PPC Q&A: #SMX의 유료 검색 라운드테이블

PPC 애호가를 위한 Q&A를 시청하셨습니다. 이 SMX West 세션에서 다루는 질문은 다음과 같습니다.

음성 검색이 광고에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하십니까?

어떤 동영상 광고 팁, 전략, 성공 사례가 있습니까?

어떤 도구를 사용합니까?

일과 삶의 균형은 어떻게 찾나요?

고객과의 공간은 어떻게 만드나요? 고객을 어떻게 관리합니까?

PPC 산업의 가장 큰 약점은 무엇입니까?

텍스트 광고 테스트에 대한 제안 사항은 무엇입니까?

중재자:

Matt Van Wagner, Find Me Faster 회장(@mvanwagner)

스피커:

• Andrew Goodman, Page Zero Media 사장(@andrew_goodman)
• David Szetela(@szetela), 검색 마케팅 운영 부사장, Bruce Clay Inc.
• Christi Olson(@christijolson), Bing Ads Evangelist, Microsoft
• John Lee(@John_A_Lee), Clix Marketing 관리 파트너

Matt는 간단한 이야기로 시작합니다. 2002년 그는 사업을 시작했다. 유료 검색은 매력적이며 밤낮으로 하고 싶어합니다. 그리고 결국 밤낮으로 일을 하게 됩니다. (무대에 있는 모두가 고개를 끄덕이고 있다.) Matt는 자신이 일과 삶의 균형이 좋지 않다고 말합니다.

일과 삶의 균형은 어떻게 찾나요?

존: 가장 큰 도전입니다. 그것이 우리를 많이 괴롭히는 사실은 우리가 관심을 갖고 있다는 것입니다. 우리는 주행 성능을 원합니다. 그의 아내는 그에게 아이들과 시간을 보내라고 상기시키는 이성의 목소리입니다.

David: 그의 균형은 나이에서 발견되었습니다. 당신은 작은 일에 땀을 흘리지 않는 법을 배우고 모든 사람의 하루에는 작은 일들이 엄청나게 많이 있습니다.

Christi: 사내, 에이전시, Bing 측의 관점에서 그녀는 모든 면을 봅니다. 에이전시에는 항상 해야 할 일이 있습니다. 우선시해야 합니다. 이 모든 것을 할 수 있지만 그렇게 하면 큰 차이가 날 것입니다. 당신은 스스로 결정했습니다. 성수기일 경우 18시간 근무 가능합니다.

John: 가장 중요한 것은 휴대전화에서 캠페인을 제어할 수 있기 때문에 작업과 인식 사이의 경계를 이해하는 것입니다.

Matt: 전화기를 꺼 본 적이 있습니까? 어떻게 뽑나요?

청중: 그녀가 아는 기업가 그룹은 매주 화요일 저녁 식사를 위해 만나서 전화기를 쌓아두고 아무도 전화기를 만지지 않고 대신 모두 좋은 대화를 나눕니다.

Andrew: "The Millionaire Next Door"라는 책은 환경에 있는 사람들이 저축(지출)을 하는 사람들이 더 행복할 가능성이 높다는 것을 보여줍니다. 작은 도시에 사는 것은 사람들이 스트레스를 받지 않는 환경입니다. 그의 회사에는 많은 원격 작업자가 있으며 클릭이 없으면 절벽에서 뛰어내리지 않을 것입니다.

고객과의 공간은 어떻게 만드나요? 고객을 어떻게 관리합니까?

David: 이메일에 합리적으로 응답하십시오. 그것은 그들이 당신과 이야기하고 싶어하는 횟수를 줄입니다. 때로는 고객에게 "오전 8시 이전에는 8개의 이메일에 응답할 수 없습니다."라고 말하는 것이 필요할 때가 있습니다.

John: 일관되고 정기적으로 예약된 전화는 그들이 당신을 붙잡을 수 있다는 것을 알고 있는 지도상의 정확한 위치입니다.

