이메일 캠페인을 개인화하는 4가지 방법

고객 중 한 명이 개인적으로 느껴지지 않는 이메일을 읽으면 수천 명의 다른 사람들이 읽고 있는 것과 동일한 이메일이라는 것이 언뜻 보기에 분명합니다.

이것은 당신이 그들에게 보내는 이메일에 노력을 기울이지 않는다는 느낌을 줄 것입니다. 차례로, 그들은 아마 열지 않고 미래의 이메일을 삭제할 것입니다.

그들은 당신의 메일링 리스트에서 구독을 취소하고 당신을 스팸 발송자로 표시할 수도 있습니다. 결국, 그러한 이메일을 작성하는 데 노력을 기울이지 않는다면 왜 이메일을 읽는 데 시간을 보내야 합니까?

블로그를 시작하는 사람부터 대기업의 소유자에 이르기까지 모든 사람은 이를 염두에 두고 이메일 캠페인을 조정해야 합니다.

그러나 일반 <<이름>> 은(는) 죽었습니다. 사실 많은 유능한 마케터들은 노력이 적게 드는 책략을 완전히 버리고 대신 비공식적인 "안녕하세요"라는 말로 메일을 열거나 서문 없이 바로 내용에 뛰어들고 있습니다.

이메일의 너트 개인화는 거의 활용되지 않았습니다. 브랜드는 하지 않습니다. 또는 일관성 없이 그렇게 합니다.

따라서 받은 편지함에서 사라지지 않는 보다 관련성 높은 메시지에 즉시 사용할 수 있는 덜 알려진 개인화 전략 4가지를 소개합니다!

가입자의 성별을 고려하십시오

우리는 누군가의 성별을 가정하는 것이 금기시될 수 있는 시대에 살고 있습니다. 젠더 기반 차별에 맞서 싸우다 보면 젠더에 기반한 맞춤형 이메일 캠페인이 도움이 될 수 있다는 사실을 종종 잊게 됩니다.

귀하의 가입자를 성별에 따라 차별하도록 초대하지 않습니다. 모든 제품이 두 성별을 염두에 두고 제작되는 것은 아니라는 점을 지적하고 싶습니다.

이 시나리오를 상상해보십시오. 당신은 신발 회사를 운영하고 있으며 홍보하고 싶은 새로운 신발 컬렉션이 있습니다. 구독자의 이름을 추가하여 이미 이메일을 개인화했으며 모든 구독자에게 동일한 제안을 보내기로 결정했습니다. 당신이 그녀의 남성 신발을 제안한다면 Sarah가 그녀를 위한 맞춤 특별 제안을 조금 이상하게 찾을 수 있다고 생각하지 않습니까? 이메일을 통해 이름 사용이 일반적이고 캠페인이 실제로 개인화되지 않았음을 분명히 하기 때문에 제목에 Sarah의 이름을 사용하는 목적을 달성하지 못할 것입니다.

어떤 비즈니스 라인에 속해 있든 특정 성별을 위해 설계된 일부 제품이 있을 수 있습니다.

많은 회사에서 동일한 이메일에 남성 및 여성 제품이 모두 포함된 제안을 보냅니다. 이러한 제안을 분리하고 성별에 따라 특별 제안을 보내면(성 중립적인 일반적인 제안 외에) 캠페인에 또 다른 개인화 계층을 추가하게 됩니다.

주의 사항: 성별에 따른 개인화는 GDPR 과 같은 개인 정보 보호 규정의 오른쪽에 있지 않을 수 있습니다. 가입자에 대한 데이터가 동의 하에 수집되었으며 6가지 합법적인 기반 중 하나를 사용하여 처리되었는지 항상 확인하십시오.

가입자의 위치를 ​​고려하십시오

구독자의 위치는 당신이 그들에게 보내는 이메일을 개인화할 수 있는 많은 방법을 제공할 것입니다. 위치와 함께 제공되는 정보 중 하나는 가입자의 시간대입니다. 당신의 시간대를 알고 있다면 적절한 인사말로 이메일을 시작할 수 있습니다. “Good morning Sarah…”로 시작하는 이메일은 이미 일반적인 “Hello Sarah…”보다 더 개인적인 것처럼 보일 것입니다. 각 이메일을 hello로 시작하면 일반적인 느낌을 줄 것입니다. 하루 중 시간에 따라 다양한 인사말이 있습니다. 그들 사이를 번갈아 가며 그 이메일을 작성하는 실제 사람이 있다는 인상을 줄 것입니다.

