소기업을 위한 PPC 관리 마스터하기: 10가지 전문가 팁
게시 됨: 2023-07-18PPC(Pay-per-click) 광고는 회사가 검색 엔진 결과 및 소셜 미디어 피드에서 눈에 잘 띄는 위치를 제공하는 디지털 마케팅 전략입니다. 소기업을 위한 PPC 관리를 제공하면 고객이 고객이 될 가능성이 가장 높은 대상에 초점을 맞출 수 있습니다.
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비즈니스는 사용자가 PPC 광고를 클릭할 때만 비용이 청구되므로 비용 효율적인 옵션입니다. 그러나 이러한 클릭에서 수익을 창출하려면 전략을 잘 실행해야 합니다. 이 게시물에서는 소기업을 위한 클릭당 지불 캠페인을 만들 때 고려해야 할 요소와 대행사가 예산 제약이 있는 SMB에 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 방법에 대해 자세히 살펴봅니다.
목차
- 소기업을 위한 PPC 관리 제공 시 특별 고려 사항
- 예산 제약
- 로컬 포커스
- 더 좁은 대상 고객
- 제외 키워드
- 제한된 마케팅 리소스
- 지역 경쟁
- 수익 중심 비즈니스 목표
- 민첩성과 적응성
- 맞춤형 접근 방식
- 로컬 SEO 통합
- ROI 초점
- 소기업을 위한 PPC 관리를 위한 10가지 팁
- 접근 방식 조정
- 현지 전문성 입증
- 온보딩에 시간 할애하기
- ROI 기반 결과 강조
- 지속적인 최적화
- 강력한 전환 추적
- 즉각적인 지원 제공
- 부가 가치 서비스 추천
- 사례 연구 및 사용 후기 제공
- 지속적인 학습 연습
- 자주 묻는 질문
- 소기업이 PPC 광고를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
- 중소기업을 위한 성공적인 PPC 캠페인의 핵심 요소는 무엇입니까?
소기업을 위한 PPC 관리 제공 시 특별 고려 사항
고객에게 PPC 관리를 사내에서 제공하든 디지털 광고 화이트 라벨 서비스를 통해 제공하든 SMB가 직면한 현실을 아는 것이 중요합니다. 아래에서는 소기업이 디지털 광고에 접근하는 방식에 영향을 미치는 요인을 살펴봅니다.
1. 예산 제약
많은 소기업은 소유자 투자 또는 대출을 통해 자금을 조달하고 일상적인 운영에 집중합니다. 좋은 광고 캠페인은 고객을 확보할 수 있지만 예산이 부족한 회사는 종종 마케팅에 리소스를 할당하는 데 어려움을 겪습니다.
클릭당 지불은 광고를 클릭한 사용자에 대해서만 비용을 지불하기 때문에 예산 친화적인 마케팅 전략입니다. 문제는 잘못된 잠재고객을 타겟팅하거나 방문 페이지가 제대로 최적화되지 않은 경우 전환하지 않는 사람들로부터 많은 양의 클릭을 쌓을 수 있다는 것입니다. 모든 마케팅 비용이 중요하다는 것을 알고 있는 SMB는 대행사가 타이트한 캠페인을 실행하고 PPC 지출에 대한 수익을 극대화할 수 있는지 알아볼 것입니다.
2. 로컬 포커스
식당, 소매점, 기계공, 조경사, 배관공과 같은 소기업은 PPC를 사용하여 지역 고객을 위한 서비스를 강조하고 오프라인 매장으로 트래픽을 유도합니다. 소기업에 PPC 관리를 제공하는 대행사는 특정 지역 내의 고객을 대상으로 하는 기술에 크게 의존합니다.
위치 기반 PPC 캠페인은 종종 다음과 같은 전술을 사용합니다.
- 지역 타겟팅. 광고는 국가, 주, 도시, 우편번호 또는 위치로부터의 반경에 따라 고객에게 표시됩니다. 지리적 타겟팅을 통해 비즈니스와 가장 관련성이 높은 고객에 대한 광고 지출을 제한할 수 있습니다.
- 광고 확장. 근접성과 편의성을 강조하기 위해 Google 검색 광고에 세부정보를 추가할 수 있습니다. 확장 프로그램은 영업 시간, 위치 및 사용자의 현재 위치에서 각 위치까지의 거리를 표시하는 데 사용됩니다.
- 위치 기반 키워드. 지리적 위치를 포함하는 검색어는 "시애틀의 결혼 사진사"와 같이 지역 검색어를 포착하는 데 도움이 됩니다.
