전반적으로 Shopify 마케팅을 최적화하는 방법은 무엇입니까? (성장 및 CRO 전문가의 실제 사례 포함)

Shopify 마케팅 시스템을 통해 더 많은 고객을 확보하고 7, 8자리 등으로 이동하고 싶으십니까?

그런 다음 최적화 "팁과 요령" 복사를 중지하십시오.

Shopify 마케팅 최적화는 그렇지 않습니다. 온라인 상점에 모범 사례를 적용하는 것은 기계적인 작업이 아닙니다. 대신 상점, 제품 라인 및 틈새 시장에 적합한 것을 찾는 지속적인 프로세스입니다.

왜냐하면:

방법에 관해서는; 백만 명이 있을 수도 있고 그 다음 몇 개가 있을 수도 있지만 원칙은 거의 없습니다. 원칙을 파악하는 Shopify 마케터는 자신의 방법을 성공적으로 처리할 수 있습니다. 원칙을 무시하고 방법을 시도하는 사람은 반드시 문제가 있습니다.

해링턴 에머슨(의역)

이 경우 원칙은 보유하고 있는 것을 개선하고, 손상된 부분을 수정하고, 궁극적으로 혁신을 창출하여 Shopify 스토어를 최적화하는 것입니다. 자신의 모범 사례, 자신에게 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 발견하십시오…

온라인 상점을 테세우스의 배처럼 상상할 수 있습니다. 일단 가지고 있는 것의 모든 측면을 개선하면 처음부터 시작하지 않은 것을 얻게 됩니다. 새로운 짐승입니다.

이 "새로운 엔티티"가 매출 증가, 평균 주문 가치 증가, 견고한 평생 가치 및 낮은 이탈로 이어질지 아니면 경쟁자와 놀라울 정도로 유사한 일종의 "다르다"는 결정을 내리는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 이미 수행했지만 아직 수행하지 않습니까?

전자를 선택한다면 이 전략적 최적화와 진정한 혁신을 제공하는 수단은 A/B 테스트입니다. 특정 수익 창출 성장 레버를 찾고 실험을 적용하여 고유한 성장 경로를 발견할 수 있습니다.

이것을 적용하여 Shopify 마케팅을 최적화하는 방법을 살펴보겠습니다.

실험을 통해 온라인 스토어에 대한 검색 엔진 존재 최적화

전자 상거래 사이트의 SEO는 이전처럼 작동하지 않습니다. 타겟 고객이 검색 방식을 변경했기 때문입니다.

요즘 사람들은 소셜 미디어 채널에서 브랜드 인지도를 얻습니다. 그들은 "피가 나는 잇몸을 고칠 수 있는 치약"을 찾기 위해 구글에 뛰어들 의도로 잠에서 깨어나지 않습니다. 그들은 내부 서클에서 추천을 탭합니다.

이것이 바로 2022년의 구매 방식입니다.

그러나 그들은 “왜 잇몸에서 피가 나는가?”라고 물을 수 있습니다. 따라서 온라인 상점을 위한 콘텐츠 마케팅 전략은 고객을 제품으로 이끄는 키워드를 중심으로 정보 제공 콘텐츠를 만드는 데 중점을 두어야 합니다.

콘텐츠는 브랜드와 관련되어야만 하는 것이 아니라 구매자가 다양한 인식 단계를 거쳐 솔루션에 익숙해지도록 안내해야 합니다. 상대적으로 복잡하지 않은 제품을 판매하더라도 고품질의 가치 우선 교육은 기억에 남고 브랜드 인지도를 높입니다.

그것은 또한 당신에게 백링크를 얻습니다.

특히 시간이 지남에 따라 PPC 비용이 변동하고 결과가 정체되는 방식을 고려할 때 높은 검색 엔진 순위를 통해 발견되는 것이 합리적입니다.

그렇다면 실험을 통해 더 SEO 친화적인 Shopify 웹사이트를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

1. 테마 및 앱 실험

그리고 코드 팽창을 줄이십시오. Shopify 사이트가 가벼울수록 로딩 시간이 빨라집니다. 이것은 사용자 경험과 검색 엔진 최적화를 개선하는 핵심입니다.

Shopify 테마를 A/B 테스트하여 가장 잘 수행되는 테마를 찾을 수 있습니다. SEO 도구 또는 Shopify 앱을 사용하는 경우 관련 도구를 고수하고 스토어에서 앱을 활성화하는 것과 비활성화하는 것을 실험해 보세요. 실제로 바늘이 움직이는지 확인하세요.

Shopify 테마와 앱을 최적화하는 동안 호기심을 유지하고 좋은 질문을 하고 답변을 받았을 때 편견과 의견을 삼가십시오. 의견이 실험 데이터를 무시하도록 허용하기 쉽기 때문입니다.

