이달의 마케팅 담당자 팟캐스트 - 에피소드 097: 자체 브랜드를 개발하면서 고객의 성장 촉진

이봐! 이달의 마케팅 담당자 블로그에 오신 것을 환영합니다!

우리는 최근 월간 팟캐스트인 ' 이달의 마케팅 담당자 '를 위해 Eric Fulwiler를 인터뷰했습니다 ! 우리는 Eric과 놀랍고 통찰력 있는 대화를 나눴으며 다음은 우리가 논의한 내용입니다.

1. 더 나은 전환을 달성하기 위해 마케팅에 AI 도구 사용

2. 초고속 성장을 이끄는 마케팅 마인드를 키우는 방법

3. 마케팅의 4P – 기본을 바로잡기

4. 강력한 브랜드 아이덴티티를 만들고 유지하기 위한 공식

5. 팀의 창의성 육성

6. 핀테크의 새로운 트렌드

호스트 정보:

Saksham Sharda 박사는 Outgrow.co 의 최고 정보 책임자입니다. 그는 위젯과 애플릿을 통한 데이터 수집, 분석, 필터링 및 전송을 전문으로 합니다. 그가 디자인한 대화형, 문화 및 트렌드 위젯은 TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley 및 The European Affiliate Summit에서 선보였습니다.

게스트 정보:

Eric Fulwile 은 최첨단 마케팅, 관리 및 혁신 기술을 사용하여 회사를 구축하는 데 도움을 주었습니다. 지난 15년 동안 그는 Fortune지 선정 50대 기업부터 수십억 달러 규모의 신생 기업에 이르기까지 세계 최고의 브랜드와 함께 일했습니다. VaynerMedia 및 11:FS에서의 수년간의 경험으로 무장한 Eric은 이제 기업이 도전자처럼 생각하고 행동하고 성장할 수 있도록 자신의 마케팅 혁신 컨설팅 회사를 구축하기 시작했습니다.

EPISODE 097: 자체 브랜드를 개발하면서 고객의 성장 촉진

인트로!

Saksham Sharda: 안녕하세요, 여러분. Outgrow의 이달의 마케팅 담당자의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 여러분의 호스트인 Dr. Saksham Sharda입니다. 저는 Outgrow.co의 크리에이티브 디렉터입니다. 그리고 이번 달에는 도전자 브랜드와 협력하는 마케팅 컨설팅 회사인 라이벌의 CEO인 Eric Fulwiler를 인터뷰할 예정입니다. 우리와 함께 해줘서 고마워, 에릭.

Eric Fulwiler: 초대 해주셔서 감사합니다.

읽을 시간이 없습니까? 문제 없습니다. 팟캐스트를 시청하세요!

또는 Spotify에서 들을 수 있습니다!

속사 라운드!

Saksham Sharda: 에릭, 얼음을 깨기 위해 속사 라운드부터 시작하겠습니다. 세 번의 패스를 받습니다. 질문에 대답하고 싶지 않은 경우 통과라고 말할 수 있지만 한 단어 또는 한 문장으로만 대답하도록 노력하십시오. 괜찮아?

Eric Fulwiler: 질문이 몇 개나 있습니까?

삭샴 샤르다: 잘 모르겠습니다. 총알에 있습니다. 아마 10-12 정도일 겁니다.

Eric Fulwiler: 패스를 얼마나 선별적으로 사용해야 하는지 모르겠습니다.

Saksham Sharda: 10 또는 12인 것 같습니다. 좋아, 해보자. 몇 살에 은퇴하고 싶습니까?

에릭 풀빌러: 50

Saksham Sharda: 아침에 준비하는 데 얼마나 걸립니까?

에릭 풀빌러: 2분

Saksham Sharda: 인생에서 가장 창피한 순간은?

Eric Fulwiler: 어려운 한 단어로

Saksham Sharda: 또는 문장은 단어 또는 문장이 될 수 있습니다.

Eric Fulwiler: 내부 광고 대행사의 회계 담당자로 있을 때 GE의 CMO에게 이메일을 보냈습니다. 그대로 두십시오.

Saksham Sharda: 좋아요, 좋아하는 색?

에릭 풀빌러: 그린.

Saksham Sharda: 하루 중 가장 영감을 받는 시간은 언제입니까?

에릭 풀빌러: 오전 5시

Saksham Sharda: 몇 시간이나 자야 살 수 있습니까?

Eric Fulwiler: 살아남는 것과 괜찮다고 느끼는 것은 다릅니다. 하지만 기분이 괜찮다는 뜻인 것 같아요. 여섯.

Saksham Sharda: 빈칸 채우기- 다가올 마케팅 트렌드는 _________입니다.

Eric Fulwiler: 인공 지능,

Saksham Sharda: 인생 최고의 키스가 일어난 도시는?

Eric Fulwiler: 매사추세츠주 보스턴

Saksham Sharda: 하나를 선택하세요 – Mark Zuckerberg 또는 Jack Dorsey?