- 언어의 뉘앙스. "pop" 대 "soda" 또는 "sneakers" 대 "runners"의 사용과 같은 지역적 차이를 허용하여 잠재 고객과 관련된 광고를 만드십시오. "Tri-Cities"와 같이 지역을 설명하기 위해 현지인이 사용하는 비공식 언어를 통합할 수도 있습니다.
3. 더 좁은 대상 고객
소기업을 위한 PPC 관리는 고객 세그먼트를 명확하게 정의할 때 가장 성공적입니다. 지역별로 대상 범위를 좁히는 것 외에도 연령, 성별, 소득, 자녀 유무 및 기타 인구 통계를 기준으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
예를 들어 미용실은 여성에게만 표시되도록 광고를 설정할 수 있고 음악 학교는 유아반의 부모를 타겟팅할 수 있습니다. 고객 행동에 대한 통찰력이 있는 경우에도 도움이 됩니다. 잠재고객이 이동 중이거나 특정 반경(예: 커피숍) 내에서 비즈니스를 검색할 가능성이 더 높다면 기기별로 사람들을 타겟팅하고 운전 거리가 몇 분 이내인 사용자에 대한 입찰가를 높입니다.
제외 키워드
소기업은 키워드를 제외하여 고객을 타겟팅할 수도 있습니다. 고객의 스포츠 용품점에서 축구 및 하키 장비는 판매하지만 야구 장비는 판매하지 않는 경우 해당 키워드를 제외하여 구매하지 않을 고객의 클릭에 대해 비용을 지불하지 않도록 합니다.
4. 제한된 마케팅 자원
일반적으로 마케팅은 시간이 많이 걸리며 소기업 소유자의 86%는 비즈니스의 다른 측면에 근무 시간을 보내는 경향이 있습니다(검색 엔진 저널). 마케팅에 투자하는 회사는 시간이 있을 때 즉석에서 할 수도 있고 인쇄 광고에서 소셜 미디어에 이르기까지 모든 것을 일반 담당자에게 맡길 수도 있습니다.
유료 디지털 광고는 키워드, 청중 및 입찰에 대한 지식이 필요한 전문 틈새 시장입니다. 사내 PPC 전문가의 사치를 감당할 수 있는 사람은 거의 없기 때문에 소기업은 대행사에 아웃소싱하는 것이 좋습니다. 제품에 화이트 라벨 PPC 관리를 추가하는 관리형 서비스 공급자는 소기업 소유주에게 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.
5. 지역 경쟁
현지 고객이 있는 비즈니스는 근처에 경쟁자가 있는 경향이 있으므로 동일한 고객을 위해 경쟁하는 회사를 쉽게 식별할 수 있습니다. 소기업 PPC 관리에는 시장 점유율 확보 방법을 결정하기 위한 경쟁 분석이 필요합니다.
고유한 판매 제안을 찾으십시오. 근무 시간 외 응급 치료를 제공하는 유일한 동물병원은 늦은 밤 광고에서 이 서비스를 강조할 수 있습니다. 기업은 별점이나 사용후기 링크를 제공하는 Google 광고 확장으로 차별화할 수 있습니다. 정통한 대행사는 대안을 제공하기 위해 이름으로 경쟁사를 검색하는 고객에게 광고를 게재할 수도 있습니다.
6. 수익 중심의 비즈니스 목표
대기업은 청중 참여 또는 충성도와 관련된 복잡한 마케팅 목표를 가질 수 있지만 중소기업에 대한 제약은 종종 최종 결과에 초점을 맞추는 것을 의미합니다.
지역 비즈니스 PPC 관리 서비스는 일반적으로 웹 사이트 트래픽을 통한 리드 생성 또는 할인 및 프로모션을 통한 전환과 같이 보다 즉각적인 수익을 목표로 합니다. 전략은 이러한 목표를 달성하기 위해 명확하게 정의된 잠재고객 세그먼트와 명확한 클릭 유도문안을 중심으로 해야 합니다.
7. 민첩성과 적응성
우리는 소기업의 제한된 자원에 대해 오랫동안 이야기했지만 린 인프라에는 이점이 있습니다. 더 적은 수의 사람들이 의사 결정을 내리므로 기업은 개발에 신속하게 대응하고 즉석에서 전략을 조정할 수 있습니다.
유료 캠페인은 최적의 결과를 얻기 위해 지속적인 모니터링과 조정이 필요합니다. 데이터에 따르면 전략을 변경하여 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 판단되면 소기업 소유주로부터 빠른 승인을 얻을 수 있습니다. 이러한 승인을 통해 새로운 아이디어를 테스트하거나 랜딩 페이지를 점검하거나 유망한 플랫폼에 더 많은 광고 지출을 유도할 수 있습니다.
