유기적 소셜 미디어 마케팅을 개선하기 위한 5가지 필수 전술

게시 됨: 2022-06-12

소셜 미디어 도달 범위와 효율성의 종말 은 최근 비즈니스 소유자와 소셜 미디어 마케터 모두에게 한탄이 되었습니다.

그러나 실수하지 마세요. 유기적 소셜 미디어는 여전히 브랜드 인지도를 높이는 효과적인 방법이며, 좋은 유기적 소셜 미디어 전략이 있다면 훨씬 더 좋습니다. 구매 장벽을 제거하고 사람들에게 제품 작동 방식을 알리며 고객 서비스 문의에 답변하는 동시에 참여하는 팬 커뮤니티를 구축합니다.

브랜드는 유기적 전략으로 확실히 성공을 거둘 수 있으며 소셜 미디어를 유기적으로 성장시키는 방법을 마스터하면 당신도 할 수 있습니다! 이 다섯 가지 필수 전술에 세심한 주의를 기울이기만 하면 됩니다.

1. 청중을 중심에 두십시오.

이러한 필수 전술 중 하나만 취해야 한다면 이 전술이 되어야 합니다. 청중을 위한 맞춤형 콘텐츠를 제작하지 않으면 유기적 관심을 위한 경쟁에서 성공할 수 없습니다.

사람들은 엔터테인먼트, 교육 및 참여를 위해 소셜 미디어 를 사용하지만, 물론 세부 사항은 청중마다 다릅니다.

청중이 자신을 아는 것보다 더 잘 알고 있습니다.

당신은 당신의 브랜드의 목소리, 스타일, 개성 및 콘텐츠를 적합하게 만들고 제작하려는 사람을 알아야 합니다.

청중이 오전 10시부터 오후 2시까지 일하는 엄마라면 아이들을 데리러 숙제를 도우며 저녁 식사를 위해 서둘러 식탁에 차려야 합니다. 그러나 주말에는 베이킹을 하고, The Bachelor를 보고 Instagram을 스크롤하면서 소비뇽 블랑을 마시는 것도 좋아합니다. 그렇다면 당신이 호소해야 할 사람입니다.

나는 그것이 매우 구체적이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 그것이 요점입니다. 당신은 당신이 할 수 있는 한 구체적이어야 합니다. 도움이 되는 경우 청중 페르소나 에게 이름을 지정할 수도 있습니다. 이 예에서는 그녀를 Tracey라고 부르겠습니다.

고유한 대상 고객 세그먼트를 이해하는 것은 성공적인 유기적 소셜 미디어 전략의 기초입니다.

Tracey가 뉴스피드에서 보고 싶어하는 내용과 그녀가 참여하도록 유도하는 내용을 알아보세요.

그녀가 일, 자녀 양육, 가사도우미 사이에 휴대전화를 확인하기 위해 몰래 빠져나가거나(또는 iPad를 사용합니까? 그것도 알아두면 도움이 됩니다.) 그녀가 소셜 미디어를 어떻게 사용하는지 이해해야 합니다.

그녀는 비디오를 선호합니까? 어떤 색상과 콘텐츠 스타일이 그녀의 관심을 끌 것입니까?

개인적으로 Tracey와 같지 않다면 그녀를 이해하기 어려울 수 있습니다. 따라서 실제 생활에서 Tracey를 찾고 그녀의 입장이 되어 브랜드의 소셜 미디어 존재가 청중 테스트를 통과하는지 확인하십시오.

귀하의 브랜드가 소셜 미디어에 게시되는 목적은 Tracey(및 다른 모든 Tracey's)가 귀하가 브랜드에 대해 생각할 시간도 가지기도 전에 귀하가 브랜드임을 인식하고 감정적 연결을 형성하는 것입니다.

브랜드의 스타일과 그것이 Tracey에게 전달하는 내용 또는 귀하의 콘텐츠가 그들에게 매력적이거나 불쾌감을 주는지 생각해 보십시오.