에릭 풀빌러: 저커버그

Saksham Sharda: 당신의 경력에서 가장 큰 실수는 무엇입니까?

Eric Fulwiler: 인내심이 부족합니다.

Saksham Sharda: 어떻게 휴식을 취하십니까?

에릭 풀빌러: 운동

Saksham Sharda: 하루에 몇 잔의 커피를 마십니까?

Eric Fulwiler: 너무 많습니다. 아마도 10개 정도일 것입니다.

Saksham Sharda: 좋아요, 당신이 싫어하는 당신의 습관?

에릭 풀빌러: 패스.

Saksham Sharda: 큰 한숨이었죠. 인생에서 배운 가장 가치 있는 기술이었죠?

Eric Fulwiler: 인생에서 배운 가장 가치 있는 기술은 자기 인식입니다.

Saksham Sharda: 마지막은 가장 좋아하는 Netflix 프로그램인가요?

에릭 풀빌러: 패스.

Saksham Sharda: 좋습니다. 패스가 두 개였군요. 꽤 좋았습니다.

중요한 질문!

Saksham Sharda: 더 긴 질문으로 넘어갈 수 있습니다. 그러나 AI가 현재 도처에 있기 때문에 AI가 가장 큰 마케팅 트렌드라는 점에 관심이 있습니다.

Eric Fulwiler: 저는 사람들이 마케팅 산업, 특히 우리 산업의 창의적이고 서비스 측면에 미칠 영향을 과소평가하고 있다고 생각합니다. 그러나 그것은 사람들이 1년 안에 일어날 일을 과대평가하고 10년 후에 일어날 일을 과소평가하는 그런 일들 중 하나입니다. 웹 3, 그리고 사람들이 2023년까지 그 공간에서 일어날 것이라고 생각한 모든 것을 보게 될 것입니다. 그리고 저는 AI가 Crypto Winter와 같은 웹 3과 지금 진행되고 있는 모든 것과 같은 아크를 추적하고 있다고 반드시 말하는 것은 아닙니다. 하지만 저는 이 모든 논쟁과 토론이 매력적이라고 ​​생각합니다. 특히 창의성과 관련하여 인간이 그렇게 할 필요가 있습니다. 우리를 크게 도약시키는 이러한 아이디어를 생각해 내기 위해서는 인간이 필요합니다. 저는 AI 전문가가 아닙니다. 하지만 저는 우리가 10년 후의 상황이 얼마나 다를지 과소평가하고 12개월 후의 상황이 얼마나 다를지 과대평가하고 있는 것 같습니다.

Saksham Sharda: 그렇다면 과소평가된 부분은 무엇입니까?

Eric Fulwiler: 솔직히 잘 모르겠습니다. 그리고 나는 그 대답에 대처하려고 노력하고 있습니다. 하지만 저는 그것에 대해 생각하는 방식을 생각합니다. 예측이나 추세 같은 질문을 받을 때마다 저는 그것이 일어날 일에 관한 것이라고 생각하지 않고 예상하지 않으려고 노력합니다. 상황이 발생했을 때 신속하게 적응할 수 있도록 자신과 비즈니스를 설정하는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 예를 들어 Rival에서 우리가 클라이언트와 작업하는 방식은 현재 AI 전문가가 되는 것이 아닙니다. 그리고 적절한 시기에 고객에게 제공할 수 있도록 이 기술을 구축하는 비즈니스를 이해하고 가까이 다가가려고 노력합니다.

삭샴 샤르다: 좋아요. 그렇게 빨리 할 수 ​​없는 기업은 어떻습니까?

Eric Fulwiler: 모든 사람이 할 수 있는 가장 중요하고 활용도가 낮은 일은 이 물건과 밖에 있는 것에 대해 배우는 데 더 많은 시간을 보내는 것입니다. 내가 그것에 대해 생각하는 방식은 우선순위가 매겨지는 일이 완료되는 것이고, 당신이 나와 같은 사람이라면 달력에 들어가는 일이나 할 일 목록에 넣는 일이 우선순위가 되는 일이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 이 항목이 중요하다고 생각되면 반복되는 30분 회의를 설정하여 Google에 검색하고, 학습을 시작하고, 손을 더럽히기 시작하세요. 제 생각에는 너무 많은 사람들이 방관자로서 그들에게 무엇을 해야 하는지 알려주기 위해 멘토나 과정 또는 컨설턴트가 필요하다고 생각합니다. 당신은 시작하고 그것으로 시간을 보내기 시작했습니다. 만약 당신이 이와 같은 팟캐스트를 듣고 있다면, 당신은 업계에서 일어나는 일에 어느 정도 관심이 있고, 밖에 있는 것에 대해 배우기 시작하기 위해 조치를 취해야 합니다. 그러면 자동으로 상위 5~10%의 사람들이 될 것입니다.

