#Postback18 세션 요약: 결과에 대한 광고

게시 됨: 2018-08-15

이미지: Laurel McConnell Photography // http://www.mcconnellphoto.com

카페인이 사라지고 위가 오랫동안 기다려온(햇살) 투덜거렸던 세션에서! 산책로 점심 식사, TUNE의 CTO인 Dan Koch는 광고 대 결과 패널 토론 에서 자신의 재치 있는 비유를 일련의 질문에 엮었습니다 . 그는 청중에게 인기 있는 John Wanamaker의 인용문에 대해 알고 있는지 묻는 것으로 시작했습니다. "마케팅 예산의 절반은 낭비되고, 문제는 절반이 무엇인지 아무도 모른다는 것입니다." 아세요?

답이 될 수 있다고 생각한 것과는 달리 Dan은 다음과 같이 덧붙였습니다. 그 점들을 연결하기가 훨씬 쉬워졌습니다." 광고 체스 게임의 첫 번째 움직임과 마지막 움직임을 연결하는 전문가 패널과 함께 그들은 기술이 마케터와 파트너 간의 관계를 개선할 수 있는 방법과 퍼포먼스 마케팅이 전 세계 브랜드 예산에 미치는 영향에 초점을 맞췄습니다.

질문: 사용 중인 다양한 채널에서 성공은 어떤 모습입니까?

소셜 및 프로그래밍 방식 디스플레이에서 구인 게시판, TV 플랫폼, 브랜드 홍보대사 및 제휴 마케팅 담당자에 이르기까지 다양한 채널을 통해 대화 상대에 따라 성공 여부가 크게 달라질 수 있습니다. 이를 염두에 두고 Dan은 패널리스트에게 기본으로 돌아가 핵심 목표를 설명하도록 요청했습니다. 그들이 응답한 방법은 다음과 같습니다.

Sherry Lin, 성장 마케팅/운영, Lyft: “우리는 각 지역을 포함하여 매우 복잡해질 수 있는 운전자 및 승객 활성화 목표를 가지고 있습니다. 또한 우리가 보유하고 있는 각 마케팅 이니셔티브에 대해 증분 활성화당 비용이 있습니다."

Atom Tickets의 수석 제품 관리자인 John Gibbons는 다음과 같이 말했습니다. 티켓 판매에 얼마나 영향을 미치고 LTV를 높였습니까? 앱을 통해 LTV가 증가한 것을 볼 수 있지만 웹 트래픽도 많습니다. 우리는 웹 경험을 하는 사람들을 앱으로 전환하고 의미 있고 매력적인 경험을 제공하여 앱을 다운로드하도록 장려하고 싶습니다.”

Viacom의 파트너 관리 및 잠재고객 개발 부사장인 Eric Lau는 다음과 같이 말했습니다. 케이블 TV는 TV로 시작했지만 지금은 다양한 앱과 기기를 보유하고 있습니다. 우리는 콘텐츠의 시청률을 높이고 광고 수익을 높이는 시청을 가능하게 하고자 합니다. TV 생태계와 전통적인 케이블 공간의 파트너를 지원하는 목표도 있습니다.”

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질문: 적응하고 있는 다양한 데이터 스트림은 무엇입니까?

John Gibbons: “우리는 전자 상거래 구성 요소를 보유한 데이터 회사입니다. 우리는 결과가 무엇인지 가장 잘 볼 수 있는 방식으로 데이터를 구성하는 데 집중하고 있습니다. 우리가 다른 버티컬을 결합하려고 하면 약간 파편화되는데, 이것이 우리의 가장 큰 도전입니다.”

Eric Lau: “모바일 어트리뷰션 vs. 커넥티드 TV: 모바일에는 훌륭한 공급업체가 많이 있으며 잘 알려져 있습니다. TV는 약간 와일드하고 와일드한 서부의 느낌을 줍니다. 아직 그 수준은 아닙니다."

Sherry Lin: “우리는 노출수, 클릭수, 유입경로를 잘 파악하고 있습니다. 모든 접점을 포함하는 데이터베이스 가 하나도 없기 때문에 브랜드, 추천 및 홍보대사에 대한 노력이 필요할 때 까다로워집니다 .”

질문: 기술과 어떻게 제휴하거나 직접 구축한 기술을 사용하고 있습니까?