하루 중 시간을 기준으로 인사말을 보내는 것은 이메일 캠페인에서 현지화를 사용하는 가장 기본적인 방법입니다. 이메일 캠페인을 개인화하는 더 효과적인 방법이 있습니다. 그 중 하나는 구독자의 위치를 ​​기반으로 관심을 가질 만한 콘텐츠, 이벤트 또는 제품이 있을 때 구독자에게 알리는 것입니다.

이 접근 방식은 거의 모든 비즈니스 라인에서 사용할 수 있습니다. 블로거라면 최근에 해당 지역에 대한 게시물을 게시했음을 알릴 수 있습니다. 의류 브랜드의 소유자는 근처 상점에서 할인에 대해 알릴 수 있습니다.

감정을 불러일으키기 위해 이미지를 사용하세요

사진은 말보다 더 강한 감정적 반응을 일으키기 때문에 이메일 캠페인에 자주 사용됩니다. 개인화되지 않은 이미지를 사용하여 사진의 잠재력을 낭비해서는 안 됩니다. 이미지 개인화는 비즈니스 라인에 따라 다르지만 모든 비즈니스에서 사용할 수 있는 몇 가지 일반적인 원칙이 있습니다.

구독자의 이름을 사용하여 이미지 개인화를 결합할 수 있습니다. 예를 들어 크리스마스 할인 기간 동안 크리스마스 트리 아래 선물 상자 사진을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 상자에 쓰여진 텍스트에 구독자 이름을 추가하기만 하면 됩니다. 이 개인화 방법은 이메일 제목에 이름을 사용하는 것보다 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.

NiftyImages는 이 기능을 제공하는 여러 도구 중 하나입니다.

이메일 캠페인의 일부로 랜드마크 사진을 보낼 때 구독자의 위치를 ​​고려해야 합니다. 에펠탑 사진은 금문교 사진보다 프랑스 가입자에게 더 좋은 영향을 미칠 것입니다.

단 하나의 기사에서 이메일 캠페인의 이미지 사용을 개인화하는 모든 방법을 다루는 것은 불가능합니다. 기억해야 할 가장 중요한 점은 이미지 개인화에 약간의 창의성이 이메일 캠페인을 개인화하는 가장 효과적인 방법이 될 수 있다는 것입니다.

과거 구매를 기반으로 한 개인화

고객의 과거 구매는 고객에 대해 얻을 수 있는 가장 관련성 높은 정보입니다. 그들은 고객이 무엇을 좋아하는지와 구매 습관을 알려줄 것입니다. 이 정보는 가장 개별적이기 때문에 가장 관련성이 높습니다. 샌프란시스코에 거주하는 John이라는 500명의 고객이 있을 수 있지만 각 고객은 구매 습관이 다릅니다. 그 정보를 사용하여 그들에게 보내는 제안을 사용자 정의해야 합니다. 이것은 정말로 당신의 이메일을 개인화할 것입니다. 고객에게 좋아하는 음료에 대한 할인이 있음을 알리십시오. 이전에 둘 다 있었던 것과 유사한 신발을 출시할 때 이메일을 보내십시오. 정기적으로 주문하는 스낵의 재고가 거의 없는 경우 이를 상기시키십시오.

구독자의 개별 취향에 따라 이메일 캠페인을 개인화하면 각 이메일이 관련성이 있습니다. 당신은 탐욕스러운 판매원으로 나오는 것을 피할 것입니다. 대신, 당신은 각 고객의 요구에 관심을 갖는 사람으로 인식될 것입니다. 결국 구독자가 귀하의 이메일을 읽게 하는 가장 좋은 방법은 진정으로 관심을 끄는 것입니다.

마지막 단어

이메일 캠페인을 개인화하면 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이 기사의 조언을 따르면 이메일 캠페인을 쉽게 개선할 수 있습니다. 샌프란시스코의 구독자 Sarah는 신경 쓰지 않는 일반 이메일을 다시는 읽을 필요가 없습니다.

대신 그녀는 "안녕하세요 사라! 당신이 좋아할 새 코트가 근처 상점에서 할인 중입니다!” 이메일에는 사라의 취향에 맞는 코트를 입은 모델의 패셔너블한 이미지와 매장 위치가 표시된 지도가 첨부됩니다.