이달의 마케터 팟캐스트 - 에피소드 078: 끊임없이 변화하고 경쟁이 치열한 산업에서 빠르게 승리하기 위해 필요한 것: Hawke Media 설립자 Erik Huberman과 함께 Hawke 방법을 폭로

이봐! 이달의 마케팅 담당자 블로그에 오신 것을 환영합니다!

우리는 최근 '이달의 마케팅 담당자'라는 월간 팟캐스트에서 Erik Huberman을 인터뷰했습니다! 우리는 Erik과 놀랍고 통찰력 있는 대화를 나눴으며 다음은 우리가 논의한 내용입니다.

1. Hawk의 마케팅 방법에 대해 자세히 알아보기

2. 마케팅의 덜한 열매 식별

3. 상자 안의 CMO: 뉴에이지 마케터를 위한 자동화된 통찰력

4. 동료 협업 및 프로그래밍: The Hawke Fest

5. 팬데믹 이후 세계에서 충성도 높은 커뮤니티 기반 구축

6. 훌륭한 마케팅에 대한 접근성: Hawke Media Mission

호스트 정보:

Saksham Sharda 박사는 Outgrow.co 의 최고 정보 책임자 입니다. 그는 위젯과 애플릿을 통한 데이터 수집, 분석, 필터링 및 전송을 전문으로 합니다. 그가 디자인한 인터랙티브, 문화 및 트렌드 위젯은 TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley 및 European Affiliate Summit에서 소개되었습니다.

손님 소개:

Erik 은 Your Outsourced CMO로 알려진 매우 성공적인 마케팅 대행사인 Hawke Media 의 설립자이자 CEO입니다. Erik은 Forbes의 30세 미만 30인 상, CSQ의 40세 미만인 40인 상, Inc. Magazine의 Top 25 Marketing Influencers Award를 포함하여 수많은 영예와 상을 받았습니다.

에피소드 078: 끊임없이 변화하고 경쟁이 치열한 산업에서 빠르게 승리하기 위해 필요한 것: Hawke Media 설립자 Erik Huberman과 함께 Hawke 방식을 폭로

인트로!

삭샴 샤르다: 안녕하세요, 여러분. Outgrow의 이달의 마케터 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 나는 당신의 호스트, Dr. Saksham Sharda입니다. 저는 Outgrow.co의 크리에이티브 디렉터입니다. 그리고 이번 달에 우리는 Hawke Media의 CEO인 Erik Huberman을 인터뷰할 것입니다. 함께해주셔서 감사합니다, 에릭.

Erik Huberman: 저를 초대해 주셔서 감사합니다, Saksham.

Saksham Sharda: 한 문장으로 귀사에서 제공하는 것은 무엇입니까?

Erik Huberman: 우리는 아웃소싱된 CMO이자 브랜드 마케팅 팀입니다.

삭샴 샤다: 좋아요.

읽을 시간이 없으신가요? 문제 없습니다. 팟캐스트를 시청하세요!

아니면 Spotify에서 들을 수도 있습니다!

속사탄!

Saksham Sharda: 그래서 우리는 속사포로 시작하겠습니다. 첫 번째 질문은 몇 살에 은퇴하고 싶습니까?

Erik Huberman: 은퇴하고 싶지 않습니다

Saksham Sharda: 재택 근무 또는 사무실 근무 중 무엇입니까?

Erik Huberman: 아마도 집에 있을 것입니다.

Saksham Sharda: 아침에 준비하는 데 얼마나 걸립니까?

에릭 후버만: 15분.

Saksham Sharda: 귀사가 직면한 문제를 한 문장으로 설명해 주십시오.

Erik Huberman: 쇠퇴하는 경제.

Saksham Sharda: 가장 좋아하는 SaaS 소프트웨어 도구는 무엇입니까?

에릭 후버만: 카스피오

Saksham Sharda: 인생에서 가장 창피한 순간은?

Erik Huberman: 저는 그렇게 쉽게 당황하지 않습니다.

Saksham Sharda: Peter Theil은 누구입니까?

에릭 후버만: VC.

삭샴 샤르다: 야망이라고 하면 가장 먼저 떠오르는 영화는?

Erik Huberman: 이제 "소셜 네트워크"입니다.

Saksham Sharda: 그리고 가장 좋아하는 앱은?

에릭 후버만: 카스피오

Saksham Sharda: 사용하는 최고의 노코드 도구는 무엇입니까?

에릭 후버만: 카스피오.

삭샴 샤다: 좋아요. 몇 시간 자면 살아남을 수 있습니까?