Saksham Sharda: 얼마나 많은 시간을 배움이나 책임을 가지고 노는 데 사용하고 있습니까? 그 중 하나를합니까?

Eric Fulwiler: 충분하지 않습니다. 이 대화가 끝나면 일정에 추가하겠습니다.

Saksham Sharda: 알겠습니다. 그렇지만 전 크리스마스 내내 Chad GPT를 가지고 놀았습니다. 그래서 여행 시간 동안 장소에 도착하지만 어쨌든 다른 곳으로 이동하는 것과 같이 매우 흥분됩니다. 이제 Rival을 시작하게 된 계기는 무엇이며 현재 다른 마케팅 혁신 컨설팅과 차별화되는 점은 무엇입니까?

Eric Fulwiler: 재미있군요. 질문을 어떻게 하려는지 알겠습니다. 영감이라는 단어를 선택해야 할지 모르겠습니다. 나는 그다지 만족스럽지 않은 CMO 역할을 맡았고 약 2년 반 동안 거기에 있었습니다. 다른 CMO 역할을 찾고 있었지만 찾을 수 없었습니다. "글쎄, 나는 내가하고 싶은 다른 일을 찾지 못한 조합을 통해 어느 시점에서 내 회사를 시작합니다." 아시다시피, 이제 제 공동 창립자가 누구인지 돌아가서 그들과 경쟁하여 무언가를 시작한다는 아이디어에 개방적이었습니다. 우연히 우리가 사업을 시작했습니다. 그래서 저는 당신이 "순종" 기업가가 되어야 한다고 믿는 사람이 아닙니다. 당신은 항상 이 큰 아이디어를 가지고 있었습니다. 아시다시피 우리가 어떻게 Rival을 시작했는지에 대한 흥미로운 TV용 스토리가 없습니다. 그것은 영감을 주는 만큼 실용적이었습니다. 이제 비즈니스와 관련하여 우리가 하고 싶은 일에 대한 약간의 영감을 주는 아이디어가 있다고 생각하고 싶습니다. 그러나 그것은 창립 이야기와 약간 다른 이야기입니다. 그리고 제가 그것에 대해 생각하는 방식은 제 경력을 100번 플레이하면 아마도 60번은 제가 사업을 시작하게 되는 것입니다. 하지만 50세가 되어 은퇴할 준비가 될 때까지 다른 CMO 역할을 쉽게 찾을 수 있었습니다.

Saksham Sharda: 음, 마케팅 혁신에 대해 말하자면, 컨설팅 분야에서 그것이 어디로 향하고 있다고 생각하십니까?

Eric Fulwiler: 흥미로운 것 같습니다. 왜냐하면 우리가 하는 많은 일이 마케팅 혁신이라는 단어를 덜 사용했기 때문입니다. 이것이 의미하는 바는 마케팅이 무엇인지에 대해 4P 또는 6P 또는 원하는 프레임워크를 취한다면 모든 것이 브랜드와 비즈니스에 대한 인식과 행동의 변화로 귀결된다는 것입니다. 그리고 이를 위해 필요한 것은 지난 5년 동안 또는 지난 10년 동안 지난 50년 동안 변하지 않았습니다. 인간은 그 기간 동안 그렇게 많이 변하지 않았기 때문입니다. 그러나 변화된 것은 인식과 행동을 어떻게 바꾸는가에 대한 문화적, 기술적, 경쟁적 미디어 환경입니다. 종종 우리가 하는 일에서 많은 사람들이 우리를 혁신 컨설팅, 도전 또는 마케팅이 차세대 뉴에이지라고 생각하지만 실제로는 기본에 관한 것입니다. 세상이 바로 지금 어디에 있는지에 대한 목적.

Saksham Sharda: 그렇다면 이러한 펀더멘털이 AI라는 다음 마케팅 트렌드에 의해 특히 중요한 방식으로 변경되지 않을 것이라고 믿으십니까? 영겁의 세월 동안 동일하게 유지되었으며 앞으로도 그럴 것입니까?

Eric Fulwiler: 기본을 어떻게 정의하느냐에 따라 달라질 것 같습니다. 제게 기본이란 말은 당신이 말하는 이야기와 그것을 말하는 장소를 통해 인식과 행동을 변화시킨다는 생각입니다. 그것이 성공적인 브랜드의 모습, 시장에 진출하는 방법, 마테크 스택 내에서 사용하는 기술의 효과적이고 효율적인 방법, 그러한 것을 구축하는 데 필요한 조직 내 문화의 기본을 바꿀 것이라고 생각합니다. 변화하고 적응해야 한다고 생각합니다. 그러나 그 모든 것의 근저에는 우리가 하는 일에서 결국 도달하게 되는 많은 것, 그것이 도전자 비즈니스이든 도전자처럼 생각하고 행동하려는 기존 비즈니스이든 간에 실제로는 이러한 기본 사항에 관한 것입니다.