이는 뉴스피드에서 콘텐츠가 유기적으로 수행되는 방식에 영향을 줍니다. 결국, 게시물을 개인화할수록 청중이 참여할 가능성이 높아져 유기적 도달 범위가 증가합니다.

Tracey를 찾는 데 도움이 필요하면 Socialbakers에서 시도해 볼 수 있는 훌륭한 무료 청중 페르소나 도구 가 있습니다.

2. 군중 속에서 눈에 띄다

당신의 브랜드는 당신의 로고와 슬로건 그 이상입니다. 브랜드 경험의 현실과 완벽하게 결합되어야 하는 로고, 브랜드 요소, 글꼴 및 색상 팔레트의 조합으로 많은 것이 전달 됩니다.

시리얼을 마지막으로 샀을 때를 생각해 보십시오. 포장만 봐도 고급스러운 브랜드, 친환경적인 브랜드, 가성비 좋은 브랜드를 알 수 있습니다. 그들은 모두 같은 일을 하지만 무언가가 당신으로 하여금 하나 또는 다른 것을 사게 만듭니다.

유기적 소셜 미디어 활동이 효과적이기를 원합니다. 결국, 당신은 특정 콘텐츠를 만들기 위해 노력(과 비용)을 들이고 할 일이 있습니다.

게시물의 첫 번째 작업은 스크롤을 중지하는 것입니다. 청중이 스크롤을 잠시 멈추고 콘텐츠를 확인하기를 원합니다.

그러나 타겟 시장이 당신과 관계를 맺기 전에 먼저 타겟 시장의 관심을 끌어야 합니다. 각 브랜드는 이를 다르게 달성합니다. 이는 청중을 아는 것으로 돌아갑니다(Tracey를 기억하십니까?).

브랜딩을 넘어

시각적 스타일을 고수하여 브랜딩의 전통적인 측면을 전달할 뿐만 아니라 브랜드의 목소리 톤에도 주의를 기울여야 합니다.

소셜 미디어 브랜딩은 로고/색상 감각의 브랜딩 그 이상입니다. 사용자와의 모든 상호 작용은 브랜드 개성의 일부입니다. 각 리뷰, 모든 체크인, 개인 메시지 회신 - 마지막 세부 사항까지 귀하의 전체 존재는 귀하의 비즈니스, 따라서 귀하의 브랜드에 대해 말해줍니다.

정보에 전례 없이 접근할 수 있는 정통한 소비자가 있는 경쟁 시장에서 경쟁자보다 귀하의 비즈니스를 선택할 이유를 제공하십시오.

3. 콘텐츠에 투자하여 유기적 소셜 미디어 전략 개선

누구를 위해 콘텐츠를 제작하고 있는지 확인한 후 다음으로 고려해야 할 사항은 고품질 콘텐츠를 일관되게 제작하는 방법입니다. 장편 영화 스타일 제작에 전체 예산을 쏟아 붓고 각 소셜 미디어 채널에 맞게 만드는 것은 좋지 않습니다.

당신은 정기적으로 청중이 좋아하는 것을 더 많이 제공하기 위해 노력할 수 있기를 원하며 참여 청중은 일관된 품질을 기대하게 될 것입니다.

전문적으로 촬영한 이미지를 사용하고 이것이 가장 많은 참여를 유도하는 경우 조명이 약한 iPhone 사진이 눈에 띄지만 좋지 않습니다.

콘텐츠 프로세스에 투자

글이든, 비디오든, 그래픽이든, 그 과정에 대한 투자는 매우 중요합니다. 앞서 언급했듯이 소비자는 파워 시트에 있습니다. 당신은 수준 이하의 콘텐츠로 그들의 관심을 끌지 못할 것입니다.

콘텐츠를 사내에서 제작하거나 일부 크리에이티브 및 카피라이터를 직원에 배치하려는 경우 조명, 마이크, 삼각대 및 편집 소프트웨어와 같은 특정 장비를 구입해야 할 수도 있습니다.

일부 브랜드는 지속적으로 양질의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 콘텐츠 제작사를 모집합니다.