2. SEO 실험 실행

SEO 최적화의 원칙은 가짜 사례 연구와 포괄적인 모범 사례에 의해 좌우됩니다.

그러나 진실은 다음과 같습니다. Google의 순위 요소가 특정 틈새 시장에 어떻게 작용할지에 대한 세부 사항은 아무도 모릅니다. 그리고 경쟁자와 비교하여 당신이 서 있는 위치.

따라서 기본적으로 SEO 실험(전문가 SEO와 함께 가장 좋음)을 사용하여 무엇이 효과가 있는지 증명하십시오. 예를 들어

• Shopify 스토어용 AMP 테스트 — 웹 트래픽의 대부분이 모바일인 경우 검색 엔진 순위를 크게 높일 수 있습니다.
• 보다 설득력 있는 제목 태그 및 메타 설명 테스트 — 실제 이점을 전면에 적용하고 이것이 클릭률에 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오.
• 구조화된 데이터를 전자상거래 SEO 전략의 일부로 만드는 테스트 — Schema.org는 JSON-LD 형식의 모든 검색 엔진에서 보편적으로 지원되고 일관된 언어를 제공합니다.

이 코드를 작성할 필요가 없습니다. Smart SEO와 같은 Shopify SEO 앱을 사용하여 온라인 스토어의 모든 제품에 대한 구조화된 데이터를 생성할 수 있습니다.

Daniel Foley Carter는 매장에서 시도할 수 있는 몇 가지 고유한 기술을 보여줍니다.

사진만으로는 효과를 보기 힘든 복잡한 제품을 판매한다면? 시도해 볼 수 있는 것은 제품 페이지에서 짧은 데모 GIF 애니메이션을 테스트하여 이탈률을 낮추는지 확인하는 것입니다.

따라서 Shopify 스토어에 대해 알고 있는 정보를 활용하고 실험을 통해 자신에게 적합한 것이 무엇인지 알아보십시오. Shopify에서 사이트 속도가 느려졌습니까? 이미지 최적화를 사용합니다. 지연 로딩 및 WebP 이미지 형식 사용을 테스트합니다.

또 다른 SEO 실험 아이디어: 대체 텍스트에 키워드 연구의 관련 용어를 추가하고 Google Search Console 또는 사용하는 다른 SEO 도구의 성능을 모니터링합니다.

실험을 통해 방문 페이지 및 카테고리 페이지 최적화

Shopify 카테고리 페이지(캠페인의 도착 지점으로 사용하는 경우 방문 페이지)에서 원하는 것이 한 가지 있습니다. 바로 방문자를 제품 페이지로 유도하는 것입니다.

하나 이상의 표시된 제품을 클릭하지 못하게 하는 방법이 있습니까?

카테고리 페이지가 최적화의 여지를 남기지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 카테고리 페이지 최적화가 가능합니다. 특히 페이지 레이아웃 및 제품 목록과 함께 표시되는 정보가 있습니다.

예를 들어, 카테고리의 베스트 셀러 제품이나 묶음 상품을 페이지 상단에 표시하면 이메일 캠페인에 대한 전환율이 높은 방문 페이지를 제공할 수 있습니다.

제품 가격 옆에 거래를 표시하는 것과 같이 간단한 일이라도 사용자가 제품 페이지로 한 단계 더 나아가 클릭해야 하는 충격이 될 수 있습니다.

시도할 수 있는 다른 예:

1. 슬라이더 실험

방문자를 전환시키기 위해 뷰포트에 넣을 수 있는 정보가 너무 많습니다.

슬라이더를 사용하여 더 보기 쉽게 만드십시오. 다양한 각도에서 사용후기와 제품 이미지를 제시할 수 있습니다. 또는 홈페이지 배너에서 바로 사용하여 제안, 캠페인 및 제품 번들을 표시할 수 있습니다.

대부분의 전환 친화적인 Shopify 테마에는 이 기능이 포함되어 있습니다.

그런 테마가 설치되어 있지 않습니까? 다음 Shopify 슬라이더 앱을 사용해 보세요.

• 제품 이미지 슬라이더 캐러셀
• 배너 슬라이더
• Enorm 이미지 슬라이더

2. 팝업 실험

사람들은 팝업을 정말 싫어합니까?

올바른 질문은 내 청중이 팝업을 싫어합니까?

당신은 어떻게 알겠습니까? 물론, 당신은 그들에게 물어볼 수 있습니다. 그러나 그것을 테스트하고 확실히 아는 것이 더 쉽습니다. 훨씬 더 넓은 범위에 도달할 수 있을 뿐 아니라 실험에서 더 쉽게 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Shopify 스토어의 팝업은 사용 방법에 따라 성가실 수 있습니다. 팝업 사용에는 과학이 있으며, 그 중 일부는 테스트할 수 있습니다. 예:

• 방문자의 장바구니에 항목이 있고 사이트를 떠나려고 하는 경우 시간 제한 할인 제안이 포함된 팝업을 표시할 수 있습니다. 이는 해당 방문자와 관련이 있으므로 장바구니 포기를 줄일 수 있습니다. 그들의 마음에 관심이 쌓이는 것을 상상해 보십시오.