Christi: 시간을 설정할 수 있습니다. 질문에 심층 조사가 필요한 경우 조사 중이고 X 시간 프레임에 답변을 받은 다음 해당 시간 프레임에 답장을 보낼 것임을 알 수 있도록 응답을 보내십시오.

Andrew: 고객에게 광기의 배후 방법에 대해 교육하십시오.

Christi: 긴 스레드에서 다섯 번째 이메일 응답을 받고 있다면 전화를 받으십시오.

John: 이메일은 감정을 전달하지 않으며 당신을 공황 상태로 몰아넣을 수 있습니다.

청중의 Brad Geddes: 새벽 2시에 이메일 응답을 준비하고 있다면 그 때 보내지 마십시오. 오전 8시 30분에 일괄 전송/예약하여 언제든지 받을 수 있다고 생각하지 않도록 합니다.

어떤 도구를 사용합니까?

존: 그들 모두는 자신의 결점이 있습니다.

Christi: 클라이언트마다 다른 도구입니다.

Andrew: Optmyzer는 최고의 제품입니다. 엔트리 레벨은 한 달에 $50입니다.

David: 스테로이드에 대한 자동 광고 테스트: Adalysis.

Christi: 도구 담당자가 아닌 도구 사용자 패널이 도구와 가격 모델에 대해 우리가 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 이야기하도록 할 수 있습니까?

David: 저는 자동 입찰 관리에 대해 논란의 여지가 있는 견해를 가지고 있습니다. 당신이 Google의 자동 입찰 관리자보다 더 잘할 수 있다는 것을 증명해 보라고 했습니다. 공급업체는 자체 사용자 풀의 데이터만 가지고 있습니다. Google은 키워드 및 검색자에 대한 전환 속성을 포함한 모든 데이터를 보유하고 있습니다. 그렇다면 타사 공급업체가 Google보다 더 나은 작업을 수행할 수 있는 방법은 무엇입니까?

John: 나는 그가 사용하는 모든 작은 유틸리티와 도구에 대한 기사를 썼고 그는 페이지를 채웠습니다.

Google AdWords에서 페이지와 일치하지 않는 DKI로 인해 내 전화번호 광고 확장이 허용되지 않습니다.

John: Google Search Console을 사용하여 사이트를 일괄 승인합니다. 이것은 통화 추적과 동일한 문제입니다. 지침은 AdWords 도움말에 있습니다.

음성 검색이 광고에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하십니까?

David: 아직 우리의 문제가 아닙니다. 문제가 되고 있습니다. 그가 들은 통계 - 18-24세의 사람들, 55%가 음성 검색만 사용합니다. 검색 엔진은 음성 검색으로 수익을 창출하고 음성 검색을 위한 광고를 만드는 방법을 알아낼 것입니다.

John: 대화식 검색이라는 아이디어는 루트 용어가 있는 긴 질문으로 시작한 다음 루트 용어를 중심으로 추가 검색을 수행합니다. 한 가지 아이디어는 문맥 일치와 같은 다른 일치 유형이 있다는 것입니다.

Andrew: 이것은 광고가 그만큼 중요해질 것인지에 대한 미래주의적 질문이라고 생각합니다. 효용이 초점이며 그 어느 것도 수익화되지 않습니다. Apple은 수익을 창출하는 회사는 아니지만 비즈니스 모델이 있습니다. Microsoft와 Apple은 미래를 위한 유틸리티를 만들고 있으며 광고가 줄어들고 회사가 어떻게 급여를 받는지 파악해야 합니다. 그들이 이것을 알아내지 못한다면 Google은 곤경에 처한 것 같습니다.

