클릭 후 수석 카피라이팅 팀과 함께 더 높은 전환율 및 광고 대 페이지 개인화 증가에 대해 이야기

CEO 겸 창립자인 Tyson Quick과의 초기 Postclick 인터뷰에서 그는 전 세계 광고 지출의 증가를 강조했습니다.

그러나 "더 많은 클릭을 얻기 위해" 지출을 늘리는 것은 문제가 아닙니다. 사고 방식은 전환을 늘리고 더 높은 전환율 을 얻는 것입니다.

너무 많은 회사들이 수준 이하의 결과에 안주합니다. 문제의 일부는 사전 클릭 이 계속해서 관심을 지배한다는 것입니다. 클릭 후 전환이 발생하는 곳입니다.

오늘 인터뷰 시리즈를 완성하면서 클릭 후 전환 작성 전문가인 Dan Nunes, Suzan Revah, Erik Smolin과 함께 설득력 있는 메시지를 사용하여 광고 내러티브를 지속하는 방법에 대해 이야기합니다.

Postclick에서 귀하의 역할은 무엇입니까?

ES: Postclick의 수석 카피라이터로서 우리는 디지털 광고의 클릭 후 측면, 특히 전환에 중점을 둡니다. 우리는 각 고객의 광고 및 잠재 고객 세그먼트에 대해 관련성이 높고 고도로 개인화된 랜딩 페이지 경험을 생성하여 광고 투자 수익을 현저하게 증가시킵니다.

귀하의 광고 카피라이팅 경험은 무엇입니까?

DN: 저는 Bay Area에 있는 가전제품 소매업체의 광고 카피라이터로 시작하여 격월 인쇄 광고 캠페인용 제품 카피와 방송 매체 광고용 스크립트를 작성했습니다.

그 다음에는 이벤트 회사인 Softbank Forums에서 Networld+Interop 및 Comdex의 전시업체 및 참석자 마케팅 캠페인을 담당했습니다. 그런 다음 몇 개의 초기 dot.com 신생 기업에서 웹 사이트 카피라이터로 디지털 공간으로 전환했습니다.

그리고 지난 15년 이상 대기업, Check Point Software(네트워크 보안 소프트웨어), Autodesk(디자인 소프트웨어), 그리고 가장 최근에는 Riverbed(네트워크 및 애플리케이션 성능 하드웨어)를 위한 디지털, 비디오 및 인쇄 캠페인에 참여했습니다. /소프트웨어).

SR: 리브랜딩을 전문으로 하는 사내 크리에이티브 및 마케팅 대행사가 대부분입니다. 제 콘텐츠 여정은 저널리즘에서 시작하여 사용자 경험과 콘텐츠 전략, 콘텐츠 마케팅으로 전환했습니다. 나는 많은 질문을합니다!

ES: 저는 전환 중심의 카피라이팅을 전문으로 하는 디지털 광고 전문가입니다. 저는 Bay Area에 기반을 둔 대규모 기술 회사와 부티크 광고 대행사에서 20년 이상 일한 경험이 있습니다.

카피라이팅 팀이 대행사 팀과 다른 점은 무엇입니까?

DN: 우리 팀은 서로 다른 산업을 이해할 수 있는 능력을 제공하는 수십 년간의 결합된 경험을 제공하는 동시에 고객의 비즈니스가 해당 시장에서 고유한 이유를 깊이 파고들 수 있습니다. 우리는 전환율이 높은 광고 및 랜딩 페이지 카피를 생성하기 위해 심리학이 뒷받침하는 설득력 있는 글쓰기 기술을 활용하는 대상 고객 세그먼트를 기반으로 하는 데이터 기반 접근 방식을 사용합니다.

SR: 어떤 의미에서 우리는 "클라이언트 불가지론자"이기 때문에 방정식에 특정 객관성을 부여합니다. 우리는 가장 매력적인 내러티브를 이끌어 내기 위해 양적 및 질적 관점에서 랜딩 페이지 경험에 접근하는 데이터 중심의 특정 접근 방식을 가지고 있습니다.

ES: 우리는 궁극적인 변환 전문가입니다. 전체적으로 우리 팀은 75년 이상의 경험과 인간 심리에 대한 깊은 이해, 전환 중심 콘텐츠 제작 및 내러티브 스토리텔링을 보유하고 있습니다. 또한 당사는 독자적인 전환 인텔리전스와 결합된 세계 최초의 Advertising Conversion Cloud™인 최첨단 기술을 활용하여 랜딩 페이지 경험을 알리고 확장합니다. 이 성공적인 조합은 모든 고객에게 최대의 전환을 제공합니다.

전환을 늘리기 위해 어떤 기회를 찾고 있습니까?

DN: 청중 세그먼트에 대한 페르소나를 설정하려고 합니다. 광고에서 랜딩 페이지, 행동에 이르기까지 대칭을 만듭니다. 그런 다음 헤드라인, CTA, 레이아웃 등을 테스트하고, 다듬고, 테스트하고, 다듬고…

SR: 메시지 일치 광고를 페이지에 게재할 때 인구통계학적 데이터를 넘어 동기 및 행동 지표를 찾습니다.