Saksham Sharda: 비즈니스가 초고속 성장으로 이어지는 마케팅 사고 방식과 모델을 개발하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대한 몇 가지 예를 공유해 주시겠습니까?

Eric Fulwiler: 물론이죠. 제가 이야기할 수 있는 최근 프로젝트의 몇 가지 예입니다. 그래서 저는 사물의 도전자 측면에서 하나를 선택하고 기존 측면에서 하나를 선택하겠습니다. 왜냐하면 우리는 도전자 브랜드에 대해 이야기하는 동안 진정한 도전자, 범주에 대한 파괴자라고 부를 수 있기 때문입니다. 확고한 기존 기업으로 남으려면 도전자처럼 생각해야 하는 기존 브랜드와 비즈니스가 더 많습니다. 그래서 도전자 측에서 우리는 여기 런던에 기반을 둔 결제 사업체와 함께 일했습니다. 그것은 본질적으로 국경 간 은행 간 결제를 재건하려고 노력하고 있습니다. 따라서 기본적으로 국제적으로 은행 간에 돈이 이동하는 방식입니다. 그리고 우리가 그들과 함께 한 것은 그들이 브랜드를 위해 시장에 진출한 방법에 대한 새로운 브랜드 포지셔닝을 개발한 것입니다. 그리고 아시다시피 그것은 결국 다르게 보이는 웹 사이트, 다르게 보이는 모양과 느낌, 다르게 보이는 판매 자료와 같았지만 실제로 의미하는 바는 그들이 무엇에 대해 이야기했는지에 대해 조직을 명확히하고 조정하는 것입니다. 했다. 그들이 해결을 돕기 위해 우리에게 가져온 문제는 확실히 우리의 작업 범위는 "이봐, 우리는 당신을 위한 새로운 브랜드 제안을 개발할 것입니다."와 같기 때문입니다. 그러나 우리가 이 모든 놀라운 일을 하는 것처럼 그들이 해결하고자 하는 비즈니스 결과를 위해 수행해야 하는 작업의 의미는 무엇입니까? 하지만 내부적으로 10명에게 물어보면 10가지 다른 답변을 얻는다고 어떻게 말할 수 있을까요? 이것이 바로 우리가 그들을 돕는 것입니다. 스펙트럼의 다른 쪽 끝에서 우리는 최근 Reebok의 글로벌 브랜드 전략과 포지셔닝을 재정비했습니다. Reebok과 같은 브랜드와 작업하는 프로세스를 상상할 수 있듯이 여기 런던에 있는 50명의 Fintech 스타트업은 매우 달랐습니다. 그리고 그들에게는 새로운 CEO이자 새로운 소유자였습니다. 우리는 이 놀라운 브랜드의 유산과 유산을 활용하고 싶습니다. 그러나 리복이 소매 및 스포츠 세계에 적합하다는 점을 새 스탬프로 찍습니다. 따라서 결과는 기본적으로 우리가 브랜드 운영 체제라고 부르는 것을 개발하기 위해 우리의 방법론을 사용하는 데크 측면에서 유사했습니다. 하지만 해야 할 일은 약간 달랐다.

Saksham Sharda: 그럼 어떻게 쉬울까요? 애당초 초성장을 예측하기 위함일까?

Eric Fulwiler: 어렵습니다. 나는 그 질문에 대해 생각해 본 적이 없다. 예측하기 어렵다고 생각합니다. 하지만 제가 펀더멘털에 대해 말한 것과 관련하여 한 걸음 뒤로 물러나 보겠습니다. 아시다시피 우리는 CPG에서 많은 일을 하고 금융 서비스에서도 많은 소매업을 합니다. 그리고 제가 맡은 마지막 CMO 역할은 핀테크 분야였습니다. 그래서 그것이 그것의 일부입니다. 그러나 또한 많은 변화가 있고 FinTech 공간에는 많은 Challenger 브랜드가 있습니다. 그리고 많은 기술, 비즈니스 및 제품 주도 비즈니스와 함께 일하면서 때로는 약간의 긴장이나 마케팅 및 브랜드의 역할에 대한 비판적 관점이 있을 수 있습니다. 그것에 투자하는 등 최고의 마케팅은 훌륭한 제품이라고 생각합니다. 그리고 특히 초기 단계 비즈니스의 경우, 그러나 어떤 단계에서든 가장 중요한 것은 제품 시장에 적합하도록 하는 것입니다. 사람들이 필요로 하고 원하는 제품을 경쟁 제품에서 제공하지 못하는 것입니다. 그러나 비즈니스의 잠재력을 극대화하거나 새로운 것을 시작하거나 제품이나 서비스 또는 새로운 시장에 성공할 수 있는 최상의 기회를 제공하려면 훌륭한 제품, 훌륭한 마케팅 계획 및 훌륭한 브랜드와 시장에 진출할 수 있는 좋은 방법입니다. 그래서 그것은 그 두 가지입니다. 그래서 그렇게 생각하면 초성장을 예측하기 어려울 것 같아요. 그러나 일부 요소는 이러한 유형의 도전자 성장인 초고속 성장을 주도할 수 있는 최고의 기회를 제공하는 데 중요합니다.