• BOGO 제안으로 하나 이상의 품목을 구매하도록 권장하는 팝업은 어떻습니까? 이는 평균 주문 가치를 증가시킬 수 있으며 실제로 구매자 여정과 상관 관계가 있으므로 방해가 되지 않습니다.

• 보기를 방해하는 페이지 중앙의 팝업 대신 슬라이드인 팝업을 실험해 보십시오.

3. 필터 실험

카테고리 페이지가 신중하게 정렬되는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사람들은 여전히 ​​필터를 사용하여 이러한 정렬을 더 제어하기를 원합니다.

이러한 필터를 어떻게 제시합니까? 데스크탑과 스마트폰에서 쉽게 사용할 수 있도록 배치되어 있습니까? 성장 지표에 영향을 줄 수 있는 필터로 어떤 실험을 시도할 수 있습니까?

다음은 LinkedIn의 Rich Page에서 제공하는 귀중한 팁입니다.

대부분의 전자 상거래 사이트에는 왼쪽 패널에 필터가 있습니다. 그러나 청중이 다른 것을 선호한다면 어떻게 될까요? Etsy, Walmart 및 Airbnb는 이를 다르게 수행하고 있습니다.

카테고리 페이지에서 테스트할 수 있는 또 다른 아이디어는 행당 표시할 제품의 수입니다. 3이나 4라고 해야하나? 아니면 5? 얼마나 많은 사람들이 압도적이라고 느끼고 고객 경험을 방해할 것입니까? 얼마나 많은 사람들이 귀하의 매장이 올바른 구매 결정을 내릴 수 있는 충분한 옵션을 제공하지 않는다는 인상을 주나요?

이 페이지에서 제품 레이아웃을 실험해 볼 수 있습니다. 제품 페이지로 유입되는 귀중한 트래픽을 필터링하므로 매우 중요합니다.

실험을 통해 제품 페이지 최적화

Shopify 제품 페이지의 수익 창출 개선을 위해 A/B 테스트를 실행하여 아이디어를 검증하십시오. 단순히 전자상거래 제품 페이지 디자인 모범 사례를 복제하지 마십시오.

전환율에서 최상의 결과를 얻을 수 있는 만능 전략은 없기 때문입니다. Shopify 제품 페이지 최적화 전략은 실험을 기반으로 한 통찰력에서 지속적으로 생성해야 합니다.

제품 페이지를 뛰어난 전환 동인으로 최적화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 베스트 셀러 앵글 찾기 및 통합

판매 각도는 "무거운 작업을 수행하는 고리"입니다. 성공적인 브랜드는 이를 사용하여 쇼핑객의 요구와 욕구에 연결합니다. 한 가지 환상적인 예는 Kachava의 "맛이 아주 좋은 식물성 쉐이크"입니다.

그러나 오, 그것은 독특한 판매 제안, 맞습니까? 아니, 그렇지 않다. USP가 경쟁업체와 차별화되는 주요 판매 각도인 반면 판매 각도는 구매자의 관심을 끌 수 있는 방식으로 구매자의 요구를 충족합니다.

Kachava의 경우 USP는 "식물성 슈퍼푸드 식사 쉐이크"가 될 것이며 기타 판매 포인트는 다음과 같습니다.

• 지구에서 가장 강력한 슈퍼푸드에서 유래
• 싱글, 즉석 식사
• 채식주의자 친화적인 식물성 단백질

Shopify 스토어의 판매 각도를 어떻게 찾습니까?

간단한 방법은 고객의 소리에 귀를 기울이는 것입니다. 광산 리뷰 및/또는 고객 조사 수행. 그들이 당신을 선택하게 만드는 이점은 무엇입니까?

제품 페이지, 홈페이지, 회사 소개 페이지 등에서 브랜드 및 마케팅 메시지에 이것을 추가하십시오. 그러나 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 제대로 수행된다면 더 많은 상점 브라우저를 구매자로 전환할 강력한 사본이 될 것입니다.

2. 리뷰 실험

제품 페이지의 리뷰 vs 리뷰 없음: "장바구니에 추가" 버튼 클릭이 더 많이 발생하는 것은 무엇이라고 생각하십니까?

나는 당신에게 이것을 말할 수 있습니다. 당신의 상점을 위해, 당신은 당신이 그것을 테스트하기 전까지는 결코 알 수 없습니다. 그러나 제품 페이지에 고객의 호평이 있는 경우 전환율이 증가할 가능성이 높습니다.