브랜드가 어떤 방식을 사용하든 콘텐츠 제작에는 전략적 접근 방식이 필요합니다.

당신의 사양을 알고

소셜 미디어 콘텐츠도 게시하는 플랫폼에 맞게 디자인하거나 편집해야 합니다. 예를 들어 IGTV용 비디오를 만드는 경우 세로 형식에 맞는지 확인하십시오. 페이스북과 인스타그램 스토리도 마찬가지다.

모든 소셜 미디어 비디오 에는 소리를 끄고 시청하는 사람들(대부분의 사람들)이나 청각 장애가 있는 사람들을 위해 활성화된 캡션이 있어야 합니다.

소셜 미디어 채널 사양은 시간이 지남에 따라 변경되므로 Facebook의 이 편리한 가이드 와 같은 최신 지침을 제공하므로 이 정보를 보려면 플랫폼으로 직접 이동하는 것이 가장 좋습니다.

만기일에 신용

콘텐츠 사진과 정적 이미지를 소싱할 때 인터넷 검색을 하고 찾은 모든 것을 사용하는 실수를 저지르지 마십시오. 기존 콘텐츠는 저작권을 확인해야 하므로 사용할 수 있는 경우 적절하게 크레딧을 지정해야 합니다.

워터마크가 있는 이미지를 다시 게시하면 게으르게 보이고 신뢰도가 떨어지므로 피하세요. 고품질 이미지를 무료로 소싱할 수 있는 Unsplash 및 Pexels 와 같은 고품질 무료 이미지 사이트와 메시지를 시각적으로 전달하는 데 도움이 되는 Shutterstock 과 같은 유료 스톡 사이트가 있습니다.

나만의 그래픽을 만들고 있다면 Canva 와 같은 도구를 사용하여 인용문과 같은 원본 그래픽을 만들고, 자신의 사진에 빠르게 워터마크를 표시하거나, 필요에 따라 크기를 조정하고 편집할 수 있습니다.

캘린더에서 콘텐츠 구성

이제 누구를 위해 콘텐츠를 만들고 있는지, 어떤 사양을 준수해야 하는지, 콘텐츠를 소싱하거나 만들었는지 알았으니 게시물을 흥미롭게 구성할 차례입니다.

콘텐츠 캘린더는 콘텐츠 테마와 형식이 너무 반복적이고 오래되지 않도록 하는 좋은 방법입니다.

귀하의 웹사이트로 다시 연결되는 기사에 원본 사진, 비디오, 설문조사 및 제품 업데이트를 추가하십시오.

항상 지속되는 콘텐츠보다 더 시간에 민감한 콘텐츠가 항상 통과하므로 제안된 소셜 미디어 게시물의 디지털 캘린더를 유지하여 쉽게 변경할 수 있습니다.

소셜 미디어의 특성은 유동적이므로 콘텐츠 캘린더에 공간을 남겨 예약된 콘텐츠 사이에 이러한 시간에 민감한 메시지를 게시하십시오.

Socialbakers의 편집 캘린더를 사용하면 모든 콘텐츠를 쉽게 구성할 수 있으므로 플랫폼 간에 게시하는 게시물을 정확히 알 수 있습니다.

지속적으로 게시

콘텐츠 캘린더를 활용하면 지속적으로 게시하는 데 도움이 되며, 이는 유기적 소셜 미디어 전략의 효율성을 높입니다.

모든 플랫폼에 매일 게시할 필요는 없습니다. 사실, 할 일 목록에서 체크 표시를 하기 위해 게시하는 경우 잠재고객을 고려하지 않을 가능성이 큽니다. 잠재고객이 콘텐츠에 참여할 가능성이 가장 높은 요일과 시간을 선택하여(Tracey의 일정을 기억하십니까?) 유기적 도달범위를 최대한 활용할 수 있습니다.

게시를 계획하면 플랫폼에 적합하고 적시에 게시되는 특정 청중 우선 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있습니다.