Christi: 컨텍스트가 다시 중요합니다. Cortana가 직접 응답할 수 있으며 때로는 SERP를 제공합니다. 그런 다음 검색 엔진과 광고주는 사용자 의도의 유입경로와 소비자에게 도달할 수 있는 위치를 생각해야 합니다. 음성검색과 일치하는 제외어 키워드와 키워드를 다시 살펴보는 시간이 될 것입니다.

David: 어디로 가는지 이해하려면 Amazon Echo를 구입하십시오. 당신은 장치와 대화하고 있으며 제2의 천성이 되기 시작합니다. 모든 것이 어디로 가는지 보게 될 것입니다.

John: Amazon Echo는 Amazon이 사용자를 이해하고 더 잘 판매할 수 있는 데이터 수집 장치입니다.

Andrew: SERP, 10개 또는 11개의 광고가 표시될 수 있었던 자유의 시대였습니다. 이제 그들은 올바른 레일을 없애버렸고 모든 사람이 표시할 수 있는 것은 아닙니다.

비디오 유료 광고: 팁, 전략, 성공 사례?

John: YouTube를 완벽한 직접 반응 채널로 생각하지 마세요.

David: 수요 창출 디스플레이 광고입니다.

Christi: YouTube는 더 가까운 채널이 아니며 결코 더 가까운 채널이 될 수 없습니다. 노출입니다.

David: 다른 디스플레이 광고와 마찬가지로 첫인상의 유일한 목적은 사람들이 더 많이 참여하도록 설득하는 것입니다. 동영상 광고에서 중요한 것은 정지 이미지와 동영상의 처음 3초입니다. 이것은 누군가가 건너뛸 기회를 갖기 전에 참여해야 합니다.

John: 그렇게 하면 리타게팅 잠재고객을 설정해야 합니다.

PPC 산업의 가장 큰 약점은 무엇입니까?

Andrew: 사람들의 눈을 사로잡는 높은 수준의 약점은 비즈니스 규모와 더 큰 경쟁업체입니다. 누군가가 귀하보다 높은 입찰가를 제시하여 귀하를 이길 수 있다면 확장 및 일치하는 전환율로 최대한 많이 성장하고 모방해야 합니다. 다른 약점은 확장 매치입니다.

Matt: FCC는 검색 엔진이 확장검색을 허용하는 것을 금지해야 합니다. 사기야. Google은 선의로 이를 수행해서는 안 됩니다.

John: 확장: 오랜 고객이 그에게 캠페인 설정을 살펴보라고 요청했고 그는 모든 국가, 모든 언어, 확장검색만을 타겟팅하는 "검색 또는 디스플레이 선택"을 보았습니다. 이것들은 모두 기본값입니다.

Christi: 잡초 속으로 들어갈 수 있습니다. 우리는 큰 그림에 대해 충분히 생각하지 않습니다. 정기적으로 전략을 생각하고 검색 캠페인이 SEO 및 마케팅에 어떻게 연결되는지 생각해 보세요. 목표를 향해 일하고 대화를 나누는 더 큰 그림의 일부가 되십시오.

John: 플랫폼에 대해 그는 "토론 포인트"를 좋아하지 않는다고 말합니다. 그는 Facebook이 동영상을 푸시하거나 모바일의 달을 좋아하지 않습니다.

B2B 리드를 위한 페르소나를 어떻게 구축합니까? 고객 서비스가 항상 선택 사항은 아닙니다.

David: 영업 팀입니다.

Andrew: 이것은 키워드 의도에 관한 것입니다. B2B 검색으로 방어적이고 회의적인 자세를 취하십시오. 광범위한 의도라고 가정합니다. 키워드 연구 단계는 B2B에게 짜증날 정도로 집약적입니다.

John: 테스트할 이론을 가지고 있지만 가정하지 마십시오.

텍스트 광고 테스트를 위한 제안 사항은 무엇입니까?

Andrew: 테스트할 3~4개의 개념을 생각해 보세요. 제품을 설명하는 가격에 관한 것입니까? 헤드라인이 가장 큰 영향을 미칩니다.