또한 페이지 하단에서 리뷰 위치를 실험하시겠습니까? 제품 이미지 또는 제품 설명 아래에 슬라이더로? 아니면 제품 제목 바로 아래에 별표가 있습니까?

우리는 인기 있는 제품을 판매하는 데 도움이 되는 사회적 증거에 의존합니다. 거의 모든 고객이 고객 피드백 설문조사에서 구매 제품 리뷰를 작성하기 전에 체크아웃한다고 보고합니다.

예를 들어 Day & Night CBD 구미에 대한 제품 페이지를 분할 테스트함으로써 "리뷰" 디스플레이를 이리저리 이동하여 해당 제품에 대한 구매를 12% 늘릴 수 있었습니다. 결국 최고의 디자인은 리뷰를 전면에 배치하여 더 많은 고객이 구매하도록 유도합니다.

이미지 슬라이더, 레이아웃 및 제품 설명도 함께 사용했지만 전환에서 가장 극적인 차이를 만든 것은 리뷰를 눈에 띄게 표시하는 것이었 습니다.

숀 토마스, 퓨어 릴리프

항상 테스트하십시오.

또한 소프트웨어 리뷰 사이트의 플레이북에서 페이지를 가져와 고객에게 리뷰를 작성할 수 있는 미리 형식화된 방법을 제공할 수도 있습니다.

3. 유통 채널 실험

탐색하지 않은 유통 채널에서 미개척 이익이 있을 수 있습니다. SEO를 위해 제품 페이지를 최적화하는 것 이상을 할 수 있습니다.

탐색할 다른 채널은 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어에서 공유된 콘텐츠
• 이메일 목록과 같은 소유 트래픽
• 추천
• 유료 광고.

반대로, 광고와 같은 이러한 채널 중 하나에 이미 많은 돈을 투자하고 있지만 ROAS가 표시되지 않는 경우 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다... 페이지를 최적화하십시오.

최고 실적자를 알면 획득 예산을 어디에 집중해야 하는지 알 수 있습니다.

제품을 타겟 고객에게 보여줄 뿐만 아니라 전환 가능성이 높은 양질의 트래픽을 얻을 수 있는 올바른 유통 채널을 탐색하고 찾으려면 가장 먼저 해야 할 일은 Google 애널리틱스에서 정확한 어트리뷰션을 설정하는 것입니다.

이제 가장 많은 구매자를 얻을 수 있다고 생각하기 때문에 총을 뛰어 넘지 말고 하나에 집중하십시오. 다음과 같이 고려해야 할 다른 질문이 있습니다.

• 확장 가능합니까? 당신은 얼마나 도달할 수 있습니까? 단위 노력당 ROI는 얼마입니까?
• 고객 확보 비용(CAC)은 얼마입니까? LTV보다 몇 배나 낮습니까?
• 얼마나 통제할 수 있습니까? 소셜 미디어 알고리즘은 변경되지만 항상 이메일 목록에 도달할 수 있습니다.

옵션을 테스트하되 획득 예산을 재조정할 때 이를 염두에 두십시오.

4. 장바구니 및 결제에 집중

예, 여기에서 제품 페이지 최적화에 대해 이야기하고 있지만 장바구니 및 결제를 최적화하지 않고는 완료되지 않습니다. 이것은 구매자 여정의 마지막 단계이며 주문을 가져오는 버킷 여단입니다.

장바구니 및 결제 페이지는 최적화할 가치가 있습니다. 그렇지 않으면 높은 장바구니 포기율 및 결제 포기율을 제공하는 강력한 제품 페이지를 갖게 됩니다.

그건 그렇고, 장바구니 포기와 결제 포기는 두 가지 다른 것입니다. 그리고 그들은 다르게 계산됩니다:

70개의 체크아웃이 시작되고 15개가 완료된 예의 체크아웃 포기율은 다음과 같습니다.

(1 – 15/70) x 100 = 0.7857 x 100 = 78.57%

이러한 포기의 이유는 때때로 통제할 수 없습니다. 다음과 같은 경우에는 그렇지 않습니다.

• 추가 비용이 너무 높습니다(배송 및 세금 수수료).
• 배송 시간이 너무 깁니다.
• 보안 및 신뢰 문제가 있습니다.
• 웹사이트 성능이 좋지 않거나 결제 프로세스가 너무 오래 걸립니다.
• 유리한 지불 방법을 사용할 수 없습니다
• 과도한 상향 판매 및 교차 판매는 구매자를 압도합니다.

이러한 문제에 대한 다양한 수정 사항을 테스트할 수 있습니다.

예를 들어, 제품 가격에 배송 비용을 고려하고 "무료 배송"이라는 태그를 지정해 보십시오.

체크아웃 프로세스에 대한 또 다른 방법은 다음과 같습니다. 한 페이지 체크아웃에서 더 짧은 양식을 사용하여 테스트하거나 빠른 체크아웃으로 실험합니다.

