고객에게 깊은 인상을 줄 PPC 보고서를 만드는 방법

대행사로서 잠재 고객에게 귀하가 경쟁에서 얼마나 눈에 띄는지 보여줄 수 있는 것은 매우 중요합니다. 한 가지 확실한 옵션은 무엇이 당신을 그들의 업무에서 효과적인 전략적 파트너로 만드는지에 대한 무료 통찰력을 제공하는 것입니다.

PPC 보고서를 통해 고객은 PPC 캠페인 결과를 볼 수 있을 뿐만 아니라 보고를 한 단계 더 발전시키면 온라인 마케팅 전략에 대한 향후 결정의 기초가 될 수 있는 데이터를 제공합니다.

PPC 보고서란 무엇입니까?

클릭당지불(PPC) 마케팅은 누군가가 광고 중 하나를 클릭할 때마다 고객이 비용을 지불하는 디지털 전략입니다. PPC 보고서는 귀하와 귀하의 고객에게 해당 전략이 얼마나 효과적인지 보여주고 향후 의사 결정에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

캠페인 성과 외에도 최고의 PPC 보고서는 캠페인의 고객 여정에 대한 포괄적인 그림을 제공합니다. 즉, 고객의 관심을 끌기 위해 지불한 금액과 고객을 퍼널 아래로 이동시키는 데 가장 성공적인 채널이 무엇인지입니다.

고객에게 깊은 인상을 남기려면 일련의 데이터 포인트 이상의 클릭당 지불 보고 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 물론 관련 지표가 포함되어야 하지만 더 중요한 단계는 보고서를 통해 스토리를 전달하는 것입니다. 기본적으로 PPC 보고서는 고객의 유료 검색 캠페인의 성공 또는 실패를 자세히 설명하고, 부족한 부분을 수정하고 잘 작동하는 부분을 두 배로 강화하는 방법을 강조해야 합니다.

다음은 고객을 위한 PPC 보고서 개발을 위한 단계별 가이드입니다.

클릭당 지불 보고서 작성을 위한 8가지 팁

PPC 성과 보고서에는 다양한 형식이 있습니다. PPC 캠페인 분석을 가장 잘 지원하는 것을 사용할 수 있지만 여기에는 몇 가지 필수 요소가 포함되어야 합니다.

아이디어는 PPC 전략에 대한 엄격한 압박을 가하는 것뿐만 아니라 고객이 결론에 도달하기 위해 사용하는 근거를 이해하도록 하는 것입니다. 기여 모델 및 다양한 데이터 시각화에 대한 참고 사항을 포함하세요.

PPC 성과 보고서는 고객이 이해할 수 있어야 하지만 고객이 올바른 다음 단계를 확신할 수 있도록 강력해야 합니다.

1. 보고서 요약 포함

PPC 캠페인의 전체 투자 수익률(ROI), 주요 잠재 고객 세그먼트의 성장 또는 감소, 이 고객에 대한 보고서를 마지막으로 생성한 이후 주목할 만한 변경 사항 등 중요한 내용의 스냅샷으로 보고서를 시작하십시오.

요약에서는 대상 고객에 대한 진행 상황, 주요 벤치마크를 참조한 성과 등 고객이 특별히 관심을 갖는 항목을 강조해야 합니다. 이는 따라하기 쉬운 설명을 통해 고객에게 보고서의 내용을 한 눈에 볼 수 있는 개요를 제공합니다.

또한 보고서의 나머지 부분에서 심층적으로 조사할 것이므로 핵심적인 세부 사항은 생략해야 합니다.

2. 캠페인 목표 강조

고객이 캠페인 목표에 따라 PPC 캠페인 성공을 측정해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 고객에게 성공을 분석하는 데 사용하는 특정 목표와 성과 지표를 상기시키는 것이 중요합니다.

PPC 캠페인의 주요 지표는 맥락을 통해 가장 잘 이해됩니다. 예를 들어, 고객에 대한 월별 보고서에는 특정 키워드를 타겟팅하는 Google 광고의 클릭률이 꾸준히 증가한 것으로 나타날 수 있습니다. 좋은 소식이지만, 클릭률을 높이는 것이 캠페인의 주요 목표가 아니었다면 부차적인 내용일 뿐입니다.

포괄적인 PPC 보고서를 생성하는 경우 성과에 대한 모든 지표는 잠재적으로 고객에게 의미가 있습니다. 하지만 초점은 캠페인 시작 시 목표로 삼는 지표에 맞춰져야 합니다. 아마도 클릭 수를 늘리기 위해 광고 문구를 개편했거나 더 많은 전환을 얻기 위해 랜딩 페이지 최적화에 투자했을 것입니다. 귀하의 보고는 이러한 목표를 말해야 합니다.

3. 기여 모델 설명

고객 여정은 길고 복잡할 수 있으므로 전환 경로에 여러 접점이 있는 경우가 많습니다. 기여 분석 모델을 사용하면 고객 전환에 대한 기여도를 받아야 하는 터치포인트를 결정할 수 있습니다. 여러 가지 가능한 기여 모델이 있으므로 보고서 내에서 어떤 모델을 사용하고 있는지 설명하세요.

