포스트백 1일 차 요약: 모바일 마케팅 패널
게시 됨: 2015-07-24
인트로 연사로 TUNE CEO Peter Hamilton은 시애틀 오페라 하우스에 있는 이점을 활용하여 "Apps"의 놀라운 공연으로 #Postback15를 시작했습니다.
이제 #Postback15 첫날의 모바일 마케팅 패널에 대한 간략한 요약입니다.
세션: 앞서가기
스피커:
Craig Weinberg, 3Q Digital, 모바일 전략 부사장
Dre Madden, OpenTable, 디스플레이 및 모바일 글로벌 마케팅 이사
Paul Davey, Kodak Alaris, 마케팅 관리자
Chad Gallagher, AOL, 모바일 이사
한 눈에 보기: 상위 3개 브랜드가 현재 마케팅 초점, 프로그래밍 방식 미디어 구매 및 크리에이티브의 역할에 대해 논의했습니다.
인용 가능
"우리가 묻는 첫 번째 질문은? 프로그래매틱 채널에서 구매하려면 어떻게 해야 하나요?” – 채드 갤러거
“AOL은 프라이버시 이해의 최전선에 있습니다. 우리 제품 팀과 가장 먼저 대화하는 사람들은 개인 정보 보호 팀입니다. 앞으로 나아가야 하는지 여부를 알려주는 훌륭한 측정 도구입니다.” – 채드 갤러거
“프로그래매틱의 한 가지 문제? 신뢰 요인” – 드레 매든
"닫힌 생태계가 있는 세상에서 기여도를 어떻게 측정합니까?" – 채드 갤러거
“우리는 프로그래밍 방식에 발을 담그고 있을 뿐입니다. 우리 브랜드는 매우 강력하여 다운로드를 주도하고 있습니다. 위치는 우리에게 중요한 것입니다. 다운로드의 대부분은 Kodak Picture Kiosk 앞에서 직접 이루어집니다. " - 폴 데이비
“우리는 모바일 비디오에 대해 많은 시간을 할애하고 있습니다. 우리는 모바일 동영상 광고에서 많은 반복을 보지 못했습니다. 그것들은 어떤 모습이어야 합니까?” – 채드 갤러거
주요 정보: 개별 사용자와 이들이 기기 간에 이동하는 방식을 고려하는 것이 중요합니다. 프로그래밍 방식 구매는 계속됩니다. 멀티 디바이스와 멀티 터치는 지금 현장에서 가장 중요한 것입니다. 보다 투명하고 개방된 생태계가 필수적입니다.
세션: 완벽한 마케팅 믹스 발견
스피커 :
Eric Seufert, Rovio, 사용자 확보 및 네트워크 참여 담당 부사장
Raquel Basso, EA, 모바일 사용자 확보 책임자
John Dionisio, Zynga, 퍼포먼스 마케팅 수석 이사
한 눈에 보기 : 패널리스트는 획득 방법 및 다시 참여하다 사용자 부활, 의미 있는 KPI를 설정하기 위해 재무와 협력하는 것의 가치, 앱 포트폴리오에 접근하는 방법에 대한 통찰력 공유.
인용 가능
"우리는 모바일 생태계 그 이상에 집중하고, 메시징을 통해 더욱 개인화되고, 고객을 진정으로 이해하고 싶습니다." – 존 디오니시오
"사업 계획과 분기에 관한 것이 아니라 소비자 경험에 관한 것입니다." – 라켈 바소
“업계의 주요 트렌드 중 하나는 전통적인 마케터가 퍼포먼스 마케팅으로 이동하고 있으며 그 반대도 마찬가지입니다. 흥미로운 하이브리드가 있습니다. 브랜드 퍼포먼스 마케터가 되려면 어떻게 해야 합니까?” – 존 디오니시오
"소비자가 제품과 상호 작용하는 방식을 이해하고 마케팅에 반응하십시오." – 라켈 바소
"가장 참여도가 높고 가치가 높은 사용자는 비디오를 통해 옵니다." – 존 디오니시오
핵심 정보: 마케터는 광고비 1달러마다 구체적인 목표를 설정해야 합니다. 이러한 목표는 라이프 사이클과 장르에 따라 앱마다 달라야 합니다. 단기 ROI 성과에 얽매이지 말고 KPI에 대해 장기적이고 총체적인 접근 방식을 취하십시오.
모바일 커머스
스피커:
John Koetsier, VentureBeat, VentureBeat 연구 부사장
Tom Sullivan, Sephora, 디지털 마케팅 수석 관리자
Jessie Morris, REI, 모바일 프로그램 관리자
Sho Masuda, Postmark, 성장 담당 부사장
한 눈에 보기 : 패널리스트들은 2015년이 모바일 커머스의 해인 이유, 모바일 커머스의 트렌드와 과제, 어트리뷰션의 필수적인 역할에 대해 논의했습니다.