Shopify Plus 판매자가 아닌 경우 결제 페이지 최적화와 관련하여 할 수 있는 일은 거의 없습니다.

그러나 그렇다면 분석을 통해 누출 위치를 찾고 이를 막는 가설을 공식화하십시오.

고객에게 "더 나은 경험을 제공하기 위해 무엇을 할 수 있었습니까?"라고 질문하여 고객과 이야기하거나 판매 후 피드백을 얻으십시오. 그들의 말을 듣고 그들이 당신과 공유하는 아이디어를 테스트하십시오.

유료 검색을 통한 획득 비용 절감 및 실험을 통한 ROAS 개선

광고 지출에 대한 수익을 계산할 때 광고에 지출한 1달러당 수익을 조사하고 있습니다. 따라서 $1,000 광고 캠페인에서 $5,000의 수익을 창출했다면 ROAS는 1:5 또는 $5입니다.

하지만 5달러보다 더 많은 비용이 필요합니다. 실험을 통해 ROAS를 최적화할 수 있는 기회가 바로 여기에서 발생합니다. $5 ROAS를 구성하는 요소는 클릭, 광고 전환 및 전환당 생성된 수익입니다.

클릭당 비용이 $0.50(CPC)이고 전환율이 5%라고 가정해 보겠습니다. 즉, 클릭 20회마다 판매가 이루어집니다. 이는 $10의 고객 획득 비용(CAC)으로 변환됩니다.

고객이 일반적으로 구매당 $10(평균 주문 금액(AOV)) 이상을 지출하는 경우 광고 지출이 정당화됩니다. 그러나 광고 캠페인을 성공이라고 부르려면 AOV가 그 이상이어야 합니다. AOV가 CAC의 여러 배수인 것을 선호합니다.

따라서 이러한 요소를 주의 깊게 살펴보면 Shopify ROAS 최적화는 다음과 같이 요약됩니다.

1. 클릭당 비용 절감
2. 광고 전환율을 높이고
3. 전환당 생성된 수익 증가

클릭당 비용을 어떻게 낮출 수 있습니까? 예를 들어 다른 입찰 전략을 테스트합니다. PPC 캠페인에서 1위 이외의 다른 위치로 이동하십시오. 최상위는 아니지만 여전히 약간의 가시성을 얻을 수 있습니다.

수동 또는 향상된 CPC 입찰기능을 사용하여 더 낮은 최대 입찰가를 테스트할 수도 있습니다. 또는 다음과 같은 스마트 자동 입찰 전략을 테스트합니다.

• 타겟 CPA
• 타겟 광고 투자수익(ROAS)
• 전환을 최대화하거나
• 전환 가치 극대화

광고 전환율을 높이려면 광고 문구의 다양한 변형을 테스트할 수 있습니다. 예를 들어 설명 텍스트의 다양한 혜택 및 제안. 또는 타겟 고객의 특정 하위 집합을 최대한 타겟팅하는 더 작고 관련성이 높은 광고 그룹으로 광고를 분할할 수 있습니다.

계절 광고를 테스트하여 광고 문구에 개인화 계층을 추가하십시오.

광고 콘텐츠의 다른 변형을 시도하고 어떤 것이 고객에게 가장 잘 맞는지 확인하십시오. 희소성을 놀리거나 무료 배송을 홍보하거나 제품의 품질을 강조할 수 있습니다. 타겟 청중을 가장 흥분시키는 것이 무엇인지 찾으십시오.

이미 소셜 미디어에 광고를 게재하고 있다면 어떻게 하시겠습니까?

Facebook 및 기타 소셜 미디어에서의 A/B 테스트

위에서 언급한 것과 매우 유사한 테스트할 수 있는 항목이 많이 있습니다. 예를 들어

• 게시물 텍스트
  이모티콘을 사용하여 테스트하고 사용하지 않습니다. 견적 대 통계 사용; 캐주얼 보이스 vs 포멀 보이스; 혜택 목록을 사용하거나 이야기를 하는 것 등

• 콘텐츠 미리보기
  Facebook에서는 웹사이트의 헤드라인과 다르게 헤드라인을 편집할 수 있습니다. 설명을 포함하여 미리 보기 콘텐츠의 변형을 테스트하는 데 사용합니다. 예를 들어 사회적 증거 헤드라인 대 할인 제안을 보여줍니다.

• CTA
  이것은 소셜 미디어 광고의 중요한 부분입니다. 시청자가 원하는 작업에 대한 답변입니다. 시청자의 관점에서 생각해 보세요. 그들은 무엇을 하고 싶어합니까? 빈칸 채우기: "하고 싶어..."
  