Saksham Sharda: 제품을 시장에 맞추기 위해 마케팅이 제품에 어느 정도 영향을 미치거나 영향을 미칠 수 있다고 생각하십니까?

Eric Fulwiler: 저에게는 100% 흑백입니다. 다시 말씀드리지만 마케팅, 제품, 포지셔닝의 기본인 4P로 돌아가면 처음부터 거기에 있습니다. 실제로 아시다시피 우리는 제가 말했듯이 이러한 도전 과제 및 현직 기업과 협력하고 이들이 수행하는 차이점을 확인하여 이러한 차세대 뉴에이지 비즈니스가 시장에 진출하는 방법과 레거시 기업이 수행하는 방법 사이의 대조를 통해 이점을 얻었습니다. 이다. 챌린저 브랜드가 매우 잘하고 있는 중요한 점은 그들이 마케팅을 정의되어야 한다고 생각하는 방식으로 보고 있다는 것입니다. 이는 귀하의 브랜드가 어떻게 생겼는지, 귀하의 광고가 어떻게 생겼는지, 귀하의 광고 전체가 아니라도 말입니다. 그보다 더 근본적이다. 좋은 마케팅은 잘 수행될 때 제품의 가치와 시장의 요구를 연결하는 다리입니다. 양방향 도로가 필요하다고 생각하기 때문에 의도적으로 브리지를 단어로 사용합니다. 당신의 제품에 대해 말하고 싶은 이야기를 시장에 가져가는 것이어야 하지만, 또한 시장의 요구를 받아들여 당신의 제품으로 다시 가져와야 합니다. Munzo의 예를 사용하십시오. 지난 사업에서 제가 있었던 공동 창업자 중 한 명인 Munzo의 공동 창업자도 있었습니다. 그들이 무엇을 위해 "마케팅"을 했는지 살펴보면, 그 사업의 처음 몇 년 동안에는 광고가 전혀 없었습니다. 마케터가 아닌 사람들은 마케팅이라고 부를 것입니다. 그러나 그들이 한 것은 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 집중한 것입니다. 그들은 고객이 제품 아이디어를 제출할 수 있는 웹 사이트의 Reddit 스타일 부분과 같은 것을 forum.model.com이라고 부르는 것 같습니다. 그들을 위해 그들은 고객을 조직으로 데려왔습니다. 훌륭한 마케터와 훌륭한 마케팅 팀이 비즈니스를 만들고 고객 중심으로 일한다고 생각합니다. 그래서 저는 제품 로드맵을 알리고 안내하는 마케팅의 역할도 믿습니다.

Saksham Sharda: 그리고 세계 최대의 브랜드를 구축하는 경력에서 얻은 주요 교훈은 무엇입니까? 컨설팅 여행에 대한 접근 방식은 어떻게 형성되었습니까?

Eric Fulwiler: 제 생각에 가장 큰 것은 결국 사람에 관한 것입니다. 최고의 전략, 최신 기술은 적절한 사람을 올바른 방식으로 배치하지 않으면 중요하지 않습니다. 약간 상투적일 수도 있지만 일반적으로 상황은 진부합니다. 진실에 기반을 두고 있기 때문입니다. 그리고 당신이 얼마나 잘 실행하는지에 관한 모든 것과 마찬가지로, 사람에 관한 한 그것은 최고의 사람들을 참여시키고 당신이 할 수 있는 모든 방법으로 성공하도록 그들을 설정하는 것을 의미합니다. 기본으로 돌아가서 제가 이 대화에서 지속적으로 치고 있는 빨간 실과 북이라는 것을 알고 계실 것입니다. 그러나 나는 그것을 믿습니다. 그리고 또 다른 것은 챌린저 브랜드에 대해 생각할 때 그들이 하고 있는 일이 너무 많다는 것입니다. 하지만 요컨대 챌린저 브랜드를 차별화하는 요소 중 한 문장을 선택해야 한다면 오늘날의 세계에 맞는 목적에 적합할까요? 그들은 현재 상황에 대해 처음부터 생각하고 행동할 수 있기 때문입니다. 레거시 비즈니스라면 20년 전 또는 2년 전에 어떤 일이 어떻게 수행되었는지, 어떤 일이 목적에 얼마나 적합했는지를 오늘날의 세계에 적응시키려고 노력하고 있을 가능성이 있습니다. 당신은 일을 하던 방식을 바꾸고 지금의 방식으로 만들려고 합니다. 챌린저 브랜드는 본질적으로 새롭다는 것, 그리고 더 장기적인 지향적인 브랜드는 처음부터 사물에 대해 생각할 수 있기 때문에 지금 상황에 맞을 수 있습니다. 그래서 저는 그것이 다른 하나라고 생각합니다. 아시다시피 새로운 사업은 거의 없습니다. 하지만 지금 당장 일을 다시 시작한다면 어떻게 다르게 할 것인가에 대한 연습은 사람들이 깊이 생각할 수 있는 유용한 프롬프트이고 내 사업을 위해 하는 것입니다.

