개인화와 최적화: 유사성, 차이점 및 둘 다 필요한 이유

광고주는 청중이 이해하기 쉽고 유용하며 관련성이 있다고 생각하는 메시지를 만들어 청중에게 긍정적인 고객 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

개인화 및 최적화는 광고주가 긍정적인 사용자 경험을 제공하고 비즈니스 성장을 촉진하는 클릭 전 및 클릭 후 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 프로세스입니다.

오늘 게시물에서는 개인화와 최적화의 주요 차이점, Google과 Facebook에서 모두 사용하는 방법, 최고의 클릭 후 랜딩 페이지를 위해 둘 다 필요한 이유를 강조합니다.

최적화란 무엇입니까?

최적화를 통해 디지털 광고주는 캠페인을 개선할 수 있습니다. 데이터 수집, 테스트 및 테스트에서 수집한 결과를 기반으로 캠페인을 개선하는 순환 프로세스입니다. 클릭 전 단계와 클릭 후 단계 모두에서 발생합니다.

사전 클릭 단계에서 최적화

클릭 전 단계에서 Google Ads 및 Facebook Ads를 사용하면 다양한 최적화를 통해 고도로 타겟팅된 캠페인을 실행할 수 있습니다. Google Ads부터 시작하겠습니다.:

구글 광고

• 광고주는 잠재고객을 위해 광고에 광고 확장 을 적용할 수 있으며 Google의 키워드 플래너 도구를 사용하여 키워드가 매일 생성할 가능성이 있는 클릭수를 추정할 수 있습니다.
• 위치 타겟팅을 사용하면 선택한 지리적 위치에 광고를 게재할 수 있습니다. 이 타겟팅은 고객을 유치하려는 특정 영역에 광고를 집중하고 그렇지 않은 영역에서는 광고를 제한하는 데 도움이 됩니다.
• 제외 키워드 는 검색어를 제외하고 캠페인과 가장 관련성이 높은 구문에 집중합니다. 이 최적화된 타겟팅 접근 방식을 통해 관심 있는 사용자에게 광고를 게재하고 ROI를 높일 수 있습니다. 또한 웹사이트에서 쿠키를 사용하여 사용자 경험에 대한 정보를 수집한 다음 특정 광고로 대상을 변경할 수 있습니다.

광고 제작 프로세스를 최적화하여 적절한 잠재 고객이 적시에 관련 광고를 볼 수 있습니다. 최적화된 광고에는 제안의 UVP, 관련성 있고 매력적인 이미지(디스플레이 광고용), 제안에 대한 사용자 정보를 제공하는 문구, 페이지와 대조되고 방문자에게 다음 단계를 알려주는 CTA 버튼을 포함하는 헤드라인이 있습니다.

Clarizen의 검색 광고는 사용자의 검색어와 관련이 있고, 헤드라인은 제품의 기능을 설명하고, 카피는 다양한 제품 기능을 설명하기 때문에 모든 것을 보여줍니다.

디스플레이 광고의 경우 아래의 Casper 광고가 완벽한 예입니다. 헤드라인은 사용자에게 클릭에 대한 인센티브를 제공하고 마감일은 제안에 긴급성을 추가하며 이미지는 제품과 관련이 있으며 CTA 버튼은 사용자에게 다음에 무엇을 기대하는지 알려줍니다.

페이스북 광고

Google Ads와 달리 소셜 네트워크의 광고는 키워드 기반이 아니므로 플랫폼 최적화에는 다양한 옵션이 포함됩니다.

• Facebook은 원하는 결과를 최대한 효율적으로 얻는 것을 목표로 하는 광고 게재 최적화를 광고주에게 제공합니다. 예를 들어 링크 클릭에 대해 최적화하면 광고를 클릭할 가능성이 가장 높은 대상에게 광고를 표시할 수 있습니다.
• 지역 타겟팅 광고 는 귀하가 지정한 위치에서만 제품을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.
• 메타 픽셀 은 웹사이트 또는 클릭 후 페이지에서 사용자 행동을 추적한 다음 해당 사용자에게 특정 광고를 재타겟팅할 수 있습니다.
  광고 게재 외에도 Facebook은 광고 배치와 같은 최상의 옵션을 미리 선택하여 캠페인 설정 프로세스를 최적화합니다. 이 경우 캠페인, 예산에 적용되며 대상 고객의 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.