일반적인 기여 모델 중 하나는 모든 터치포인트에 동일한 기여도를 부여하는 멀티 터치 기여입니다.

고객의 고객이 타겟 키워드를 사용하여 Google에서 제품을 검색했다고 가정해 보겠습니다. 고객의 PPC Google 광고를 보고 클릭하여 랜딩 페이지에 도달했습니다. 랜딩 페이지 사본을 읽은 후 그들은 계속해서 행동 촉구를 따르기로 결정합니다. 멀티 터치 기여 모델에서는 자연 검색 전략, PPC 캠페인 및 랜딩 페이지 최적화에 동일한 기여도가 부여됩니다.

이와 대조적으로 마지막 터치 기여 모델에서는 마지막 터치포인트만 전환에 대한 기여도를 얻습니다. 이 예에서는 랜딩 페이지이므로 전문 카피라이터 팀에게 감사를 표할 수 있습니다.

기여 모델을 선택하는 방법에 관계없이 PPC 보고서에서 이를 고객에게 알리는 것이 중요합니다. 그러면 고객이 마케팅 전략의 효과를 측정하는 방법을 완전히 이해할 수 있습니다.

4. 기간 및 비교 데이터 포인트 포함

단일 데이터 포인트가 포함된 PPC 보고서를 고객에게 제시한다고 가정해 보겠습니다. "최근 캠페인에서 광고 비용으로 지출한 $1.00당 $1.50의 수익이 발생했습니다." 이는 고객에게 잠재적으로 좋은 소식이지만 많은 것을 말해주지는 않습니다. 고객이 지출하는 것보다 더 많은 것을 가져간다는 사실은 해당 데이터를 의미 있게 활용할 수 있는 충분한 맥락이 부족합니다.

이것이 바로 날짜 범위와 비교 데이터 포인트가 필수적인 이유입니다. 날짜 범위를 통해 고객은 결과와 함께 전략적 변화를 매핑할 수 있습니다. 방금 PPC 캠페인 전략을 바꾼 경우 결과 또는 결과가 부족하면 특정 기간 내에 분명해져야 합니다. 보고에 명확한 데이터 범위를 포함하면 고객이 새로운 전략에 대한 ROI를 보기 시작했는지 여부를 빠르게 이해할 수 있습니다.

보고할 때 데이터 소스와 관련 정보 수신에 소요되는 잠재적인 지연 시간도 강조해야 한다는 점을 기억하세요. 클라이언트는 모든 지표가 최신 상태라고 가정할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 "현재" 날짜 또는 유사한 표시를 사용하여 보고서에 이를 명확하게 표시해야 합니다.

비교 데이터 포인트도 맥락을 파악하는 데 필수적입니다. 귀하의 고객이 최근 월별 보고서에서 1달러당 1.50달러를 벌었지만 이전 달 ROI는 1달러당 2달러였다고 가정해 보겠습니다. 이는 이익이 크게 감소한 것이며 주의가 필요한 추세의 일부일 수 있습니다.

비교 데이터 포인트를 고려하여 수익률뿐만 아니라 Google 광고 캠페인과 소셜 미디어 PPC 캠페인과 같은 PPC 채널에 미치는 영향을 비교하세요. 시간이 지남에 따라 캠페인의 효과가 어떻게 변화하는지를 포함하여 이러한 비교에는 실질적인 가치가 있습니다.

5. 데이터를 사용하여 이야기를 전달하고 질문에 답하세요

PPC 보고서의 모든 공통 지표에는 고객의 주요 질문에 대한 잠재적 답변이 포함되어 있습니다. 그러나 데이터만으로는 고객에게 전체 내용을 전달하기에 항상 충분하지 않습니다.

데이터를 사용하여 고객을 위한 내러티브를 구체화하세요. 예를 들어, 타겟 고객의 대부분은 소셜 미디어에서 광고를 클릭하고 있으며 Google에 비해 소셜 미디어를 통해 전환할 가능성이 더 높은 사람들입니다. 경쟁력 있는 키워드를 기반으로 한 Google 광고에 대해 더 많은 비용을 지불해야 할 수도 있지만 이러한 클릭 연결로 인해 각 평균 판매에 대한 금전적 가치가 더 높아진다는 점을 설명합니다.

귀하의 PPC 보고 목표는 의미 있는 데이터를 제공하는 동시에 해당 데이터를 의미 있게 만드는 것입니다. 확실한 숫자를 기반으로 한 내러티브를 개발하면 이 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 고객 여정 세그먼트를 기반으로 목표에 대한 보고

Google 검색으로 시작하여 PPC 광고 클릭을 유도하고 랜딩 페이지 전환으로 이어진 고객의 고객을 기억하십니까? 그 여정은 이례적이지 않습니다. 실제로 클릭 유도문안을 따를 준비가 되어 랜딩 페이지에 도착하는 고객은 거의 없습니다.

PPC 보고 프레임워크의 일부로 고객 여정의 각 부문에서 고객 목표 달성의 효율성을 분석할 수 있습니다. 어떤 단계에서 그들은 고객의 PPC 광고를 접하게 되지만 거기에 도달하는 경로는 다양할 수 있습니다.