Saksham Sharda: 그렇다면 잘 모르는 시청자를 위해 여러 번 언급한 마케팅의 4P는 무엇입니까?

Eric Fulwiler: 제품, 포지셔닝, Google에서 검색해야 합니다. 제품, 가격, 장소 및 판촉. 그래서 저에게 또 다른 숙제는 돌아가서 4개의 P를 다시 읽는 것입니다. 또한 6개의 P가 있는데, 이것이 포지셔닝을 가져오는 것일 수 있다고 생각합니다. 그러나 기본적으로 이것은 한동안 주변에 있었던 것입니다. 다시 말하지만 마케팅 기본 사항입니다. 다시 말하지만, 여러분이 아직 읽지 않은 이들에 익숙하지 않은 마케터라면 그렇게 하도록 권장합니다.

Saksham Sharda: 그래서 이것들은 당신이 이야기하고 있는 근본적인 것들 중 하나입니다. 그것은 기술적 변화에도 불구하고 변하지 않습니다. 기술이 너무 빠르게 발전하기 때문에 어떤 종류의 기본이 필요하기 때문입니다. 그러나 이것이 있었고 당신이 이야기한 또 다른 것, 또 다른 일련의 기초가 있었습니다. 60 년대 어딘가에 기억이 나지 않습니다. 괜찮아. 괜찮은. 아무리 해도. 다음 질문으로 넘어가겠습니다. 즉, B2B 및 B2C 마케팅 경험이 있으십니까? 전략은 어떻게 달랐습니까? 그리고 두 부문 모두에 적용된다고 생각하는 핵심 원칙이 있습니까?

Eric Fulwiler: 네, 비슷한 점이 많다고 생각합니다. 내 말은, 우리는 B2B에서 상당한 양의 작업을 수행하고 B2B 고객과 브랜드에 대해 흥분합니다. 기준이 더 낮다고 생각하기 때문입니다. 많은 경우에 대부분의 B2B 조직은 성장에 접근하는 방법에 대해 더 많은 영업 리드를 가지고 있습니다. 따라서 브랜드를 더욱 돋보이게 할 의지와 능력이 있는 사람들에게는 기회가 있습니다. 알다시피, 나는 기본에 대해 너무 반복적으로 말하고 싶지 않습니다. 그러나 일관된 것에 대해 다른 방식으로 이야기하고 싶은 것은 아시다시피 일부 사람들은 B2B나 B2C가 아니라 B2H(Business to Human)라고 말했습니다. 다시 말하지만 약간 진부할 수도 있지만 사실이라고 생각합니다. 결국 사람들은 B2B 비즈니스를 위해 일하는 업무용 이메일에 로그인한다고 해서 자신이 누구인지를 바꾸지 않습니다. 성공적인 유망한 도전자 B2B 브랜드 중 일부를 살펴보면 마케팅 커뮤니케이션에서 브랜드의 목소리 톤에서 훨씬 더 인간적이라고 생각합니다. 그래서 그것은 확실합니다.

Saksham Sharda: 일반적으로 B2B 브랜드와 작업하는 것이 더 재미있습니까?

Eric Fulwiler: 사람에 대한 제 관점으로 돌아가서 클라이언트에 더 의존한다고 생각합니다. 아시다시피 Reebok이 있고 다른 브랜드가 있지만 그곳에서 함께 일하게 되는 사람들이 있습니다. 그리고 그것은 컨설팅 회사와 대행사에 대한 나의 이론이며 문에 로고가 있습니다. 그리고 함께 일하게 되는 사람들이 있습니다. 그리고 가장 중요한 부분인데요,

Saksham Sharda: 작업을 시도하거나 작업을 시도한 다양한 산업에 대해 말씀드리면 금융 서비스 산업, 특히 핀테크 분야에서 일하셨습니다. 지난 몇 년 동안 업계는 어떻게 변했습니까? 그리고 앞으로 어떤 트렌드가 나타날 것으로 보십니까?