에릭 후버만: 4~5개. 그러나 금요일, 7시에서 8시.

삭샴 샤다: 좋아요. 빈칸을 채우세요. 그리고 다가오는 마케팅 트렌드는 __________입니다.

Erik Huberman: AI와 SMS.

Saksham Sharda: 당신의 인생에서 최고의 일이 일어난 도시는?

에릭 후버만: 로스앤젤레스.

Saksham Sharda: Mark Zuckerberg 또는 Jack Dorsey 중 하나를 선택하시겠습니까?

에릭 후버만: 마크 주커버그.

Saksham Sharda: 마지막으로 울었던 시기와 이유는 무엇입니까?

Erik Huberman: 몇 달 전에 아버지가 돌아가셨습니다.

Saksham Sharda: 커리어 최대의 실수는?

Erik Huberman: 경영진에게 너무 많은 신뢰를 주고 신뢰하는 것이 아니라 확인하고 확인하는 것입니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 어떻게 쉬니?

Erik Huberman: 다양한 방법이 있습니다. 나는 취미 중독자, 운동을 하고 가끔 가족들과 어울리는 것을 좋아합니다.

Saksham Sharda: 이 회의에서 몇 명의 연사를 지명할 수 있습니까?

에릭 후버만: 하나.

삭샴 샤르다: 이름을 지으시겠습니까?

Erik Huberman: 사실 두 사람입니다. 저와 Mike Asher가 이야기하고 있기 때문입니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 하루에 커피를 몇 잔이나 마십니까?

Erik Huberman: 해외 여행을 할 때와 아침에 한 잔 할 때를 제외하고는 거의 없습니다.

Saksham Sharda: 당신이 싫어하는 습관이 있습니까?

Erik Huberman: 내가 싫어하는 습관, 그런 건 없어. 저는 의지가 강해서 보통 잘라냅니다.

Saksham Sharda: 당신이 인생에서 배운 가장 가치 있는 기술은 무엇입니까?

Erik Huberman: 일을 스스로 끝내라고 말하고 싶습니다.

Saksham Sharda: 그리고 마지막 급한 질문, 가장 좋아하는 Netflix 쇼는?

Erik Huberman: 최신 "기묘한 이야기"를 시작하고 싶지만 아직 시작하지 않았지만 아마 그렇게 될 것입니다. 몇 가지 훌륭한 것들이 있지만 아마도 기묘한 것들일 것입니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 그것이 속사포 라운드의 끝입니다. 패스가 없었습니다. 그래서 놀랍습니다.

큰 질문!

Saksham Sharda: 그럼 더 긴 질문으로 넘어가겠습니다. 첫 번째는 Hawke 방법에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

Erik Huberman: 예, 그래서 우리는 현재 거의 4,000개 회사와 함께 일했고 그 회사를 위한 마케팅을 운영했고 많은 회사를 성공적으로 성장시켰습니다. 그리고 아마도 약 40,000개 회사의 마케팅을 분석하면서 우리는 고객을 위한 지속적인 기반을 가지고 있기 때문에 마케팅의 기회가 적은 곳과 기회가 매우 빠르게 확인하는 방법에 대한 방법론을 개발했습니다. 그리고 그것을 개발하는 데 몇 년이 흐르면서 우리가 반복해서 사용하는 프레임워크가 되기 시작했습니다. 그리고 우리는 그것이 잘 작동하는 것을 보았습니다. 그리고 몇 년 후, 저는 책을 쓰라는 제안을 받았고 그들은 "무엇에 책을 쓰시겠습니까?"라고 물었습니다. 그리고 바로 그 때 우리가 이 방법론으로 정제했습니다. 마케팅의 세 가지 원칙인 인지도, 육성 및 신뢰와 삼각대처럼 잘 맞는 방법과 기본적으로 마케팅을 지속적으로 모니터링하는 방법에 관한 것입니다. 그리고 마케팅 CEO, 즉 전반적인 프레임워크를 진정으로 이해하고자 하는 사람들을 위해 만들어졌습니다. 따라서 반드시 개별 전술 책과 같은 것은 아닙니다. 약간의 내용이 있지만 마케팅 전략에서 기회가 어디에 있는지 지속적으로 이해할 수 있도록 전체 프레임워크에 관한 것입니다.

Saksham Sharda: 경력을 쌓으면서 덜 매달린 과일이 어디에 있는지 알아내는 방법을 어떻게 배웠습니까?