  
  • 이 제안 받기
  • 50% 할인 쿠폰을 사용하세요
  • 이 체크리스트 다운로드
  • 업데이트 등록

• 미디어
  동영상이나 사진을 사용하려면? 테스트해 보세요. 또는 그림을 사용하기로 결정했다면 어떤 유형입니까?
  
  기업가는 두 개의 다른 사진을 테스트한 결과 더 편안한 사진(변형)이 사무실 설정 사진보다 더 많은 참여를 이끌어낸다는 것을 발견했습니다.

• 광고 형식
  예를 들어 캐러셀을 사용할 수 있는 옵션이 있는 경우 이 옵션을 자신에게 유리하게 사용할 수 있는지 알고 싶을 것입니다. 다른 관점에서 제품을 보여줄 때 작동합니다. 이러한 관점 중 하나는 리뷰어에게 반향을 일으킬 수 있습니다.

• 테스트할 다른 ​​것들은 다른 해시태그, 대상 고객 등입니다.

Shopify에서 테스트 페이지 분할

전환율이 높은 방문 페이지는 비용을 지불하는 광고 트래픽의 전환율이 높기 때문에 CAC에서 비용이 적게 듭니다.

그러나 Shopify 제품 페이지를 가장 많이 변환하는 모범 사례를 살펴보기 전에 잘못된 아이디어가 탱크에 들어가면 비용이 많이 들 수 있으므로 실험을 통해 해당 아이디어를 검증하는 것이 좋습니다.

Shopify 제품 페이지 분할 테스트(또는 분할 URL 테스트)에서는 트래픽을 동일한 페이지의 두 가지 다른 버전으로 보내어 가장 전환율이 높은 항목을 확인할 수 있습니다. 덴마크 제조업체인 LastObject가 Ontrack Digital+의 도움으로 제품 페이지를 테스트한 방법은 다음과 같습니다.

그들은 사용자들이 제품의 품질에 대해 우려하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 그들은 이러한 반대를 해결하기 위해 FAQ 섹션을 만들었습니다.

테스트 결과 장바구니에 담기 비율은 3.18%로 개선되었으며 전환율은 12.5% ​​증가했습니다.

할인 실험

할인을 제공한다고 해서 더 많은 판매가 보장되는 것은 아니라는 사실을 알고 계셨습니까? 내 말은, 당연한 것처럼 들리지만 항상 작동하는 것은 아닙니다. 그리고 할인을 제공하는 상인의 경우 주머니에서 돈이 있지만 추가 고객은 없습니다.

광고를 실행할 때 할인을 테스트하여 광고 지출에 대해 더 많은 클릭을 유도하십시오. 작동할 수 있습니다. 그렇다면 다시 테스트하십시오. 더 많은 클릭을 유도하면서 수익성을 유지하는 비율을 알고 싶습니다.

게다가 모든 것이 계획대로 진행된다면 할인은 Google 쇼핑에서 경쟁업체와 나란히 배치될 때 환상적인 차별화 요소입니다.

플래시 판매와 동일한 작업을 시도하십시오. 그러나 일년에 몇 번 그리고 단기간(예: 일주일)으로 제한하십시오.

블랙 프라이데이와 같은 희소성과 기대로 인해 플래시 판매를 시작할 때마다 사이트에 막대한 트래픽을 유도하기 위해 광고에 지출하는 비용을 줄일 수 있습니다. 플래시 판매의 전환율에 대해 시작하지 마십시오.

이 작업을 수행하는 동안 단위 경제를 고려하고 있는지 확인하십시오. 모든 트래픽 소스가 수익에 동일한 가치를 제공하는 것은 아닙니다.

따라서 현금 흐름의 뉘앙스에 주의를 기울이지 않고 할인 제안의 대단함에서 길을 잃지 마십시오.

또한 제품 페이지에서 할인 제안을 테스트하여 장바구니에 담기 비율을 높이는지 확인하는 경우 가격 테스트의 의미에도 민감해야 합니다.

일부 구매자는 귀하의 제품을 한 가격에 구입하고 다른 구매자는 다른 가격에 구입하는 것은 비윤리적인 것으로 간주될 수 있습니다. 어떻게든 소문이 나면 음… 소셜 미디어에서 취소되는 것이 많은 걱정거리 중 하나가 될 수 있습니다.

실험을 통한 관계 기반 마케팅 개선

전자 상거래 비즈니스의 경우 관계 기반 마케팅은 고객과 지속적인 관계를 구축하여 고객을 계속 재방문하는 것을 의미합니다. 반면에 전통적인 마케팅은 고객을 확보하고 단기 목표인 높은 AOV를 달성하는 데 중점을 둡니다.