Eric Lau: “우리는 TUNE를 비롯한 다양한 공급업체와 협력하고 있습니다. 연결된 TV에서는 여전히 매우 새롭고 플랫폼이 발전함에 따라 기술 스택이 진화하고 있으며 우리는 이러한 [새로운] 플랫폼에 의존하고 있습니다. 확실히 아직 진행중인 작업입니다.”

John Gibbons: “우리는 주로 자체 데이터에 의존합니다. 우리는 퍼널의 상단과 연결하는 데 도움을 주기 위해 파트너와 협력하고 있으며, 파트너를 활용하여 데이터를 시각화하고 데이터를 이해하는 데 도움을 줍니다. 우리는 이러한 파트너를 사용하여 위에서 아래로 연결하는 데 도움을 줍니다.”

Sherry Lin: “우리는 승객과 운전자 모두에 걸쳐 34~44개의 마케팅 파트너와 협력합니다. 지출 데이터를 내부 시스템으로 수집한 다음 전환 데이터와 결합하여 획득당 비용 및 ROI를 얻습니다. 우리는 또한 우리를 위해 모든 데이터를 집계하는 제3자 공급업체와 협력합니다. 이 모든 것을 수집하고 지출을 유입경로 지표와 연결하면 ROI가 나옵니다."

질문: 새로운 채널이 등장할 때 해당 데이터를 통합하기 위해 가장 먼저 묻는 질문은 무엇입니까?

Eric Lau: “모바일과 연결된 TV에 대한 지출과 관련하여 사과와 사과를 비교합니다. 우리는 사과와 사과를 유지하기 위해 동일한 유형의 데이터 포인트와 메트릭을 살펴봅니다. 측정은 음성 세계에서 매우 어렵고 까다로운 균형입니다.”

John Gibbons: "저희는 자사 데이터를 활용하여 새로운 플랫폼에서 도달할 수 있는 청중을 보다 정확하게 파악할 수 있는 방법을 찾고 있습니다."

Sherry Lin: “전환을 마케팅의 실제 터치 포인트로 연결하려면 어떻게 해야 합니까? 이 전환에 어떻게 기여합니까? 전환 소스까지 추적하는 데 사용할 수 있는 방법이 있으며 일부 새 채널에서는 작동하지만 전부는 아닙니다. 당신은 매체가 제공할 수 있는 최선을 다합니다.”

이미지: Laurel McConnell Photography // http://www.mcconnellphoto.com

질문: 2019년 또는 2020년에 대한 예측은 무엇입니까?

존 기번스: “AI가 대신할 것입니다. 인간의 창의성이 AI 기술을 보완할 수 있는 방법을 찾을 수 있다면 업계의 힘이 될 것입니다. 하지만 우리가 AI 기술을 사용하여 사물의 창의적인 측면을 강화하는 방법에 대해 생각해야 합니다.”

Eric Lau: “장치 그래프. 그 시점에서 사용자 경험 질문이 됩니다. 콘텐츠를 시청하는 다양한 경로는 무엇입니까? 가장 많은 시청을 유도하는 올바른 여정은 무엇입니까?”

Sherry Lin: "멀티터치 어트리뷰션 및 자동화."

질문: 시간을 멈출 수 있고, 무한한 자원을 갖고, 하고 있는 마케팅을 자신의 결과와 연결하는 문제를 해결할 수 있다면 무엇을 만드시겠습니까?

Eric Lau: “실제로 지금 일어나고 있습니다. 우리는 매우 체계적이고 구체적입니다. 우리는 우리가 해결하려는 비즈니스 요구 사항을 결정할 때 철저하고 신중합니다.”

John Gibbons: “모든 채널을 하나로 컴파일하십시오. 이러한 다양한 채널에서 단일 소비자를 식별합니다. 이상적인 세계에서는 단일 소비자를 식별할 수 있는 명확한 장치 그래프가 있을 것입니다."

Sherry Lin: “뷰 기반 및 클릭 터치포인트를 포함하여 모든 터치포인트를 전체적으로 볼 수 있으며 하나의 데이터베이스에서 단일 ID로 연결됩니다. 또한 세분화된 수준과 크리에이티브 수준에서 증분을 설명하는 멀티터치 기여 모델도 갖고 있습니다.”

그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. 성공 메트릭, 미래에 대한 예측, 그리고 새로운 채널이 등장함에 따라 어떻게 진화하고 있는지. 여기에서 전체 패널 토론 을 시청하거나 올해의 #Postback18 하이라이트 릴 에서 자신을 확인하거나 이전 연도 의 하이라이트 및 연사 를 확인할 수 있습니다.