이러한 세그먼트에 대한 더 큰 통찰력을 제공하기 위해 PPC 보고를 분석함으로써 고객은 해당 경로를 더 잘 육성하는 방법에 대한 귀중한 데이터를 얻을 수 있습니다.

7. 관련 PPC 측정항목 및 KPI 정의를 포함하세요.

"성능 지표"와 같은 문구를 사용하는 것은 쉽지만 PPC 보고서를 개발할 때는 해당 데이터 포인트 중 클라이언트에게 가장 필수적인 것을 선택해야 합니다.

PPC 보고 플랫폼은 종종 이러한 유형의 캠페인과 관련된 내용을 알려줍니다. 궁극적으로 고객의 목표에 따라 다르지만 모든 고객이 알고 싶어하는 몇 가지 기본 사항이 있습니다.

CPA(전환당 비용)를 통해 비즈니스 가치 보여주기

모든 광고 캠페인의 궁극적인 목표는 신규 고객을 확보하는 것입니다. 따라서 PPC 전략의 중요한 지표는 전환당비용(CPA)입니다. 이는 잠재 고객을 고객으로 전환하기 위해 평균적으로 투자해야 했던 금액을 알려줍니다.

공식은 일반적으로 간단합니다. CPA는 PPC 지출을 얻은 신규 고객 수로 나눈 값과 같습니다. 결과는 달러 단위입니다. PPC 지출이 $10,000이고 2,500명의 신규 고객이 유입된 경우 CPA는 $4.00입니다.

ROAS를 통해 캠페인 수익에 대해 언급하세요.

ROAS는 '광고에 따른 수익'의 약자입니다. 이 측정항목을 사용하면 PPC 캠페인에서 고객이 얻은 수익을 해당 캠페인에 대한 투자로 나눈 값을 확인할 수 있습니다. 결과는 비율입니다. 예를 들어 광고에 지출하는 1달러당 수익이 7달러인 경우 ROAS 비율은 7:1입니다.

그 숫자가 뒤집어지면(예를 들어 지출 7달러당 수익 1달러라고 가정) 고객은 돈을 잃는 것이므로 더 면밀히 조사하고 싶을 수도 있습니다.

전환을 강조하세요

모든 디지털 마케팅 활동에 대한 전반적인 KPI는 전환수입니다.

무엇이 잘 작동하고 있는지에 대한 주요 지표로 보고서에서 이 수치를 강조하세요. 물론 이 수치도 맥락화해야 합니다. 마지막 보고서 이후 PPC 전환이 급격히 감소했거나 상승 궤적을 경험하고 있다면 고객은 그 이유를 이해하고 싶어합니다.

광고 CTR을 통해 광고 효과 보고

Google에 광고를 게재하는 것도 중요하지만 이러한 노출수는 그만큼 중요합니다. 광고는 클릭되도록 설계되었으며 고객이 클릭할 때마다 약간의 현금을 지불해야 하지만 전환이 되는 것은 바로 이러한 클릭입니다.

클릭률(CTR)은 고객 온라인 광고의 매력에 대해 많은 것을 말해줍니다. CTR이 높을수록 광고 디자인과 광고 문구가 고객의 타겟 고객의 관심을 끄는 데 더 효과적입니다.

8. 데이터 시각화 전략 활용

귀하의 고객은 바쁜 사람들이므로 PPC 보고서 요약을 읽고 세부 사항을 훑어보는 것 외에는 많은 일을 할 시간이 없을 수도 있습니다. 그렇기 때문에 중요한 지점의 데이터 시각화가 매우 효과적일 수 있습니다. 그래픽 표현을 통해 집에서 중요한 내용을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 막대 그래프는 기간별 CTR 증가를 보여줄 수 있습니다. 선 그래프는 CPA의 하향 또는 상향 추세를 표시할 수 있습니다. 데이터 시각화를 사용하면 고객이 PPC 보고서를 한 눈에 쉽게 탐색할 수 있습니다.

클라이언트를 위한 PPC 보고를 간소화하는 최고의 도구

PPC 보고 솔루션을 찾고 있다면 다양한 옵션이 있습니다. 별도의 키워드 조사 도구와 함께 보고를 위해 이러한 솔루션 중 하나를 사용하거나 고객 캠페인을 지원하는 데 필요한 모든 것을 포함하는 포괄적인 도구를 찾을 수 있습니다.

PPC 보고의 일부 옵션은 다음과 같습니다.

• 대시티스
• Optmyzr
• 셈루쉬
• 스카이
• 수퍼메트릭스

일부 PPC 보고 플랫폼은 대행사의 브랜드를 보고서에 첨부할 수 있는 "화이트 라벨" 보고서를 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다.

마지막 생각들

PPC 캠페인은 고객에게 상당한 수익을 가져다 줄 수 있습니다. PPC 보고는 고객에게 깊은 인상을 줄 뿐만 아니라 전략적 마케팅 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 데이터 측면에서 부가 가치를 제공합니다.

성과 지표와 KPI에 대한 통찰력을 통합함으로써 보고는 고객이 PPC 캠페인 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.