권한 기반 마케팅이란 무엇이며 어떻게 작동합니까? (예시)

받은 편지함을 확인하고 "(브랜드 이름 삽입)이 내 이메일 주소를 어떻게 알았지?"라고 생각하는 경우가 있습니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 이것은 잘못된 권한 기반 마케팅의 결과입니다.

다른 때에는 좋아하는 소매점이나 커피 체인점과 같은 제안을 받을 것으로 예상됩니다. 판촉이든 충성도 보상이든 이러한 권한 기반 마케팅은 신뢰와 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다. 후자는 정반대로 할 수 있습니다. 오늘은 권한 기반 마케팅을 올바르게 수행하는 방법을 살펴봅니다.

권한 기반 마케팅이란 무엇입니까?

허가 기반 마케팅이라고도 하는 허가 마케팅은 홍보 메시지를 제공하기 위해 소비자의 허가를 얻는 데 초점을 맞춘 마케팅 전략 유형을 말합니다. "권한 마케팅"이라는 용어는 1999년 마케터 Seth Godin이 동명의 책에서 처음 사용했습니다.

이메일 마케팅 업데이트를 받도록 등록하거나, 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하거나, 소프트웨어 데모를 보기 위해 전화번호를 입력하면 권한 기반 마케팅에 참여하는 것입니다. 권한 기반 마케팅은 암시적이거나 명시적일 수 있습니다.

위의 예는 명시적입니다. 사용자가 마케팅 콘텐츠 수신을 물리적으로 선택하는 것과 관련됩니다.

암시적 권한 마케팅에는 사용자가 브랜드로부터 마케팅 메시지를 받고 싶지 않은 경우 선택을 취소하도록 요구하는 양식의 사전 선택 상자와 같은 전술이 포함됩니다.

GDPR과 같은 새로운 개인 정보 보호 규정에 따라 이 특정 전술은 더 이상 양식에서 허용되지 않으며 권한은 이제 명시적이어야 합니다.

허가 마케팅 대 방해 마케팅

권한 마케팅과 달리 방해 마케팅은 사용자로부터 메시지를 제공할 수 있는 권한을 얻지 않습니다. 중단 마케팅의 예로는 소셜 미디어의 프로모션 콘텐츠, 디스플레이 광고 또는 구입한 주소로 보내는 이메일 폭발이 포함될 수 있습니다.

허가 마케팅 대 허가 광고

허가 마케팅은 고객 허가를 얻는 무료 방법에 초점을 맞추는 반면, 허가 광고는 유료 방법을 사용합니다. 예를 들어 리타겟팅 광고는 권한 기반 광고 전술입니다. 소비자는 웹사이트를 방문하고 쿠키를 허용하며 Google 디스플레이 또는 Facebook에서 유료 광고를 봅니다.

좋은 허가 마케팅과 나쁜 허가 마케팅

권한 기반 마케팅에 많은 이점이 있는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 사람들은 관련 없는 광고를 좋아하지 않으며 동영상을 보거나 기사를 읽거나 게임을 하려고 할 때 방해받는 것을 좋아하지 않습니다. 중단적인 마케팅 방법을 사용하면 사용자 경험이 저하됩니다.

암묵적 마케팅 방법을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 서비스 약관에서 프로모션 콘텐츠를 보내려는 의도를 숨기거나 방문자의 확인란을 선택 취소하거나 웹 사이트에서 동의 없이 추적하면 방문자로부터 허가를 받지 못하는 것입니다. 이것은 나쁜 권한 마케팅입니다.

사람들이 귀하의 브랜드에 연락할 수 있는 권한을 부여하면 귀하의 연락을 기대합니다. 따라서 받은 편지함에서 귀하의 이메일을 보거나 귀하로부터 전화를 받을 때 개인 공간이 침해된 것처럼 느끼지 않습니다. 권한 마케팅이 잘못되면 사용자는 홍보 메시지를 볼 때 정보를 어떻게 얻었는지 궁금해 할 것입니다.