8. 개인화된 접근
지역 비즈니스는 전자 상거래 상점보다 이점이 있습니다. 개인 연결을 통해 고객 관계를 구축할 수 있는 능력입니다. PPC 광고를 사용하여 커뮤니티 기반 비즈니스 거래의 이점을 강조하고 고객이 쇼룸에 들르거나 전문가의 조언을 받거나 매장 픽업을 이용하도록 초대하십시오.
고객의 쿼리 이면에 있는 의도를 고려하여 광고를 개인화할 수도 있습니다. 그들은 경제성, 품질 또는 선택을 찾고 있습니까? 사용자의 니즈에 맞는 광고 카피를 제작하거나 지역 주민들에게 할인 혜택을 제공하세요. 올바른 메시지는 고객에게 양질의 리드를 전달할 수 있습니다.
9. 로컬 SEO 통합
지역 검색의 78%가 오프라인 전환(Safari Digital)으로 이어지기 때문에 소규모 비즈니스에는 인터넷 존재가 필수적입니다. 현지에서 쇼핑하더라도 고객은 가장 편리한 위치를 찾고, 주소 또는 영업시간을 확인하고, 리뷰를 비교하고, 웹사이트에서 가격이나 서비스를 확인하기 위해 Google을 찾습니다.
PPC 광고는 비즈니스를 검색 결과 상단으로 끌어올릴 수 있지만 기업은 유료 캠페인이 마무리되었을 때 온라인 가시성을 확보하기 위해 여전히 검색 엔진 최적화(SEO)가 필요합니다. SEO 및 PPC 서비스를 제공하는 대행사는 지도 및 지역 검색에 표시되도록 Google 비즈니스 프로필을 최적화할 수 있습니다. 또한 웹 페이지의 순위를 높여 유기적 트래픽에 영향을 줄 수 있습니다. 대부분의 클릭은 검색 엔진 결과의 첫 번째 페이지에서 발생합니다. 검색 결과의 두 번째 페이지에 대한 평균 클릭률은 1% 미만입니다(검색 엔진 저널).
10. ROI 초점
대기업보다 지출이 적은 소기업은 마케팅 채널을 선택하고 예산을 효과적으로 지출해야 한다는 압박을 받는 경우가 많습니다. 고객은 유료 광고 캠페인의 빠른 결과로 리드 생성 및 판매 목표를 달성하려고 할 것입니다.
기업은 완벽하게 제작된 캠페인을 제공하기 위해 마케팅 전문가 또는 화이트 라벨 Google Ads 관리 서비스에 의존합니다. 광고를 집행할 때 효과가 있을 것이라고 생각되는 키워드를 단순히 선택하는 옵션이 아닙니다. 키워드 선택, 잠재 고객 타겟팅, 광고 문구 및 랜딩 페이지는 모두 최대 효과 및 투자 수익(ROI)을 위해 추적되고 최적화된 캠페인과 함께 신중한 관리가 필요합니다.
소기업을 위한 PPC 관리를 위한 10가지 팁
PPC가 소기업에 중요한 이유와 이러한 캠페인을 성공적으로 수행하는 데 필요한 사항을 이해했으므로 다음 팁을 사용하여 번성하는 고객 중심 PPC 재판매 비즈니스를 구축하십시오.
1. 접근 방식 조정
클릭당 지불 광고의 목표는 고객에게 고객에게 가시성을 제공하는 것이므로 템플릿 캠페인이 측정되지 않습니다. 청중과 목표에 맞게 각 고객의 전략을 구체화하고 예산 내에서 전술을 선택하십시오.
그들의 성공이 어떤 것인지 이해하고, 경쟁사와 차별화하고, 고객의 검색 의도에 호소하는 문구를 만들어야 합니다. 이러한 세부 수준에서 캠페인을 실행하기 위한 사내 리소스가 없는 경우 클라이언트가 브랜드에서 최고의 디지털 광고 관리를 받을 수 있도록 하는 화이트 라벨 PPC 서비스를 고려하십시오.
2. 현지 전문성 입증
소기업 소유자는 자신의 광고 캠페인이 제대로 진행되고 있는지 알고 싶어합니다. 고객에게 최상의 서비스를 제공하려면 각 고객이 일하고 있는 경쟁 구도를 파악하고 고유한 상황에 PPC 모범 사례를 적용하십시오.