Shopify 스토어의 수익 및 성장 목표를 달성하는 데 도움이 되는 효과적인 관계 기반 마케팅 전략은 고객이 선호하는 옵션으로 브랜드를 포지셔닝하는 데 집중합니다. 이것은 구매 결정에 매우 큰 영향을 미치므로 구매해야 하는 감정적인 이유가 구매하지 않는 논리적 이유보다 우선할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅, 제휴 마케팅, 리퍼럴 마케팅과 함께 노는 모습을 볼 수 있습니다. 그리고 관계 마케팅의 첫 2년 동안 전자상거래 브랜드는 최대 3배의 ROI를 기록할 수 있습니다.

일반적으로 1년에서 2년 사이에 ROI가 증가합니다. 이유는 무엇입니까? 브랜드는 피드백을 받고 기존 프로그램을 최적화하기 위해 학습합니다. 이제 실험을 통해 이를 더욱 강화하는 것을 상상해 보십시오.

방법은 다음과 같습니다.

인플루언서 마케팅을 실험하는 방법

이것은 Positive Experiments의 Positive John에서 빌린 훌륭한 아이디어입니다.

인플루언서 마케팅을 유료 성장 루프로 상상: 인플루언서 마케팅으로 신규 고객을 유치하고 이러한 고객으로부터 수익을 창출한 다음 인플루언서가 배포하는 광고에 재투자하십시오.

이 재투자는 광고를 실행하고 이벤트를 주최하기 위한 예산의 형태일 수 있습니다. 유기적인 영향력에 의존하는 것보다 더 잘 작동하며 판매자는 이미 신뢰 요인이 낮은 비즈니스 계정에서 광고를 배포합니다.

또한 실험을 통해 루프 회전을 개선하고 실험을 통해 이 입증된 모델을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 인플루언서 마케팅 캠페인을 가져와 변수를 분리하고 이를 다시 성장 지표에 연결합니다.

이러한 변수는 제작자의 청중 규모, 제작된 콘텐츠 형식, 광고 또는 방문 페이지 메시지 등이 될 수 있습니다. A/B는 수익 최적화를 위해 이러한 변수를 테스트합니다.

이 지속적인 피드백 루프는 인플루언서 마케팅 전략을 개선하여 더 나은 성과를 낼 것입니다.

예를 들어, 주차 공간 예약 사이트는 제휴 채널을 통해 너무 많은 부정적인 피드백을 받고 있음을 발견했습니다. 그들은 그것을 조사했고 제휴 상품 페이지에 표시된 가격이 여행자가 체크아웃할 때 찾은 가격과 종종 다르다는 것을 발견했습니다.

그래서 그들은 제휴 페이지에서 가격을 제거하는 것을 테스트했습니다. 그리고 무엇을 추측? 부정적인 피드백은 52% 감소했습니다. 전환율(+0.21%)에는 거의 영향을 미치지 않았지만 처음 사용자는 브랜드 인지도가 훨씬 높아졌습니다.

Shopify 제휴 마케팅은 어떻습니까?

제휴 마케팅 프로그램을 개선하기 위해 실험 및 테스트를 사용하는 방법

우리는 제품 페이지 및 홈페이지와 같은 사이트 요소에 많은 중점을 둡니다. 한편, 수익을 창출하기 위해 제휴 마케팅 프로그램을 실험할 수 있는 충분한 기회가 있습니다.

이전에 이에 대해 생각하고 예제를 검색했다면 계열사의 관점에서 많은 콘텐츠를 찾았을 것입니다. 가게 주인인 당신은 어떻습니까?

괜찮아요. 우리는 당신의 뒤를 가지고 있습니다.

위에 나열된 Lorenzo의 4가지 예 외에도 다음에서 제휴 마케팅 실험을 실행할 수도 있습니다.

• 커미션 비율 — 여전히 이익을 창출하면서 최고의 계열사를 끌어들이는 금액은 얼마입니까?
• 계열사 및 유통업체 페이지의 브랜딩 — 계열사가 쉽게 판매할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
• 인센티브 및 제안 — 현금 외에 다른 옵션을 시도해 볼 수 있습니까? 사은품, 쿠폰 등
• 복사 — 최고의 실적을 내는 계열사를 유치하기 위해 제안을 가장 잘 표현할 수 있는 방법은 무엇입니까? 최적화가 필요한 카피라이팅입니다.

제휴사 외에도 이 전략은 추천 프로그램에도 적용됩니다. DTC 스마트 캐주얼 의류 브랜드 UNTUCKit을 예로 들어 보겠습니다. 그들은 친구를 추천하면 15% 할인을 제공합니다. 당신은 15%를, 친구는 15%를 받습니다.

이러한 유형의 보상은 양 당사자에게 인센티브를 제공하므로 친구를 추천하고 그 친구가 귀하의 추천을 사용하는 것이 더 현명하여 추천 프로그램의 성공을 더욱 공고히 합니다.

실험을 통해 이메일 수익 기여도 향상

이메일이 청중에게 도달하는 가장 효과적인 방법이라는 것을 알고 계셨습니까? 일부 연구에 따르면 수신자의 79% 또는 최대 90%에 도달합니다. 이메일의 링크를 클릭하는 수신자의 4.24%는 유료 고객이 됩니다.