Churn Buster의 Facebook 광고는 서비스의 UVP를 설명하고 협력 및 생산성을 강조하는 이미지를 포함합니다.

클릭 후 단계의 최적화

여기에는 클릭 후 랜딩 페이지의 구성 요소를 개선하는 것이 포함됩니다. 클릭 후 랜딩 페이지, 감사 페이지, 감사 이메일을 의미합니다.

클릭 후 방문 페이지를 최적화하는 두 가지 기본 방법은 다음과 같습니다.

• 히트 맵 은 방문자 행동에 대한 시각적 가이드를 제공하여 방문자의 눈을 통해 클릭 후 페이지를 볼 수 있도록 도와줍니다.
• A/B 테스트 에는 원본 페이지 디자인, 대체 변형(B)이 있는 컨트롤 페이지(A) 테스트가 포함됩니다. 테스트에는 일반적으로 동일한 양의 트래픽을 두 페이지에 전달하고 어떤 변형이 다른 변형을 능가하는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

히트맵은 클릭 후 페이지에서 데이터를 수집하여 증명하거나 반증하기 위해 A/B 테스트를 실행할 수 있는 가설을 형성하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics, 사용자 기록 및 설문 조사를 통해 A/B 테스트를 위한 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

최적화된 클릭 후 방문 페이지는 최고의 사용자 경험을 제공하여 더 많은 광고 전환으로 이어집니다.

최적화된 클릭 후 페이지의 모든 요소는 헤드라인에서 고객 평가에 이르기까지 홍보 중인 제안과 관련이 있고 문제를 해결하려는 사용자에게 유용하며 이해하기 쉽습니다.

최고의 클릭 후 페이지는 페이지 외부 탐색 링크를 포함하지 않습니다. 대신 설득력 있는 헤드라인, UVP를 설명하는 카피, 눈길을 끄는 관련 미디어, 개인화된 카피가 포함된 대조되는 CTA 버튼, 고객 배지 또는 평가와 같은 신뢰 요소를 포함합니다.

주립 농장의 예

State Farm의 클릭 후 페이지에는 서비스를 설명하는 헤드라인과 사용자에게 다음에 무엇을 볼 수 있는지 알려주는 CTA 버튼이 있습니다.

개인화란 무엇입니까?

개인화는 획득 비용을 최대 50%까지 줄이고 수익을 5~15% 높이고 마케팅 비용의 효율성을 10~30% 높일 수 있기 때문에 디지털 광고 의 유행어입니다.

개인화는 행동 데이터에서 비롯됩니다. 개인화의 첫 번째 단계는 유사한 행동과 요구를 가진 고객을 함께 그룹화하는 것입니다. 그런 다음 정의한 모든 고객 세그먼트에 대한 고객 여정을 이해하게 됩니다. 고객 여정에는 초기 고려에서 구매 및 사용, 이후 구매에 이르기까지 사용자가 브랜드와 갖는 일련의 상호 작용이 포함됩니다.

사용자 세그먼트와 고객 여정을 결합하면 1:1 개인화의 기반이 되는 여러 마이크로 세그먼트가 생성됩니다.

클릭 전 단계의 개인화

클릭 전 단계에서 정교한 광고 플랫폼은 잠재고객을 분류하고 타겟 잠재고객이 클릭할 가능성이 높은 초타겟팅 광고를 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 사전 클릭 단계에는 귀하의 제안을 대상으로 삼을 사람을 알기 위해 이상적인 고객 프로필을 만드는 것이 포함됩니다.