ES: 여기 Postclick에서 우리가 하는 일은 전에 한 번도 해 본 적이 없습니다. 광고 메시지를 개인화된 경험에 대규모로 일치시키는 것입니다. 그래서 기회는 풍부합니다. 지난 10년 동안 전환되지 않은 디지털 광고에 8,700억 달러가 낭비되었다는 점을 고려할 때 앞으로 기회만 있을 것입니다. 현재 산업 전환율은 4%에 불과합니다. 하지만 그 속도를 4배로 높일 수 있습니다.

결과적으로 우리는 수많은 회사가 디지털 광고 게임에서 승리하도록 도울 수 있는 엄청난 기회를 예견합니다.

업데이트된 문구로 인해 전환율이 증가한 예가 있습니까?

DN: 저는 카피를 테스트하고 업데이트한 후 특히 특정 세그먼트를 대상으로 하도록 카피를 개인화할 수 있는 경우 전환이 증가하는 것을 확실히 보았습니다.

SR: 이전에는 존재하지 않았던 개인화된 콘텐츠를 출시하면서 새로운 브랜드의 출시와 함께 전환이 급증하는 것을 보았습니다. 비결은 새로운 학습의 꾸준한 흐름을 기반으로 체계적이고 지속적으로 테스트, 적응 및 개선하는 것입니다.

고객과의 협업은 어느 정도입니까?

DN: 클라이언트는 우리가 성공하기를 원합니다. 우리가 성공하면 고객도 성공합니다. 성공의 열쇠는 브랜드를 확장하는 것입니다. 클라이언트와 더 많이 협력할수록 브랜드를 더 잘 최적화할 수 있습니다.

SR: 협업은 Full-Service를 매우 강력하게 만드는 모든 인사이트를 표면화하는 열쇠입니다. 우리의 목표는 클릭 후 전환 팀을 클라이언트 브랜드의 확장으로 만드는 것이며 이를 달성하기 위해 모든 인력이 필요합니다.

ES: 우리 팀을 회사 브랜드의 연장선이라고 생각하세요. 처음에는 온보딩 기간 동안 고객과 매우 긴밀하게 협력합니다. 이 단계에서 우리는 브랜드 고유의 목소리, 어조, 모양 및 느낌뿐만 아니라 시장 포지셔닝, 주요 판매 지점 및 목표에 대해 배웁니다. 그런 다음 승인을 위해 프로토타입을 제작합니다. 완료되면 개인화 된 모든 랜딩 페이지를 만들기 시작합니다. 물론 성능에 대한 월별 점검이 있습니다. 그러나 대부분의 경우 브랜드는 감독이 거의 또는 전혀 없이 효과적으로 실행될 것이라고 우리가 신뢰합니다.

나머지 풀 서비스 팀과 어떻게 협업합니까?

DN: 영업 및 전환 분석에서 고객 성공 및 카피라이팅, 디자인 및 개발에 이르는 팀 작업입니다. 새로운 고객과 작업을 시작하면 팀은 협력하여 브랜드 보이스, 대상 고객 및 페르소나를 이해합니다. 우리는 고객의 목표를 충족하는 전환율이 높고 설득력 있는 랜딩 페이지 카피를 제공하기 위해 서로를 의지합니다.

SR: 콘텐츠 내러티브를 알리기 위해 전략적 데이터 지표를 신중하고 신중하게 전달하고 랜딩 페이지 경험의 모든 측면을 "콘텐츠"로 간주하므로 디자인의 모든 측면과 협력합니다.

ES: 우리는 전환 전략 책임자인 Mike Perla와 긴밀히 협력하여 검색어, 기업 통계 및 인구 통계와 같은 고객의 방문자 수준 데이터를 표시합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 각 소비자의 감정적 요소(동기, 고충, 필요, 욕구, 목표 등)를 고려하여 능률적인 페르소나를 구축합니다. 그런 다음 이 정보를 반영하는 고유한 전환 중심 랜딩 페이지 내러티브를 만듭니다.

다음으로, 각 초개인화된 클릭 후 랜딩 페이지를 생성, QA 및 배포하는 디자인 및 개발 팀에 콘텐츠를 보냅니다.

브랜드가 풀 서비스에 대해 알아야 할 또 다른 사항은 무엇입니까?

DN: 저는 경력을 쌓는 동안 많은 똑똑하고 재능 있는 사람 및 팀과 함께 일했으며 이 풀 서비스 팀도 그 중 하나입니다. 이들은 디지털 광고 경험을 모든 고객에게 보다 적절하고 효과적으로 만들기 위해 노력하는 열정적인 전문가입니다.

SR: 모든 광고 및 잠재 고객에 대한 관련 클릭 후 랜딩 페이지를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 결과는 그만한 가치가 있습니다.

ES: 클릭수를 얻는 것은 쉽습니다. 이러한 클릭을 전환으로 전환하는 것이 진정한 과제입니다. 왜요? 모든 광고와 모든 고객은 고유하고 개인화된 클릭 후 랜딩 페이지가 효과적이어야 하기 때문입니다. 그리고 슬프게도 많은 브랜드는 이를 현실화할 시간, 직원 또는 전문 지식이 없습니다. 따라서 판매는 필연적으로 어려움을 겪습니다.

브랜드에서 전담 직원을 고용하거나 클릭 후 작업을 수행하기 위해 팀을 구성하려는 경우에도 당사의 기술 지원 서비스는 훨씬 더 비용 효율적입니다. 또한 전략, 복사, 디자인, 개발, 테스트 등 모든 것을 처리할 수 있는 검증된 전문가로 구성된 전담 팀이 포함되어 있어 고객이 광고 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.

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