고객이 자신의 편에서 행동하는 것을 좋아하는 이유를 공유합니다.

마케팅 자동화 플랫폼을 선택하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 구매 후 몇 년 동안 마케팅 프로그램의 거의 모든 측면과 수익에 영향을 미치는 결정입니다.

적절하고 전략적으로 선택된 시스템은 캠페인이 급증하고 번창하도록 돕는 모든 마케팅 활동을 기반으로 하고 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잘 구현된 플랫폼을 통해 생산성을 높이고, 작업 흐름을 자동화하고, 진행 상황을 추적 및 모니터링하고, 브랜드 인지도 및 수요 창출을 높이고, 더 많은 고객 연결을 촉진하고, 이러한 관계를 강화할 수 있습니다.
올바른 마케팅 자동화 솔루션은 단순한 자동화, 인바운드 마케팅, 수요 창출을 넘어 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 귀사를 지원합니다. Act-On은 그렇게 하고 있으며, 이것이 고객이 우리를 사랑하는 이유입니다.

Act-On은 다른 플랫폼과 다릅니다. 오늘날의 디지털 마케터를 위한 차세대 플랫폼의 최신 도구로 구축되었습니다. 처음부터 우리의 초점은 작업을 보다 빠르고 효과적으로 수행하고 IT 부서에 대한 의존도를 줄이는 것(또는 제거하는 것)이었습니다.

우리의 타의 추종을 불허하는 지원은 고객의 목표가 무엇이든 관계없이 고객이 우리 플랫폼을 통해 성공할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 가입 여부와 관계없이 평생 동안 교육 및 지원 서비스에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. Act-On이 경쟁업체와 차별화되는 또 하나의 요소입니다.

우리는 우리가 밖에 있는 많은 공급업체 중 하나라는 것을 알고 있습니다. 플랫폼을 선택하는 것이 처음에는 다소 압도적으로 보일 수 있는 것은 당연합니다. 그리고 우리 플랫폼이 경쟁사보다 훨씬 앞서 있다는 사실을 지지하지만 사용자로부터 직접 듣는 것이 가장 좋다고 생각합니다.

조나스 건설 소프트웨어

Jonas Construction Software는 건설, 광업, 이동/저장 및 금속 산업을 위한 회계 소프트웨어를 만듭니다. Jonas의 각 시장 부문에는 특정 요구 사항이 있으며 회사는 운영 및 회계 프로세스를 합리화하도록 설계된 6개의 제품으로 이러한 요구 사항을 충족합니다.

판매 주기가 긴 많은 비즈니스와 마찬가지로 Jonas는 잠재 고객을 가장 먼저 염두에 두는 데 어려움을 겪었습니다. 이 회사는 잠재 고객에게 도달하기 위해 HubSpot을 사용하고 있었지만 플랫폼은 잠재 고객의 프로필과 행동을 기반으로 잠재 고객을 동적으로 육성할 수 없었습니다.

Jonas는 강력한 자동화 프로그램과 구현 용이성 때문에 Act-On을 선택했습니다. Jonas의 비즈니스 개발 부사장인 Sam Mendelsohn 은 "우리는 100개 이상의 서로 다른 도달 범위 캠페인을 설정할 수 있는 기능이 필요했지만 Act-On에 근접한 것은 없었습니다."라고 말했습니다. "제공하는 세부 수준과 Salesforce와의 통합 방식은 우리가 경험한 어떤 것보다 뛰어납니다."

Jonas가 Act-On으로 전환했을 때 100개 이상의 자동화 프로그램을 실행하고 잠재 고객과 고객 모두에게 매일 수천 개의 이메일을 배포할 수 있었습니다. 회사는 또한 리드와 기회의 수를 극적으로 증가시켰고 잠자고 있던 잠재 고객의 20%를 다시 참여시켰습니다.

현재 Jonas는 Act-On을 사용하여 뉴스레터, 무역 박람회 발표, 판매 이메일을 비롯한 수많은 커뮤니케이션을 통해 청중을 참여시킵니다. 마케팅 부서는 거의 모든 캠페인을 자동화하고 방대한 콘텐츠 라이브러리를 활용하여 각 메시지를 개인화합니다.