에릭 후버만: 네. 그래서 나는 대부분의 일과 마찬가지로 그것을 단순화하는 것이라고 생각하는데, 이는 어려운 일입니다. 짧은 이야기가 긴 이야기보다 쓰기 훨씬 어렵다는 이야기를 하는 사람은 마크 트웨인인 것 같습니다. 그리고 다음 달에 마케팅 전략을 분석하는 데 시간을 보내고자 한다면 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있을 것입니다. 하지만 30분 동안 무엇에 주의를 기울여야 하고 어디에서 일해야 하는지 알아낼 수 있다면 어떨까요? 그래서 아이디어는 – 우리는 그렇게 할 수 있는 방법을 만들었습니다. 다시 말하지만, 이 세 가지 원칙에 관한 것이며 이 세 가지 범주가 모두 성공적인 마케팅 캠페인으로 이끄는 세 가지 범주의 마케팅이라고 믿습니다. 그렇다면 인지도, 어떻게 브랜드에 대한 새로운 인지도를 구축하고, 새로운 잠재 고객을 회사에 소개하고, 그들이 존재한다는 사실을 알게 되면 어떻게 해야 고객으로 전환할 수 있을까요? 그런 다음 구매 후 고객을 다시 데려오기 위해 무엇을 하고 소비자의 75%가 본질적으로 신뢰하지 않는 회사에서 구매하지 않을 것이라고 신뢰합니다. 그렇다면 어떻게 그 신뢰를 구축하고 있습니까? 사람들이 알고 있는 브랜드와 인지도를 갖기 전에 신뢰는 제3자 검증에서 나옵니다. 인플루언서, 추천인, 리뷰 등 그런 다음 우리가 하는 일은 이러한 것들이 포함되어 있음을 보여주는 모든 주요 지표를 살펴보는 것입니다. 그리고 업계에서 두 회사를 비교하는 방법을 의미하는 벤치마킹을 살펴봅니다. 그리고 이 두 가지 사이에, 그리고 이것은 우리가 구축한 독점 소프트웨어 도구입니다. 우리는 "그래, 당신의 회사와 당신의 산업을 기반으로 할 때, 당신은 이 수치에 대해 그다지 잘하고 있지 않습니다"라고 말할 수 있습니다. 글쎄, 그 숫자를 주도하는 것은 무엇입니까? 글쎄요, 그것은 양육적인 숫자입니다. 양육을 통해 여러분은 아마도 이메일 마케팅, SMS, 콘텐츠, 웹사이트, 이 모든 다른 것들을 살펴보겠습니다. 다음은 꺼져 있는 번호입니다. 그것이 우리가 고쳐야 할 문제입니다. 웹사이트를 수정해야 합니다. 그래서 체크리스트를 맨 위에서 시작해서 아래로 내려가는 것입니다. 예를 들어 카테고리가 무엇인지, 그 다음에는 어느 채널로 가는지, 알겠습니다. 수정 사항이 있습니다.

Saksham Sharda: 그리고 이것을 상자 속의 CMO 개념과 어떻게 연관시키나요?

Erik Huberman: 네, 두 가지 방법이 있습니다! 하나, 우리가 시작한 회사는 기본적으로 부분적인 CMO 작업이며 우리가 구현하고 있던 모든 다양한 전략을 실행하기 위해 구축되었습니다. 이제 Facebook 마케팅 담당자, 이메일 마케팅 담당자, 웹 디자이너 등으로 구성된 팀이 있습니다. 따라서 아직 발표하지 않은 내용입니다. 우리는 지금 Hawk 방법을 사용하고, 이 벤치마킹을 사용하고, 이 모든 것을 사용하고, 자동화된 통찰력을 생성하는 도구를 만들고 있습니다. 소프트웨어 측면에서 진정한 CMO가 될 것입니다. 현재 직원이 있는 소수의 CMO를 통해 수동으로 수행됩니다.

Saksham Sharda: 그리고 Hawke Fest는 무엇에 관한 것입니까? 우리는 #Hawkefest의 것들을 읽었습니다. 그래서 그것은 무엇에 관한 것입니까?

Erik Huberman : 네, 그래서 저는 Hawk를 시작하기 전에 LA에 전자 상거래 전문가를 위한 모임이 없고 전자 상거래의 온상 중 하나가 있다는 것을 문자 그대로 깨달았습니다. 그래서 저는 인기 있고 정말 빠르게 수백 명의 사람들이 모이는 월간 해피 아워를 시작했습니다. 그리고 몇 년 후 LA에서 전자 상거래 C-suites를 위한 하루 이벤트를 하기로 결정하고 재미있고 매력적으로 만들기로 결정했다고 생각합니다. 그리고 그 아이디어는 재미를 느끼고, 네트워크를 구축하고, 배우는 것이었습니다. 그래서 우리는 그것을 만들었고, 청중을 선별했고, 재미있고 매력적으로 만들었습니다. 나는 고맙게도 훌륭한 연사, 유명인사 등을 만들 수 있는 괜찮은 네트워크를 가지고 있었습니다. 우리는 LA시와 협력하여 전자상거래 주간을 만들기 전에 3년 연속으로 이 작업을 수행했습니다. 그리고 나서 COVID가 닥쳤고, 그래서 우리는 거의 2년 동안 그것을 해왔습니다.

