글로벌 성장을 위한 결제 현지화 탐색

해외결제 시장가치가 급등하고 있다.

영란은행은 2027년까지 그 규모가 10년 전보다 100조 달러 이상 증가할 것으로 추정하고 있습니다.

결제 현지화는 이 시장과 기업의 국제적 성장 능력에 있어 중요한 부분입니다. 결제 현지화를 제공하여 한 국가에서 기존 입지를 강화하려는 경우든, 새로운 시장에 진출하려는 경우 결제 현지화는 매우 중요 합니다.

그런데 결제 현지화란 무엇일까요? 어떻게 작동하나요? 그리고 장점과 단점은 무엇입니까?

결제 현지화란 무엇인가요?

결제 현지화는 특정 지역이나 시장의 선호도, 규정, 문화적 규범에 맞춰 결제 방법, 시스템, 인터페이스를 조정하는 프로세스입니다.

여기에는 다음과 같은 현지 결제 방법 제공이 포함됩니다.

• 특정 지역에서 인기 있고 널리 사용됨
• 지역 금융 규정 준수
• 현지 언어로 정보(현지 통화 목록 포함) 및 고객 지원 서비스 제공

비즈니스 성장과 확장에 결제 현지화가 중요한 이유는 무엇입니까?

다른 시장의 결제 서비스를 고객에게 제공하는 것과 현지화된 결제를 제공하는 것에는 차이가 있습니다. 현지화되지 않은 국제 결제 옵션을 제공하는 것만으로도 일부 고객을 확보할 수 있습니다. 그러나 결제 서비스 현지화를 통해 다음 사항이 개선됩니다.

• 사용자 경험
• 전환율
• 신뢰와 고객 충성도

현지화 고려사항

귀하의 비즈니스를 국제적으로 확장하려면 결제 프로세스를 현지 시장에 맞게 조정해야 하는 과제가 수반됩니다. 고려해야 할 몇 가지 과제와 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 현지 결제 기본 설정
• 현지 결제 제공업체와의 파트너십
• 통화 변환
• 현지 규정 및 규정 준수 규칙
• 현지화의 뉘앙스와 기대

1. 현지 결제 방법

보다 광범위한 국제 고객 기반을 원하는 판매자는 가능한 모든 결제 방법 및 기타 서비스를 지원하도록 선택할 수 있습니다. 다양한 시장의 소비자 요구를 충족하거나 단일 시장 내에서 다양한 결제 옵션을 제공합니다.

이를 달성하려면 일반적으로 로컬 및 결제 솔루션과 게이트웨이를 지원하는 결제 서비스 제공업체(PSP) 와 제휴해야 합니다. 예를 들어, 중국 소비자는 일반적으로 Alipay 또는 WeChat Pay를 통해 결제하는 반면, Paytm 지갑은 인도 소비자에게 인기 있는 결제 방법입니다. 선호하는 현지 결제 옵션을 지원하는 것이 중요합니다.

필수 요소에 집중

다양한 현지 결제 수단을 제공하는 것은 소비자에게 좋습니다. 그러나 현지화된 경험을 지원하기 위해 여러 지불 게이트웨이 파트너를 찾는 기업에게는 골치 아픈 일이 될 수 있습니다.

하나의 단일 결제 게이트웨이에 의존하지 않고 거래 처리에 가장 적합한 플랫폼을 고려하는 것이 중요합니다. 여기에는 고객의 지리적 위치 이상의 것이 포함됩니다. 거래 성공률과 환율은 크게 다를 수 있습니다. 각각은 선택한 결제 대행사에 따라 다릅니다.

이러한 복잡성을 관리하려면 판매자는 이러한 동적 요소를 이해하고 감독할 수 있는 올바른 PSP의 도움을 구해야 합니다.

이 프로세스는 결제 조정 계층이 없으면 매우 부담스러울 수 있습니다.

2. 결제 조정

결제 조정은 단일 통합 플랫폼 내에서 여러 결제 방법, 제공업체 및 채널을 관리하고 최적화하기 위한 전략적 접근 방식입니다. 결제 조정을 통해 기업은 여러 현지화된 결제 방법을 제공할 수 있습니다.

이는 기업이 다양한 결제 네트워크, 게이트웨이 및 프로세서를 통해 거래를 동적으로 라우팅할 수 있는 결제 조정 플랫폼 에서 발생합니다. 결정은 다음과 같은 요소를 기반으로 합니다.

• 비용
• 성능
• 유효성
• 고객 선호도

다양한 PSP를 통합함으로써 결제 조정은 결제 프로세스를 간소화하고 사용자 경험을 향상하며 규제 요구 사항 준수를 보장합니다. 그러면 기업은 변화하는 시장 역학에 대처하고, 선호하는 결제 방법을 지원하며, 결제 인프라 전반에 걸쳐 비용과 성능을 최적화할 수 있습니다.

결제 조정 플랫폼과 결제 대행사가 동일한가요?

결제 조정 플랫폼은 결제 게이트웨이와 다릅니다. 후자는 모든 전자 결제를 수락하는 데 필요합니다. 대조적으로, 전자는 국제 거래, 다중 통화 및 다중 지불 방법을 처리하는 데 필요합니다.

3. 환율 환산

통화 변환을 통해 국경을 넘어 원활한 거래가 가능하며, 낯선 지역에서도 글로벌 무역과 다양한 고객 기반의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

이를 통해 기업은 현지 가격을 제공하고 여러 통화로 즉시 결제를 받을 수 있습니다. 이를 통해 고객 경험이 향상되고 전환율이 높아집니다.

통화 제공의 복잡성

그러나 통화 변환에는 복잡한 문제도 발생합니다. 환율 변동은 가격 일관성과 이윤에 영향을 미칠 수 있으며 기업과 고객 모두의 통화 변환과 관련된 거래 수수료를 추가할 수 있습니다.