여기에는 시장에 대한 통찰력을 구축하는 것이 포함됩니다. 경쟁업체가 사용하는 헤드라인, 오퍼 및 랜딩 페이지를 분석하여 트렌드를 이해하고 클라이언트가 관심을 끌 수 있도록 돕습니다. PPC에서 미스터리를 제거하여 권위를 보여주십시오. 이러한 전술을 선택하는 이유와 생성하려는 결과를 설명하십시오. 정보 공유에 대한 개방성과 의지와 결합된 귀하의 깊이 있는 지식은 귀중한 신뢰를 구축할 것입니다.
3. 온보딩에 시간 투자하기
고객의 비즈니스와 목표를 이해하기 위해 고객의 말을 경청하는 데 시간을 보내십시오. 미리 질문을 준비하고 목록을 통해 체계적으로 작업하여 다음에 대한 정보를 수집하십시오.
- 주요 제품 및 서비스
- 브랜드 차별화
- 주 경쟁자
- 대상 고객
- 시장 과제
- 예산 및 목표
잠재 고객을 생성하거나 실제 위치로 트래픽을 보내거나 온라인 상점을 홍보하고 싶습니까? 또한 PPC가 전반적인 디지털 마케팅 노력에 어떻게 부합하는지 알아보는 것도 도움이 되므로 그들의 온라인 존재감과 그들이 이미 생성한 트래픽에 대한 감각을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 목표에 맞는 효과적인 캠페인으로 통합할 수 있습니다.
4. ROI 기반 결과 강조
고객에게 눈부신 결과를 제공할 수 있다는 것을 알고 있지만 일상적인 운영에 집중하는 소규모 비즈니스 소유자는 키워드 조사 및 광고 입찰의 뉘앙스를 이해하는 데 항상 시간을 투자하지는 않습니다. 그들이 가장 염려하는 것은 지출한 돈에 대한 수익입니다.
노출수 및 클릭수에 대한 자세한 보고서, 클릭당 비용 및 투자수익률 비교, 플랫폼별 비교 등 결과를 표시하는 방법을 미리 고객에게 명확하게 설명하십시오. 가장 중요한 것은 이것이 단순히 숫자의 모음이 아니라 전략이 얼마나 잘 작동하는지 측정하는 방법임을 나타냅니다. 귀하의 고객은 귀하가 이 정보를 사용하여 ROI를 개선하고 지출에 대한 가치를 얻고 있음을 알아야 합니다.
5. 지속적인 최적화
캠페인이 완료되면 향후 광고를 개선할 방법을 찾기 위해 데이터를 분석합니다. 오디언스, 광고 디자인, 플랫폼, 키워드 및 시간을 기준으로 성과를 비교하십시오.
클릭률이 낮으면 키워드 전략, 광고 카피, 클릭 유도문안을 검토하세요. 전환율이 낮다는 것은 방문 페이지를 최적화하고 광고 문구에 맞게 조정하여 사용자 기대치를 더 잘 충족시켜야 한다는 의미일 수 있습니다. 또한 청중을 더 세분화하고 광고 문구가 검색 의도를 충족하는지 확인할 수 있습니다. 광고를 테스트하고 조정하여 매번 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
6. 강력한 전환 추적
고객에게 소기업 PPC 서비스의 가치를 보장하고 고객이 계속해서 투자하도록 장려하는 가장 좋은 방법은 수익을 입증하는 것입니다. Google, Facebook, Instagram 및 YouTube와 같은 플랫폼에는 자체 분석 보고서가 있지만 여러 캠페인을 추적하고 개별 광고를 전환에 연결하는 효율적인 방법이 필요합니다.
광고 지출, 노출, 클릭, 전환, 클릭률 및 클릭당 비용을 포함하여 주요 지표를 한 곳에서 수집하는 Advertising Intelligence와 같은 광고 보고 소프트웨어를 활용하십시오. 정확하고 상세한 보고서를 생성하여 플랫폼을 비교하고 어떤 플랫폼이 가장 실적이 좋은지 고객에게 보여주고 통찰력을 사용하여 뛰어난 결과를 위해 캠페인을 조정하고 최적화할 수 있습니다. 이 강력한 소프트웨어는 여러 위치에 있는 고객을 위한 정확한 보고에도 사용할 수 있습니다.
7. 즉각적인 지원 제공
만족한 고객은 더 오래 머무를 가능성이 높으므로 캠페인을 설계하고 구현하는 데 하는 만큼 고객 서비스에 많은 시간을 할애하십시오. 고객이 항상 캠페인 상태를 알 수 있도록 명확하게 소통하고 질문에 답하거나 문제를 해결할 수 있습니다.