Eric Fulwiler: 오, 정말 많이 바뀌었습니다. 내 말은, 특히 내가 11F에서 일했던 몇몇 사람들과 일한 후에는 확실히 나 자신을 FinTech 전문가라고 부르지 않습니다. 하지만 얼마나 많은 것이 변했고 얼마 동안 내부에 있었는지, 얼마나 많이 아직 변하지 않았는지, 금융 서비스 외부에 있는 우리 일반 사람들은 F를 은행, 보험 지불, 우리가 매일 보고 상호작용하는 것들. 국경을 넘는 은행 간 결제, 우리가 이전에 함께 일했던 신생 기업에 대해 이야기하는 전 세계 금융 서비스의 전체 생태계가 있습니다. 일하다. 그리고 그것들은 은행 보험 지불보다 더 많지는 않지만 중단될 만큼 무르익었습니다. 알다시피, 때때로 저는 그것이 금융 서비스 유기체의 피부층이라고 생각합니다. 하지만 모든 것이 중단될 예정입니다. 많은 것들이 오늘날과는 다른 세상을 위해 만들어졌기 때문입니다. 그리고 사람들이 자신의 신발이 아니라 돈이기 때문에 일을 하는 방식을 바꾸는 것에 대해 사람들이 약간 덜 의지하고 개방적인 세상인 더 견고하고 규제가 더 많은 세상을 혼란에 빠뜨리는 데 훨씬 더 오래 걸립니다. 그래서 저는 그것에 대해 생각할 때마다 동기를 얻습니다. 기회가 너무 많다고 생각하기 때문입니다.

Saksham Sharda: 여러 인터뷰에서 창의성에 대해 많이 이야기하셨습니다. 그렇다면 당신과 창의성의 관계는 무엇이라고 생각합니까? 팀과 다양한 산업에서 창의성을 어떻게 촉진합니까? 그리고 마케팅 분야에서 그것이 얼마나 중요하다고 생각하십니까?

Eric Fulwiler: 글쎄요, 제가 마케팅 분야에서 중요하다고 생각한다는 것을 알고 계실 겁니다. 저는 일종의 창의적이고 분석적이며, 예술과 과학, 마케팅 내에서 요구되는 역동성에 대해 많이 생각합니다. 창의적인 마케터보다 수학 및 데이터 마케터에 가깝습니다. 하지만 둘 다 필수적이라고 생각합니다. 팀에서 창의성을 키우는 측면에서 저에게 가장 중요한 것은 사람들에게 공간과 지원을 제공하고 그들이 원하는 방식으로 문제에 접근해야 한다고 생각합니다. 그래서 저는 모든 사람이 창의적이어야 한다고 말하는 것이 덜 중요하다고 생각합니다. 그리고 그것은 자기 자신에 대한 속사포 질문 중 하나인 제가 배운 기술이나 제가 진정으로 가치 있게 생각하는 자기 인식에 대해 다시 이해하려고 노력하는 것입니다. 관리자로서 그것이 필요하다고 생각합니다. , 또한 사람들의 강점이 어디에 있는지, 그들이 일하는 것을 좋아하는 방법을 이해합니다. 그리고 그것이 창의적인 사람이라면 그들을 지원하는 방법을 이해하고 그들을 지원하는 방법을 이해하는 분석적인 사람이라면. 하지만 최고의 결과, 비즈니스의 가장 빠른 성장은 자신이 누구인지, 조직으로서 관리자인지, 팀으로서 직원이 누구인지 이해하고 최선의 방법으로 지원하려고 노력하는 데서 나온다고 생각합니다. .

Saksham Sharda: 유사하게 자신의 회사를 시작하려는 사람들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

Eric Fulwiler: 정말 어렵습니다. 그것이 얼마나 힘들 것이라고 생각하든, 그들은 집 수리에 대해 두 배로, 두 배로 더 많이 말하는 것과 같습니다. 그러나 나는 또한 내가 많은 양에 대해 이야기했고 기꺼이 듣고자 하는 모든 사람을 위해 실제로 할 일을 추가할 것입니다. 기업가가 되는 것이 정신적으로나 심리적으로 두 배나 어렵다고 생각합니다. 공동 설립자. 그래서 나는 반드시 사람들을 놀라게 하기 위해 그런 말을 하는 것이 아닙니다. 그러나 저는 두 가지를 생각합니다. 하나는 적어도 저에게는 이것이 제 경험이라는 것을 확인하는 것입니다. 그래서 아마도 사람들은 상자에서 꺼내자마자 더 성공할 것이고 저보다 기업가적 심리적 폭풍을 더 잘 헤쳐나갈 수 있을 것입니다. 하지만 제 생각에는 얼마나 많은 사람들이 당신이 사업을 시작했을 때 얼마나 많은 사람들이 당신에게 프로젝트를 주겠다고 말하는지, 예를 들어, 모두가 최고의 강렬함을 가지고 있지만, 모두가 그들과 그들이 관심을 갖는 것에 집중해야 하고 사람들이 그들의 돈, 즉 수익을 내도록 만들어야 합니다. 그리고 실제로 현금 흐름에 관한 것입니다. 초창기 사업에서는 레시피를 개발하는 것보다 소시지를 만드는 것이 훨씬 더 어려워집니다. 하지만 나에게 중요한 또 다른 것은 사람들이 힘들어도 괜찮고 나처럼 다른 사람들이 어려움을 겪고 있다고 듣는 것이 반드시 우리가 사업을 접는다는 의미는 아니며 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다는 것입니다. 잘. 하지만 저는 모두가 승리, 헤드라인, 영예, 신규 고객 등에 대해 이야기하는 LinkedIn의 "Instagram-edification"에 약간 집착하고 있습니다. 그리고 나는 그것의 공평한 몫을합니다. 그러나 나는 또한 때때로 게시물을 올리려고 노력합니다. 내가 한 주를 엉망으로 보냈거나 지금 공유하기에 놀라운 것이 없습니다. 괜찮습니다. 인스타그램과 그것이 사람들, 특히 젊은 사람들의 심리에 어떤 영향을 미치는지에 대해 문서화된 모든 것과 매우 유사하기 때문에 많은 사람들이 보이는 것보다 그것을 더 어렵게 느끼고 있다는 것을 인식하는 것이 중요하다고 생각합니다. 괜찮습니다. 당신은 혼자가 아닙니다.