권한 기반 마케팅의 이점

청중에게 마케팅 메시지를 보내려는 경우 명시적인 허가를 받는 것이 규정에서 요구하는 방식일 뿐만 아니라 가장 효과적인 방법이기도 합니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 브랜드 평판 향상: 권한 기반 마케팅은 지금까지 예상했던 것만큼 널리 보급되지 않았습니다. 실무자는 ActiveTrail에 대해 Luda Greko가 말했듯이 “메일링 리스트 구매, 관련 없는 콘텐츠로 가입자에게 스팸 메일 보내기, 구독을 취소할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다.” 단순히 사람들에게 옵트아웃하는 대신 옵트인할 수 있는 선택권을 주는 것은 당신이 아닌 그들의 최선의 이익을 위해 행동하고 있음을 보여줍니다.
• 관련성 향상: 소비자가 귀하의 마케팅 커뮤니케이션에 동의하는 것은 해당 메시지가 그들과 관련이 있기 때문입니다. Kayla Carmichael은 다음과 같이 말했습니다. 이러한 메시지가 방문자에게 더 맞춤화되면 유용하고 방문자가 메시지를 클릭할 가능성이 높아집니다. 개인화는 구매 결정에 중요한 영향을 미치는 요소입니다.
• 더 낮은 비용, 더 높은 수익: 물론 메시지가 더 관련성이 있다고 해서 클릭률과 같은 높은 TOFU 메트릭으로 변환되는 것은 아닙니다. 관련성은 리드가 메시지를 더 잘 받아들이고 퍼널을 통해 원활하게 진행될 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 그리고 리드 육성에 뛰어난 회사는 33% 더 낮은 비용으로 50% 더 많은 판매 준비가 된 리드를 생성합니다.

허가 마케팅 예시

액티브트레일

이 ActiveTrail 종료 팝업에서 하단의 "이메일 수신에 동의합니다" 옆에 있는 이 옵트인 상자가 어떻게 선택 해제되어 있는지 확인하십시오. 사용자는 이를 확인하고 "제출"을 클릭하여 뉴스레터를 보낼 수 있는 ActiveTrail 권한을 부여해야 합니다. 이것은 직장에서 훌륭한 허가 마케팅입니다.

마케팅 인사이더 그룹

Marketing Insider Group의 이 바닥글에서 이메일 캡처 양식은 마케팅 리소스 및 이메일을 보낼 수 있는 방문자의 허가를 요청합니다.

백링코

이 Backlinko 홈페이지에는 명확한 제안이 포함된 양식이 있습니다. 이메일을 입력하고 Brian Dean으로부터 SEO 팁을 받으세요.

허브스팟

HubSpot의 블로그 구독 양식은 권한 마케팅의 훌륭한 예입니다. 방문자가 받고 싶은 콘텐츠를 선택할 수 있을 뿐만 아니라 이메일 또는 Slack 중에서 콘텐츠를 받는 방법도 선택할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 양식 아래의 사본이 방문자가 등록할 때 받은 편지함에 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알려준다는 것입니다.

권한 마케팅은 전환에 의존합니다.

허가 마케팅이 올바르게 수행되면 기존의 방해 광고 방식보다 훨씬 더 효과적입니다. 즉, 올바르게 수행하는 것은 어렵습니다.

허가 마케팅은 투명성과 전환에 의존하기 때문입니다. 당신은 방문자에게 그들의 정보로 무엇을 할 것인지 정확히 말해야 하고, 그런 다음 그것을 당신에게 주도록 그들을 설득해야 합니다.

이것은 누구에게나 쉽지 않습니다. 그러나 개인화하는 브랜드의 경우 더 쉽습니다. 제안이 관련성이 있고 개인에게 맞춤화되면 해당 개인은 정보를 자신에게 유용한 정보로 교환할 가능성이 더 큽니다. Instapage Enterprise 데모를 통해 모든 권한 마케팅 캠페인에서 개인화를 확장하는 방법을 알아보세요.