릿이 더 많으니 자유롭게 둘러보세요. 더 나은 타겟팅 캠페인을 위해 조건 필터 및 세그먼트 필터를 추가할 수도 있습니다. 완료되면 '다음'을 클릭합니다.

다음은 이메일 시퀀스의 타이밍과 내용을 조정할 수 있는 워크플로 단계입니다. 환영 이메일 시리즈의 예 - 일반적인 사전 구매 이메일 시리즈의 경우 미리 설정된 타이밍이 있는 세 가지 이메일 템플릿이 있음을 알 수 있습니다. 구성 요소를 클릭하고 끌어 워크플로를 조정하고 편집합니다.

여기에서 볼 수 있듯이 이메일 내용을 약간 수정하고 싶었기 때문에 첫 번째 이메일을 선택하고 Edit 을 클릭했습니다. 대기시간은 수정 버튼 클릭 시 발송 전 대기시간을 선택할 수 있습니다. 사전 설정된 타이밍은 대부분의 전자 상거래 회사에 적합합니다.

이 앱을 사용하면 이메일 편집기로 이동하여 사본, 이미지, 로고, 링크 등을 조정할 수 있습니다. 사용 가능한 도구를 사용하여 내 브랜드와 메시지에 맞게 이메일의 모양과 느낌을 디자인할 수 있습니다. 해결 아이콘을 클릭하여 컴퓨터와 모바일에서 이메일을 볼 수도 있습니다. 편집이 완료되면 Save 을 클릭했습니다.

워크플로로 돌아가 Save and Next 을 클릭합니다.

이 마지막 단계에서 이메일 캠페인의 이름과 설명을 작성하고 향후 더 나은 관리를 위해 태그를 추가할 수 있습니다. 태그를 사용하면 첫 번째 대시보드에서 캠페인을 더 잘 찾을 수 있습니다. 준비가 되면 Finish 을 클릭합니다. 구매 전 이메일 캠페인이 시작되었습니다!

마지막 단어

위와 같은 프로세스로 사전 구매 자동화 이메일 캠페인을 생성하면 깔때기를 통해 잠재 고객을 육성하고 전환율을 기하급수적으로 높일 수 있습니다. 이메일 마케팅이 효과적인 투자 수익으로 유명하다는 점을 감안할 때 이와 같은 자동화 시리즈는 자동 조종 장치에서 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인 상점에 대한 사전 구매 자동화 이메일 캠페인을 설정하는 데 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. AVADA의 직원은 항상 응답할 준비가 되어 있습니다!