Saksham Sharda: 온라인 커뮤니티를 일관성 있게 유지하는 것이 어렵다고 생각하십니까?

에릭 후버만 : 네. 온라인 커뮤니티는 매우 어렵습니다. Ecom Week를 시작한 첫 해는 8,000명이었습니다. 두 번째 해는 4,000명이었습니다. 누군가가 나쁜 리뷰를 가지고 있기 때문이 아니라 세상이 열렸을 때 사람들이 반드시 온라인에 앉아 있기를 원하지 않기 때문입니다. 모두가 집에 갇혀 있을 때 온라인은 매력적이며 커뮤니티는 번창합니다. 하지만 세상이 열리는 순간, 당신은 클럽하우스, 앱으로 그것을 보았습니다. 말 그대로 모든 사람들이 갑자기 밖으로 나가기 시작한 달, 더 이상 클럽하우스에 아무도 없습니다.

Saksham Sharda: 많은 마케터와 많은 회사가 커뮤니티를 만들려고 노력하고 있기 때문에 커뮤니티를 만들려는 해결책은 무엇입니까? 글쎄, 그들 중 일부는 그것을 구축하기가 너무 어렵기 때문에 단지 그것을 구입하고 있습니다. 그래서 당신이 생각하는 해결책은 무엇입니까?

Erik Huberman : 개인적으로 그것은 그만큼 중요합니다. 그래서 직접 이벤트도 하고 있습니다. 어렵습니다. 우리는 글로벌 기업입니다. 우리는 중국, 필리핀, 캐나다, 미국, 영국에 지사를 두고 있으며 여전히 LA에서 이벤트를 진행하고 있습니다. 사람들이 몰리거나 핵심 청중만 잡을 수 있다고 해도 온라인에서 커뮤니티를 구축하는 것이 훨씬 더 어렵다고 생각하기 때문입니다. 지금 우리도 마찬가지인 가상 회사를 통해 커뮤니티를 구축하는 것이 어려운 만큼 훨씬 더 어렵습니다. 그렇다고 해서 그것이 불가능하고 그 비용이 보상을 받을 가치가 없다는 뜻은 아닙니다. 그러나 당신은 우리가 생물학적이라는 것을 직접 추가해야 합니다. 그것이 우리가 관계를 구축하는 곳입니다.

삭샴 샤다: 좋아요. 그리고 회사에 대해 다시 이야기하면 Hawke 미디어 에이전시가 'S'로 무엇을 의미합니까?

Erik Huberman : 나는 그것이 어디에서 왔는지 모릅니다.

Saksham Sharda: 피드에서, 하지만 글쎄요. 우리는 그 질문을 건너뛸 수 있습니다. 따라서 귀하는 미국의 최서단인 산타모니카에 본사를 두고 있지만 여기에서는 유럽에 기반을 둔 회의에 참석하고 있습니다. 유럽에서 의도한 존재는 무엇이며 그곳에 어떻게 도달할 계획입니까?