이를 오가닉 트래픽(2.49%)과 비교하면 전환율은 2배, 소셜 미디어 트래픽 전환율은 7배(0.59%)입니다.

많은 B2C/DTC 브랜드의 경우 이메일 마케팅이 수익의 상당 부분을 차지할 수 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 개선될 수 있다는 것입니다. 실험을 통해 이메일 수익 기여도를 높일 수 있습니다.

필요한 것은 성장 메트릭을 정확히 찾아내고 해당 메트릭을 이동하고 테스트하는 것과 관련하여 건전한 가설을 세우는 것입니다. 앞서 언급했듯이 이는 Shopify 스토어의 마케팅을 최적화하는 지속 가능하고 확장 가능한 방법입니다.

이메일 마케팅 실험에서 이동하려는 성장 수단은 다음과 같습니다.

1. 오픈 요금

이메일 제목 링크, 미리보기 텍스트 및 보낸 사람 이름은 공개 비율에 가장 큰 영향을 미칩니다. 이메일의 이러한 요소를 A/B 테스트하여 오픈 요금이 얼마나 상승했는지 확인하는 것은 Shopify 이메일 마케팅 전략의 효율성을 높이는 한 가지 방법입니다.

한 온라인 소매업체가 더 많은 사람들이 크리스마스 휴가 컬렉션을 둘러보게 하려는 예를 살펴보겠습니다. 이메일에서 그들은 두 개의 다른 제목 줄을 테스트하여 가장 많이 열렸고 CTR이 가장 높은 줄을 확인하기로 결정했습니다.

그들은 3가지 버전을 테스트했습니다:

• 메리 크리스마스
• 해피 홀리데이
• 메리 크리스마스 & 해피 홀리데이

Good ol' "Merry Christmas"는 2위보다 2.57% 더 많은 클릭률을 기록했습니다.

더 높은 공개율을 추구하는 경우 테스트해야 할 또 다른 요소가 있습니다. 바로 이메일을 보내는 시간입니다. 청중에게 가장 적합한 시간을 찾기 위해 다양한 요일과 시간을 실험해 보십시오.

2. 요금 클릭

독자가 CTA 버튼을 클릭하도록 독려하기 위해 함께 작동하는 이메일 내의 요소를 자세히 살펴보겠습니다. CTA 버튼 자체 외에도 여기에는 이메일 길이, 레이아웃 또는 스타일, 시작 텍스트 및 인사말도 포함됩니다(예: "Good day Mrs. Gloria" vs "Hi Gloria").

예를 들어 Blenders Eyewear는 두 가지 다른 시각적 스타일을 테스트했지만 유사한 이미지와 CTA를 테스트했습니다. 둘 중 어느 것이 가장 많이 클릭되었다고 생각하십니까?

"B"를 추측했다면 틀렸습니다. 버전 A는 클릭수가 33%, 수익이 48% 증가했습니다.

3. 전환율

업스트림 이메일 지표(개방률 및 클릭률)를 개선하면 독자를 구매자로 전환하는 이메일 기능이 향상됩니다. 클릭률은 독자를 방문 페이지 및 제품 페이지로 보내고 결국 평균 4.24%의 비율로 구매자로 전환합니다.

명심해야 할 또 다른 사항은 B2C/DTC 이메일 마케팅에서 제로 파티 데이터의 역할입니다. 제로 파티 데이터는 구매 의도, 개인 취향, 고객이 식별되기를 원하는 방식 등 고객이 기꺼이 공유하는 데이터입니다. 실험할 수 있는 영역입니다.

방법은 다음과 같습니다.

Note that it's difficult to be sure of the results when split testing in emails, so besides paying attention to upstream metrics, measure sales and revenue after understanding your email service provider's (ESP) attribution methods.

For example, Klaviyo has a click or open based attribution model with a 5-day attribution window. This is customizable. Plus, it attributes the sale to the last engaged channel (email or SMS) as the downstream metric.

Your choice of ESP (or email marketing Shopify app), also affects your optimization efforts. To easily run experiments, you need one that integrates smoothly with an A/B testing tool, such as Klaviyo or ActiveCampaign.

주요 내용

Optimization isn't the rote task of applying best practices to a store — just because some random guru on the internet said so. Optimization is an ongoing process of finding what works for your store, product line, and niche.

And for your Shopify store, that means paying attention to product pages, email marketing, ads, SEO, category pages, and relationship-based marketing alike. There are opportunities to optimize your Shopify marketing scattered all around.

You can optimize each of them to become sustainable, scalable, and reasonably predictable customer-generating systems you can rely on. But only with a sound experimentation strategy targeted at profit-boosting growth levers.