인용 가능
"디지털 쇼핑의 60%는 모바일에서 이루어지지만 지출의 15%만 이루어집니다." – 마스다 쇼
“매년 모바일 참여와 모바일 판매가 증가하고 있습니다. 그래서 어떤 의미에서 매년은 모바일의 해입니다.” – 제시 모리스
“이 청중의 우리는 모바일 지갑에 쿠폰을 꽂는 유형이 아닙니다. 따라서 우리는 엄청난 기회를 과소평가합니다.” – 존 쾨티어
"적절한 모바일 순간에 적절한 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다." – 제시 모리스
“저희 앱은 뷰티 인사이더 경험을 위한 허브입니다. 하지만 매장 내 경험을 대체할 수는 없습니다.” – 톰 설리반
“모바일 커머스가 뜨지 않는 이유는 웹에서 모바일로의 전환이기 때문입니다. 혁신이 아니다”라고 말했다. – 마스다 쇼
주요 시사점 : 대부분의 쇼핑 시간은 이미 모바일 장치에서 이루어지고 있지만 완전한 디지털 경험을 제공하고 모바일에서 판매를 늘리려면 시간이 걸릴 것입니다. 모바일은 현재 사용자를 소매점으로 끌어들이는 성공적인 채널입니다. 앱 설치를 어트리뷰션할 수 없으면 최적화가 어렵습니다.
모바일 데이터 및 개인정보 보호
스피커 :
Saira Nayak, TUNE, 최고 개인 정보 보호 책임자
Michael McCullough, Macy's, CPO
Andrew Brinbryer, Applift, 광고 부사장
Janis Kestenbaum, Perkins Coie, 파트너
한 눈에 보기 : 패널리스트는 현재의 몇 가지 개인 정보 보호 문제, 정부의 역할에 대해 논의하고 데이터 소유권 및 개인 정보 보호 설계에 대한 다양한 접근 방식에 대해 토론했습니다.
인용 가능
“초맥락적인 것을 보여주면 추가 이점이 있습니다. 성가시지 않습니다.” – 앤드류 번브라이어
"온라인과 오프라인 경험을 연결할 수 있도록 고객과의 신뢰를 구축해야 합니다." – 마이클 맥컬로
“가장 높은 수준의 보안으로 시작하면 뒤돌아보지 않아도 됩니다.” – 앤드류 번브라이어
"세이프 하버 협정이 실제로 안전한지에 대해 많은 대화가 진행되고 있습니다." – 재니스 케스텐바움
“프라이버시가 생명선이 되어야 합니다. 추가 기능이 아닙니다.” – 마이클 맥컬로
주요 정보: 적절한 양의 옵트인이 있는 경우 대부분의 사용자는 기업과 거래할 의향이 있습니다(더 나은 사용자 경험을 제공하는 대가로 개인 정보). 그러나 그 교환 후에 데이터가 어떻게 되는지가 중요합니다. 개인 정보 보호 관행에 대해 투명하고 발생하는 모든 것이 소비자 기대와 일치하는지 확인하십시오.
모바일 CMO 소개
스피커:
그렉 스튜어트, MMA, CEO
베스 머피, Deezer, CMO
Kira Wampler, Lyft, CMO
Thomas Zimmerman, Goodgame Studios 마케팅 책임자
요약 : 패널리스트는 "모바일 우선 기업"이 된다는 것이 무엇을 의미하는지, 조직 구조의 변화, 브랜딩, 고객이 기기에서 시간을 보내는 방식에 맞추는 것의 중요성에 대해 논의했습니다. 그들은 또한 직업을 원하는 사람들을 위한 몇 가지 조언을 공유했습니다.
인용 가능
“훌륭한 마케터가 되는 과정으로 돌아갑니다. 훌륭한 마케터는 고객으로부터 시작됩니다.” – 키라 왐플러
"귀인을 올바르게 이해하면 다른 모든 것이 따라옵니다." – 베스 머피
"브랜드 인지도 및 획득 비용과 매우 강한 상관관계가 있습니다." – 키라 왐플러
"적절한 사람을 고용하고 비켜라." – 토마스 짐머만
주요 정보: 모바일 우선 기업의 경우 소비자 경험은 주로 모바일입니다. 성공적인 마케터는 놀라운 엔드 투 엔드 경험을 제공하는 방법을 결정하는 데 중점을 둡니다. CMO는 마케팅이 예술이자 과학이라는 것을 이해합니다.
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