4. 현지 규정 준수

결제 현지화 규정 준수는 다음을 보장합니다.

• 법적 요구 사항 준수
• 고객 데이터 보호
• 글로벌 시장에 대한 신뢰

대부분의 경우 기업은 현지 규정을 준수할 의무가 있습니다. 이는 주로 데이터 보안과 개인 정보 보호를 뒷받침하고 중요한 고객 정보를 무단 액세스 또는 오용으로부터 보호하도록 설계되었습니다.

현지 규정 준수는 자연스럽게 고객과 파트너 간의 비즈니스 신뢰도를 향상시킵니다.

규정 준수에는 리소스가 필요합니다.

그러나 각 지역의 규제 체계를 탐색하는 데에는 어려움이 따릅니다. 발전하는 법률 및 표준에 부합하도록 하려면 상당한 자원, 전문 지식 및 지속적인 모니터링이 필요합니다.

엄격한 규정 준수 제한은 운영상의 제약을 가하고 결제 프로세스의 복잡성을 증가시킬 수도 있습니다. 따라서 경험이 풍부하고 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하는 것이 중요합니다.

5. 마케팅 현지화

현지화는 마케팅 및 번역 업계에서 자주 사용되는 용어입니다. 크게 다음 두 가지 구성요소로 구성됩니다.

언어 지원

현지 언어 지원은 결제 현지화 옵션을 고려할 때 쉽게 간과될 수 있는 부분입니다.

현지 언어로 고객 지원을 제공하면 접근성과 이해력이 향상되어 거래 완료에 대한 장벽이 줄어듭니다. 이러한 요소는 모두 오늘날의 B2B(기업 간) 결제 환경에서 더욱 어려울 수 있습니다.

단순한 번역을 넘어서는 것입니다…

제품 정보 및 기타 자료를 간단하게 번역하는 것은 단순히 국제 결제를 수락하는 것과 마찬가지로 어느 정도 유용합니다.

그러나 자료를 현지화하는 것, 즉 새로운 시장에 맞게 번역을 바꾸는 것은 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

이러한 개인화된 접근 방식은 고객 만족도를 높이고 브랜드에 대한 신뢰를 조성하여 다양한 지역에서 더 높은 전환율과 고객 충성도로 이어집니다.

그러나 비용이 발생합니다…

콘텐츠를 정확하고 효과적으로 현지화하려면 리소스, 경험, 전문 지식이 필요합니다. 여러 언어 간의 일관성을 유지하고 모니터링해야 하는데 이는 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

기타 문화적 뉘앙스

시장마다 문화가 다릅니다. 이는 다양한 지역의 소비자 선호도, 기대치 및 행동에 영향을 미칩니다.

결제 현지화 전략에서는 새로운 문화적 차이에 적응하는 것이 최우선 과제입니다. 이를 통해 사용자 경험이 향상되고 신뢰가 강화되며 고객 만족도가 향상됩니다.

그러나 이를 위해서는 연구, 자원 및 전문 지식이 필요합니다.

예: 중국 시장에서 근무

예를 들어, 중국은 세계에서 가장 큰 전자상거래 시장을 보유하고 있습니다.

이 시장에 진입하려는 기업은 별도의 웹사이트 도메인을 개설해야 하는 경우가 많습니다. 텍스트가 아무리 잘 번역되고 현지화되어도 단순히 기존 웹사이트를 복제하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

그 이유는 중국 웹사이트의 일반적인 형식 선호도, 더 자세한 제품 정보, 현지 리뷰 등 고려해야 할 여러 요소가 있기 때문입니다.

적합한 결제 현지화 파트너 선택

귀하의 비즈니스가 성공적인 결제 현지화를 향한 여정을 시작하려고 할 때 올바른 회사와의 파트너십은 성공에 필수적입니다.

TreviPay 네트워크 는 현지 법률 및 규정의 자동 준수 덕분에 귀하가 국경을 넘어 쉽게 비즈니스를 수행할 수 있도록 도와줍니다. 또한 당사의 글로벌 B2B 송장 발행 시스템은 32개 이상의 국가에 송장 발행 기능을 제공합니다.

결론

새로운 시장과 비즈니스 기회를 탐색하는 것도 위험을 가져올 수 있습니다. 신중한 결제 현지화에는 노력이 필요하지만 글로벌 성장 기회가 열립니다.

국제적인 기회를 평가할 때 국경을 넘어 지불이 이루어지고 수령되는 방식을 이해하는 것이 중요합니다.

국경 간 결제의 시장 가치는 급등하고 있으며, 상당한 연평균 성장률과 가까운 미래에 가치가 크게 증가할 것으로 예상됩니다.

결제 현지화는 국경 간 거래에서 핵심적인 역할을 하며 특정 시장의 선호도, 규정 및 문화적 규범을 충족하는 맞춤형 접근 방식을 제공합니다.

결제 현지화와 관련하여 다음과 같은 주요 고려 사항이 있습니다.

• 현지 결제 방법(예: 신용카드 및 직불카드, 디지털 지갑, 은행 송금, 거래 신용)
• 통화 변환
• 언어 지원
• 규제 요구 사항 준수(예: 데이터 보호법, 자금 세탁 방지 규정)
• 결제 선호도 및 관행과 관련된 문화적 차이

이러한 문제에 대한 현지 선호도를 이해하고 이에 적응하면 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

결제 방법, 시스템 및 인터페이스를 조정함으로써 기업은 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높이며 고객 간의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.

그러나 다양한 규제 요구 사항 탐색, 문화적 차이 해결, 언어 지원 관리 등의 과제도 제시됩니다.