8. 부가 가치 서비스 추천
클릭당 지불은 응집력 있는 디지털 마케팅 전략의 한 부분일 뿐입니다. 고객은 광고 트래픽을 포착하고 광고가 게재되지 않을 때 고객이 비즈니스를 쉽게 찾을 수 있도록 검색 순위를 높일 수 있는 사용자 친화적인 웹사이트가 필요합니다.
고객을 다른 에이전시나 제공업체에 소개하는 대신 수익원을 늘리고 원스톱 디지털 관리를 제공하는 보완 서비스를 제공하는 것을 고려하십시오. PPC 서비스를 다음과 함께 묶을 수 있습니다.
- 웹사이트 디자인. 방문자가 계속 탐색하고 전환을 촉진하는 매력적이고 사용자 친화적인 웹사이트를 통해 PPC 캠페인에서 생성된 트래픽을 최대한 활용하십시오.
- 검색 엔진 최적화. 검색 봇이 웹 사이트를 크롤링하고 인덱싱하여 검색 엔진에서 좋은 순위를 매기고 유기적 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 변경 사항을 구현합니다.
- 지역 검색 최적화. Google에서 지역 비즈니스를 강조할 수 있는 기회를 활용하세요. 로컬 SEO는 지도, 비즈니스 프로필 패널, Google 3팩 및 검색 결과 페이지와 같은 위치에서 비즈니스 신뢰성과 가시성을 제공합니다.
- 소셜 미디어. 소기업은 청중이 있는 위치에 따라 Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 찾을 수 있어야 합니다.
9. 사례 연구 및 사용 후기 제공
소기업은 종종 마케팅 대행사와 협력할 때 그들이 약속한 바를 성취하기를 바라며 믿음의 도약을 합니다. 귀하가 고객에게 제공한 실제 결과를 보여주는 사례 연구를 통해 귀하의 지식과 전문성을 안심시키십시오.
설득력 있는 사례 연구는 실제 데이터를 사용하여 다른 고객에게 제공되는 솔루션을 설명합니다. 비즈니스가 직면한 문제와 선택한 전술을 설명하십시오. 전환율, ROI 또는 판매 증가, 클릭당 비용 또는 획득당 비용 감소와 같은 성공 사례를 나열하십시오. 사례 연구를 통해 행복한 고객의 평가를 통해 실적을 자랑할 수 있으며 훌륭한 사회적 증거가 됩니다. 잠재적인 신규 클라이언트의 틈새 시장에 대한 전문성을 입증할 수 있도록 함께 일한 각 수직 분야에 대한 사례 연구를 목표로 하십시오.
10. 지속적인 학습 연습
고객은 마케팅에 정통하기 위해 귀하를 찾아오고 귀하가 그들을 성공으로 인도할 것이라고 믿습니다. 새로운 기술, 경쟁업체의 활동, 고객 행동 동향을 주시하십시오.
검증된 기술을 고수하기는 쉽지만 블로그, 존경받는 뉴스 사이트 및 사고 리더를 모니터링하면 PPC에 대한 새로운 시각을 유지하고 업계 모범 사례에 따라 프로세스를 발전시킬 수 있습니다.
자주 묻는 질문
소기업이 PPC 광고를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
클릭당지불 광고는 소기업이 검색 엔진 결과 페이지 및 소셜 미디어 피드에서 대상 고객에게 광고를 표시할 수 있는 기회를 제공합니다. 광고주는 누군가가 광고를 클릭할 때 비용을 지불하므로 비용 효율적인 옵션이 되지만 인기 있는 잠재고객에게 도달하는 데 더 많은 비용이 들 수 있습니다. PPC의 장점 중 하나는 SEO 캠페인이 견인력을 구축하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 광고가 온라인 가시성을 상대적으로 빠르게 높일 수 있다는 것입니다.
중소기업을 위한 성공적인 PPC 캠페인의 핵심 요소는 무엇입니까?
PPC 캠페인은 인구 통계 및 위치를 포함하여 도달하려는 대상 고객에 대한 정확한 이해가 필요합니다. 또한 비즈니스에 대한 정보를 찾으려고 할 때 고객이 사용하는 검색어를 이해하기 위해 키워드 조사를 수행해야 합니다. 광고는 클릭 연결을 장려하기 위해 검색 의도와 일치하도록 최적화되어야 하며 랜딩 페이지는 사용자의 요구를 충족하고 전환을 유도하도록 제작되어야 합니다.