구글 광고

• 기본 인구통계 데이터, 관심분야, 행동, 브라우저, 기기 등과 같은 다양한 잠재고객 타겟팅 옵션이 있습니다. 디스플레이 및 동영상 캠페인의 경우 맞춤 의도 잠재고객을 사용하면 원하는 특정 키워드 및 구문에 따라 광고 그룹을 분류하여 이상적인 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 대상을 좋아합니다. 광고 제안을 사용하여 광고 실적을 개인화하고 개선할 수도 있습니다.

페이스북 광고

• 사용자의 행동, 관심사, 위치, 연결 및 인구 통계를 기반으로 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 또한 Facebook이 여러 광고 구성 요소(이미지, 비디오, 제목, 설명 및 CTA)를 취하여 최적화된 광고 크리에이티브 조합을 찾고 대상 전체에서 이러한 자산의 조합을 자동으로 생성하는 동적 크리에이티브 옵션을 사용할 수 있습니다. 다이내믹 크리에이티브 광고는 잠재 고객에게 가장 높은 성과를 내는 크리에이티브 조합을 제공합니다.
• 이상적인 고객 프로필(ICP): ICP는 판매 대상을 정의합니다. 이들은 연령, 예산, 산업, 직위, 행동, 성별 등과 같은 데이터를 기반으로 고객을 가상으로 표현한 것입니다. ICP를 식별한 후에는 구매할 준비가 되어 있고 의향이 있는 사람들에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 브랜드에 대한 ICP를 생성하는 방법을 결정하려면 이 게시물을 읽으십시오.
  그런 다음 클릭 후 단계가 옵니다.

클릭 후 단계의 개인화

타겟 광고를 만들고 ICP를 자세히 설명한 후에는 각 광고를 개인화된 클릭 후 랜딩 페이지와 일치시킬 때입니다.

광고와 상호작용하는 모든 고객을 위한 진정한 개인화된 경험을 만드는 것은 모두 컨텍스트에 관한 것이며 고유한 UTM 매개변수로 시작됩니다. 개인화는 광고를 클릭한 직후 잠재 고객의 이야기와 맥락을 일치시키는 것입니다.

인스타그램 예시

1:1 광고 대 페이지 개인화된 경험을 통해 모든 대상 광고를 관련 클릭 후 페이지와 연결합니다. 해당 페이지는 아래 예와 같이 키워드 검색 쿼리와 함께 사용자의 의도와 완벽하게 일치할 수 있습니다. 통합에 대해 논의하는 이 Instapage 검색 광고를 클릭하면 다음과 같은 클릭 후 랜딩 페이지로 사용자가 이동합니다(접은 부분만 해당).

WordPress 호스팅에 대해 설명하는 광고가 사용자를 이 새로운 경험으로 보내는 모바일의 이 예와 비교하십시오.

두 클릭 후 방문 페이지는 마지막 UTM 매개변수를 제외하고 완전히 동일한 URL을 사용합니다.

이 약간의 차이는 훈련되지 않은 눈에는 프론트엔드에서 크게 다르게 보이지 않을 수 있지만 이러한 개인화는 서버 측 동적 대상 대상 지정 없이는 불가능합니다. 사실상 이 경험은 UTM 매개변수를 사용하여 광고 플랫폼에 내장된 정교한 타겟팅을 사용하고 있습니다.

최적화 및 개인화 결합

최적화와 개인화는 긍정적인 사용자 경험을 창출하기 위해 서로 다른 방법을 사용하지만 두 프로세스 모두 더 많은 광고 전환이라는 동일한 최종 목표를 가지고 있습니다.

최적화 대 개인화로 생각하지 말고 광고에 대해 최적화되고 개인화된 접근 방식을 선택하십시오.

최적화를 사용하여 광고 및 클릭 후 페이지의 관련성을 높이고 사용하기 쉽게 만드십시오. 개인화를 사용하여 적시에 최고의 메시지로 적절한 대상을 타겟팅하십시오. 여기에서 Instapage Personalization 데모로 두 가지를 효율적으로 수행하는 방법을 확인하십시오.