Saksham Sharda: LinkedIn의 전체 개념이 성공 사례와 모든 것에 대해 매일같이 되고 있는 현재와 같은 방향으로 향하고 있다고 생각하십니까? 그것이 결국 붕괴로 이어질 것이라고 생각합니까? 진정성이 부족할까요? 우리는 무엇을 보고 있습니까?

Eric Fulwiler: 이미 진정성이 부족합니다. 내 말은, LinkedIn, 정말 놀랍습니다. 모집 수익 이외의 다각화 전략을 얼마나 잘 실행했는지 지켜보십시오. 얼마 전까지만 해도 모집 수익이 95%였다. 이제 합법적인 콘텐츠 및 광고 플랫폼이 되었습니다. 그리고 그들은 페이스북, 인스타그램, 트위터가 한 일을 보았습니다. 그리고 결국 인간의 본성입니다. 아시다시피, 대부분의 사람들은 기업가가 되는 것이 얼마나 어려운지에 대해 이야기하기 위해 팟캐스트에 출연하기를 원하지 않습니다. 대부분의 사람들은 그 주에 잘 되지 않은 것에 대해 LinkedIn에 게시하고 싶어하지 않습니다. 괜찮습니다. 나는 그것이 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 인식이라고 생각합니다. 또한 개인으로서 자신이 누구인지, 왜 무언가를 하는지에 대한 자기 인식입니다. 하지만 저는 LinkedIn에서 상황이 다르게 전개되는 것을 보지 않습니다. 저는 사람들이 더 정직할 수 있는 기회가 있다고 생각합니다. 제 생각에 그것은 반발이 아닐 수도 있지만, 그것은 지금까지 있었던 모든 것의 반대 경향 중 하나입니다. 소셜 미디어에서 진행되는 것은 사람들이 조금 더 개방적이고 정직과 진정성에 굶주려 있다는 것입니다. 따라서 플랫폼으로서의 LinkedIn이 그러한 방향으로 일을 추진하기를 바랍니다.

Saksham Sharda: 좋습니다. 이 팟캐스트의 마지막 질문은 개인적인 질문입니다. 지금이 아니라면 당신의 삶에서 무엇을 하고 있을 것입니까?

Eric Fulwiler: 음, 앞서 말했듯이 저는 어딘가에서 CMO 직책을 맡았을 것입니다. 하지만 아마 당신이 의미하는 것은 내가 무엇을 하고 싶은지보다 더 중요하다고 생각합니다. 알다시피, 나는 그것이 아마도 초기 단계에 있거나 어떤 유형의 사업을 시작하는 것이라고 생각합니다. 한때는 고향인 보스턴에 커피숍을 열 뻔했습니다. 그리고 그것은 제가 항상 환대, 음식, 음료, 포장하기 쉽고 놀랍거나 끔찍하게 만드는 경험에 매료되어 왔기 때문입니다. 그리고 사람들과 얼굴을 맞대고 손을 맞대고 있는 것. 그래서 저는 레스토랑, 커피숍 또는 호텔과 같은 일을 할 것이라고 생각합니다. 잘 모르겠지만 항상 내 마음에 있습니다.

Saksham Sharda: 알겠습니다. 환대는 AI에서 살아남을 서비스 중 하나입니다. 그래서 당신은 올바른 방향으로 생각하고 있습니다.

결론을 내리자!

삭샴 샤르다: 좋아요. 자, 팟캐스트의 끝입니다. 우리와 함께 해주셔서 감사합니다. Outgrow의 이달의 마케팅 담당자 이번 달 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다. 에릭 풀빌러였습니다. 우리와 함께 해줘서 고마워, 에릭.

Eric Fulwiler: 초대해 주셔서 감사합니다.

Saksham Sharda: 자세한 내용은 웹사이트를 확인하세요. 다음 달에 또 다른 이달의 마케팅 담당자와 함께 뵙겠습니다.