4. 데이터에 뛰어들다

데이터는 거짓말을 하지 않지만 해당 데이터를 브랜드에 의미 있는 것으로 해석하는 것은 목표와 대상에 따라 다릅니다. 그러나 그것이 복잡할 필요가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

소셜 미디어 측정항목에 익숙해지고 무엇이 중요한지 추적하세요. 유기적 소셜 미디어를 사용하면 도달, 참여(좋아요, 댓글, 반응), 공유(또는 리트윗), 동영상 조회 및 링크 클릭이 발생할 가능성이 가장 높습니다. 수치를 이해하고 브랜드 벤치마크를 파악하여 실적이 저조하거나 초과할 때를 알 수 있습니다.

Facebook을 사용하면 페이지 인사이트를 내보내 귀중한 데이터를 제공하거나 소셜 미디어 관리 도구의 도움을 받아 덜 수동적인 방식으로 데이터를 검토할 수 있습니다.

Socialbakers Analytics 를 사용하면 한 곳에서 여러 플랫폼의 주요 성과 지표에 대한 세부적인 개요를 얻을 수 있습니다.

게시물이 잘 작동할 때 따뜻한 퍼지 느낌을 주지만 부정적인 피드백도 주의 깊게 살펴보십시오. 청중으로부터 "게시물 숨기기" 또는 더 나쁜 "스팸으로 보고" 응답을 많이 받는 경우 1단계로 돌아가야 합니다. Facebook은 이 부정적인 피드백을 매우 중요하게 생각하며 계속해서 부정적인 피드백을 쌓는다면 유기적인 도달 범위를 교살할 것입니다.

소셜 미디어는 지속적으로 변화하고 발전하고 있으므로 새로운 것을 모니터링하고 테스트합니다. 콘텐츠 형식과 테마를 테스트하고 수정하면 청중이 응답하는 내용에 따라 안내를 받고 궁극적으로 실적이 향상됩니다.

5. 판매에서 초점을 옮김

브랜드 페이지에서 가장 흔한 실수 중 하나는 사람들이 자신에 대해 독점적으로 이야기하는 것입니다. 유기적 소셜 미디어는 반드시 사회적이어야 하며 아무도 자신에 대해서만 이야기하는 사람과 이야기하고 싶어하지 않습니다.

제품, 기능 및 사람들의 삶을 개선하는 방법에 대해 이야기할 수 있습니다. 최신 판매 또는 프로모션에 대해 게시할 수 있지만 변형을 통해 가치를 제공하려면 다른 유형의 매력적인 콘텐츠와 분리해야 합니다.

귀하의 유기적 소셜 미디어는 청중이 브랜드로서 귀하를 알고 신뢰하게 하고 그들이 좋아하는 것에 대해 더 많이 배울 수 있는 장소입니다. 그들의 얼굴에 당신의 판매 메시지를 밀어 넣어 그것을 망치지 마십시오.

당신은 어떤 기초 작업도 하지 않았기 때문에 술집에 있는 누군가에게 가서 당신과 결혼해 달라고 요청할 수 없습니다. 그들은 당신을 알지도 못합니다.

유기농 소셜 미디어도 마찬가지입니다. 청중과의 관계를 구축하는 데 도움이 되므로 나중에 유료 소셜 미디어 캠페인을 통해 구매하도록 유도할 수 있습니다.

테이크아웃

유기농 소셜 미디어 마케팅은 죽지 않았습니다.

그렇기 때문에 참여 부족에 대해 알고리즘을 비난하는 경우 중단하고 청중에 대해 생각하고 콘텐츠를 재고하고 분석에 뛰어들 시간이 될 수 있습니다.

때로는 기본으로 돌아가는 것이 소셜 미디어에서 유기적 성과를 향상시키는 가장 좋은 방법입니다.

저자 소개

Carma 는 소셜 미디어 마케터, 트레이너 및 전략가입니다. 그녀의 수년 간의 경험은 그녀가 전략에서 유료 유통에 이르기까지 모든 사회적 측면에서 집에 있다는 것을 의미합니다.