Erik Huberman : 예, 그래서 우리는 2월에 영국의 에이전시를 인수했고 현재 유럽 책임자인 Will Tickle이라는 사람과 파트너 관계를 맺었습니다. 그리고 우리는 유럽 전역으로 확장하려고 합니다. 그래서 우리는 매우 민첩하고 유연하며 접근하기 쉽고 훌륭한 마케팅 솔루션이라는 개념을 만들었습니다. 그런 생각입니다. Hawke 미디어의 사명은 훌륭한 마케팅에 대한 접근성이 너무 뛰어나다는 것입니다. 업계에서 발견한 것은 마케팅 대행사의 99%가 자신이 무엇을 하고 있는지 전혀 모른다는 것입니다. 그리고 좋은 1%는 정말 비싸고 장기 계약, 높은 최소 금액 등을 원합니다. 그래서 우리는 우리가 하는 일을 잘하지만 함께 일하기 쉽게 말함으로써 이 문제를 해결하고 싶었습니다. 같은 개념의 소설은 아니지만 솔직히 우리 업계에서는 그렇습니다. 그래서 우리는 미국에서 그렇게 했고 믿을 수 없을 정도로 빠르게 성장했고 이제 300명의 직원과 함께 시작해야 하는 곳으로 이동했습니다. 그리고 우리는 이미 많은 유럽 및 아시아 브랜드와 협력하여 미국에 진출했습니다. 이제 우리는 유럽에서 동일한 모델에 대한 작업을 시작하려고 합니다. 그래서 우리는 거래를 성사시킬 수 있는 훌륭한 파트너를 찾았고 이제 지난 몇 개월 동안 통합하고 곧 성장을 시작하기에 충분했습니다. 그래서 우리는 영국에서 시작하고 있지만 실제로 우리의 다음 목표는 네덜란드를 보고 있습니다. 우리는 그것이 어떻게 작동하는지 보게 될 것입니다. 왜냐하면 기회도 발생해야 하기 때문입니다. 그러나 우리는 또한 네덜란드에 있게 되어 매우 기쁩니다.

Saksham Sharda: 그리고 고객과 파트너에 대해 이야기하면서, 함께 일하기를 좋아했던 고객 한 명, 고객에 대한 흥미로운 사례 연구를 말씀해 주시겠습니까?

에릭 후버만 : 네. 그래서 우리가 약 1년 동안 많은 천사들을 투자하기 시작했을 때 Hawke에 대한 또 다른 작은 일화는 작은 벤처 펀드로 바뀌었습니다. 그리고 그 시점에 3년 동안 Cell이라는 고객이 있었습니다. 우리가 가져온 식물 회사입니다. 뉴욕에 기반을 둔 작은 온라인 소비자 제품 회사로 직접 연결되는 수천만 달러의 매출을 올리는 정말 견고한 회사입니다. 그리고 그들은 돈을 모으러 갔다. 그리고 그것을 관리하던 마케팅 매니저 중 한 명이 저에게 전화를 걸어 이렇게 말했습니다. 내가 우리 고객 중 한 명에 투자해도 괜찮을까요? 예를 들어 자세히 알려주세요.” 그래서 그는 결국 투자를 했다. 우리는 회사에 투자했고 그 이후로 그들은 엄청나게 성장했고 그들은 가장 큰 온라인 식물 회사 중 하나가 되었습니다. 그리고 우리는 그들의 마케팅 팀에 자금을 제공하고 조언을 제공할 수 있었습니다. 그리고 그것은 단지 멋진 파트너십이었습니다. 그리고 그것은 여성이 주도하는 사업입니다. 인상적인 사업입니다. 그리고 그것은 훌륭한 일이었습니다.

삭샴 샤르다: 알겠습니다 . 그리고 마지막 질문은 이것이 아니라면 무엇을 하시겠습니까?

Erik Huberman : 잘 모르겠습니다. 우리가 회사 매각 제안을 여러 번 받았기 때문에 재미있습니다. 그리고 나는 그 질문에 대답할 수 없기 때문에 그렇게 하지 않았습니다. 대안이 있다면 무엇을 하고 싶은지 알았다면. Hawke가 실패했거나 내가 매도했다고 가정해 보겠습니다. 저는 아마도 잠시 동안 투자 측면에서 일할 것입니다. 나는 그것이 내가 하는 일의 일부로 그것을 좋아하지만 그것에 대해 관심과 열정을 유지하기에는 충분하지 않습니다. 그래서 지금 하는 방법은 사업을 운영하고 투자도 하는 것입니다. 따라서 하나 또는 다른 하나를 협소하게 구매하는 것은 그다지 매력적으로 들리지 않습니다. 그래서 다른 점은 제가 항상 농담을 하는 것 같아요. 나는 멕시코 해변에서 타코 가게를 소유하기로 한 거친 결정 중 하나입니다. 그래서 다른 방법으로 스윙할 수 있었습니다. 이 작업을 하지 않았다면 그냥 서핑을 했을 것입니다.

Saksham Sharda: 자, 인터뷰가 끝났습니다.

결론을 내리자!

Saksham Sharda: Outgrow 의 이달의 마케팅 담당자 이번 달 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다. 바로 호크미디어의 CEO 에릭 후버만(Erik Huberman)이었다. 함께해주셔서 감사합니다, 에릭.

에릭 후버만 : 저를 주셔서 감사합니다.

Saksham Sharda: 자세한 내용은 웹사이트를 확인하세요. 다음 달에 이달의 다른 마케팅 담당자와 함께 다시 뵙겠습니다.