“우리는 단순히 마케팅을 자동화하는 것이 아닙니다. 우리는 구매자의 전체 여정을 적극적으로 지원하고 있습니다.” 라고 Mendelsohn은 말했습니다. “Act-On은 활동 내역에 모든 잠재 고객의 행동을 기록하므로 영업 팀이 Salesforce의 해당 데이터에 전략적으로 대응할 수 있습니다. 조나스를 최우선으로 생각하고 영업 주기를 단축하는 데 도움이 됩니다.”

아이차트

iCharts는 전 세계 기업에 비즈니스 데이터 시각화를 제공합니다. iCharts를 사용하여 기업은 판매 수치에서 작업자 생산성, 시장 변동에 이르기까지 모든 것을 추적하고 시각화할 수 있습니다.

Ted Sapountzis가 2014년에 마케팅 책임자로 iCharts에 합류했을 때 회사에는 거의 마케팅이 없었습니다. 콘텐츠가 거의 없었고 진행 중인 이메일 캠페인도 없었고 마케팅 자동화도 없었습니다.

iCharts는 콘텐츠 마케팅 전략을 구축한 다음 검색 광고, 소셜 미디어 및 이메일 캠페인을 통해 홍보하는 캠페인을 통해 잠재적인 영업 리드를 유치해야 했습니다. 프로세스는 수동이었고 Sapountzis는 지원 활동을 자동화해야 한다는 것을 알고 있었습니다. "관심을 끌었던 리드를 육성하기 위해 깔때기의 중간에 도달할 수 있는 기능이 있는 무언가를 원했습니다."

이는 리드를 추적하고 구매자의 행동과 관심에 따라 콘텐츠를 자동으로 보낼 수 있는 플랫폼을 의미했습니다. 1인 마케팅 팀으로서 마케팅 자동화 플랫폼은 사용하기 쉽고 무엇보다 효과적이어야 했습니다. "과거에는 시작하고 실행하는 데 너무 많은 시간이 걸리는 다른 플랫폼을 사용했습니다."라고 그는 말했습니다. "저는 마케팅을 복잡함 없이 신속하게 시작해야 했습니다."

Act-On은 월 2회 웨비나를 능률화하고 간소화하는 등 iCharts의 마케팅 프로그램에 즉시 큰 변화를 가져왔습니다. "Act-on 웨비나 통합을 통해 웨비나에 참석한 리드를 시작하고 실행하고 육성하는 데 필요한 수동 작업을 최소화할 수 있습니다." iCharts의 마케팅 팀은 Act-On을 통해 쉽고 빠르게 WebEx 웨비나 캠페인을 설정할 수 있습니다. 리드는 Act-On 캠페인의 일환으로 초대, 확인 및 알림 이메일을 받습니다.

리드 및 판매 기회가 거의 20배 증가하여 iCharts의 성장을 주도했습니다. 이제 회사는 10명으로 구성된 영업 팀과 3개의 전담 마케팅 직책을 보유하고 있습니다. 또한 이 회사는 크리에이티브 및 Google AdWords 캠페인을 위해 외부 마케팅 회사와 협력하고 있습니다. Sapountzis가 처음 합류했을 때 iCharts가 있던 곳과는 거리가 멀었습니다.

Act-On은 모든 것의 중심에 있습니다. Sapountzis 는 “Act-On이 없었다면 오늘날 우리가 있는 위치에 있지 않았을 것이라고 생각합니다 .

결론

팀 규모에 관계없이 Act-On 마케팅 자동화 플랫폼은 훨씬 더 큰 성공을 위해 마케팅 프로그램을 궤도에 올릴 수 있습니다! 그러나 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 고객은 Act-On의 사용 용이성 및 통합, 빠른 구현, 고객 라이프사이클의 모든 단계를 성장 및 육성할 수 있는 능력을 좋아하는 이유를 확인할 것입니다.